2023年文化系統(tǒng)作風(fēng)活動方案

第5頁共5頁2023年文化系統(tǒng)作風(fēng)活動方案一、指導(dǎo)?思想以_?__和__?__為指導(dǎo)?，深入學(xué)習(xí)?實(shí)踐科學(xué)發(fā)?展觀，全面?落實(shí)“__?五”規(guī)劃綱?要，緊緊圍?繞發(fā)展第一?要務(wù)，以依?法行政和公?正執(zhí)法為主?線，以提升?工作效能和?服務(wù)群眾為?核心，以解?決損害群眾?利益和影響?發(fā)展環(huán)境問?題為重點(diǎn)，?以與人民群?眾和社會各?界直接聯(lián)系?的二級機(jī)構(gòu)?和基層站所?隊(duì)為對象，?通過繼續(xù)深?入開展“爭?創(chuàng)”活動，?使市直文廣?新系統(tǒng)有關(guān)?單位的執(zhí)法?水平和服務(wù)?質(zhì)量不斷得?到提升，為?推動我市經(jīng)?濟(jì)社會又好?又快發(fā)展提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?和保障。?二、___?領(lǐng)導(dǎo)為加?強(qiáng)市直文廣?新系統(tǒng)開展?“爭創(chuàng)”活?動的領(lǐng)導(dǎo)力?度，確?！?爭創(chuàng)”活動?順利開展，?經(jīng)研究決定?成立局“爭?創(chuàng)市直作風(fēng)?效能建設(shè)基?層先進(jìn)單位?活動”領(lǐng)導(dǎo)?小組，在市?直作風(fēng)效能?建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小?組的統(tǒng)一指?導(dǎo)下，在局?效能建設(shè)領(lǐng)?導(dǎo)小組的具?體領(lǐng)導(dǎo)下，?由局作風(fēng)效?能建設(shè)__?_牽頭，協(xié)?調(diào)各爭創(chuàng)單?位具體__?_實(shí)施。?三、活動對?象按照有?關(guān)要求，此?次“爭創(chuàng)”?活動對象是?與人民群眾?和社會各界?直接聯(lián)系的?基層一線行?政執(zhí)法單位?、綜合管理?單位、窗口?服務(wù)單位，?市直文廣新?系統(tǒng)參加此?次爭創(chuàng)活動?的單位是：?市文管所、?市圖書館、?市博物館。?四、爭創(chuàng)?活動內(nèi)容?（一）環(huán)境?秩序好1?、單位整潔?衛(wèi)生、秩序?井然、環(huán)境?宜人。2?、辦公區(qū)各?種標(biāo)示準(zhǔn)確?，辦公室內(nèi)?物品擺放整?齊，窗明幾?凈。3、?在本單位顯?著位置懸掛?橫幅，公示?窗口、宣傳?欄及網(wǎng)頁上?有活動的內(nèi)?容和信息。?（二）服?務(wù)態(tài)度好?1、服務(wù)主?動熱情、文?明規(guī)范，設(shè)?法幫助服務(wù)?對象合理解?決“急、特?、難、愁”?問題。2?、堅決糾正?和認(rèn)真解決?作風(fēng)漂浮、?拖拉、推諉?、扯皮等問?題。3、?實(shí)行“一站?式”等簡潔?高效服務(wù)，?按要求認(rèn)真?落實(shí)崗位責(zé)?任制、首問?負(fù)責(zé)制、一?次性告知制?、限時辦結(jié)?制、服務(wù)承?諾制、AB?崗制、延時?服務(wù)制、在?崗明示制、?離崗告示制?、責(zé)任追究?制以及市直?機(jī)關(guān)作風(fēng)效?能建設(shè)有關(guān)?制度。4?、認(rèn)真接待?和處理企業(yè)?、群眾投訴?，并妥善解?決投訴，誠?懇聽取服務(wù)?對象的正確?批評和合理?建議，自覺?改進(jìn)工作并?及時反饋。?（三）依?法辦事好?1、堅持依?法行政、依?法辦事、依?法辦案，程?序合法，公?開、公正、?公平；2?、嚴(yán)格按照?范圍行使職?權(quán)，堅決糾?正和解決_?__、慢作?為、亂作為?現(xiàn)象；3?、嚴(yán)格執(zhí)行?行政許可、?行政處罰、?行政復(fù)議、?行政訴訟、?行政賠償?shù)?程序規(guī)定，?認(rèn)真落實(shí)執(zhí)?法責(zé)任制。?（四）政?務(wù)公開好?1、按照相?關(guān)規(guī)定，多?形式、多途?徑向社會公?開審批事項(xiàng)?、收費(fèi)項(xiàng)目?、收費(fèi)依據(jù)?、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?、辦事程序?和服務(wù)承諾?等內(nèi)容；?2、按照《?政府信息公?開條例》規(guī)?定公開應(yīng)公?開內(nèi)容；公?民、法人和?其他___?申請?zhí)峁┬?息的，按照?規(guī)定的要求?和期限，予?以答復(fù)。?（五）履行?職責(zé)好1?、認(rèn)真、全?面履行法律?、法規(guī)賦予?本單位的職?責(zé)，按時完?成本單位部?署的年度工?作任務(wù)；?2、對屬于?本單位職責(zé)?范圍內(nèi)的管?理和服務(wù)事?項(xiàng)，做到服?務(wù)到位、管?理到位；?3、職責(zé)有?交叉的，主?動與有關(guān)部?門協(xié)調(diào)和配?合，保證履?職到位。?（六）黨風(fēng)?廉政好1?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，鉆研業(yè)務(wù)?，深入基層?，認(rèn)真調(diào)研?；2、堅?決糾正和扎?實(shí)解決故意?刁難和吃、?拿、卡、要?及亂收費(fèi)、?亂罰款、亂?攤派、亂辦?班、亂拉贊?助等現(xiàn)象，?杜絕以權(quán)謀?私，徇私舞?弊；3、?嚴(yán)格按照物?價部門核定?的項(xiàng)目、標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)，收?費(fèi)行為和票?據(jù)規(guī)范。（?范本）（范?本）五、?步驟方法?“爭創(chuàng)”活?動工作分三?個階段第?一階段：進(jìn)?行動員部署?，開展自查?自糾（__?_年___?月—___?月）。市?文廣新局于?___年_?__月下旬?召開系統(tǒng)全?體干部職工?大會進(jìn)行動?員部署，各?參與“爭創(chuàng)?”活動的基?層單位及時?___工作?人員查找問?題，制定措?施，認(rèn)真開?展自查自糾?，廣泛征求?社會各界人?士意見，建?章立制，整?改存在的問?題。第二?階段：__?_檢查考核?，開展問卷?調(diào)查（__?_年___?月）。市?文廣新局“?爭創(chuàng)”活動?辦公室組成?考評組，對?本系統(tǒng)參與?“爭創(chuàng)”活?動單位進(jìn)行?工作考核，?并指出存在?問題，限期?整改。局“?爭創(chuàng)”辦公?室根據(jù)本系?統(tǒng)參與“爭?創(chuàng)”單位的?實(shí)際情況和?服務(wù)對象范?圍，集中開?展問卷調(diào)查?，進(jìn)行社會?測評。第?三階段：綜?合考評結(jié)果?，落實(shí)整改?措施（__?_年___?月）。局?“爭創(chuàng)”活?動辦公室在?對本系統(tǒng)參?與“爭創(chuàng)”?單位綜合考?評的基礎(chǔ)上?，對考評較?好的單位進(jìn)?行表揚(yáng)，對?存在問題較?多的單位提?出批評并限?期整改。爭?取在___?年___月?底之前完成?“爭創(chuàng)”活?動的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?六、工作要?求1、要?精心___?，扎實(shí)有序?推進(jìn)，要認(rèn)?真做到“六?個堅持”、?“四個結(jié)合?”。即：堅?持把實(shí)事求?是，一切從?實(shí)際出發(fā)貫?穿活動的始?終；堅持把?學(xué)習(xí)教育貫?穿活動的始?終；堅持把?解決問題貫?穿活動的始?終；堅持把?取信于民貫?穿活動的始?終；堅持把?建章立制貫?穿活動的始?終；堅持把?服務(wù)發(fā)展貫?穿活動的始?終。把開展?“爭創(chuàng)”活?動與深入學(xué)?習(xí)實(shí)踐科學(xué)?發(fā)展觀、扎?實(shí)開展“創(chuàng)?先爭優(yōu)”活?動，與落實(shí)?“__五”?規(guī)劃綱要各?項(xiàng)重點(diǎn)工作?，與全面完?成單位年度?工作目標(biāo)任?務(wù)緊密結(jié)合?起來，精心?___，妥?善安排，做?到扎實(shí)有序?推進(jìn)。2?、要加強(qiáng)宣?傳，營造濃?厚氛圍。市?直文廣新系?統(tǒng)有關(guān)單位?要充分利用?橫幅、宣傳?欄、公示窗?口和網(wǎng)站，?及時公布本?系統(tǒng)所屬基?層單位深入?開展“爭創(chuàng)?”活動的基?本情況和信?息，讓社會?各界盡可能?的了解和掌?握活動狀況?，為深入開?展“爭創(chuàng)”?活動營造強(qiáng)?大聲勢和濃?厚氛圍。要?持續(xù)廣泛宣?傳開展“爭?創(chuàng)”活動的?重要意義、?總體部署和?