《企業(yè)文化手冊》

以利誠事業(yè)為己任

締造利誠百年基業(yè)

——利誠企業(yè)文化大綱總經理致辭我們的利誠？利誠發(fā)展的四個階段利誠成長的三大法則利誠成長的二個體會一、前言：什么是戰(zhàn)略？建設企業(yè)文化的意義建設企業(yè)文化的目企業(yè)文化的基本功能企業(yè)文化的十大功能什么是價值觀？目錄企業(yè)文化的實質現(xiàn)代企業(yè)文化的實質企業(yè)文化陀螺企業(yè)文化發(fā)展階梯利誠企業(yè)文化的特征利誠的戰(zhàn)略目標

利誠人價值觀的三個層次利誠企業(yè)文化的三個氛圍目錄二、利誠企業(yè)文化的基本架構核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)愿景企業(yè)宗旨利誠的使命利誠的核心競爭力利誠企業(yè)文化的具體表現(xiàn)利誠企業(yè)文化綜合表述目錄三、利誠企業(yè)文化的核心內容戰(zhàn)略理念人才理念經營理念危機理念服務理念市場理念學習理念感恩理念管理理念組織理念資本運營理念目錄四、利誠企業(yè)文化亞文化解析什么是利誠？我們的舞臺什么是利誠人的特征？利誠人的座右銘利誠人的道德觀利誠企業(yè)廣告語目錄五、利誠企業(yè)文化的內涵誠信法則神圣鐘聲的理論生命高度的定律蟻穴效應養(yǎng)馬理論六、利誠企業(yè)文化五大管理思想目錄七、八大管理模式一個中心二個原則三個政策四個管理五個要求六個承諾七個服務八個注意目錄總經理致辭尊敬的公司全體員工：

歡迎你加入利誠實業(yè)有限公司，成為公司的一員。公司從初級管理模式，到引進現(xiàn)代化管理機制的觀念嬗變，再到現(xiàn)在人才濟濟一堂，各獻其策，各盡其責。千里馳騁，驀然勒馬回望，已是滿目繁花。這錦簇之間無不影映著利誠人的辛勤汗水和聰明才智。廣納百川胸如海,環(huán)顧周山我為峰。大胸懷方能聚來八方賢士,大氣魄方能造就九州基業(yè)。

“有多大胸懷,干多大事業(yè)”。只要我們利誠人有海納百川的胸懷，永遠牢記不變宗旨，不斷弘揚堅韌精神，始終貫徹創(chuàng)新理念，利誠實業(yè)有限公司就一定能笑對市場風云，必將穩(wěn)健發(fā)展走向輝煌。

通過我們不懈的努力，把公司的企業(yè)文化，建設成一種具有凝聚力、學習力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力、積極向上、不斷提升品位的企業(yè)文化。以企業(yè)文化建設為載體，把公司建設成為全體員工的命運共同體，成為每一個員工都有機會施展才華的人生舞臺，成為全體員工向往的美好家園！我愿同全體員工攜手，殫精竭慮籌謀企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造利誠實業(yè)有限公司美好未來！內蒙古利誠實業(yè)有限公司總經理：張利平

二0一四年三月我們的的利誠誠？利誠是是以15年年發(fā)展展經驗驗，用用現(xiàn)代代化的的創(chuàng)新新手段段，提提供優(yōu)質的的產品品。。利誠是是中國國固態(tài)態(tài)乳制制品行行業(yè)的的領導導者之之一，，利誠是是內蒙蒙民族族品牌牌的成成功典典范。。利誠是是致力力于推推動固固態(tài)乳乳制品品事業(yè)業(yè)發(fā)展展的團團隊和和個人人搭建的成成長平平臺。。利誠發(fā)發(fā)展的的四個個階級級一、單單一產產品向向多種種的展展延用文化化凝聚聚人心心用制度度駕馭馭企業(yè)業(yè)用品牌牌成就就事業(yè)業(yè)利誠成成長的的三大大法則則仿效別別人，，永遠遠畫不不出一一張屬屬于自自己的的好畫畫。百德誠誠為先先,百百事信信為本本。沒有誠誠信的的品格格,就就沒有有偉大大的人人,就就沒有有偉大大的企企業(yè)利誠成成長的的二個個體會會誠信是是企業(yè)業(yè)發(fā)展展的源源泉創(chuàng)新是是企業(yè)業(yè)發(fā)展展的硬硬道理理一、前前言言文化力力就是是企業(yè)業(yè)核心心競爭爭力的的源泉泉。要要進一一步推推動利利誠的的持續(xù)續(xù)發(fā)展展，真真正成成為世世界第第一流流的辦辦公用用品企企業(yè)，，就要要借助助于企企業(yè)文文化力力。企業(yè)文文化反反映了了一種種致力力于物物質生生產的的精神神氣質質，一一種企企業(yè)經經營哲哲學和和自我我超越越的生生活態(tài)態(tài)度。。檢驗一一個企企業(yè)成成熟與與否的的三個個標準準：第一，，戰(zhàn)略略目標標是否否清晰晰第二，，核心心競爭爭力是是否突突出第三，，學習習型企企業(yè)文文化是是否健健全實踐證證明：：企業(yè)業(yè)文化化建設設與企企業(yè)發(fā)發(fā)展息息息相相關，，是企企業(yè)發(fā)發(fā)展的的靈魂魂；是是關系系到企企業(yè)前前途命命運的的大事事；是是做好好企業(yè)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略略規(guī)劃劃的重重要組組成部部分。。企業(yè)利利潤就就像人人體需需要的的氧氣氣、食食物和和水一一樣，，沒有有它們們，就就沒有有生命命。但但這些些不是是生命命的目目的和和意義義。1戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標整合資源。2戰(zhàn)略是以建立持久競爭優(yōu)勢為目的的一系列整合行動。3戰(zhàn)略就是首先做正確的事情，而戰(zhàn)術則只是把事情做正確4企業(yè)文化是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標服務的價值觀和方法論。1、什什么是是戰(zhàn)略略？物質資資源終終會枯枯竭，，只有有精神神力量量生生生不息息。建建設企企業(yè)文文化是是為了了實現(xiàn)現(xiàn)利誠誠的使使命，，統(tǒng)一一利誠誠人的的思想想、觀觀念、、態(tài)度度、行行為和和價值值觀的的導向向。2、建建設企企業(yè)文文化的的意義義建設企企業(yè)文化化的目的的營造創(chuàng)創(chuàng)新氛圍吸引凝凝聚人心激發(fā)團團隊潛能建設百百年基業(yè)3、建建設企企業(yè)文文化的的目的的能夠使員工工凝聚在一一起，引導導大家認同同公司的目目標，并把把自己的人人生追求與與公司的目目標相結合合；培訓員員工理解公公司的政策策；調節(jié)個個人與個人人之間、個個人與團隊隊之間、個個人與公司司的之間相相互利益關關系。4、企業(yè)文文化的基本本功能企業(yè)文化的十大功能導向功能教育功能凝聚功能激勵功能提高經濟績績效功能改善人際關關系功能促進有效管管理功能輻射功能約束功能規(guī)范企業(yè)形形象功能5、企業(yè)文文化的十大大功能價值觀———是指企業(yè)業(yè)在追求經經營成功過過程中所推推崇的最基基本的信念念。人們對對各種事物物，如金錢錢、地位、、友誼、榮榮辱、幸福福、誠實、、自尊等等等，都有自自己的評價價標準，在在心目中都都有好壞、、輕重、主主次之分。。這種輕重重、主次的的排列構成成了個人的的價值觀體體系。6、什么是是價值觀企業(yè)文化是是所有團隊隊成員共享享并傳承給給新成員的的一套價值值觀、共同同愿景、使使命及思維維方式。它它代表了組組織中被廣廣泛接受的的思維方式式、道德觀觀念和行為為準則。二、利誠企企業(yè)文化的的基本架構構1、企業(yè)文文化的定義義企業(yè)信奉和和倡導，并并在企業(yè)運運作的實踐踐中真正實實現(xiàn)的價值值理念價值理念系系統(tǒng)——靈魂統(tǒng)統(tǒng)帥行為規(guī)范系系統(tǒng)——行動指指南形象識別系系統(tǒng)——形象塑塑造2、企業(yè)文文化體系結結構圖制度層行為層物質層價值觀企業(yè)精神3、企業(yè)文文化陀螺不認同部分認同內在文化精神口號共同認同價值觀精神綱領行為模式絕對忠誠信仰4、企業(yè)文文化發(fā)展階階梯模型5、利誠企企業(yè)文化的的特征一高

以利誠事業(yè)為己任，締造利誠百年基業(yè)目標高：二強三型

企業(yè)文化創(chuàng)新力強，企業(yè)核心競爭力強。學習型、尊重型、競爭型。以國際競爭爭的眼光來來制定發(fā)展展戰(zhàn)略，強強化學習型型企業(yè)文化化建設；用用創(chuàng)新的方方法，整合合全球有效效資源，用用5年時間間，成為中中國固態(tài)乳乳制品行業(yè)業(yè)的領導者者。6、利誠的的戰(zhàn)略目標標20015年：中國國行業(yè)領導導品牌！7、利誠價價值觀的三三個層次人的價值大大于物的價價值，企業(yè)業(yè)價值大于于個人價值值，社會價價值大于企企業(yè)價值。。社會價值>企業(yè)價值>個人價值>物的價值情感氛圍是是核心！物質氛圍是是基礎！8、利誠企企業(yè)文化的的三個氛圍圍文化氛圍制度氛圍是是保證！三、利誠企企業(yè)文化的的核心內涵涵傳承一流乳乳品文化創(chuàng)造快樂工工作人生企業(yè)核心價值觀企業(yè)精神永爭第第一??！是市場對經經營者所提提出的基本本要求，也也是我們一一切經營活活動所堅持持的準則，，是我們所所有美譽度度獲得與保保持的保證證。企業(yè)為社會會奉獻愛心心，員工為為企業(yè)奉獻獻忠心?！皠?chuàng)新”是是一種經營營與管理上上的方法與與技巧。只只有不斷創(chuàng)創(chuàng)新才能永永葆企業(yè)活活力，才能能不斷超越越、不斷發(fā)發(fā)展。利誠誠自創(chuàng)業(yè)起起，在經營營模式、組組織管理、、戰(zhàn)略選擇擇等方面不不斷進行創(chuàng)創(chuàng)新，努力力鑄造利誠誠卓越的品品牌形象與與市場美譽譽，登上一一個又一個個新的高度度與起點。。誠信第一創(chuàng)新第一奉獻第一致力于固態(tài)態(tài)乳制品產產業(yè)打造中國一一流的企業(yè)業(yè)企業(yè)愿景專注創(chuàng)造力力量，專業(yè)業(yè)創(chuàng)造希望望。利誠將將堅持辦公公用品專業(yè)業(yè)化發(fā)展道道路，不斷斷創(chuàng)新，形形成自己獨獨特的核心心競爭力與與品牌力量量，將利誠誠發(fā)展成為為中國一流流的企業(yè)。。以利誠事業(yè)業(yè)為己任締造利誠百百年基業(yè)企業(yè)宗旨百年企業(yè)是是靠文化力力量締造的的，是靠企企業(yè)全體人人員團結一一致鐫而不不舍打造出出來的。企企業(yè)的發(fā)展展需要全體體利誠人的的努力，利利誠的命運運也與大家家的發(fā)展緊緊密聯(lián)系在在一起的，，利誠的事事業(yè)也就是是我們自己己的事業(yè)。。我們要以高度的的責任心與與使命度，，擎起利誠誠的百年輝輝煌。企業(yè)使命傳承一流辦辦公文化，，創(chuàng)造快樂工工作人生?。?？創(chuàng)造怎樣的的工作人生生利誠以自己己的行業(yè)地地位與影響響力，致力力創(chuàng)造一種種以“”為為核心心要素，以以“時尚、、輕松、高高效”為基基本組成的的工作人生生，以符合合與滿足經經濟高速發(fā)發(fā)展下的21世紀固固態(tài)乳制品品提出的新新一層要求求與向往。。？為誰創(chuàng)造快快樂工作人人生為員工、為為客戶、為為社會創(chuàng)造造快樂工作作人生。為為員工創(chuàng)造造良好的工工作條件、、發(fā)展空間間與薪酬福福利，提升升員工的社社會地位、、人格尊嚴嚴和心理滿滿足；為客客戶提供更更專業(yè)滿足足其各種需需求的辦公公解決方案案，努力使使客戶的工工作變得快快樂與輕松松起來；整整合與利用用社會各種種資源，引引導社會工工作觀念，，致力于為為整個社會會工作氛圍圍注入快樂樂因素。？為什么是我我們的使命命快樂工作人人生是社會會的需求趨趨向，作為為行業(yè)內一一流的具有有深厚影響響力的”利利誠“，我我們有責任任也有能力力擔當起這這一重任，，為社會作作出應做的的貢獻。以人為本的的處事態(tài)度度學習的組組織，創(chuàng)新的能力力，整合有效資資源，實現(xiàn)企業(yè)的的使命。利誠的核心心競爭力7、利誠企企業(yè)文化的的具體表現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)新是舊的的資源新的的整合，創(chuàng)創(chuàng)新是利誠誠事業(yè)發(fā)展展的靈魂，，與時俱進進是創(chuàng)新的的最佳體現(xiàn)現(xiàn)。誠信百德誠為先先，百事信信為本，誠誠信是利誠誠文化的核核心。尊重建立相互尊尊重的利誠誠包容文化化，讓人人人都感到偉偉大和崇高高，在工作作中感受生生命的意義義。奉獻企業(yè)奉獻誠誠心，員工工奉獻忠心心。敬業(yè)愛愛崗，具有有強烈的責責任心和事事業(yè)使命感感是奉獻的的具體表現(xiàn)現(xiàn)?？鞓防\人應具具有積極的的心態(tài)，快快快樂樂工工作，開開開心心生活活。感恩滴水之恩，，涌泉相報報，感恩報報恩是利誠誠人做人的的原則。1、戰(zhàn)略理理念2、人才理理念3、經營理理念4、危機理理念5、服務理理念6、市場理理念7、學習理理念8、感恩理理念9、管理理理念10、組織織理念11、資本本運營理念念四、利誠企企業(yè)亞文化化解析戰(zhàn)略理念

以利誠事業(yè)為己任，締造利誠百年基業(yè)人才理念

以德為先，唯才是舉。經營理念

市場永遠在變，誠信永遠不變。危機理念

企業(yè)距離倒閉永遠只有一步之遙。服務理念

客戶滿意是檢驗我們工作的唯一標準。市場理念

精耕細作，引領時尚。學習理念學習以激情為土壤，以停滯為墳墓。感恩理念學會感恩，才懂得做人。管理理念嚴格執(zhí)行，規(guī)范管理，創(chuàng)新經營。組織理念分權有序，集權有道，事權分散，財權集中。資本運營理念資產結構合理化、投入產出最大化、資本運營最優(yōu)化

。五、利誠企企業(yè)文化的的內涵1）誠信信利誠共共贏利誠誠自強不不息利誠2）利誠是是舞臺利誠是什么么？我們的舞臺臺演繹精彩人人生的場所所成就自我價價值的舞臺臺實現(xiàn)人與人人共存的海海洋回饋社會的的人格使命命什么是利誠誠人的特征征？有胸懷有遠見有思維有品格海洋一樣寬寬闊（胸懷多寬寬事業(yè)業(yè)多寬）雄鷹一樣高高遠（登高望遠遠舉重重若輕）駿馬一樣馳馳騁（思維超前前觀念念創(chuàng)新）哈達一樣高高尚（潔白無瑕瑕坦蕩蕩真誠）利誠人的座座右銘說一尺不如如行一寸。。認真做事只只能把事情情做對，用用心做事才才能把事情情做好。世界上沒有奇奇跡，只有專專注和聚焦的的力量。學習的最大敵敵人是自己的的滿足。責人之心責己己，恕己之心心恕人。工作忠于職守守，待人真誠誠坦率。做人精誠守信信，決不喪失失信譽。光明正大做人人，實實在在在做事。事事鍥而不舍舍，處處無私私奉獻。利誠人的道德德觀攜手利誠，永永續(xù)經營利誠廣告語利誠，利誠，，永爭第第一！利誠人口號六、利誠文化化五大管理思思想誠實的鞋匠寓寓言：約翰因為家中中貧窮，從小小就到鞋店學學習制作手工工皮鞋。約翰翰必須先將牛牛皮剪成鞋底底的形狀，然然后將剪下的的牛皮鞋底用用水浸透，取取出后用特制制的平頭鐵錘錘捶打牛皮，，直到將鞋底底的水分捶干干，然后才開開始做縫線等等其他制鞋工工作。一次，到附近近的鞋店辦事事，正巧遇上上那家鞋店也也在制作鞋底底。約翰很快快便發(fā)現(xiàn)，對對方將牛皮從從水中取出之之后，并未用用力捶打干鞋鞋底的水分，，而是直接將將濕淋淋的鞋鞋底釘上鞋面面。1、誠實管理理法則約翰不解地問問老板：“鞋鞋底的牛皮，，沒經過捶打打，耐用的程程度一樣嗎？？”那老板詭異地地笑著回答：：“傻孩子，，耐用的程度度當然差了很很多。鞋子壞壞得快了，我我的客人就會會提早上門修修理鞋子，或或是再買新鞋鞋啊！”約翰把自己的的見聞告訴了了自己的鞋店店老板，老板板說：“孩子子，我們這家家鞋店的生意意，是他們那那家店的三倍倍。你想理解解這里的奧秘秘嗎？其實，，制作鞋子的的工藝并沒有有秘訣，真正正誠實地對待待每一位前來來買鞋的顧客客，就是我們們鞋店經營的的成功法寶吧吧??！”——闡述要做到蠃得顧顧客的信任，，要做到企業(yè)業(yè)超群出眾，，就必須堅持持“顧客是上上帝”的信念念，堅持為顧顧客提供周到到熱情的優(yōu)質質服務。顧客客對企業(yè)的信信任是一點一一點建立起來來的。企業(yè)的的成功也是靠靠一公分一公公分一毫米一一毫米逐步進進展得來的，，不是一蹴的的。如果是成成千上萬次，，而且每一次次都能有此許許的改進，那那么積少成多多，積小成塔塔最后肯定會會在企業(yè)中產產生效果，既既得到顧客信信任，又獲得得高的利潤。。管理法則一:誠信是企業(yè)業(yè)取得良好聲聲譽的根本與保保證。管理法則二：：企業(yè)的聲譽譽是靠大家一點一滴積累累起來的，而不是一蹴而而就的。撞鐘的和尚的的寓言：有一個小和尚尚在一座名剎剎擔任撞鐘之之職。他自認認為早晚各撞撞一次鐘，，簡單重復，，誰都能做，，并且鐘聲只只是寺院的作作息時間，沒沒什么大的意意義。就這樣樣，敲了半年年無聊至極，，唉，“做一一天和尚，撞撞一天鐘”吧吧。有一天，，方丈宣布調調他到后院劈劈柴挑水，原原因是他不能能勝任撞鐘之之職。小和尚尚聽了很不服服氣，心想我我撞的鐘難道道不準時、不不響亮？方丈丈告訴他說：：“你的鐘撞撞得很響，但但是鐘聲空泛泛、疲軟，沒沒什么力量。。因為你心中中沒有“撞鐘鐘”這項看似似簡單的工作作所代表的深深刻意義。鐘鐘聲不僅僅是是寺里作息的的準繩，更為為重要的是要要喚醒沉迷的的眾生。為此此，鐘聲不僅僅要洪亮，還還要圓潤、渾渾厚、深沉、、悠遠。心中中無鐘，即是是無佛；不虔虔誠，不敬業(yè)業(yè)，怎能擔當當神圣的撞鐘鐘工作呢？2、神圣的鐘鐘聲理論對待撞鐘的態(tài)態(tài)度決定鐘聲聲的質量。對于“撞鐘”這一一看似簡單的的任務。如果果心中無鐘，，落實在行動上上就是“鐘聲聲里無佛”。。其實我們平平常的工作大都都似撞鐘，如如果像那小和和尚一樣“做做一天和尚撞一一天鐘”，再再簡單的工作作也不會落在在實處。管理法則：事情無巨細細，對事情的的態(tài)度決定您您成功的程度度?！U述米缸中的老鼠鼠寓言：在一個青黃不不接的夏天，，一只在農家家倉庫里覓食食的老鼠意外外地掉進了一一個盛得半滿滿的米缸里。。這飛來的口口福使老鼠喜喜出望外，它它先是警惕的的環(huán)顧了一下下四周，在確確定沒有危險險之后，便開開始瘋吃猛吃吃，吃完倒頭頭便睡。老鼠便這樣在在米缸里吃了了睡、睡醒了了再吃，日子子在豐衣足食食的悠閑中不不知不覺地過過去了。有時時，老鼠也曾曾為是否要跳跳出缸去進行行過思想斗爭爭與痛苦抉擇擇，但它終究究未能擺脫白白花花的大米米的誘惑。直直到有一天，，它發(fā)現(xiàn)米缸缸見了底，才才覺得以米缸缸現(xiàn)在的高度度，自己就是是想跳出去，，也沒有這個個能力了。3、生命的高高度定律對于老鼠而言言，如果它想想把米缸中的的米全部據為為已有，其代代價就是自己己的生命。因因此，管理學學家把老鼠能能跳出缸外的的高度稱之為為“生命的高高度”。而這這高度就掌握握在老鼠自己己手中，它多多留戀一天，，多貪吃一天天，就離死亡亡更近一步。。企業(yè)競爭環(huán)境境的改變大多多是漸漸的，，如果管理者者與員工對環(huán)環(huán)境之變化沒沒有疼痛的感感覺，企業(yè)最最后就會像這這只一樣老鼠鼠，淘汰了仍仍不知道。管理法則：審審視環(huán)境，高高瞻遠矚，具具有強烈的危機意意識，才能保保持自己的優(yōu)優(yōu)勢，取得長久健康康發(fā)展?！U述蟻穴的寓言：：臨近黃河岸邊邊有一片村莊莊，為了防止止水患，農民民們筑起了巍巍峨的長堤。。一天，有個個老農偶爾發(fā)發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一一下子猛增了了許多。老農農心想：這些些螞蟻窩究竟竟會不會影響響長堤的安全全呢？他要回回村去報告，，路上遇見了了他的兒子。。老農的兒子子聽后不以為為然地說：那那么堅固的長長堤，還害怕怕幾只小小螞螞蟻嗎？隨即即拉著老農一一起下田了。。當天晚上風風雨交加，黃黃河水暴漲。。咆哮的河水水從螞蟻窩始始而滲透，繼繼而噴射，，終于沖決長長堤，淹沒了了沿岸的大片片村莊和田田野。4、蟻穴的效效應“千里之堤，，潰于蟻穴””企業(yè)中其實實有很多很多多的一個個小小蟻穴，我們們往往不以為為言，總認為為小問題不會會影響大局，，做大事可以以不拘小節(jié)，，就是這1%的錯誤就往往往帶來100%的失敗敗，這就是忽忽視細節(jié)的代代價。管理法則：細細節(jié)決定成敗敗，忽視細節(jié)節(jié)就等于忽視視自己的生命命?！U述5、養(yǎng)馬理論論用馬也要養(yǎng)馬馬的寓言：古代有個國王王十分喜歡養(yǎng)養(yǎng)馬，馬群飛飛速擴大。然然而，國王特特別喜愛溫順順快跑的馬，，經常是人不不下鞍，騎士士們和國王輪輪流上馬四處處奔走游逛。。國王喜歡馬馬，卻不懂得得讓那些好馬馬得到好的飼飼養(yǎng)、休整。。久而久之，，有的馬脫韁韁逃走，有的的馬則因得不不到休息，活活活累死。而而那些性情暴暴躁，不肯讓讓人騎的烈馬馬，無人馴教教，在草場里里自由奔跑跑，體肥力力壯，十分快快活。企業(yè)用人才也也要愛惜人才才，培養(yǎng)人才才。人才畢竟竟不是一次性性筷子，拿來來就用，用完完就扔。做企企業(yè)，是幾十十年上百年的的事，不是吃吃快餐。只有用人才，，又愛惜人才才，培養(yǎng)人才，給人才才一個優(yōu)厚的的待遇，穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)環(huán)境，才有利利于企業(yè)長期的穩(wěn)定發(fā)發(fā)展。管理法則：以以人為本，用用好人才，養(yǎng)好人人才，企業(yè)才才能長期健康發(fā)展展?！U述七、利誠管理理模式我們認為企業(yè)業(yè)的成就來自自于每一個員員工的努力，，我們鼓勵創(chuàng)創(chuàng)新，承認個個人的貢獻，，尊重并公平平對待每一位位員工，為他他們的成長發(fā)發(fā)展提供充分分的機會。以人為本1一個中心心第一、誠信經經營2二個原則則誠信是利誠聲聲譽的基礎。。一直以來，，我們誠實、、公平的行為為贏得了消費費者尊重和信信任。無論在在利誠體系的的內部和外部部，這樣的行行為方式必將將繼續(xù)。第二、創(chuàng)新發(fā)發(fā)展我們一直以來來都在經營創(chuàng)創(chuàng)新中尋求發(fā)發(fā)展，正是這這種創(chuàng)新精精神使我們不不斷發(fā)展壯大大，我們相信信變革中蘊藏藏著潛在商機機，并對塑造造未來充滿信信心。公正+公平+公開=陽光光機制3三個政策策——公正共同的價值觀觀是我們對員員工做出公正正評價的準則則；挑戰(zhàn)性的的目標與任務務是我們對員員工做出公正正評價的依據據；員工在完完成本職工作作中表現(xiàn)出的的能力和潛力力是我們公正正評價的標準準?！轿覀儚母旧仙戏穸ㄆ骄髦髁x，鼓勵每每個員工在真真誠合作的基基礎上展開公公平競爭，并并為員工的發(fā)發(fā)展提供公平平的機會與條條件。我們希希望每個員工工通過努力與與學習不斷提提升自身素質質，爭取公司司提供的機會會，獲得更高高層次的發(fā)展展?！_遵循公開原則則是保障人力力資源管理的的公正和公平平的必要條件件。公司努力力提高并保障障制度執(zhí)行上上的透明度，，從根本上否否定無組織、、無制度、無無紀律的個人人主義行為。。第一、精細經經營4四個管理理在經營方面精精心盡力，不不斷強化與完完善我們的行行銷體系，增增強企業(yè)在行行業(yè)內的影響響力，影響與與倡導新的辦辦公消費觀念念，賦予辦公公產品新的生生命力。第二、精心管管理管理精細化，，在人才管理理、商品管理理、營銷管理理、客戶管理理、服務管理理等方面精益益求精，以鍛鍛造一支團結結有力的團隊隊。第三、精致服服務服務要精致。。利誠人貫徹徹堅持“客戶戶滿意是檢驗驗我們工作的的唯一標準””的服務理念念，努力為客客戶想得更多多、做得更多多，滿足客戶戶各咱合理需需求，提升客客戶滿意度。。第四、精明進進取企業(yè)在進取中中壯大，員工工在進取中成成長。進取是是企業(yè)與員工工獲得成就的的重要法則。。我們在“精精心經營、、精心管理、、精致服務””的基礎上，，以進取的姿姿態(tài)勝利完成成我們“傳承承一流辦公文文化，創(chuàng)造快快樂工作人生生”的核心價價值觀。5五個要求求清理將工作場所的所有物品區(qū)分成有用的和沒用的，除去沒用的物品，留下有用的物品。目的：騰出空間，減少誤用、誤送；營造清新的工作環(huán)境。清爽把留下的有用物品，根據使用狀態(tài)分門別類，按規(guī)定位置擺放整齊，同時要做到先進先出原則，并加以明確標識。要求物品擺放一目了然；材料物品入出有序；工作場所整齊、有序。目的：減少找尋物品的時間，使工作有好心情。清掃工作場所徹底清掃干凈，保持工作環(huán)境清新、亮麗。目的：減少工業(yè)傷害。創(chuàng)造良好清新的作業(yè)環(huán)境；使員工有好心情、工作有好品質。清潔維持清理、清爽、清掃的“三清”的成果。目的：讓“三清”的成果保持下去。保持優(yōu)美環(huán)境；樹立加強“三清”的信心。清正養(yǎng)成遵守規(guī)定的習慣。團結、進取、投入、敬業(yè)。目的：遵守規(guī)定，營造團隊精神。6六個承諾諾顧客購物“零零風險”顧客服務“零零遺憾”商品供應“零零環(huán)節(jié)”服務便利“零零距離”服務創(chuàng)新“零零起點”商品質量“零零缺陷”7七個服務務商品質量讓顧顧客放心商品價格讓顧顧客稱心售前售中售后后服務有誠心心購物環(huán)境讓顧顧客舒心工作氛圍讓員員工開心對待員工要有有愛心第一、注意儀儀表儀容8八個注意意精神飽滿容容貌清潔舉舉止止文明上班時注重儀儀容儀表，保保持儀容莊重重大方。按公公司規(guī)定統(tǒng)一一著裝，保持持容貌清爽，，不奇服裝狀狀，裝扮得體體；在崗工作作精神飽滿，，樂觀開朗，，待人熱情，，舉止文明。。不講污言穢穢語，不渲泄泄個人情緒，，不嬉鬧喧嘩嘩。第二、注意接接人待物主動熱情微微笑接接待周周到真誠接待客戶要求求主動熱情、、態(tài)度誠懇、、服務周到。。接待客戶時時要求使用規(guī)規(guī)范用語，言言談有禮有節(jié)節(jié)，服務真誠誠大方。第三、注意工工作紀律按時作息講講究究效率日日事事日清嚴格遵守公司司規(guī)章制度，，按時上下班班，按規(guī)定請請/休假。準準時參加會議議與培訓。工工作遵守工作作程序，講究究工作效率，，做到當天工工作當天完成成。第四、注意人人際關系尊重上級關關心下屬和和善左右員工應尊重上上級，服務領領導指揮，團團結完成任務務。領導應關關心下屬成長長，因才適用用，不可因個個人意見而存存有歧視與偏偏見。上下級級之間、同事事之間要和諧諧相處，彼此此尊重，彼此此寬容。以責責人之心責己己，以恕己之之心恕人。容容其缺點，促促其進步。培培養(yǎng)良好的人人際關系。第五、注意學學習提升追求新知學學而而不倦學學以致致用公司員工要樹樹立終身學習習的思想，不不斷豐富自己己的專業(yè)知識識與提升自我我綜合素質，，積極參加各各類培訓活動動。公司不斷斷改善學習與與培訓環(huán)境，，努力為員工工的學習創(chuàng)造造各種條件。。第六、注意思思維創(chuàng)新超前思維銳銳意創(chuàng)新新永不不停步思維決定一切切，眼光高遠遠才能取得高高的成就。公公司鼓勵員工工在工作崗位位積極創(chuàng)新，，努力提高工工作效率，創(chuàng)創(chuàng)造公司效益益。第七、注意勒勒儉節(jié)約愛惜公物公公私私分明勤勤儉為榮榮恪盡職守，一一心為公，正正確處理國家家、集體、個個人關系。不不謀取私利，，不損公肥私私，不弄虛作作假。發(fā)揚艱艱苦奮斗優(yōu)良良傳統(tǒng)，樹立立成本管理意意識。勤儉節(jié)節(jié)約，精打細細算，珍惜財財產，講究經經濟效益，努努力為公司增增創(chuàng)財富。第八、注意企企業(yè)形象愛企如家美美化環(huán)境境提升升形象愛企如家，忠忠于職守，保保護企業(yè)財產產與技術安全全。嚴格執(zhí)行行公司“五清清”要求，做做到“清理、、清爽、清掃掃、清潔、清清正”，養(yǎng)成成良好習慣，，不斷提升素素質。對外界界自己就是代代表公司，公公司員工應注注意維護企業(yè)業(yè)形象，不斷斷提升企業(yè)的的社會美譽度度。利誠誠核核心心理理念念市場場永永遠遠在在變變，，誠誠信信永永遠遠不不變變。。以利利誠誠事事業(yè)業(yè)為為己己任任，，締締造造百百年年利利誠誠基基業(yè)業(yè)。。有一一個個漁漁村村住住著著甲甲乙乙兩兩個個船船長長。。有有人人問問甲甲船船長長為為何何要要天天天天出出海海捕捕魚魚？？甲甲船船長長一一臉臉無無奈奈地地回回答答：：““為為了了賺賺錢錢生生活活。。””但但乙乙船船長長的的回回答答則則不不然然，，他他精精神神抖抖擻擻神神采采奕奕奕奕地地說說道道：：““我我喜喜歡歡海海，，喜喜歡歡他他的的澎澎湃湃洶洶涌涌，，喜喜歡歡他他的的無無邊邊無無際際，，出出海海是是我我每每天天最最想想做做的的事事。?！薄蹦悄莻€個人人又又問問乙乙船船長長：：““難難道道你你不不是是為為了了養(yǎng)養(yǎng)家家糊糊口口嗎嗎？？””““不不，，生生活活只只是是附附帶帶的的，，我我天天天天都都想想捕捕條條大大魚魚，，那那因因付付出出而而豐豐收收的的過過程程才才是是最最大大的的成成就就感感，，我我喜喜歡歡乘乘風風破破浪浪，，熱熱愛愛自自我我挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)，，生生活活從從嚴嚴不不成成問問題題。?！薄币乙掖L長為為了了捕捕條條大大魚魚，，不不僅僅勤勤修修船船、、編編大大網網，，還還時時時時研研船長長與與大大魚魚的的寓寓言言究水水文文，，他他和和他他的的伙伙伴伴們們，，捕捕魚魚的的技技術術愈愈來來愈愈好好，，漁漁獲獲量量愈愈來來愈愈高高幾幾乎乎都都是是滿滿載載而而歸歸，，生生活活的的確確不不成成問問題題。。而而那那無無精精打打采采的的甲甲船船長長，，每每日日愁愁眉眉不不展展，，水水手手們們也也是是士士氣氣低低落落，，生生性性慵慵懶懶，，每每日日所所捕捕的的魚魚寥寥寥寥無無幾幾。。有有一一天天甲甲、、乙乙船船長長相相約約同同時時出出海海，，而而碩碩大大無無比比的的大大魚魚出出現(xiàn)現(xiàn)了了。。甲甲船船長長先先看看見見大大魚魚，，卻卻自自知知設設備備不不足足，，怕怕魚魚撞撞翻翻了了船船，，只只有有眼眼睜睜睜睜地地任任大大魚魚游游走走。。而而乙乙船船長長準準備備多多時時，，信信心心十十足足地地率率領領士士氣氣高高昂昂的的水水手手與與大大魚魚搏搏斗斗，，經經過過一一番番英英勇勇的的拼拼斗斗，，終終于于齊齊心心協(xié)協(xié)力力將將大大魚魚拖拖回回漁漁村村，，接接受受村村民民英英雄雄式式的的對對待待與與熱熱誠誠的的歡歡呼呼。?！U述述熱愛你的的工作，，全程投投入你的的事業(yè)，，就算再再平凡的的工作也也會讓你你充滿激激情，也也會干出出輝煌的的成績。。我們們的的誓誓言言！！我們牢記記——我們的目目標是努努力成為為一流企企業(yè)我們恒守守“以利利誠事業(yè)業(yè)為已任任，締造利誠誠百年基基業(yè)”的的企業(yè)宗宗旨，實現(xiàn)“永永創(chuàng)第一一”的拼拼搏精神神，我們務必必要用““傳承一一流辦公公文化，，創(chuàng)造快樂樂工作人人生”的的價值理理念，匯聚點滴滴力量、、凝造磅磅礴氣勢勢、打造造一流企企業(yè)。文化延伸伸無限，，企業(yè)生生生不息，，與世界同同步前進進……謝謝大家家！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:14:2717:14:2717:141/6/20235:14:27PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2317:14:2717:14Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。17:14:2717:14:2717:14Friday,January6,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2317:14:2717:14:27January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。06一一月20235:14:27下午午17:14:271月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月235:14下下午1月-2317:14January6,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/617:14:2817:14:2806January202317、做前，能能夠環(huán)