企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理的意義及作用

目標(biāo)管理（MBO）主講人：伏天豪西北片區(qū)總經(jīng)理

順風(fēng)肥牛飲食集團(tuán)公司企業(yè)管理運(yùn)作

資源增強(qiáng)人力資源財(cái)務(wù)資源物資資源信息資源技術(shù)資源關(guān)系資源計(jì)劃、決策組織、溝通領(lǐng)導(dǎo)、指揮協(xié)調(diào)、控制生產(chǎn)、運(yùn)營產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，是企業(yè)奮力爭取希望達(dá)到的未來狀況，具體講，是根據(jù)企業(yè)宗旨而提出的企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期效果。目標(biāo)的多樣性企業(yè)目標(biāo)總的來說只有一個(gè)，但是企業(yè)總目標(biāo)可以用多個(gè)指標(biāo)來全面反映和實(shí)現(xiàn)。如：市場占有率研發(fā)拳頭產(chǎn)品打開國際市場降低成本增強(qiáng)企業(yè)競爭力目標(biāo)管理的含義“目標(biāo)管理”是指管理者以工作“目標(biāo)”來管理部下，而不是以工作“手段”或“手續(xù)”來管理部下。建立目標(biāo)的意義目標(biāo)使我們產(chǎn)生達(dá)成最終結(jié)果的積極性；目標(biāo)使我們看清自己所承擔(dān)的使命；目標(biāo)有助于我們安排事情的輕重緩急；目標(biāo)使我們有能力把握現(xiàn)在；目標(biāo)管理的作用提供參與管理的基點(diǎn)；兼顧組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)；加強(qiáng)個(gè)人能力的開發(fā)；凝聚作用；激勵(lì)作用；評(píng)估組織和個(gè)人；目標(biāo)管理的基本原則期望原則；參與原則；SMART原則；目標(biāo)達(dá)成的基本原則：

授權(quán)原則、協(xié)助原則、訓(xùn)練原則、控制原則、評(píng)價(jià)原則目標(biāo)管理的特征參與管理的一種形式；

目標(biāo)的執(zhí)行者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者，形成“目標(biāo)——手段”鏈強(qiáng)調(diào)“自我控制”；促使下放權(quán)利；注重結(jié)果第一；目標(biāo)管理流程程制定公司總體體目標(biāo)各部門分解主主要目標(biāo)各部門制定具具體目標(biāo)個(gè)人制定具體體目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃劃簽定協(xié)議實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃劃檢查反饋執(zhí)行行情況實(shí)施績效考核核擬訂獎(jiǎng)懲方案案兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲工作目標(biāo)體系系上級(jí)措施就是是下級(jí)目標(biāo)公司目標(biāo)完成目標(biāo)的措施下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)的措施再下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)的措施工作目標(biāo)確立立目標(biāo)制定的SMART原則S——SPECIFIC明確M——MEASURABLE可衡量A——ATTAINABLE具有挑戰(zhàn)性R——REALISTIC現(xiàn)實(shí)T——TIME時(shí)限5W1H思路WHAT———何事？WHY——為何？WHO——何人？WHEN———何時(shí)？WHERE———何地？HOW———如何？目標(biāo)管理理參考指指標(biāo)利潤指標(biāo)標(biāo)（營業(yè)額額、利潤潤額、利利潤分配配）費(fèi)用指標(biāo)標(biāo)（宣傳費(fèi)、、差旅費(fèi)費(fèi)、辦公公費(fèi)、招招待費(fèi)等等）投資指標(biāo)標(biāo)（投資項(xiàng)目目、期限限、投資資額、資資金來源源）市場指標(biāo)標(biāo)（市場占有有率、市市場覆蓋蓋率、客客戶滿意意度、客客戶忠忠誠度等等）人事指標(biāo)標(biāo)（員工數(shù)數(shù)量、人人員結(jié)構(gòu)構(gòu)、薪酬酬水平、、員工流流動(dòng)率、、培訓(xùn)人人數(shù)等））財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)（資產(chǎn)總額額、資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債率率、資產(chǎn)產(chǎn)增值保保值率、、凈資產(chǎn)產(chǎn)收益率率、總資產(chǎn)報(bào)報(bào)酬率、、資金周周轉(zhuǎn)率、、速動(dòng)比比率、成成本費(fèi)用用利潤率率、應(yīng)收帳款款周轉(zhuǎn)率率）其他指標(biāo)標(biāo)（研發(fā)、合合格率、、設(shè)備完完好率、、能耗定定額、事事故次數(shù)數(shù)等）設(shè)定目標(biāo)標(biāo)的步驟驟設(shè)定總體體目標(biāo)；；提出完成成總體目目標(biāo)的主主要措施施；下級(jí)部門門分解總總體目標(biāo)標(biāo)；各部門提提出實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的主要措措施；部門把目目標(biāo)分解解到個(gè)人人；個(gè)人提出出完成目目標(biāo)的主主要措施施；各級(jí)為各各項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)設(shè)定測測定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；目標(biāo)分解解方法第一步：：主管向下下屬說明明團(tuán)體和自身身的工作作目標(biāo)目標(biāo)分解解方法第二步：：下屬草擬擬自己的的工作目目標(biāo)工作目標(biāo)標(biāo)必須有有助于達(dá)達(dá)到團(tuán)體體的工作作目標(biāo)工作目標(biāo)標(biāo)必須選選自職責(zé)責(zé)范疇工作目標(biāo)標(biāo)分解實(shí)實(shí)施/行行動(dòng)計(jì)劃劃目標(biāo)分解解方法第三步：：主管與下下屬一起起討論工工作目標(biāo)標(biāo)分析工作作條件/環(huán)境工作目標(biāo)標(biāo)必須有有標(biāo)準(zhǔn)工作目目標(biāo)必必須有有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性并并可以以達(dá)到到目標(biāo)分分解方方法第四步步確定工工作目目標(biāo)協(xié)協(xié)議目標(biāo)分分解方方法第五步步：明確目目標(biāo)考考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作目目標(biāo)協(xié)協(xié)議填填寫方方法期限：：以日歷歷年度度為期期限。。主體：：工作作目標(biāo)標(biāo)應(yīng)被被直接接主管管和職職位任任職者者雙方方所接接受并并承諾諾。比重：：比重重表明明每項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)的相相對(duì)重重要性性,總總和為為100%,分分解目目標(biāo)時(shí)時(shí),同同時(shí)確確定。。實(shí)施/行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃：期期限+方法法+資資源部門經(jīng)經(jīng)理以以下人人員簡簡化為為時(shí)間間/期期限工作目目標(biāo)：：按其其重要要程度度順序序采用用簡要要、明明確的的詞句句數(shù)字字填寫寫。一式三三份,任職職者、、直接接主管管及人人事部部門各各存一一份,以做做工作作進(jìn)度度檢查查及考考評(píng)依依據(jù)。。某公司司總經(jīng)經(jīng)理目目標(biāo)分分解示示范企業(yè)目目標(biāo)企業(yè)目目標(biāo)，，通常常多以以公司司的產(chǎn)產(chǎn)品、、市場場地位位、獲獲利能能力、、融資資能力力、生生產(chǎn)能能力、、物質(zhì)質(zhì)資源源、人人力資資源，，以及及對(duì)外外關(guān)系系等項(xiàng)項(xiàng)課題題為對(duì)對(duì)象；；企業(yè)目目標(biāo)是是企業(yè)業(yè)在某某一時(shí)時(shí)期的的發(fā)展展方向向，同同時(shí)也也是制制訂各各項(xiàng)計(jì)計(jì)劃及及制訂訂層次次較低低的各各項(xiàng)特特定目目標(biāo)的的依據(jù)據(jù)；在實(shí)踐踐中，，大目目標(biāo)都都是以以這些些課題題在某某一特特定時(shí)時(shí)期內(nèi)內(nèi)所期期望的的成果果來表表示；；例子子大幅度度提高高本公公司產(chǎn)產(chǎn)品的的市場場占有有率。。應(yīng)于2002年使本公司司在國內(nèi)的市市場占有率提提升至30%。力爭我們的產(chǎn)產(chǎn)品在新世紀(jì)紀(jì)打入國際市市場。應(yīng)于2002年時(shí)，使產(chǎn)產(chǎn)品國外銷售售打破零的歷歷史，并于2005年時(shí)時(shí)，使本公司司的外銷占總總銷售的24%。我們準(zhǔn)備大幅幅度提高我們們的生產(chǎn)能力力。2002年時(shí)時(shí)使本公司的的生產(chǎn)能力從從年產(chǎn)量35萬件擴(kuò)充至至年產(chǎn)50萬萬件。小組討論請(qǐng)小組討論公公司的目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)，通通常以一年為為期，根據(jù)公公司目標(biāo)為部部門設(shè)定在此此時(shí)期內(nèi)應(yīng)實(shí)實(shí)現(xiàn)的成果；；部門目標(biāo)在期期望績效方面面，重要成果果方面、及時(shí)時(shí)間方面，通通常均須有明明確的設(shè)定；；部門目標(biāo)不但但必須闡明““應(yīng)該做什么么？”而且還還必須闡明未未來成果“應(yīng)應(yīng)如何衡量””例子子盡可能將本公公司的1.5伏電池向外外推銷。應(yīng)于明年1月月至3月期間間，將本公司司制造的1.5伏特電池池銷出10萬萬支。小組討論請(qǐng)小組討論各各部門的年度度目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)應(yīng)根據(jù)公司目目標(biāo)及部門目目標(biāo)來設(shè)定，，以期可以促促進(jìn)整個(gè)組織