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文檔簡(jiǎn)介
———訂制服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文
訂制服裝店(創(chuàng)業(yè))方案書1
一、概述
有人說(開店)的三個(gè)關(guān)鍵條件:"第一是地點(diǎn);其次是地點(diǎn);第三還是地點(diǎn)'。由此可見店鋪的開發(fā)對(duì)于本企業(yè)專賣店的勝利經(jīng)營所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密協(xié)作,全方位地思索和制定(開店)的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃,包括市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。全部的配備、裝置和貨品也都應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭(zhēng)取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。
二、流程
市場(chǎng)分析-商圈調(diào)查-選址-裝修-開業(yè)籌備-開張。
分析:
1、考慮服飾店為新店,為削減租金,削減費(fèi)用,店面積少點(diǎn)可以,因此打算先租10平方左右的店鋪即可。
2、有兩處繁華地段,但經(jīng)營品牌就必需在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。
3、須是經(jīng)營一家綜合店,才適合當(dāng)?shù)貭顩r,因?qū)Yu一品牌風(fēng)險(xiǎn)較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。
選址:
開店,是眼下極受青睞的一種投資理財(cái)方式。的確,自己開店當(dāng)老板,假如經(jīng)營狀況比較抱負(fù),不僅可使你的財(cái)產(chǎn)得到有效的保值增值,而且還能在心理上獲得一份成就感。因此眼下關(guān)注和涉足開店的人已越來越多。
要開店,就不能不考慮選擇店面的問題。有關(guān)專家曾經(jīng)指出:找到一個(gè)抱負(fù)的店面,你的開店事業(yè)也就等于勝利了一半。這話一點(diǎn)都不為過,開店不同于辦廠開公司,以零售為主的經(jīng)營模式打算了其店面的選擇是至關(guān)重要的,它往往直接打算著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好抱負(fù)的店面?有開店準(zhǔn)備的人不妨參照下列做法
第一步:選好地段和店面
選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵:
把握"客流'就是"錢流'原則在車水馬龍、人流熙攘的喧鬧地段開店,勝利的幾率往往比一般地段高出很多,由于川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者供應(yīng)的服務(wù)能夠滿意消費(fèi)者的需求,就肯定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
客流量較大的地段有①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的"鬧市區(qū)');②車站四周(包括火車站、長(zhǎng)途汽車站、客運(yùn)輪渡碼頭、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站);③醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);④學(xué)校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點(diǎn);⑥大型批發(fā)市場(chǎng)門口。
利用"店多隆市'效應(yīng)我們不妨來聽一聽消費(fèi)者的說法:某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費(fèi)的大戶,常常要送花籃花束給客戶和伴侶。她說,除了特殊焦急時(shí)有可能會(huì)就近找一家花店買花,絕大多數(shù)時(shí)候都是趕到體育場(chǎng)路上去買,由于那里花店多,花色品種齊全,選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝,也總喜愛到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購,她認(rèn)為店多除了款式也多之外,可以貨比三家,還起價(jià)來也比較簡(jiǎn)單。因此別擔(dān)憂同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),一旦同業(yè)商店越開越多,就會(huì)產(chǎn)生聚集效應(yīng),簡(jiǎn)單擴(kuò)大影響,分散人氣,形成"專業(yè)街',生意必定反而比單*匹馬更簡(jiǎn)單做。
留意因行制宜營業(yè)地點(diǎn)的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān),各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對(duì)象,黃金地段并不就是唯一的選擇,有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對(duì)偏僻一些的特定區(qū)域,例如賣油鹽醬醋的小店,開在居民區(qū)內(nèi)生意確定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店,開在黃金地段也明顯不如開在文教區(qū)抱負(fù)。所以肯定要依據(jù)不同的經(jīng)營行業(yè)和項(xiàng)目來確定**的開店地點(diǎn),要選擇合適的店面,并不是越喧鬧的地方越好,關(guān)鍵是要因行制宜。
其次步:作進(jìn)一步的考察
在初步選定開店的地點(diǎn)后,還應(yīng)作進(jìn)一步的全面考察,對(duì)相關(guān)的狀況做肯定的調(diào)查分析后,方能打算是否最終定點(diǎn)于此。主要考察以下幾方面的狀況:
店面本身的狀況:開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個(gè)店面下來,這個(gè)面積達(dá)15平方米的店面位于次繁華地段,每天的人流量也非常的可觀,可是租金卻特別廉價(jià),每月只要800元,小羅以為撿到了廉價(jià),偷偷直樂。沒想到,花了一萬多元裝修停當(dāng),隆重開張還不到一個(gè)月,一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來,上家通過內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆,便來了個(gè)金蟬脫殼,撈了一票便溜之大吉,剩了個(gè)箍?jī)鹤屝×_來套。所以,在租店面之前,肯定要對(duì)店面的狀況作一番認(rèn)真的調(diào)查了解。
房東的背景:有的人急于查找店面,就滿大街搜尋,有時(shí)還真能被他找到幾家正掛著"轉(zhuǎn)讓'字樣的店面,便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實(shí)這種做法是極其草率的,很簡(jiǎn)單帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面,最好先從側(cè)面打聽到真正的房東(即產(chǎn)權(quán)全部者),對(duì)其背景狀況基本了解,覺得牢靠后再進(jìn)行接觸。
一般最好直接與真正的房東談,假如房東表示已將承包權(quán)出租,不愿再插手時(shí),你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外,一旦談勝利,也要留意必需正式前協(xié)議并要求到房產(chǎn)全部者那里更改租賃人姓名。
同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況主要是經(jīng)營業(yè)績(jī)的狀況、商品的價(jià)格水平??疾焱坏囟瓮惿痰甑慕?jīng)營業(yè)績(jī),可以初步測(cè)算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況;而考察他們的商品價(jià)格水平,是為了據(jù)此確定自己今后的商品價(jià)位。這些都是非常必要的。
客流狀況"客流'就是"錢流',考察客流狀況,不僅能使你對(duì)今后的經(jīng)營狀況胸有成竹,而且還能為你打算今后的(營銷)重點(diǎn)供應(yīng)科學(xué)的依據(jù)??土鳡顩r主要考察這些內(nèi)容:①四周的單位和住家狀況,包括有多少住宅樓群、機(jī)關(guān)單位、公司、學(xué)校甚至其他店家(這些店家極有可能會(huì)成為你的???;②過往人群的結(jié)構(gòu)特性,包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費(fèi)習(xí)慣;③客流的淡旺季狀況。比如學(xué)校四周的店面要考慮寒暑假、機(jī)關(guān)和公司集中地段的店面就必需把握他們的上下班時(shí)間、車站四周的店面應(yīng)摸清旅客淡旺季的規(guī)律,這些都是你設(shè)定營業(yè)時(shí)間的重要依據(jù)。
第三步:盡快拿下看中的店面
一旦找到抱負(fù)的店面,就要當(dāng)機(jī)立斷,出手迅捷,盡快拿下看中的店面,否則夜長(zhǎng)夢(mèng)多,很有可能會(huì)因你的片刻遲疑而被別人捷足先登,導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)。如何拿下店面?談判自然是至關(guān)重要的。
談好房租價(jià)格對(duì)于開店來說,房租往往是最大的一塊固定成本,在與房東侃價(jià)之前,你自己心里首先應(yīng)當(dāng)有一個(gè)譜,先自定一個(gè)能夠接受的最高價(jià),這個(gè)價(jià)位必需是:①你覺得自己是有把握負(fù)擔(dān)得起的。尤其是在必需一筆付清數(shù)年租金的狀況下,看看自己有沒有給付的力量;②預(yù)算一下,估量是有錢可賺的;③再向四周類似的門面打探一下,價(jià)位也是基本全都,說明是比較合理的。然后再依據(jù)這一自己設(shè)定的最高房租價(jià)格,比較房東給出的房租價(jià)格,權(quán)衡后進(jìn)行侃價(jià)談判,就比較簡(jiǎn)單勝利。
談好繳付方式繳付房租有多種方式,一般最常見的有按月結(jié)算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外,還要依據(jù)你的經(jīng)營狀況共享肯定比率的利潤的,可以采納按月結(jié)算的方法,這樣能準(zhǔn)時(shí)結(jié)算,以免拖久了增加計(jì)算難度,雙方都會(huì)比較滿足;有的門面房定下一年或兩年的租金后,其后再要續(xù)租的話,經(jīng)常要按肯定的比率逐年遞增,這種狀況下最抱負(fù)的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次,這樣一旦你有了新的店面或有轉(zhuǎn)業(yè)的意向,就不會(huì)損失保證金了。
還有的店面是長(zhǎng)期定租的,一租就是十年二十年,假如你有足夠的資金,而且看好你選定的店面,也可以一次性將十年二十年的房租全部付清,這樣既可免除門面半途被別人高價(jià)挖走之虞,也能不受漲租的影響,節(jié)省不少租金,由于從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,門面的房租總體是呈上升趨勢(shì)的。
談好附加條件與房東談判,除了談租金外,還要留意談妥有關(guān)的附加條件,這也可以使你節(jié)約不少開支。首先,你在租房前應(yīng)對(duì)店面內(nèi)現(xiàn)有的狀況,包括裝修狀況、設(shè)備狀況等都了解清晰,然后通過談判,要求房東在出租前對(duì)門面房進(jìn)行基本的整修,如拆除原有已報(bào)廢無法再利用的設(shè)備和裝修,對(duì)店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕,添置或修理水電設(shè)施等,或者要求房東擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的費(fèi)用,在租金中予以抵扣。
總之,要盡量爭(zhēng)取節(jié)約開銷。同時(shí),你可以通過談判要求免付押金。一些黃金地段的門面房押金也往往是比較可觀的,雖然這錢最終是要還給你的,但假如你始終經(jīng)營下去,這筆錢也就等于擱死在了那兒,對(duì)于資金緊急的創(chuàng)業(yè)者來說,這也是一個(gè)不小的"包袱',假如談得好,完全是有可能卸掉的。
另外,還可以通過談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金,待一段時(shí)間生意走上正軌后,再按標(biāo)準(zhǔn)支付,并補(bǔ)足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽,并能主動(dòng)限定延期期限,有些通情達(dá)理的房東是會(huì)答應(yīng)的,這也可以為創(chuàng)業(yè)初期減輕不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
三、費(fèi)用預(yù)算
1、預(yù)算(投資額為20xx元左右做市場(chǎng)分析調(diào)查[主要是廣州,東莞,深圳各地區(qū)流行趁機(jī)及進(jìn)貨行情]提前預(yù)付6個(gè)月店租,3000元/月合計(jì)18000元總計(jì)2萬元)
(1)、裝修:
A、燈具、全身模特X3、半身模特X21000元
B、店內(nèi)裝飾1800元(約10平方左右)
(2)、產(chǎn)品首批調(diào)貨1.2萬元(3個(gè)檔次,其中主要中高檔占65%,補(bǔ)充中檔占30%,特價(jià)品、服裝配飾占5%)(中高檔次進(jìn)價(jià)為40-50元之間中檔次進(jìn)價(jià)為20-40元之間特價(jià),服裝配飾進(jìn)價(jià)為5-15元之間)
四、經(jīng)營效果分析:
a)經(jīng)過一年的銷售,基本收回投資成本,以每月月銷1萬計(jì)算(年?duì)I業(yè)總額12萬元,除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)
品折扣率不同,此處不具體說明)大約6萬元,毛利為6萬元,全年費(fèi)用:
i.店租:3000元/月*12=36000元/年
ii.員工工資:1人(導(dǎo)購1名)1000元/月*12月*1人=12000元,提成:3600元/年3%提成,工資總計(jì):15600元
iii.工商稅務(wù)等:1800元/年
iv.水電費(fèi)、電話費(fèi):500元/月*12月=6000元/年
v.廣告投入:20xx元/年
以上匯總,全年費(fèi)用為2.54萬元,全年純利為:6-2.54=3.46萬元
b)其次年收入計(jì)算:每月純收入為:3.46萬元/12月=0.288萬元
店面的成敗在于管理和銷售,這兩個(gè)方面管理好了,那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。
(一)專賣店管理制度
為規(guī)范專賣店管理,體現(xiàn)專賣店品牌形象,特殊制定本管理制度:
1、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。
2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外潔凈衛(wèi)生。
3、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調(diào)換一次。
4、待客須熱忱、認(rèn)真、仔細(xì)。
5、請(qǐng)節(jié)省用電,白天開室內(nèi)"外孔燈'、"壁圖燈',陰天時(shí)加開"燈光模特'。每天傍晚開室內(nèi)"內(nèi)、外孔燈'、"燈光模特'、"室外孔燈';20:00至22:00開"招牌射燈'。請(qǐng)節(jié)省用水。
6、節(jié)省電話費(fèi),每次打電話不行超過5分鐘。每月電話費(fèi)最高限額100元/月,超過部分由導(dǎo)購共同擔(dān)當(dāng)。
7、每天須盤點(diǎn)貨物,若消失貨品及促銷品缺欠,由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān),貨品按零售價(jià)賠償,導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查金額及真假,若發(fā)覺欠缺及假幣,由導(dǎo)購擔(dān)當(dāng)。
8、若導(dǎo)購辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職。
(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)
五、店鋪管理和導(dǎo)購培訓(xùn):
終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的,經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購。
1、打掃衛(wèi)生不潔凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內(nèi)衣,沒執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調(diào)換一次,沒執(zhí)行扣1分。
8、錢幣消失缺欠狀況,假幣狀況扣1分。
9、不節(jié)省用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞?、嘻戲、談天、無執(zhí)行輪番休息扣1分。
11、待客不仔細(xì)、不熱忱扣1分。
12、每月請(qǐng)假次數(shù)超過3次扣1分。
注:6分為及格,若連續(xù)2個(gè)月不及格,則自動(dòng)辭退。
(三)、導(dǎo)購用語
1、顧客接近店里,首先致問候語"歡迎光臨,請(qǐng)任憑看看(一般話)!'
2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時(shí),對(duì)產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹,并建議其試用"大姐/小姐,這個(gè)款式是今年最流行的款式,具有某某優(yōu)點(diǎn),某某人已購買了,穿起來后特殊合適,您試穿一下。'并主動(dòng)詢問其碼數(shù),并將貨物取下來,交到顧客手中。
3、對(duì)顧客感愛好的衣服提出試穿:"依據(jù)我的閱歷,請(qǐng)信任我,這個(gè)款式及顏色特別適合您,您試穿一下。'
4、若顧客選定某款服裝,要準(zhǔn)時(shí)贊美她的眼光好。"大姐/小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好。'
5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣,應(yīng)主動(dòng)說:"您穿這個(gè)款式及穿后特別得體。'
6、交收現(xiàn)金,應(yīng)唱收唱付:"共收您100元,找您12元,多謝!'
7、交接產(chǎn)品時(shí)。"請(qǐng)收好,多謝惠顧!'
8、顧客挑了不買時(shí)。"沒關(guān)系,歡迎您再次光臨,某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨,有適合時(shí)再來。'
9、當(dāng)顧客所需的服裝沒貨時(shí)。"對(duì)不起,您想要的款式(號(hào)碼)臨時(shí)沒貨,如您便利的話,請(qǐng)留下你的聯(lián)系方式,有貨我們會(huì)立刻通知您。'
10、當(dāng)顧客要求打折扣時(shí)。"對(duì)不起,我們公司有嚴(yán)格的促銷制度,全國統(tǒng)一,請(qǐng)?jiān)彶荒艽蛘邸?
11、顧客要走時(shí),雙目平視對(duì)方,送到店門口,點(diǎn)頭,"請(qǐng)慢走!'
12、接電話時(shí),應(yīng)說一般話"您好,店鋪名稱',掛機(jī)時(shí),"再見。'
(四)、專業(yè)學(xué)問
服裝小店的經(jīng)營狀況如何,跟商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系。要做好一家服裝店,除了要有良好的銷售方法外,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要"懂'進(jìn)貨。這個(gè)"懂'字包含的內(nèi)容特別多,不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對(duì)的客戶群,還要了解小店針對(duì)客戶群的喜好、身材特點(diǎn),更重要的是要會(huì)淘貨,要煉就一雙選貨的`火眼金睛。這種歷練需要時(shí)間和閱歷的不斷積累,要達(dá)到爐火純青的境界,至少要3年左右的時(shí)間。
服裝進(jìn)貨要適銷、適量,簡(jiǎn)稱"雙適',是經(jīng)商者必需把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營服裝,既要適銷,又要適量,但兩者很難把握"準(zhǔn)'。許多初次開店的投資者由于眼光不準(zhǔn),都在第一次進(jìn)貨時(shí)吃過大虧,有人甚至笑稱:開服裝店的第一批貨都會(huì)積壓,所以最好第一批少進(jìn)一些貨。(每款按當(dāng)?shù)厣聿奶攸c(diǎn)進(jìn)貨,碼比安排1:2:1或1:2:2:1,顏色依據(jù)市場(chǎng)需求,不要依據(jù)自己愛好進(jìn)貨,否則只能自己穿)
服裝店的經(jīng)營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié),利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高,可達(dá)200%,隨著流行季節(jié)的過去,服裝價(jià)格也逐步降低,到季節(jié)末尾,利潤只有10%至20%,甚至保本銷售,以便回籠資金。至于那些虧本銷售的招牌,都是商家招徠顧客的噱頭,商家絕不會(huì)做虧本的生意。即使有少數(shù)虧本,與大部分的高額利潤相比,實(shí)在是微不足道的。
六、店進(jìn)銷存管理
1、日銷單
2、每日盤點(diǎn)貨物記錄
3、每**銷存表
4、進(jìn)貨單
七、促銷活動(dòng)
1、開業(yè)九折。
2、情人節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:"情人節(jié)送什么歐娜達(dá)內(nèi)衣緊緊吸引您的最愛',購物并送巧克力,在全市引起轟動(dòng),有不少人把此廣告詞作為口頭禪。
3、三八節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:"做個(gè)讓男人心動(dòng)的女人',購物并肩帶,兩次的廣告活動(dòng),確立了本店在本市的領(lǐng)導(dǎo)位置,讓同行沒有還招之力。
4、為了增加購物的樂趣,本店出臺(tái)購物抽獎(jiǎng):購滿100元可參與購物抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)金為價(jià)值5-100元的購物券,此活動(dòng)的推出,讓本店的銷售增長(zhǎng)20%以上。
5、清理庫存:A、對(duì)滯銷品進(jìn)行打折,5-8折,B、"買一送一',買服裝送配飾。
6、長(zhǎng)期贈(zèng)送:購滿88元,送精致化妝鏡一個(gè)(自行購買,印上店名和電話,對(duì)店的宣揚(yáng)效果明顯)。
如條件許可,可有長(zhǎng)期的促銷活動(dòng),同時(shí),促銷活動(dòng)要不斷的變換,給消費(fèi)者以新奇的感覺。
八、經(jīng)營心得
1、旺地生意肯定會(huì)旺。
2、導(dǎo)購肯定要放手讓其發(fā)揮,要有專業(yè)學(xué)問,對(duì)其管理要明確,制度化,肯定要有合理的工資提成。
3、貨品的價(jià)位要互補(bǔ),不能吊死在一棵樹上。
4、多搞促銷活動(dòng),除了公司規(guī)定的活動(dòng)外,還必需設(shè)法在"S'市擴(kuò)大知名度。
5、對(duì)老顧客、持有貴賓卡的顧客進(jìn)行客戶管理,顧客生日、節(jié)假日、新貨上市、促銷打折均要發(fā)短信給顧客,保持聯(lián)絡(luò),建立良好的關(guān)系。
6、不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,特殊是一些檔次較高的品牌,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營狀況要進(jìn)行分析,借鑒別人的優(yōu)點(diǎn),共同營造良好的市場(chǎng)氛圍。總之,要經(jīng)營好
要先端正心態(tài),不要存在**心理,專心做好店鋪管理,與顧客建立依靠關(guān)系,積累點(diǎn)滴閱歷,多向一些勝利經(jīng)營者虛心學(xué)習(xí),要訂立目標(biāo),經(jīng)營好一家就將勝利閱歷進(jìn)行復(fù)制,在不同地方多開幾家連鎖,在本地區(qū)做到行業(yè)第一.
九、營業(yè)證照申請(qǐng)
在開店?duì)I業(yè)之前,必需先辦理相關(guān)證照申請(qǐng),否則就是無照營業(yè)。證照的申請(qǐng)分為二種,一種是申請(qǐng)公司執(zhí)照,由工商局核發(fā);另一種是資本較小的,只須辦理營利事業(yè)登記,由當(dāng)?shù)乜h市工商核發(fā)。多數(shù)的店家由于資本不大,都只有辦理商行的營利事業(yè)登記。除此之外,還要向稅務(wù)機(jī)關(guān)請(qǐng)領(lǐng)統(tǒng)一發(fā)票,除非是獲準(zhǔn)免用統(tǒng)一發(fā)票,否則,都一律要辦理。
除了營業(yè)證照的申請(qǐng)辦理外,假如想要自己店家所掛的招牌,不致被別人所濫用,想要能為自己所專用,就還必需向工商局申請(qǐng)服務(wù)標(biāo)章注冊(cè)。店門口所掛的招牌名稱,除了名稱文字或圖樣,可能有自己特別的設(shè)計(jì),這種屬于非商品類的文字及圖像,稱之為服務(wù)標(biāo)章。與自己所申請(qǐng)的公司或商號(hào)是兩碼事,二者名稱也可能不同。
所以,不想自己將來的金字招牌遭人盜用,就必需先申請(qǐng)服務(wù)標(biāo)章注冊(cè),不論是申請(qǐng)公司、行號(hào),或注冊(cè)服務(wù)標(biāo)章,皆可托付代辦公司辦理。
訂制服裝店創(chuàng)業(yè)方案書2
我打算進(jìn)軍服裝行業(yè),理由如下:
1、服裝是生存所需,市場(chǎng)巨大。
2、服裝業(yè)簡(jiǎn)單崛起,簡(jiǎn)單把握生存原則。
我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)做女性服裝店,本店目標(biāo)對(duì)象是25至35歲年齡段的女性群體,因此款式應(yīng)相對(duì)斯文、時(shí)尚、新奇,不能過于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位定在中低檔次上,大眾化且讓顧客有物超所值的感覺。
店面選址
雖然地點(diǎn)并不是服裝店經(jīng)營勝利的唯一前提,但是店鋪的選址仍舊很大程度上能夠影響生意的好壞。好的店址有以下6方面的特點(diǎn):
1、商業(yè)活動(dòng)頻繁
2、人口密度高
3、客流量大
4、人流聚集或聚會(huì)較多
5、交通便利
6、同類店鋪聚集
店面裝修
我要求的裝修效果如下:
1、門口醒目的廣告牌,讓路過的客人一目了然地了解店內(nèi)是賣什么東西的。重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的店鋪會(huì)有不同的效果,不要因店內(nèi)整體形象影響到自己衣服的檔次,影響到顧客的購買欲。
2、燈光等硬件配備也特別重要。
3、店面裝修能省則省,盡量花小錢辦大事,避開不必要的費(fèi)用付出,在裝修風(fēng)格獨(dú)特和省錢之間查找一個(gè)好的平衡點(diǎn)。
進(jìn)貨和進(jìn)貨渠道
1、選貨:品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。進(jìn)貨要適銷適量,編制進(jìn)貨方案;少進(jìn)試銷,然后再適量進(jìn)貨。由于新店開張,所以款式肯定要多,給顧客的選擇余地大。
2、進(jìn)貨渠道:本市和四周城市的服裝批發(fā)市場(chǎng)。
經(jīng)營效果分析
1、經(jīng)過一年的銷售,基本收回投資成本,以月銷售額1萬計(jì)算,年?duì)I業(yè)額12萬元,除去產(chǎn)品成本大約6萬元,毛利6萬元,全年費(fèi)用:
店租:3000元每月,一年3萬6。
員工工資:導(dǎo)購1人基本工資1萬2一年外加供應(yīng)總計(jì)1萬5千6百。
工商稅務(wù):1800元每年。
水電費(fèi)、電話費(fèi):6000元每年。
廣告投入:20xx元每年。
以上匯總:全年費(fèi)用2萬5千4百元,全年純利潤為6-2.54=3.46萬元。
店面的成敗在于管理和銷售,這兩個(gè)方面管理好了,那么盈利也為期不遠(yuǎn)了。
營銷策略
一、開店促銷
開幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些大型促銷活動(dòng)必不行免,促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等類型。
二、衣服的陳設(shè)
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給顧客有足夠的選擇余地,不是依靠主要幾個(gè)款來銷售!產(chǎn)品陳設(shè)上要突出自己服裝的特點(diǎn)。
三、長(zhǎng)期進(jìn)展?fàn)I銷策略
1、原則:每周要有新貨上架,以中檔為主,凹凸檔為輔。
2、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)簪連鎖模式復(fù)制。
3、服務(wù):訓(xùn)練營業(yè)員的基本禮儀,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨:無論顧客是否買衣服或者買廉價(jià)的衣服,都要微笑送客讓其滿足離開,長(zhǎng)此以往才可能有口碑相傳的效果,才能有回頭客。
促銷活動(dòng):
1、開業(yè)九折
2、情人節(jié):在市區(qū)打廣告橫條:廣告主題:"情人節(jié)送內(nèi)衣,緊緊吸引您的最愛',購物送巧克力。
3、三八節(jié):市區(qū)打廣告橫條,廣告主題:"做個(gè)讓男人心動(dòng)的女人'。
4、為了增加購物樂趣,本店推出購物抽獎(jiǎng):購滿100元可參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)金為5到100元的購物卷,此活動(dòng)的推出,讓本店的銷售增長(zhǎng)百分之20以上。
5、清理庫存:A:對(duì)滯銷品打折銷售,5到8折;B:買一送一,買服裝送配飾。
6、長(zhǎng)期贈(zèng)送:購物滿88元,送精致化妝鏡一個(gè):上面印上店名和電話,可對(duì)店鋪進(jìn)行長(zhǎng)期有效宣揚(yáng)。
管理制度
1、導(dǎo)購按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝;
2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時(shí)間保持店內(nèi)店外潔凈衛(wèi)生;
3、每星期二、六,模特更換衣服一次,每星期一柜子貨物調(diào)換一次;
4、對(duì)待顧客熱忱、仔細(xì)、細(xì)心;
5、請(qǐng)節(jié)省用電,白天開室內(nèi)外孔燈,壁圖燈,陰天時(shí)加開燈光模特。每天傍晚開室內(nèi)的內(nèi)、外孔燈、燈光模特;晚上8點(diǎn)后開招牌射燈。
6、節(jié)省電話費(fèi);節(jié)省用水;
7、每天需盤點(diǎn)貨物,若消失貨品及促銷品缺失,由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān),貨品按零售價(jià)賠償,導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查金額及真假,若發(fā)覺欠缺及假幣,由導(dǎo)購共同擔(dān)當(dāng);
8、導(dǎo)購辭職需提前一個(gè)月告知,根據(jù)工作交接方可辭職。
訂制服裝店(創(chuàng)業(yè))方案書1
一、概述
有人說(開店)的三個(gè)關(guān)鍵條件:"第一是地點(diǎn);其次是地點(diǎn);第三還是地點(diǎn)'。由此可見店鋪的開發(fā)對(duì)于本企業(yè)專賣店的勝利經(jīng)營所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密協(xié)作,全方位地思索和制定(開店)的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃,包括市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。全部的配備、裝置和貨品也都應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭(zhēng)取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。
二、流程
市場(chǎng)分析-商圈調(diào)查-選址-裝修-開業(yè)籌備-開張。
分析:
1、考慮服飾店為新店,為削減租金,削減費(fèi)用,店面積少點(diǎn)可以,因此打算先租10平方左右的店鋪即可。
2、有兩處繁華地段,但經(jīng)營品牌就必需在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。
3、須是經(jīng)營一家綜合店,才適合當(dāng)?shù)貭顩r,因?qū)Yu一品牌風(fēng)險(xiǎn)較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。
選址:
開店,是眼下極受青睞的一種投資理財(cái)方式。的確,自己開店當(dāng)老板,假如經(jīng)營狀況比較抱負(fù),不僅可使你的財(cái)產(chǎn)得到有效的保值增值,而且還能在心理上獲得一份成就感。因此眼下關(guān)注和涉足開店的人已越來越多。
要開店,就不能不考慮選擇店面的問題。有關(guān)專家曾經(jīng)指出:找到一個(gè)抱負(fù)的店面,你的開店事業(yè)也就等于勝利了一半。這話一點(diǎn)都不為過,開店不同于辦廠開公司,以零售為主的經(jīng)營模式打算了其店面的選擇是至關(guān)重要的,它往往直接打算著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好抱負(fù)的店面?有開店準(zhǔn)備的人不妨參照下列做法
第一步:選好地段和店面
選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵:
把握"客流'就是"錢流'原則在車水馬龍、人流熙攘的喧鬧地段開店,勝利的幾率往往比一般地段高出很多,由于川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者供應(yīng)的服務(wù)能夠滿意消費(fèi)者的需求,就肯定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
客流量較大的地段有①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的"鬧市區(qū)');②車站四周(包括火車站、長(zhǎng)途汽車站、客運(yùn)輪渡碼頭、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站);③醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);④學(xué)校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點(diǎn);⑥大型批發(fā)市場(chǎng)門口。
利用"店多隆市'效應(yīng)我們不妨來聽一聽消費(fèi)者的說法:某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費(fèi)的大戶,常常要送花籃花束給客戶和伴侶。她說,除了特殊焦急時(shí)有可能會(huì)就近找一家花店買花,絕大多數(shù)時(shí)候都是趕到體育場(chǎng)路上去買,由于那里花店多,花色品種齊全,選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝,也總喜愛到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購,她認(rèn)為店多除了款式也多之外,可以貨比三家,還起價(jià)來也比較簡(jiǎn)單。因此別擔(dān)憂同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),一旦同業(yè)商店越開越多,就會(huì)產(chǎn)生聚集效應(yīng),簡(jiǎn)單擴(kuò)大影響,分散人氣,形成"專業(yè)街',生意必定反而比單*匹馬更簡(jiǎn)單做。
留意因行制宜營業(yè)地點(diǎn)的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān),各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對(duì)象,黃金地段并不就是唯一的選擇,有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對(duì)偏僻一些的特定區(qū)域,例如賣油鹽醬醋的小店,開在居民區(qū)內(nèi)生意確定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店,開在黃金地段也明顯不如開在文教區(qū)抱負(fù)。所以肯定要依據(jù)不同的經(jīng)營行業(yè)和項(xiàng)目來確定**的開店地點(diǎn),要選擇合適的店面,并不是越喧鬧的地方越好,關(guān)鍵是要因行制宜。
其次步:作進(jìn)一步的考察
在初步選定開店的地點(diǎn)后,還應(yīng)作進(jìn)一步的全面考察,對(duì)相關(guān)的狀況做肯定的調(diào)查分析后,方能打算是否最終定點(diǎn)于此。主要考察以下幾方面的狀況:
店面本身的狀況:開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個(gè)店面下來,這個(gè)面積達(dá)15平方米的店面位于次繁華地段,每天的人流量也非常的可觀,可是租金卻特別廉價(jià),每月只要800元,小羅以為撿到了廉價(jià),偷偷直樂。沒想到,花了一萬多元裝修停當(dāng),隆重開張還不到一個(gè)月,一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來,上家通過內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆,便來了個(gè)金蟬脫殼,撈了一票便溜之大吉,剩了個(gè)箍?jī)鹤屝×_來套。所以,在租店面之前,肯定要對(duì)店面的狀況作一番認(rèn)真的調(diào)查了解。
房東的背景:有的人急于查找店面,就滿大街搜尋,有時(shí)還真能被他找到幾家正掛著"轉(zhuǎn)讓'字樣的店面,便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實(shí)這種做法是極其草率的,很簡(jiǎn)單帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面,最好先從側(cè)面打聽到真正的房東(即產(chǎn)權(quán)全部者),對(duì)其背景狀況基本了解,覺得牢靠后再進(jìn)行接觸。
一般最好直接與真正的房東談,假如房東表示已將承包權(quán)出租,不愿再插手時(shí),你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外,一旦談勝利,也要留意必需正式前協(xié)議并要求到房產(chǎn)全部者那里更改租賃人姓名。
同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況主要是經(jīng)營業(yè)績(jī)的狀況、商品的價(jià)格水平??疾焱坏囟瓮惿痰甑慕?jīng)營業(yè)績(jī),可以初步測(cè)算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況;而考察他們的商品價(jià)格水平,是為了據(jù)此確定自己今后的商品價(jià)位。這些都是非常必要的。
客流狀況"客流'就是"錢流',考察客流狀況,不僅能使你對(duì)今后的經(jīng)營狀況胸有成竹,而且還能為你打算今后的(營銷)重點(diǎn)供應(yīng)科學(xué)的依據(jù)??土鳡顩r主要考察這些內(nèi)容:①四周的單位和住家狀況,包括有多少住宅樓群、機(jī)關(guān)單位、公司、學(xué)校甚至其他店家(這些店家極有可能會(huì)成為你的常客);②過往人群的結(jié)構(gòu)特性,包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費(fèi)習(xí)慣;③客流的淡旺季狀況。比如學(xué)校四周的店面要考慮寒暑假、機(jī)關(guān)和公司集中地段的店面就必需把握他們的上下班時(shí)間、車站四周的店面應(yīng)摸清旅客淡旺季的規(guī)律,這些都是你設(shè)定營業(yè)時(shí)間的重要依據(jù)。
第三步:盡快拿下看中的店面
一旦找到抱負(fù)的店面,就要當(dāng)機(jī)立斷,出手迅捷,盡快拿下看中的店面,否則夜長(zhǎng)夢(mèng)多,很有可能會(huì)因你的片刻遲疑而被別人捷足先登,導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)。如何拿下店面?談判自然是至關(guān)重要的。
談好房租價(jià)格對(duì)于開店來說,房租往往是最大的一塊固定成本,在與房東侃價(jià)之前,你自己心里首先應(yīng)當(dāng)有一個(gè)譜,先自定一個(gè)能夠接受的最高價(jià),這個(gè)價(jià)位必需是:①你覺得自己是有把握負(fù)擔(dān)得起的。尤其是在必需一筆付清數(shù)年租金的狀況下,看看自己有沒有給付的力量;②預(yù)算一下,估量是有錢可賺的;③再向四周類似的門面打探一下,價(jià)位也是基本全都,說明是比較合理的。然后再依據(jù)這一自己設(shè)定的最高房租價(jià)格,比較房東給出的房租價(jià)格,權(quán)衡后進(jìn)行侃價(jià)談判,就比較簡(jiǎn)單勝利。
談好繳付方式繳付房租有多種方式,一般最常見的有按月結(jié)算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外,還要依據(jù)你的經(jīng)營狀況共享肯定比率的利潤的,可以采納按月結(jié)算的方法,這樣能準(zhǔn)時(shí)結(jié)算,以免拖久了增加計(jì)算難度,雙方都會(huì)比較滿足;有的門面房定下一年或兩年的租金后,其后再要續(xù)租的話,經(jīng)常要按肯定的比率逐年遞增,這種狀況下最抱負(fù)的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次,這樣一旦你有了新的店面或有轉(zhuǎn)業(yè)的意向,就不會(huì)損失保證金了。
還有的店面是長(zhǎng)期定租的,一租就是十年二十年,假如你有足夠的資金,而且看好你選定的店面,也可以一次性將十年二十年的房租全部付清,這樣既可免除門面半途被別人高價(jià)挖走之虞,也能不受漲租的影響,節(jié)省不少租金,由于從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,門面的房租總體是呈上升趨勢(shì)的。
談好附加條件與房東談判,除了談租金外,還要留意談妥有關(guān)的附加條件,這也可以使你節(jié)約不少開支。首先,你在租房前應(yīng)對(duì)店面內(nèi)現(xiàn)有的狀況,包括裝修狀況、設(shè)備狀況等都了解清晰,然后通過談判,要求房東在出租前對(duì)門面房進(jìn)行基本的整修,如拆除原有已報(bào)廢無法再利用的設(shè)備和裝修,對(duì)店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕,添置或修理水電設(shè)施等,或者要求房東擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的費(fèi)用,在租金中予以抵扣。
總之,要盡量爭(zhēng)取節(jié)約開銷。同時(shí),你可以通過談判要求免付押金。一些黃金地段的門面房押金也往往是比較可觀的,雖然這錢最終是要還給你的,但假如你始終經(jīng)營下去,這筆錢也就等于擱死在了那兒,對(duì)于資金緊急的創(chuàng)業(yè)者來說,這也是一個(gè)不小的"包袱',假如談得好,完全是有可能卸掉的。
另外,還可以通過談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金,待一段時(shí)間生意走上正軌后,再按標(biāo)準(zhǔn)支付,并補(bǔ)足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽,并能主動(dòng)限定延期期限,有些通情達(dá)理的房東是會(huì)答應(yīng)的,這也可以為創(chuàng)業(yè)初期減輕不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
三、費(fèi)用預(yù)算
1、預(yù)算(投資額為20xx元左右做市場(chǎng)分析調(diào)查[主要是廣州,東莞,深圳各地區(qū)流行趁機(jī)及進(jìn)貨行情]提前預(yù)付6個(gè)月店租,3000元/月合計(jì)18000元總計(jì)2萬元)
(1)、裝修:
A、燈具、全身模特X3、半身模特X21000元
B、店內(nèi)裝飾1800元(約10平方左右)
(2)、產(chǎn)品首批調(diào)貨1.2萬元(3個(gè)檔次,其中主要中高檔占65%,補(bǔ)充中檔占30%,特價(jià)品、服裝配飾占5%)(中高檔次進(jìn)價(jià)為40-50元之間中檔次進(jìn)價(jià)為20-40元之間特價(jià),服裝配飾進(jìn)價(jià)為5-15元之間)
四、經(jīng)營效果分析:
a)經(jīng)過一年的銷售,基本收回投資成本,以每月月銷1萬計(jì)算(年?duì)I業(yè)總額12萬元,除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)
品折扣率不同,此處不具體說明)大約6萬元,毛利為6萬元,全年費(fèi)用:
i.店租:3000元/月*12=36000元/年
ii.員工工資:1人(導(dǎo)購1名)1000元/月*12月*1人=12000元,提成:3600元/年3%提成,工資總計(jì):15600元
iii.工商稅務(wù)等:1800元/年
iv.水電費(fèi)、電話費(fèi):500元/月*12月=6000元/年
v.廣告投入:20xx元/年
以上匯總,全年費(fèi)用為2.54萬元,全年純利為:6-2.54=3.46萬元
b)其次年收入計(jì)算:每月純收入為:3.46萬元/12月=0.288萬元
店面的成敗在于管理和銷售,這兩個(gè)方面管理好了,那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。
(一)專賣店管理制度
為規(guī)范專賣店管理,體現(xiàn)專賣店品牌形象,特殊制定本管理制度:
1、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。
2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外潔凈衛(wèi)生。
3、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調(diào)換一次。
4、待客須熱忱、認(rèn)真、仔細(xì)。
5、請(qǐng)節(jié)省用電,白天開室內(nèi)"外孔燈'、"壁圖燈',陰天時(shí)加開"燈光模特'。每天傍晚開室內(nèi)"內(nèi)、外孔燈'、"燈光模特'、"室外孔燈';20:00至22:00開"招牌射燈'。請(qǐng)節(jié)省用水。
6、節(jié)省電話費(fèi),每次打電話不行超過5分鐘。每月電話費(fèi)最高限額100元/月,超過部分由導(dǎo)購共同擔(dān)當(dāng)。
7、每天須盤點(diǎn)貨物,若消失貨品及促銷品缺欠,由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān),貨品按零售價(jià)賠償,導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查金額及真假,若發(fā)覺欠缺及假幣,由導(dǎo)購擔(dān)當(dāng)。
8、若導(dǎo)購辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職。
(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)
五、店鋪管理和導(dǎo)購培訓(xùn):
終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的,經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購。
1、打掃衛(wèi)生不潔凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內(nèi)衣,沒執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調(diào)換一次,沒執(zhí)行扣1分。
8、錢幣消失缺欠狀況,假幣狀況扣1分。
9、不節(jié)省用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞?、嘻戲、談天、無執(zhí)行輪番休息扣1分。
11、待客不仔細(xì)、不熱忱扣1分。
12、每月請(qǐng)假次數(shù)超過3次扣1分。
注:6分為及格,若連續(xù)2個(gè)月不及格,則自動(dòng)辭退。
(三)、導(dǎo)購用語
1、顧客接近店里,首先致問候語"歡迎光臨,請(qǐng)任憑看看(一般話)!'
2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時(shí),對(duì)產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹,并建議其試用"大姐/小姐,這個(gè)款式是今年最流行的款式,具有某某優(yōu)點(diǎn),某某人已購買了,穿起來后特殊合適,您試穿一下。'并主動(dòng)詢問其碼數(shù),并將貨物取下來,交到顧客手中。
3、對(duì)顧客感愛好的衣服提出試穿:"依據(jù)我的閱歷,請(qǐng)信任我,這個(gè)款式及顏色特別適合您,您試穿一下。'
4、若顧客選定某款服裝,要準(zhǔn)時(shí)贊美她的眼光好。"大姐/小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好。'
5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣,應(yīng)主動(dòng)說:"您穿這個(gè)款式及穿后特別得體。'
6、交收現(xiàn)金,應(yīng)唱收唱付:"共收您100元,找您12元,多謝!'
7、交接產(chǎn)品時(shí)。"請(qǐng)收好,多謝惠顧!'
8、顧客挑了不買時(shí)。"沒關(guān)系,歡迎您再次光臨,某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨,有適合時(shí)再來。'
9、當(dāng)顧客所需的服裝沒貨時(shí)。"對(duì)不起,您想要的款式(號(hào)碼)臨時(shí)沒貨,如您便利的話,請(qǐng)留下你的聯(lián)系方式,有貨我們會(huì)立刻通知您。'
10、當(dāng)顧客要求打折扣時(shí)。"對(duì)不起,我們公司有嚴(yán)格的促銷制度,全國統(tǒng)一,請(qǐng)?jiān)彶荒艽蛘邸?
11、顧客要走時(shí),雙目平視對(duì)方,送到店門口,點(diǎn)頭,"請(qǐng)慢走!'
12、接電話時(shí),應(yīng)說一般話"您好,店鋪名稱',掛機(jī)時(shí),"再見。'
(四)、專業(yè)學(xué)問
服裝小店的經(jīng)營狀況如何,跟商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系。要做好一家服裝店,除了要有良好的銷售方法外,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要"懂'進(jìn)貨。這個(gè)"懂'字包含的內(nèi)容特別多,不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對(duì)的客戶群,還要了解小店針對(duì)客戶群的喜好、身材特點(diǎn),更重要的是要會(huì)淘貨,要煉就一雙選貨的`火眼金睛。這種歷練需要時(shí)間和閱歷的不斷積累,要達(dá)到爐火純青的境界,至少要3年左右的時(shí)間。
服裝進(jìn)貨要適銷、適量,簡(jiǎn)稱"雙適',是經(jīng)商者必需把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營服裝,既要適銷,又要適量,但兩者很難把握"準(zhǔn)'。許多初次開店的投資者由于眼光不準(zhǔn),都在第一次進(jìn)貨時(shí)吃過大虧,有人甚至笑稱:開服裝店的第一批貨都會(huì)積壓,所以最好第一批少進(jìn)一些貨。(每款按當(dāng)?shù)厣聿奶攸c(diǎn)進(jìn)貨,碼比安排1:2:1或1:2:2:1,顏色依據(jù)市場(chǎng)需求,不要依據(jù)自己愛好進(jìn)貨,否則只能自己穿)
服裝店的經(jīng)營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié),利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高,可達(dá)200%,隨著流行季節(jié)的過去,服裝價(jià)格也逐步降低,到季節(jié)末尾,利潤只有10%至20%,甚至保本銷售,以便回籠資金。至于那些虧本銷售的招牌,都是商家招徠顧客的噱頭,商家絕不會(huì)做虧本的生意。即使有少數(shù)虧本,與大部分的高額利潤相比,實(shí)在是微不足道的。
六、店進(jìn)銷存管理
1、日銷單
2、每日盤點(diǎn)貨物記錄
3、每**銷存表
4、進(jìn)貨單
七、促銷活動(dòng)
1、開業(yè)九折。
2、情人節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:"情人節(jié)送什么歐娜達(dá)內(nèi)衣緊緊吸引您的最愛',購物并送巧克力,在全市引起轟動(dòng),有不少人把此廣告詞作為口頭禪。
3、三八節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:"做個(gè)讓男人心動(dòng)的女人',購物并肩帶,兩次的廣告活動(dòng),確立了本店在本市的領(lǐng)導(dǎo)位置,讓同行沒有還招之力。
4、為了增加購物的樂趣,本店出臺(tái)購物抽獎(jiǎng):購滿100元可參與購物抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)金為價(jià)值5-100元的購物券,此活動(dòng)的推出,讓本店的銷售增長(zhǎng)20%以上。
5、清理庫存:A、對(duì)滯銷品進(jìn)行打折,5-8折,B、"買一送一',買服裝送配飾。
6、長(zhǎng)期贈(zèng)送:購滿88元,送精致化妝鏡一個(gè)(自行購買,印上店名和電話,對(duì)店的宣揚(yáng)效果明顯)。
如條件許可,可有長(zhǎng)期的促銷活動(dòng),同時(shí),促銷活動(dòng)要不斷的變換,給消費(fèi)者以新奇的感覺。
八、經(jīng)營心得
1、旺地生意肯定會(huì)旺。
2、導(dǎo)購肯定要放手讓其發(fā)揮,要有專業(yè)學(xué)問,對(duì)其管理要明確,制度化,肯定要有合理的工資提成。
3、貨品的價(jià)位要互補(bǔ),不能吊死在一棵樹上。
4、多搞促銷活動(dòng),除了公司規(guī)定的活動(dòng)外,還必需設(shè)法在"S'市擴(kuò)大知名度。
5、對(duì)老顧客、持有貴賓卡的顧客進(jìn)行客戶管理,顧客生日、節(jié)假日、新貨上市、促銷打折均要發(fā)短信給顧客,保持聯(lián)絡(luò),建立良好的關(guān)系。
6、不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,特殊是一些檔次較高的品牌,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營狀況要進(jìn)行分析,借鑒別人的優(yōu)點(diǎn),共同營造良好的市場(chǎng)氛圍??傊?,要經(jīng)營好
要先端正心態(tài),不要存在**心理,專心做好店鋪管理,與顧客建立依靠關(guān)系,積累點(diǎn)滴閱歷,多向一些勝利經(jīng)營者虛心學(xué)習(xí),要訂立目標(biāo),經(jīng)營好一家就將勝利閱歷進(jìn)行復(fù)制,在不同地方多開幾家連鎖,在本地區(qū)做到行業(yè)第一.
九、營業(yè)證照申請(qǐng)
在開店?duì)I業(yè)之前,必需先辦理相關(guān)證照申請(qǐng),否則就是無照營業(yè)。證照的申請(qǐng)分為二種,一種是申請(qǐng)公司執(zhí)照,由工商局核發(fā);另一種是資本較小的,只須辦理營利事業(yè)登記,由當(dāng)?shù)乜h市工商核發(fā)。多數(shù)的店家由于資本不大,都只有辦理商行的營利事業(yè)登記。除此之外,還要向稅務(wù)機(jī)關(guān)請(qǐng)領(lǐng)統(tǒng)一發(fā)票,除非是獲準(zhǔn)免用統(tǒng)一發(fā)票,否則,都一律要辦理。
除了營業(yè)證照的申請(qǐng)辦理外,假如想要自己店家所掛的招牌,不致被別人所濫用,想要能為自己所專用,就還必需向工商局申請(qǐng)服務(wù)標(biāo)章注冊(cè)。店門口所掛的招牌名稱,除了名稱文字或圖樣,可能有自己特別的設(shè)計(jì),這種屬于非商品類的文字及圖像,稱之為服務(wù)標(biāo)章。與自己所申請(qǐng)的公司或商號(hào)是兩碼事,二者名稱也可能不同。
所以,不想自己將來的金字招牌遭人盜用,就必需先申請(qǐng)服務(wù)標(biāo)章注冊(cè),不論是申請(qǐng)公司、行號(hào),或注冊(cè)服務(wù)標(biāo)章,皆可托付代辦公
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