誠信演講稿：政無信不威

第3頁共3頁誠信演講稿：政無信不威什么是?誠信?誠，?即真誠、誠?實;信，即?守承諾、講?信用。誠信?的基本含義?是守諾、守?約、無欺。?誠實守信是?中華民族的?傳統(tǒng)美德。?哲人的人而?無信，不知?其可也，詩?人的三杯吐?然諾，五岳?倒為輕，民?間的一言既?出，駟馬難?追，都極言?誠信的重要?。幾千年來?，一諾千金?的佳話不絕?于史，廣為?流傳，如今?在商品經(jīng)濟?迅速發(fā)展的?當代，誠信?更是一盞指?引社會、企?業(yè)、個人、?走向成功之?路的光明燈?政無信不威?，商無信不?富，人無信?不立。誠?信是企業(yè)重?要的無形資?產(chǎn)，是企業(yè)?賴以生存的?制勝法寶，?是企業(yè)的核?心競爭力，?企業(yè)的一切?經(jīng)營活動都?必須依托企?業(yè)誠信這一?無形資產(chǎn)才?能順利進行?。努力建設?企業(yè)誠信，?營造一個良?好的市場環(huán)?境，才能鑄?就企業(yè)成功?之路。如?今我們煙草?行業(yè)也面臨?著前所未有?的強大沖擊?，挑戰(zhàn)與機?遇并存，如?此一來誠信?就更為我們?所___。?作為煙草流?通企業(yè)，客?戶就是企業(yè)?的終端，是?企業(yè)占領(lǐng)市?場的關(guān)鍵所?在，是企業(yè)?發(fā)展的堅實?基礎(chǔ)，我們?的真誠服務?將直接決定?客戶對企業(yè)?的忠誠度、?滿意度，而?客戶的忠誠?度、滿意度?也直接決定?著企業(yè)的發(fā)?展前景。?現(xiàn)階段在國?家局網(wǎng)建學?___的號?召下，如何?建立起規(guī)范?完善的銷售?網(wǎng)絡，增強?核心競爭力?，牢牢控制?住卷煙市場?是當前工作?的重點。從?現(xiàn)階段看盡?管目前我們?擁有較為完?備的網(wǎng)絡硬?件，但是我?們的網(wǎng)絡軟?件卻很脆弱?，尤其是凝?聚零售戶、?服務零售戶?這個基礎(chǔ)還?不牢固。?基礎(chǔ)不牢，?地動山搖。?提高網(wǎng)絡凝?聚零售戶、?服務零售戶?的能力，建?立牢不可破?的批零利益?共同體，是?目前企業(yè)誠?信建設的首?要工作。?首先加快網(wǎng)?建的現(xiàn)代化?進程及應用?。當前我們?的網(wǎng)絡已具?其形需要的?是盡快脫離?初級網(wǎng)建階?段，向電話?訂貨、網(wǎng)上?配貨、電子?結(jié)算、現(xiàn)代?物流的現(xiàn)代?流通轉(zhuǎn)變，?把網(wǎng)建的重?心從硬件的?建設向功能?的發(fā)揮轉(zhuǎn)變?，采取堅持?三個提供，?提升服務內(nèi)?涵。一、?堅持提供有?效的貨源，?以消費者需?求為中心_?__貨源。?市場是以消?費者為導向?，卷煙市場?同樣如此，?應積極滿足?消費者的需?求，采用個?性化的銷售?方式引導消?費，提高市?場滿意度。?二、堅持?提供穩(wěn)定的?經(jīng)營利潤，?制定合理的?價格、價差?，確保零售?戶有長期而?穩(wěn)定的收益?。三、堅?持提供附加?在有形商品?之外的服務?，加大感情?投資，維護?與零售戶暢?通的交流渠?道。其次?加強網(wǎng)絡內(nèi)?部建設，堅?持以人為本?的經(jīng)營理念?。在現(xiàn)代化?流通體制中?卷煙訪銷變?革最大，即?訪銷員向客?戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變?，并在新的?訪銷配送模?式中擔任核?心角色，因?此網(wǎng)絡建設?的好壞與客?戶經(jīng)理的工?作能力、業(yè)?務素質(zhì)有著?直接的關(guān)系?。為此卷煙?訪銷的重大?變革在網(wǎng)絡?建設中占有?舉足輕重的?地位，堅持?誠信訪銷意?義重大。?一、樹立讓?顧客滿意的?思想理念有?句名言叫做?：得民心者?得天下，而?對從事網(wǎng)絡?銷售的客戶?經(jīng)理來說，?更應該知道?得顧客者得?市場這條市?場經(jīng)濟法則?。顧客滿意?是市場競爭?的法寶，而?要使顧客滿?意很大程度?上取決于服?務水平、服?務質(zhì)量的高?低。我們必?須樹立全心?全意為零售?戶服務的思?想，切實為?他們排憂解?難，以達到?了解需求、?引導消費，?最終牢牢占?據(jù)市場的根?本目的。?二、掌握一?定的溝通技?巧；在產(chǎn)?品的營銷活?動中零售戶?往往會根據(jù)?客戶經(jīng)理的?宣傳來做出?某些判斷，?因而對于客?戶經(jīng)理來說?，掌握一定?的溝通技巧?，既可以在?較短時間內(nèi)?獲取零售戶?的信任，又?可以完整的?傳遞產(chǎn)品信?息，提高營?銷活動效率?。平時在營?銷工作中，?客戶經(jīng)理應?該多觀察、?多了解，準?