2023年行政前臺類工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?行政前臺類?工作總結(jié)?單位前臺接?待月工作總?結(jié)在前臺?工作的快兩?個(gè)月，我的?收獲和感觸?都很多，任?職以來，我?努力適應(yīng)工?作環(huán)境和前?臺這個(gè)嶄新?的工作崗位?，認(rèn)真地履?行自己的工?作職責(zé)，完?成各項(xiàng)工作?任務(wù)。一?、日常工作?內(nèi)容：1?、轉(zhuǎn)接電話?，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)?接來訪者電?話，委婉對?待騷擾電話?，提高工作?效率;2?、來訪人員?接待及指引?，配合人事?部門做好應(yīng)?聘者信息登?記;__?_、___?更新，鑒于?公司人員調(diào)?動較大，以?及新增人員?較多，__?_不能及時(shí)?更改，影響?各部門之間?以及客戶與?公司之間溝?通。所以要?做好跟進(jìn)工?作，及時(shí)更?新___，?而且在以后?工作中經(jīng)常?和各部門溝?通聯(lián)系，便?于及時(shí)得到?正確信息;?4、考勤?記錄，為新?來員工登記?錄入指紋，?做好考勤補(bǔ)?充記錄;?5、記錄每?天的值日情?況，并做好?前臺以及貴?賓室的清潔?;6、每?天9：__?_——10?：00開啟?led大屏?，并檢查其?使用，若出?現(xiàn)故障，立?刻聯(lián)系相關(guān)?人員維修;?7、做好?總經(jīng)理、董?事長辦公室?的清潔;?8、領(lǐng)取每?天的報(bào)紙及?郵件，并將?信件及時(shí)轉(zhuǎn)?交給相關(guān)人?員;9、?公司文件的?分發(fā)，及時(shí)?將文件分發(fā)?給各部門，?將公司的各?項(xiàng)政策措施?快速傳達(dá)下?去;10?、會務(wù)工作?，會議前通?知人員準(zhǔn)時(shí)?到會，并準(zhǔn)?備茶水;會?議時(shí)要及時(shí)?添加茶水;?會議結(jié)束后?做好會議室?的清潔;?11、每天?登記溫度，?按規(guī)定開啟?空調(diào)并做好?記錄;1?2、下班時(shí)?檢查前臺燈?光、貴賓室?以及庫房門?鎖，確定空?調(diào)、電腦的?電源關(guān)閉。?二、存在?的問題：?做事情不夠?細(xì)心，考慮?問題不全面?，有時(shí)候會?丟三落四。?目前公司人?員流動較大?，進(jìn)出門人?員多且頻繁?，出現(xiàn)了一?些疏漏。?三、對自己?的建議：?1、作為總?辦員工，除?了腳踏實(shí)地?、認(rèn)認(rèn)真真?做事外，還?應(yīng)該注意與?各部門的溝?通。了解公?司的發(fā)展?fàn)?況和各部門?的工作內(nèi)容?，有了這些?知識儲備能?及時(shí)準(zhǔn)確地?回答來訪者?的問題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接來?電者的電話?。2、按?規(guī)定做事的?前提下還應(yīng)?該注意方式?方法，態(tài)度?堅(jiān)定、講話?委婉，努力?提高自己的?服務(wù)質(zhì)量。?3、做事?要考慮周全?、細(xì)心。有?時(shí)因?yàn)橐恍?小問題鑄成?大錯(cuò)，所以?凡是都要先?想到后果;?4、工作?進(jìn)度及工作?過程中遇到?的問題因不?能及時(shí)處理?的應(yīng)向上級?反饋。5?、加強(qiáng)禮儀?知識的學(xué)習(xí)?。光工作中?學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，在業(yè)?余時(shí)間還必?須學(xué)習(xí)相關(guān)?的專業(yè)知識?，了解在待?人接物中必?須要遵守的?禮儀常識。?以上這些?正是我在工?作中缺少的?。通過思考?，我認(rèn)為，?不管哪一個(gè)?崗位，不管?從事哪一項(xiàng)?工作，都是?公司整體_?__結(jié)構(gòu)中?的一部分，?都是為了公?司的總體目?標(biāo)而努力。?對前臺工作?，應(yīng)該是“?公司的形象?、服務(wù)的起?點(diǎn)”。因?yàn)?對客戶來說?，前臺是他?們接觸公司?的第一步，?是對公司的?第一印象，?而第一印象?非常重要，?所以前臺在?一定程度上?代表了公司?的形象。同?時(shí)，公司對?客戶的服務(wù)?，從前臺迎?客開始，好?的開