家具企業(yè)文化管理的重要性

企業(yè)文化管理

—公司持續(xù)發(fā)展的動力源泉2023/1/271什么是文化？文化－－是個體習(xí)得的產(chǎn)物,包括一個人類群體成員為了在他參與活動的這個群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。據(jù)此認(rèn)識,文化不必為該社會甚或該群體所有成員所共享,而是在相互學(xué)習(xí)的過程中,有關(guān)成員彼此授受意義,以至這些意義能夠使他們達(dá)到共同的目標(biāo),因為他們建立了共同的理解和文化的想像。

知識是－－可以輔助我們作出決策或采取行動的有很高價值的一種信息形態(tài)

2023/1/272企業(yè)文化企業(yè)行為社會文化企業(yè)文化企業(yè)文化是一種“團體經(jīng)驗的學(xué)得產(chǎn)物”

是某個特定團體在學(xué)習(xí)處理外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問題時所創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、或發(fā)展而來的，由于這個模式運作得很好，因此被視為值得教給新成員，當(dāng)作認(rèn)知、思考與知覺的正確方式。企業(yè)文化就是經(jīng)營者要辦成一個什么樣的公司的宣言。對外是公司的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。2023/1/273今日議題中西方企業(yè)文化的差異企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識企業(yè)文化管理的方案與實施2023/1/274中西方組織管理文化的比較中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭中西方不同人性假設(shè)的差別中西方價值判斷的差別中國人重內(nèi)容，西方人重形式2023/1/275中國人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國家；西方人以管理國家的方式管理企業(yè)、家庭1、家庭內(nèi)部成員關(guān)系與陌生人之間關(guān)系的差別：家庭內(nèi)部關(guān)系：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。陌生人之間的關(guān)系：分毫必計的交易關(guān)系。2、以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效（節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵成本）。以法律和市場調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效。2023/1/276中西方不同人性假設(shè)的差別西方人假定：“人之初，性本惡”，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強調(diào)對權(quán)利界定和對權(quán)力制衡。中國人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地劃分人的等級與名分、長幼尊卑等。因而權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提中國人講究“君子一言”，西方人講究紙寫筆在。2023/1/277中西方價值判斷的差別1、西方人重效果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，因此工具理性發(fā)達(dá)，如科學(xué)、法律、市場制度、組織形式、分工、程序、策略等。2、中國人重動機判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動機純雜標(biāo)準(zhǔn)等。2023/1/278中國人重內(nèi)容，西方人重形式西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。所以西方人做事強調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。中國人辦事，重實質(zhì)、重內(nèi)容。如強調(diào)“言之有物”2023/1/279今日議題中西方企業(yè)文化的差異企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識企業(yè)文化管理的方案與實施2023/1/2710企業(yè)文化化的類型型攻堅文化化行業(yè)：石石油、航航空核心價值值觀：仔仔細(xì)權(quán)衡衡、周密密策劃、、深思熟熟慮、志志向遠(yuǎn)大大按部就班班文化行業(yè)：銀銀行、保保險、公公共事業(yè)業(yè)核心價值值觀：注注意過程程和細(xì)節(jié)節(jié)、遵紀(jì)紀(jì)守時、、謹(jǐn)慎周周到、穩(wěn)穩(wěn)定保守守強人文化化行業(yè)：廣廣告、影影視、風(fēng)險投資資核心價值值觀：堅堅強、樂樂觀、進(jìn)進(jìn)取心強強拼命干盡盡情玩文文化行業(yè)：房房地產(chǎn),汽車銷銷售,餐飲核心價值值觀：保持良好好的顧客客服務(wù)公司活動動的風(fēng)險決策是否否成功的的反饋速度低高慢快2023/1/611企業(yè)文化核心心概念愿景：我們渴渴望成為什么么樣的企業(yè)?價值觀：我們在追求目目標(biāo)時遵循何何種準(zhǔn)則？使命：我們處在哪一一行業(yè)？誰是是我們的客戶戶？市場識別：我們怎樣把自自己和競爭對對手區(qū)分開？？2023/1/612是否確確定了了服務(wù)務(wù)對象象？是否確確定了了向市市場提提供何何種產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)？目標(biāo)是是否遠(yuǎn)遠(yuǎn)大，，能否否通過過加倍倍的努努力得得到實實現(xiàn)？？是否具具有啟啟發(fā)性性，而而不是是量化化指標(biāo)標(biāo)？制定愿愿景的的要點點2023/1/613愿景舉例:我們渴望成成為什么樣樣的企業(yè)?公司愿愿景戴姆勒克萊萊斯勒成成為汽車和和運輸行業(yè)業(yè)產(chǎn)品及服服務(wù)的全球球供應(yīng)商，，為我們的的客戶，員員工和股東東創(chuàng)造超凡凡的價值福特 成為為全球領(lǐng)先先的提供汽汽車產(chǎn)品和和服務(wù)的消消費品公司司ST成為企業(yè)在在新經(jīng)濟時時代獲得成成功的合作作伙伴天路？2023/1/614西藏天路的愿愿景締造成一家以以“路”為主主，多元化發(fā)發(fā)展的大型規(guī)規(guī)范化股份制制企業(yè)，為我我們的客戶、、員工、股東東創(chuàng)造非凡的的價值。以“路”為主主：可以提供供公路設(shè)計、、施工、維護(hù)護(hù)、收費管理理、沿線服務(wù)務(wù)等一系列的的服務(wù)，不再再是一個簡單單的施工隊多元化發(fā)展：：不限于公路路相關(guān)產(chǎn)業(yè)，，可以向其他他工業(yè)建筑、、房地產(chǎn)、旅旅游等進(jìn)軍規(guī)范化：通過過建立現(xiàn)代企企業(yè)制度進(jìn)行行科學(xué)管理，，堅持誠實經(jīng)經(jīng)營，不對股股民欺瞞公司司經(jīng)營的實際際狀況客戶：提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)員工：提供良良好的待遇和和負(fù)責(zé)任的職職業(yè)規(guī)劃股東：提供穩(wěn)穩(wěn)定可觀的回回報，不侵害害小股東的利利益2023/1/615價值觀觀涉及及的方方面文化人員道德質(zhì)量服務(wù)—我們希希望擁擁有什什么樣樣的企企業(yè)文文化？？—我們怎怎樣對對待我我們的的員工工？—我們遵遵循什什么樣樣的道道德標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)？？—我們的的質(zhì)量量準(zhǔn)則則是什什么？？—我們希希望為為客戶戶提供供何種種層次次的服服務(wù)？？2023/1/616企業(yè)價價值觀觀舉例例:我們在在追求求目標(biāo)標(biāo)時遵遵循何何種準(zhǔn)準(zhǔn)則？？天路？？公司價價值值觀IBM尊重個個人、、顧客客至上上、追追求卓卓越迪斯尼尼想想象象力和和服務(wù)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)通用電電氣無無界界限、、快速速、遠(yuǎn)遠(yuǎn)大麥當(dāng)勞勞成成本本領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)微軟創(chuàng)新海信集集團創(chuàng)創(chuàng)造造完美美、服服務(wù)社社會2023/1/617西藏天路的價價值觀質(zhì)量至上，顧顧客為導(dǎo)向從文化的分類類我們可以看看出，天路現(xiàn)現(xiàn)在的文化比比較接近過程程文化類型，，強調(diào)的是按按部就班，安安全第一，質(zhì)質(zhì)量優(yōu)先考慮到以后多多元化發(fā)展進(jìn)進(jìn)入其他行業(yè)業(yè)的需要，天天路應(yīng)該樹立立起客戶優(yōu)先先，一切從客客戶出發(fā)，為為他們著想的的觀念2023/1/618什么是使命？？對企業(yè)行為，，產(chǎn)品和所服服務(wù)市場的簡簡捷的，事實實性的描述市場的需求:導(dǎo)致顧客與你你或你的競爭爭對手進(jìn)行交交易的基本需需求我們的價值:我們向客戶提提供的，除了了我們生產(chǎn)或或銷售的東西西以外，更深深層次的價值值競爭的優(yōu)勢:把我們從市場場中獨立出來來的因素2023/1/619使命舉例例:我們處在在哪一行行業(yè)？誰誰是我們們的客戶戶？公司使使命戴姆勒克克萊斯勒勒 我們們的使命命是整合合兩家偉偉大的公公司，并并且到2001年使之之成為最最成功，，最受敬敬重的，，提供汽汽車和運運輸產(chǎn)品品及服務(wù)務(wù)的世界界性企業(yè)業(yè)。為了了達(dá)到這這個目標(biāo)標(biāo)，我們們將持之之以恒地地向我們們的客戶戶提供高高質(zhì)量，，創(chuàng)造性性的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)。這一一切都來來自于我我們卓越越的業(yè)務(wù)務(wù)流程和和人力資資源，以以及獨一一無二的的品牌優(yōu)優(yōu)勢。福特我我們是一一個擁有有悠久傳傳統(tǒng)的世世界性家家族，獻(xiàn)獻(xiàn)身于為為全世界界人民提提供個人人活動能能力的事事業(yè)。ST建立良好好的業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系，，制定創(chuàng)創(chuàng)造性的的解決方方案，以以幫助富富有活力力的個人人和企業(yè)業(yè)創(chuàng)造并并實現(xiàn)價價值。2023/1/620西藏天天路的的使命命我們擁擁有一一支特特別能能吃苦苦、特特別能能戰(zhàn)斗斗的員員工隊隊伍，，將持持之以以恒地地為客客戶提提供高高質(zhì)量量的服服務(wù)特別能能吃苦苦、特特別能能戰(zhàn)斗斗是我我們天天路與與其他他內(nèi)地地企業(yè)業(yè)最大大的區(qū)區(qū)別持之以以恒地地為客客戶提提供高高質(zhì)量量的服服務(wù)是是我們們天路路與其其他區(qū)區(qū)內(nèi)企企業(yè)尤尤其是是民營營企業(yè)業(yè)最大大的區(qū)區(qū)別2023/1/621什么是是市場場識別別市場識識別取取決于于以下下四項項因素素：標(biāo)識:我們希希望以以什么么樣的的形象象被市市場認(rèn)認(rèn)知？？公司:公司在在市場場中的的整體體形象象如何何？產(chǎn)品：：什么因因素導(dǎo)導(dǎo)致客客戶鐘鐘情于于我們們的產(chǎn)產(chǎn)品？服務(wù)：：我們?yōu)闉榭蛻魬籼峁┕┖畏N種服務(wù)務(wù)，使使我們們有別別于競競爭對對手？？市場識識別要要：向客戶戶提供供足夠夠重要要的價價值能夠被被客戶戶認(rèn)知知建立可可維持持的優(yōu)優(yōu)勢2023/1/622市場識識別舉舉例:我們怎怎樣把把自己己和競競爭對對手區(qū)區(qū)分開開？公司 市場識別 施樂 客戶服務(wù)和產(chǎn)品支持（>99%的滿意率)摩托羅拉 高質(zhì)量的生產(chǎn)和技術(shù)優(yōu)越性 蘋果電腦 人機友好的硬件設(shè)備及設(shè)計特性麥當(dāng)勞 生產(chǎn)和發(fā)運的速度 星巴克 根據(jù)客戶要求配制的美味咖啡微軟 技術(shù)領(lǐng)先，界面友好的軟件 天路？？2023/1/623企業(yè)文化的的層次顯而易見的的組織現(xiàn)象象(口號、擺擺設(shè)、結(jié)構(gòu)構(gòu)、程序)用以解釋表表面現(xiàn)象(目標(biāo)、策策略、價值值、哲學(xué))無意識的信信念、想法法和感覺(視為理所所當(dāng)然的)行為和表現(xiàn)形式核心價值和目標(biāo)基本假定容易改變很難改變2023/1/624企業(yè)物質(zhì)質(zhì)環(huán)境好好壞是企企業(yè)文化化優(yōu)劣的的最直觀觀反映考察方面反映的情況企業(yè)的建筑裝潢生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境企業(yè)風(fēng)格企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的追求企業(yè)對員工的態(tài)度員工對企業(yè)的態(tài)度企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷產(chǎn)品創(chuàng)新意識市場意識質(zhì)量意識知名度、美譽度企業(yè)生活和文化設(shè)施企業(yè)與職工的關(guān)系企業(yè)是否奉行以人為本企業(yè)是否具有凝聚力、歸屬感、團隊精神2023/1/625無形的文化化通過有形形的制度載體得得以體現(xiàn)審視方面反映的情況企業(yè)有沒有形成良好的慣例、習(xí)俗和傳統(tǒng)情感氛圍輿論力量文化底蘊企業(yè)是否建立了各種必要的文化禮儀企業(yè)整體形象員工是否有積極的工作態(tài)度和良好的精神面貌企業(yè)經(jīng)營管理水平企業(yè)的激勵情況規(guī)章制度是否健全、合理企業(yè)科學(xué)管理的水平企業(yè)奉行的價值準(zhǔn)則規(guī)章制度的執(zhí)行是否嚴(yán)格人治還是制度治人際關(guān)系氛圍協(xié)調(diào)工作氛圍2023/1/626企業(yè)文化的六六大功能導(dǎo)向功能引導(dǎo)員工的性格、心理、行為使員工潛移默化地接受本企業(yè)的價值觀凝聚功能溝通員工的思想感情，融合他們的理想信念，培養(yǎng)激發(fā)群體意識令員工產(chǎn)生對工作的自豪感和責(zé)任心，增強對本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感激勵功能公司文化倡導(dǎo)的觀念和宗旨，為員工提供了良好激勵的標(biāo)尺員工的貢獻(xiàn)受到肯定，將會產(chǎn)生極大的榮譽感和責(zé)任心，自覺地努力約束功能公司文化無形的、非正式的、非強制的對員工的思想和行為起約束作用員工依照價值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制美化功能讓員工發(fā)掘工作本身的意義，而不僅作為謀生手段美化工作本身，使之成為一種激勵因素協(xié)調(diào)功能滿足顧客不斷變化的需求，協(xié)調(diào)好與社會的關(guān)系傳遞企業(yè)文化的信息，得到社會肯定，實現(xiàn)企業(yè)與社會的“雙贏”2023/1/627企業(yè)文化的的重要性企業(yè)研發(fā)能力營銷能力管理、架構(gòu)構(gòu)、運作制度、文化化、用人機機制2023/1/628畸形的企業(yè)業(yè)文化導(dǎo)致致安然的毀毀滅只許成功誘人作假虛報收入隱瞞債務(wù)只重結(jié)果人被輕視愿作一切能做的事壓力鍋文化化2023/1/629文化管理理是企業(yè)業(yè)管理發(fā)發(fā)展的重重大趨勢勢經(jīng)驗管理理科學(xué)管理理文化管理理特點工業(yè)經(jīng)濟濟時代知識經(jīng)濟濟時代管理目標(biāo)標(biāo)利潤高、、總量多多財富巨增增、服務(wù)務(wù)超值管理系統(tǒng)統(tǒng)物資資源源為主體體智力資源源為主體體管理思想想更勤奮地地工作更聰明地地工作管理組織織金字塔、、直線組組織扁平化、、團隊組組織管理內(nèi)容容人的行動動和管理理過程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化信息綜合合利用形形成獨特特優(yōu)勢管理策略略技術(shù)驅(qū)動動、以多多求進(jìn)市場驅(qū)動動、以快快求變管理職能能以分工和和“管””為主以綜合和和“理””為主管理者與與被管理理者的關(guān)關(guān)系單向、執(zhí)執(zhí)行雙向、互互動管理手段段放大了的的人的體體能智力工具具管理人才才人是機器器和規(guī)章章的附屬屬物人是最寶寶貴的資資源2023/1/630企業(yè)形象象識別系系統(tǒng)CIS企業(yè)理念念MI企業(yè)行為BI企業(yè)視覺識別別系統(tǒng)VI動態(tài)表達(dá)達(dá)靜態(tài)表達(dá)達(dá)2023/1/631企業(yè)文化與企企業(yè)形象的關(guān)關(guān)系企業(yè)理念企業(yè)行為企業(yè)視覺識別系統(tǒng)企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心企業(yè)理念指導(dǎo)企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展企業(yè)的外顯文化都是企業(yè)理念的外化、直觀感覺形象企業(yè)英雄作為企業(yè)文化重要內(nèi)容，使企業(yè)理念強調(diào)的凝聚功能有了現(xiàn)實的導(dǎo)向企業(yè)文化的規(guī)范和導(dǎo)向作用從六個方面落實到企業(yè)行為層面：規(guī)章制度日常工作與決策樹立典范典禮、儀式建立傳播網(wǎng)教育訓(xùn)練它將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語意，轉(zhuǎn)換為具體符號、轉(zhuǎn)化為具體可見的識別系統(tǒng)，基本要素包括：企業(yè)名稱企業(yè)品牌標(biāo)識企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字企業(yè)專用印刷字體企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)象征造型與圖案企業(yè)宣傳標(biāo)語和口號2023/1/632今日議議題中西方方企業(yè)業(yè)文化化的差差異企業(yè)文文化的的基礎(chǔ)礎(chǔ)知識識企業(yè)文文化管管理的的方案案與實實施2023/1/633企業(yè)文文化內(nèi)內(nèi)部評評價的的指標(biāo)標(biāo)體系系（一一）反映企企業(yè)員員工素素質(zhì)性別年齡文化程程度參加工工作時時間現(xiàn)任職職務(wù)在本企企業(yè)工工作時時間反映員員工與與企業(yè)業(yè)文化化相關(guān)關(guān)的觀觀念對目前前社會會中存存在的的各種種職業(yè)業(yè)的嗜嗜好對自己己所在在企業(yè)業(yè)的社社會地地位的的評價價企業(yè)對對員工工晉升升的重重視程程度員工對對自己己收入入的滿滿意程程度員工對對自己己增長長才干干、發(fā)發(fā)揮潛潛力的的重視視程度度員工對對自己己工作作穩(wěn)定定感和和輕重重感的的評價價員工對對企業(yè)業(yè)決策策的參參與意意識員工對對自我我身心心狀態(tài)態(tài)的自自我感感覺反映員員工關(guān)關(guān)于企企業(yè)價價值的的觀念念企業(yè)的的主要要目標(biāo)標(biāo)企業(yè)在在觀念念、報報酬、、責(zé)任任三者者綜合合考慮慮時對對技術(shù)術(shù)、技技術(shù)人人員、、技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新的重重視程程度企業(yè)在在觀念念、報報酬、、責(zé)任任三者者綜合合考慮慮時對對管理理、管管理人人員、、管理理創(chuàng)新新的重重視程程度員工與與企業(yè)業(yè)的關(guān)關(guān)系評評價同一班班組成成員之之間的的關(guān)系系同一班班組成成員之之間的的收入入距離離以及及接受受程度度各部門門之間間的收收入距距離以以及接接受程程度從理性性出發(fā)發(fā)評價價企業(yè)業(yè)的程程度從情感感出發(fā)發(fā)評價價企業(yè)業(yè)的程程度從理性性出發(fā)發(fā)評價價企業(yè)業(yè)中人人的行行為和和人際際關(guān)系系從情感感出發(fā)發(fā)評價價企業(yè)業(yè)中人人的行行為和和人際際關(guān)系系企業(yè)對對工作作和人人的評評價角角度評價人人時的的重視視能力力和品品質(zhì)的的程度度對企業(yè)業(yè)內(nèi)部部機構(gòu)構(gòu)設(shè)置置狀況況的評評價診斷企業(yè)文化選擇文化模式對內(nèi)調(diào)整管理模式對外塑造企業(yè)形象2023/1/634企業(yè)文化內(nèi)部部評價的指標(biāo)標(biāo)體系（二））對文化管理狀狀況的評價有無企業(yè)歌曲曲有無體現(xiàn)企業(yè)業(yè)精神的口號號企業(yè)產(chǎn)品知名名度企業(yè)知名度企業(yè)橫向溝通通程度企業(yè)縱向溝通通程度企業(yè)靠人治程程度企業(yè)靠制度運運行程度對企業(yè)效益的的評價員工有無自豪豪感員工在企業(yè)中中得到關(guān)心、、重視的程度度企業(yè)在社會公公眾中的形象象對公司文化總總體質(zhì)量的衡衡量企業(yè)內(nèi)部的溝溝通對員工的培訓(xùn)訓(xùn)合理的付酬制制度科學(xué)的決策承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)風(fēng)險的勇氣嚴(yán)格按計劃行行事有很好的團隊隊組織有自己的管理理風(fēng)格診斷企業(yè)文化選擇文化模式對內(nèi)調(diào)整管理模式對外塑造企業(yè)形象2023/1/635企業(yè)文化化外部評評價的指指標(biāo)體系系社會形象象度服務(wù)周到到程度對消費者者利益的的考慮程程度銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)健全程程度對公害治治理的熱熱心程度度公司規(guī)模模形象對社會文文化的貢貢獻(xiàn)程度度擁有優(yōu)秀秀的經(jīng)營營者具有未來來性診斷企業(yè)文化選擇文化模式對內(nèi)調(diào)整管理模式對外塑造企業(yè)形象消費者調(diào)調(diào)查公司信賴賴度產(chǎn)品和服服務(wù)安全全性符合時代代潮流清潔形象象開發(fā)力旺旺盛國際競爭爭程度企業(yè)風(fēng)氣氣現(xiàn)代感環(huán)保工作作重視客戶戶需求重視售前前、售中中、售后后服務(wù)注重開發(fā)發(fā)新市場場重視廣告告策略重視銷售售人員與與消費者者的溝通通外部人員員認(rèn)知度度企業(yè)理念念企業(yè)精神神個性化化員工遵守守制度情情況決策層決決策果斷斷程度技術(shù)情況況對新項目目開發(fā)的的熱心程程度令人產(chǎn)生生的感覺覺廣告宣傳傳的力度度2023/1/636天路企業(yè)文文化現(xiàn)狀1.2023/1/637確定符合本本企業(yè)情況況的文化模模式共性個性以人本文化為核心集體主義、愛國奉獻(xiàn)、實事求是、艱苦奮斗精神市場經(jīng)濟所要求的競爭、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務(wù)精神根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營特點、面臨的主要矛盾、職工的素質(zhì)、所處的地域以及歷史傳統(tǒng)因素：目標(biāo)型競爭型創(chuàng)新型務(wù)實型團隊型傳統(tǒng)型2023/1/638先進(jìn)的文化能能夠有效地推推動企業(yè)發(fā)展展高績效企業(yè)的的文化核心是是團隊合作、、顧客至上、、公平對待員員工、積極進(jìn)進(jìn)取和創(chuàng)新表現(xiàn)平平的公公司重心則擺擺在降低風(fēng)險險、尊重指揮揮鏈、支持上上司及編制合合理的預(yù)算上上我們始終強調(diào)調(diào)員工保持一一定的流動性性。流水不腐腐，只有流動動才能形成好好水。因此我我們在與員工工簽訂合同時時，只有對公公司確實有不不可或缺的重重要價值的才才簽了3年，，一般只能簽簽1年。我們們不強調(diào)員工工對企業(yè)一貫貫的忠誠，但但我們強調(diào)對對公司承諾的的兌現(xiàn)----中創(chuàng)創(chuàng)軟件2023/1/639聯(lián)想的的文化化路徑徑早期文文化嚴(yán)格文文化親情文文化創(chuàng)新文文化求實進(jìn)進(jìn)取做公司司就是是做人人5%的的希望望變成成100%的現(xiàn)現(xiàn)實客戶就就是皇皇后認(rèn)真嚴(yán)格主動高效誠信共共享開放平等自由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)層層更迭迭2023/1/640天路所需需要的文文化1、扎根根西藏，，注意環(huán)環(huán)保，造造福當(dāng)?shù)氐貜V大人人民群眾眾2、首先先對員工工負(fù)責(zé)，，只有提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)，，才能對對客戶負(fù)負(fù)責(zé)，從從而創(chuàng)造造良好業(yè)業(yè)績回報報廣大股股民，最最后自然然對股東東負(fù)責(zé)3、剛?cè)崛岵?，，博采眾眾長，吸吸收各企企業(yè)（包包括下屬屬、購并并）的先先進(jìn)文化化4、企業(yè)業(yè)講究效效率，社社會講究究公平，，兩者功功能不可可混為一一談5、能力力大小決決定分工工差異，，也導(dǎo)致致不同的的收益方方式，收收入差距距大是正正常的2023/1/641企業(yè)經(jīng)營理理念系統(tǒng)的的再造和導(dǎo)導(dǎo)入診斷企業(yè)文文化選擇文化模模式對內(nèi)調(diào)整管理模式對外塑造企業(yè)形象發(fā)展目標(biāo)經(jīng)營方針競爭策略企業(yè)形象主打用語團隊氛圍的營造修訂事業(yè)領(lǐng)域，明確發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)走上理性的發(fā)展軌道檢查有否偏離“社會責(zé)任感”、“誠信”、“周到服務(wù)”、“創(chuàng)新”、“安全”市場主導(dǎo)者策略市場挑戰(zhàn)者策略市場跟隨者策略是否準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)文化精神、是否具有個性魅力、是否具有可傳播性、是否被社會公眾所喜愛內(nèi)部刊物BBS論壇2023/1/642如何實現(xiàn)激激勵管理診斷企業(yè)文文化選擇文化模模式對內(nèi)調(diào)整管理模式對外塑造企業(yè)形象目標(biāo)激勵肯定激勵參與激勵工作激勵英模激勵發(fā)展激勵個人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致目標(biāo)明確具體，并有階段性目標(biāo)效價大、難度適中、期望概率高獎勵你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好薪資報酬是一種權(quán)利，只有“肯定”才是一個禮物員工參與管理和決策，分享決策權(quán)，可以提高其在組織中的自我價值組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇工作內(nèi)容豐富化，增加員工成長和提升的機會通過工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情使成功變成可以達(dá)到而且富有人情味是激勵員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們在組織中的持久影響力提供施展才華的舞臺創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機會鼓勵失敗不猶豫2023/1/643如何實現(xiàn)團團隊管理診斷企業(yè)文文化選擇文化模模式對內(nèi)調(diào)整管理模式對外塑造企業(yè)形象工作目標(biāo)工作角色工作能力工作原則溝通與交流流必須有共同同的目的和和績效目標(biāo)標(biāo)團隊愿景高高于個人愿愿景在清楚的組組織結(jié)構(gòu)中中有清晰的的分工作為成員應(yīng)應(yīng)清楚了解解自己的定定位與責(zé)任任以工作為導(dǎo)導(dǎo)向的團隊隊中，必須須具備主動動、觀察、、分析及評評價能力以關(guān)系為導(dǎo)導(dǎo)向的團隊隊中，必須須具備激勵勵、交際及及敏銳觀察察能力需要服從的的是通過協(xié)協(xié)商確定的的原則，而而不是等級級和權(quán)威彼此信任，，勇于分擔(dān)擔(dān)鼓勵公開交交流、自由由交換信息息保證交流渠渠道的暢通通領(lǐng)導(dǎo)方式擔(dān)任教練或后盾為團隊提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬委托與授權(quán)團隊基層必須享有足夠的權(quán)威能作出日常的決策，并享有足夠的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者要改變權(quán)力的運用方式和對員工的評估標(biāo)準(zhǔn)體系2023/1/644如何實現(xiàn)情感感管理診斷企業(yè)文化化選擇文化模式式對內(nèi)調(diào)整管理模式對外塑造企業(yè)形象熱誠待人融洽親情關(guān)心生活傾聽意見順暢溝通學(xué)會換位思考，理解下屬，不傷害其自尊心開展“走動管理”，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題舉行雇員生日、聚會，感謝他們家人傾聽雇員的意見，引導(dǎo)他們了解公司發(fā)展目標(biāo)，滿足其成就感縮小企業(yè)與員工的心理距離，提高工作積極性注重人情，關(guān)愛員工通報企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，建立總經(jīng)理信箱、熱線接受投訴年終對基層員工進(jìn)行問卷調(diào)查，用于評估主管的業(yè)績管理透明化善于聽取員工意見，把自己意見坦誠說出來2023/1/645如何改進(jìn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部的教育育制度診斷企業(yè)文化化選擇文化模式式對內(nèi)調(diào)整管理模式對外塑造企業(yè)形象必要條件教育內(nèi)容獨立教育機構(gòu)到位的教育投資健全的教育制度管理人員和普通員工及時得到進(jìn)修提高的機會員工的道德修養(yǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)水平禮儀禮貌2023/1/646調(diào)整企業(yè)的形形象系統(tǒng)適應(yīng)應(yīng)文化的轉(zhuǎn)變變診斷企業(yè)文化化選擇文化模式式對內(nèi)調(diào)整管理模式對外塑造企業(yè)形象公共關(guān)系策略略廣告策略改變公關(guān)的訴求重點改善與公眾溝通的方式和方法組織旨在迅速提升公關(guān)形象的大型主題公關(guān)活動注重社會貢獻(xiàn)立足情感訴求傳達(dá)治理公害、保護(hù)環(huán)境的公德2023/1/647企業(yè)的愿景、、使命、價值值觀不是口號號，必須要落落實到每個員員工的行為中中去。2023/1/648企業(yè)的價值觀觀與員工行為為核心價值管理作風(fēng)實際做法員工行為團隊精神顧客取向員工能夠參與決定強調(diào)貢獻(xiàn)團體智慧重視員工所提意見實施多數(shù)同意方案提供顧客周到服務(wù)即刻處理顧客抱怨以顧客至上為原則授權(quán)幅度會議形態(tài)矩陣式組織服務(wù)中心售后服務(wù)利益分享顧客滿意度調(diào)查準(zhǔn)時交貨提合理化建議工作積極主動和諧人際關(guān)系超時工作以保證按時交貨工作認(rèn)真負(fù)責(zé)2023/1/649現(xiàn)代企業(yè)文化化應(yīng)該提倡哪哪些員工行為為自身層面自學(xué)辦事積極主動動保持工作環(huán)境境清潔團隊層面人際和諧幫助同事企業(yè)層面節(jié)約保護(hù)企業(yè)業(yè)資源敢于發(fā)表意見見積極參加集體體活動社會層面參與社社會公公益事事業(yè)遵守社社會公公德促進(jìn)企企業(yè)形形象2023/1/6509、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。21:23:5921:23:5921:231/6/20239:23:59PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2321:23:5921:23Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:23:5921:23:5921:23Friday,January6,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2321:23:5921:23:59January6,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。06一月月20239:23:59下下午21:23:591月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:23下下午1月-2321:23January6,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/621:23:5921:23:5906January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:23:59下下午9:23下下午午21:23:591月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:23:5921:23:5921:231/6/20239:23:59PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月