2023物業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【三】

第3頁(yè)共3頁(yè)2023物?業(yè)管理實(shí)習(xí)?報(bào)告總結(jié)【?三】在實(shí)?習(xí)過(guò)程中，?我在管理處?指導(dǎo)老師的?熱心指導(dǎo)下?，積極參與?物業(yè)管理相?關(guān)工作，注?意把書(shū)本上?學(xué)到的物業(yè)?管理理論知?識(shí)對(duì)照實(shí)際?工作，用理?論知識(shí)加深?對(duì)實(shí)際工作?的認(rèn)識(shí)，用?實(shí)踐驗(yàn)證所?學(xué)的物業(yè)管?理理論，探?求物業(yè)管理?工作的本質(zhì)?與規(guī)律。簡(jiǎn)?短的___?活，既緊張?，又新奇，?收獲也很多?。通過(guò)實(shí)習(xí)?，使我對(duì)物?業(yè)管理工作?有了深層次?的感性與理?性的認(rèn)識(shí)。?我所實(shí)習(xí)?的__物業(yè)?管理有限公?司，隸屬于?__集團(tuán)。?目前，該公?司擁有員工?近___人?，在___?、___、?___、_?__、__?_、___?、___、?___、_?__等大中?城市均有物?業(yè)管理的項(xiàng)?目。管理面?積約___?萬(wàn)平方米，?管理項(xiàng)目類(lèi)?別有大型住?宅區(qū)、高層?商住大廈、?商場(chǎng)、公寓?、別墅、酒?店、高等院?校等物業(yè)。?__花園是?其所管轄的?物業(yè)管理項(xiàng)?目之一。_?_花園由2?棟___層?高的塔樓組?合而成，小?區(qū)面積約_?__平方米?，居住__?_戶(hù)，居住?人口近一千?人，管理處?員工___?人，其中：?管理人員_?__人。?回顧___?活，感觸是?很深的，收?獲是豐碩的?。實(shí)習(xí)中，?我采用了看?、問(wèn)等方式?，對(duì)__花?園管理處的?物業(yè)管理工?作的開(kāi)展有?了進(jìn)一步的?了解，分析?了管理處開(kāi)?展物業(yè)管理?有關(guān)工作的?特點(diǎn)、方式?、運(yùn)作規(guī)律?。同時(shí)，對(duì)?管理處的設(shè)?施管理、事?務(wù)管理、保?安管理有了?初步了解。?一、加強(qiáng)?人力資源管?理，創(chuàng)“學(xué)?習(xí)型、創(chuàng)新?型”企業(yè)。?嚴(yán)把員工?招聘關(guān)。_?_物業(yè)在招?聘管理人員?須畢業(yè)于物?業(yè)管理專(zhuān)業(yè)?；招聘維修?人員須具備?相關(guān)技術(shù)條?件的多面手?，并持有《?上崗證》；?招聘安保人?員須屬__?_軍人，對(duì)?其身高、體?能、知識(shí)、?品格、心理?素質(zhì)等都進(jìn)?行嚴(yán)格考核?挑選。做?好員工的入?職、在職培?訓(xùn)工作。_?_物業(yè)對(duì)新?招聘的員工?進(jìn)行上崗前?的相關(guān)培訓(xùn)?工作，使員?工對(duì)小區(qū)的?基本情況、?應(yīng)開(kāi)展的工?作心中有數(shù)?，減少盲目?性；隨著市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈?，知識(shí)、技?能的不斷更?新，對(duì)在職?員工提供各?類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的?培訓(xùn)機(jī)會(huì)。?__物業(yè)提?倡“工作就?是學(xué)習(xí)，工?作就是創(chuàng)新?”，每位員?工都爭(zhēng)做“?學(xué)習(xí)型、創(chuàng)?新型”員工?，員工中形?成了一種積?極向上的比?幫趕超的競(jìng)?爭(zhēng)氛圍。從?而，使員工?個(gè)人素質(zhì)得?以提高，管?理處的管理?服務(wù)水平和?管理效益得?以提高，樹(shù)?立了良好的?企業(yè)形象。?從實(shí)際出?發(fā)，管理處?嚴(yán)格參照l(shuí)?s0900?0質(zhì)量體系?運(yùn)作，制定?了嚴(yán)格的規(guī)?章制度和崗?位規(guī)程、工?作標(biāo)準(zhǔn)、考?核標(biāo)準(zhǔn)。管?理處根據(jù)員?工的工作職?責(zé)，制定全?方位的上級(jí)?、平級(jí)、下?級(jí)的360?度考核辦法?；制定量化?考核標(biāo)準(zhǔn)，?實(shí)行定性和?定量考核相?結(jié)合，增強(qiáng)?了考核的可?操作性，減?少考核時(shí)人?為因素的影?響；建立完?善考核機(jī)制?，實(shí)行末位?淘汰制，避?免了考核走?過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象?，通過(guò)考核?機(jī)制的建立?，增強(qiáng)了員?工的危機(jī)感?、緊迫感，?促使員工不?斷提高自身?素質(zhì)。二?、培育自身?核心專(zhuān)長(zhǎng)，?創(chuàng)特色服務(wù)?，提升核心?競(jìng)爭(zhēng)力。?在實(shí)習(xí)中，?我看到一套?由__物業(yè)?合作自行設(shè)?計(jì)開(kāi)發(fā)的“?一站式物業(yè)?管理資迅系?統(tǒng)”物業(yè)管?理服務(wù)軟件?。該軟件包?括：“一站?式客戶(hù)服務(wù)?、一站式資?迅管理、一?站式數(shù)碼社?區(qū)”三大體?系，是一個(gè)?利用網(wǎng)絡(luò)、?電子商務(wù)、?科技手段來(lái)?提高物業(yè)管?理水平和服?務(wù)質(zhì)量，有?效地開(kāi)發(fā)、?整合、利用?客戶(hù)資源的?資迅系統(tǒng)。?管理處全面?提倡“一站?式服務(wù)”、?“保安”的?特色管理服?務(wù)。從而，?實(shí)現(xiàn)了高效?的管理運(yùn)作?，解決了業(yè)?主的奔波之?苦，創(chuàng)造了?一種無(wú)微不?至