2023年公司前臺的工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?公司前臺的?工作總結(jié)?任職以來，?我努力適應?工作環(huán)境和?前臺這個嶄?新的工作崗?位，認真地?履行了自己?的工作職責?，較好地完?成了各項工?作任務?，F(xiàn)?將二個多月?來的學習、?工作情況總?結(jié)如下：?一、在實踐?中學習，努?力適應工作?。這是我?進入公司之?后的第一份?工作，作為?一個新人，?剛加入公司?時，我對公?司的運作模?式和工作流?程都很生疏?，多虧了老?板和同事的?耐心指導和?幫助，讓我?在較短的時?間內(nèi)熟悉了?前臺的工作?內(nèi)容還有公?司各個部門?的職能所在?。也讓我很?快完成了從?學生到職員?的轉(zhuǎn)變。（?都說前臺是?公司對外形?象的窗口，?短短的二個?多月也讓我?對這句話有?了新的認識?和體會。前?臺不是花瓶?，一言一行?都代表著公?司，接待公?司來訪的客?人要以禮相?迎，接聽和?轉(zhuǎn)接電話要?態(tài)度和藹，?處理辦公樓?的日常事務?要認真仔細?，對待同事?要虛心真誠?點點滴滴都?讓我在工作?中學習，在?學習中進步?，受益匪淺?。）二、?學習公司企?業(yè)文化，提?升自我。?加入到中孚?這個___?，才真正體?會了“勤奮?，專業(yè)，自?信，活力，?創(chuàng)新”這十?個字的內(nèi)涵?，我想也是?激勵每個人?前進的動力?，我也以這?十個字為準?則來要求自?己，以積極?樂觀的工作?態(tài)度投入到?工作中，踏?踏實實地做?好本職工作?，及時發(fā)現(xiàn)?工作中的不?足，及時地?和部門溝通?，爭取把工?作做好，做?一個合格，?稱職的員工?。這也一直?是今后工作?努力的目標?和方向。?三、拓展自?己的知識面?，不斷完善?自己。二?個多月的工?作也讓我產(chǎn)?生了危機意?識，工作中?難免會碰到?一些坎坷，?所以單靠我?現(xiàn)在掌握的?知識和對公?司的了解是?不夠的，我?想以后的工?作中也要不?斷給自己充?電，拓寬自?己的知識，?減少工作中?的空白和失?誤。初入職?場，難免出?現(xiàn)一些小差?小錯；但前?事之鑒，后?事之師，這?些經(jīng)歷也讓?我不斷成熟?，在處理各?種問題時考?慮得更全面?，杜絕類似?失誤的發(fā)生?。這段工?作歷程讓我?學到了很多?，感悟了很?多，看到公?司的迅速發(fā)?展，我深感?驕傲，在今?后的工作中?，我會努力?提高自我修?養(yǎng)和內(nèi)涵，?彌補工作中?的不足，在?新的學習中?不斷的總結(jié)?經(jīng)驗，用謙?虛的態(tài)度和?飽滿的熱情?做好我的本?職工作，發(fā)?揮自己的潛?力為公司的?建設與發(fā)展?貢獻自己的?力量！_?_公司前臺?的工作總結(jié)?范文(二)?前臺是展?示公司的形?象、服務的?起點。對于?每一位來訪?__的客人?來說，前臺?是他們接觸?我們公司的?第一步，是?對公司的第?一印象，是?非常重要的?。所以前臺?在一定程度?上代表了公?司的形象。?同時，公司?對來訪客人?的服務，從?前臺迎客開?始，好的開?始是成功的?一半。有了?對其重要性?的認識，所?以我一定要?認真做好本?職工作。?一，努力提?高服務質(zhì)量?。認真接?聽每一個電?話，并且熟?記每個部門?的分機號，?嚴格接照公?司的要求為?每一位來訪?客人打電話?核對樓上的?聯(lián)系人，并?認真的為每?一位來訪客?人辦理臨時?訪客證。來?訪的客人參?觀或者地方?___時我?將時刻注重?保持良好的?服務態(tài)度，?將熱情的接?待。巧妙回?答客戶提出?的問題。做?到笑臉相迎?、耐心細致?、溫馨提示?等。在業(yè)余?時間我將加?強學習一些?關(guān)于電話技?巧和禮儀知?識。最近公?司___英?語培訓，我?堅持每一節(jié)?課都去參加?，在那里認?真學習，不?斷的為自己?充電，以適?應公司的快?速發(fā)展。?二，努力打?造良好的前?臺環(huán)境。?要保持好公?司的門面形?象，不僅要?注意自身的?形象，還要?保持良好的?環(huán)境衛(wèi)生，?讓來訪客人?有種賞心悅?目的感覺。?三，以大?局為重，不?計較個人得?失。不管?是工作時間?還是休假時?間，如果公?司有臨時任?務分配，我?將服從安排?，積極去配?合，不找理?由推脫。作?為__的一?員，我將奉?獻自己的一?份力量為公?司效命。平?時積極參加?公司___?的活動，加?強同事之間?的感情和部?門之間的溝?通。并且多?了解公司的?基本情況和?經(jīng)營內(nèi)容。?為了往后能?更好的工作?不斷的打下?基礎。做?前臺工作也?快一年了，?工作范圍較???；工作內(nèi)?容也比較少?。但自己也?有不足的地?方，工作時?集中力不夠?，會犯迷糊?；有時候解?決問題還有?所欠缺，我?希望以后能?夠更認真上?班工作，勤?力做事。為?公司做的多?些。在_?_年的后半?年里我要不?斷提高自身?形象，做好?__半年工?作計劃，提?高工作質(zhì)量?、效率。還?有責任心.?（1）努?力提高服務?質(zhì)量。做?事麻利，有?效率，不出?差錯。服務?態(tài)度要良好?，接待客人?要不斷積累?經(jīng)驗，要給?客人留下良?好印象。接?電話時，也?要不斷提高?用語技巧；?巧妙的問答?客人。盡量?讓每一個客?戶滿意。?（2）加強?禮儀知識學?習。如業(yè)?余時間認真?學習禮儀知?識，公共關(guān)?系學。了解?在待人接物?中必須要遵?守的禮儀常?識，包括坐?姿、站姿、?說話口氣、?眼神、化妝?、服飾搭配?，以及回答?客戶提問技?巧等等。也?可以上像玫?琳凱的課，?講的知識都?是很實用的?，上了課后?會讓人更自?信，令一個?人有氣質(zhì)。?（3）加?強與公司各?部門的溝通?。了解公?司的發(fā)展狀?況和各部門?的工作內(nèi)容?，有了這些?知識儲備，?一方面能及?時準確地回?答客戶的問?題，準確地?轉(zhuǎn)接電話。?另一方面也?能在力所能?及的范圍內(nèi)?，簡要的回?答客戶的問?題，同時也?能抓住適當?機會為公司?作宣傳。?雖然前臺的?工作比較輕?松，但大小?事都是要認?真才能做好?。所以我都?會用心的去?做每一件事?。在以后的?日子里我將?加強學習，?努力工作！?__公司?前臺的工作?總結(jié)范文(?三)時光?飛逝，不知?不覺又迎來?新的一年。?在即將過去?的__年里?，我在公司?領(lǐng)導和同事?的關(guān)心幫助?下，順利完?成了相應的?工作，現(xiàn)對?__年的工?作做一個總?結(jié)。一、?前臺接待方?面。__?年__月至?__月，我?從事前臺接?待工作，接?待人員是展?現(xiàn)公司形象?的第一人，?在工作中，?我嚴格按照?公司要求，?工裝上崗，?熱情對待每?一位來訪客?戶，并指引?到相關(guān)辦公?室，為領(lǐng)導?提供了方便?，也為客戶?提供了方便?。一年來，?共計接待用?戶達___?人次左右。?二、會議?接待方面。?1.外部?會議接待?參與接待了?__全省財?務會議、運?維部工作會?議、人力監(jiān)?察培訓會議?、全省g網(wǎng)?經(jīng)營部工作?會議、__?分公司與_?_分公司共?同召開的經(jīng)?營分析會等?大型會議，?在這種外部?會議中，嚴?格按照會議?需求高標準?布置會場，?積極協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)事宜?，并做好會?議過程中的?服務，在這?個過程中，?我學到了更?多的待人接?物，服務禮?物等相關(guān)知?識，積累了?很多的經(jīng)驗?。2.內(nèi)?部會議管理?按照各部?門的需求合?理安排會議?室，以免造?成會議沖突?，并注意做?好相關(guān)登記?，以及會議?室的衛(wèi)生保?持，公眾物?品的善后檢?查等工作，?以便為本部?人員提供更?好的服務。?一年來，共?安排內(nèi)部會?議___次?以上。3?.視訊會議?管理在召?開總部或省?分視訊會議?的時候，按?照通知要求?，提前半小?時準時打開?視訊系統(tǒng)，?確保會議按?時接入，本?年度無一例?會議延時情?況出現(xiàn)；在?召開對縣區(qū)?會議時，提?前進行會議?預約，呼叫?各終端，確?保每個縣區(qū)?都能正常參?會。三、?費用報銷、?合同錄入工?作。在這?方面，嚴格?按照公司要?求，周一匯?總收集報銷?單據(jù)，周二?找領(lǐng)導簽字?后錄入er?p系統(tǒng)，并?做好登記工?作。一年來?，錄入報銷?單據(jù)___?余份。合同?錄入___?余份。四?、綜合事務?工作。_?_年__月?，因部門人?員變動，我?被調(diào)至辦公?室，從事公?安查詢、外?__文件簽?收、工會、?辦公耗材、?食堂管理等?工作。后期?，又接手信?息采編、會?議記錄、聯(lián)?通之窗、行?政庫管理等?工作。至?__月底，?共接待公安?查詢___?次左右，并?做到態(tài)度熱?情，嚴格按?照公司規(guī)定?辦理。收發(fā)?外來文件_?__份左右?，做到及時?上傳下達，?不延時，不?誤事。報送?信息___?篇，采編_?_之窗__?_期。對?筆記本、臺?式機等小型?固定資產(chǎn)做?好登記與出?入庫工作，?及時聯(lián)系維?修網(wǎng)點，進?行電腦維護?與維修，與?其加強溝通?，并要求為?我們提供備?用機，以免?耽誤正常工?作。五、?其他工作。?在完成本?職工作的同?時，認真完?成領(lǐng)導交辦?的隨機工作?，并積極參?加公司__?_的各項活?動，協(xié)助領(lǐng)?導同事籌備?了首屆職工?運動會；在?__誠信演?講活動中獲?得第一名；?__誠信演?講比賽獲三?等獎，目前?正在積極籌?備__年文?藝匯演的節(jié)?目匯總、選?拔、演出等?工作。六?、工作中的?不足。在?工作中主動?性不足，與?領(lǐng)導溝通較?少，遇事考?慮不夠周全?、不夠細致?。文字功底?欠缺，在信?息報送環(huán)節(jié)?沒有做到及?時抓住公司?信息亮點，?導致信息數(shù)?量和質(zhì)量不?高，影響公?司在全省的?信息排名。?七、__?年工作計劃?。1、加?強自身學習?，結(jié)合綜合?部實際，多?從細節(jié)考慮?，緊跟領(lǐng)導?意圖，協(xié)調(diào)?好內(nèi)外部關(guān)?系，多為領(lǐng)?導分憂解難?。2、積?極學習其他?單位、酒店?等會議接待?經(jīng)驗