新人新店初期工作安排規(guī)劃與考核

新人新店初期工作安排、規(guī)劃及考核新人的店內(nèi)培訓(xùn)管理：1、店長起到一個積極的帶頭作用，以身作責(zé)，帶領(lǐng)店員一起做業(yè)務(wù)，行業(yè)導(dǎo)師，關(guān)系到新員工以后在這個行業(yè)中的發(fā)展，責(zé)任重大；2、新員工進行一系列培訓(xùn)后主要還是到店內(nèi)實踐，二手房行業(yè)是勤快人的行業(yè)，必須主動性很強，積極上進；3、新員工剛到公司有一段從心理到業(yè)務(wù)的適應(yīng)過程，所以作為店內(nèi)負責(zé)人一定要和新員工多溝通，多關(guān)懷?。ㄞD(zhuǎn)小區(qū)路上慢點?。┣捌谵D(zhuǎn)小區(qū)也一定要規(guī)定好考核量，規(guī)劃好新人培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，各店新人進店1-2周工作安排：1、1-3天重點轉(zhuǎn)小區(qū)房源；以區(qū)域店為中心轉(zhuǎn)10個左右的周邊小區(qū)；要求：(1)了解小區(qū)周邊配套、賣點、具體位置（什么路）；（2）畫出小區(qū)樓座擺位圖（實用就行）（3）了解各小區(qū)建成年份、建筑結(jié)構(gòu)等（4）了解各小區(qū)產(chǎn)權(quán)情況（出讓、劃撥、商品房、房改房）（5）了解各小區(qū)價格（均價、成交價、房主報價等）（6）店內(nèi)溝通、新員工融入團隊（7）權(quán)證、店內(nèi)管理具體事項（內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)用、房源管理、公司制度、物品管理）的教授與學(xué)習(xí)-------寫出書面的內(nèi)容！?。。。。ㄗ鳛榭己说囊徊糠郑?；2、4-5天；（1）繼續(xù)落實和掌握前幾天工作內(nèi)容（2）店內(nèi)接待、接聽模擬（重點?。。?）具體房源記憶（背房源?。攸c是各店報廣、房源墻上的房源！--------根據(jù)店員自身情況可選擇性的進行接待、接聽客戶！---------（背房源作為新人考核的另一部分）

3、第二周；（1）重點培訓(xùn)講解（接待、接聽、推薦、帶看、回訪、談判、促單）（2）幫助制定個人成長規(guī)劃?。?）實際操作?。?、備注：：：各店根據(jù)自身情況可靈活掌握！！注意關(guān)懷！！溝通！！新店店內(nèi)管理1、店內(nèi)管理最重要的是什么？（人和資源）2、店內(nèi)管理最需要注意的是什么？（效率）直營連鎖店的作用和意義：1、每個直營店都代表著一個完整的公司！2、復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情重復(fù)做，3、我們是一個整體，我們是合作共贏的關(guān)系，團結(jié)才有力量，時刻要謹記??！4、每個連鎖店都是由員工、店面、物品、文化組成；但不管每個店員工有多少，店面有多大，物品的迥異，其文化都是一樣的；都代表著一個完整的公司——凱歌二手房。5、每個店都共同享有凱歌的品牌和文化，也代表了凱歌的品牌和文化；所以請記住我們是一個整體！一、盡快建立起自己店內(nèi)的房源體系和客戶體系。

具體操作：1、充分利用好內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡(luò)；用最快的時間建立起以本店為中心周邊區(qū)域向外擴展的房源體系，迅速學(xué)習(xí)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)及外網(wǎng)的使用。2、發(fā)揮直營連鎖的優(yōu)勢，與各店及時溝通。3、充分利用好報廣及凱歌報4、利用房源本積累好房源，并做好房源本的管理。5、利用好客戶登記本，做好客戶登記；形成統(tǒng)一的格式與標準6、迅速建立起銷售人員自己的客戶本，統(tǒng)一格式，做好回訪記錄，及時總結(jié)反饋，寫心得體會。二、、店店內(nèi)內(nèi)物物品品的的管管理理1、、店店面面保保持持整整潔潔、、干干凈凈、、物物品品擺擺放放規(guī)規(guī)則則；；2、、談?wù)勁信凶雷罃[擺放放位位置置很很重重要要（（原原則則是是方方便便和和能能感感覺覺出出公公平平莊莊重重的的氣氣氛氛））3、、房房源源墻墻的的利利用用（（房房源源更更新新、、房房源源分分類類、、店店長長推推薦薦、、門門上上房房源源））4、、利利率率表表、、樓樓盤盤圖圖、、計計算算器器、、名名片片、、小小刀刀、、膠膠水水、、白白紙紙、、5、、對對店店內(nèi)內(nèi)物物品品做做到到心心中中有有數(shù)數(shù)，，及及時時與與辦辦公公室室聯(lián)聯(lián)系系領(lǐng)領(lǐng)取取，，平平時時一一定定注注意意手手機機等等貴貴重重物物品品放放號號，，丟丟了了很很多多東東西西。。6、、自自己己的的客客戶戶本本、、私私人人物物品品、、茶茶杯杯、、煙煙灰灰缸缸、、桌桌凳凳、、電電腦腦電電話話保保持持內(nèi)內(nèi)外外暢暢通通；；7、、、、內(nèi)內(nèi)部部房房源源本本（（及及時時整整理理、、反反饋饋、、統(tǒng)統(tǒng)計計、、更更新新、、養(yǎng)養(yǎng)成成良良好好的的習(xí)習(xí)慣慣、、登登記記好好編編號號、、回回訪訪一一定定做做好好記記錄錄））8、、來來客客、、來來電電登登記記本本（（擺擺放放位位置置、、登登記記要要詳詳細細、、事事后后要要整整理理））9、、樓樓座座圖圖（（手手工工繪繪制制）），，注注意意搜搜集集各各樓樓盤盤相相關(guān)關(guān)信信息息（（彩彩頁頁、、戶戶型型圖圖、、樓樓盤盤圖圖、、））10、、記記事事本本（（介介紹紹經(jīng)經(jīng)驗驗）），，11、、注注意意保保存存電電腦腦文文件件，，包包括括（（公公司司文文件件、、特特別別是是權(quán)權(quán)證證部部文文件件、、各各店店網(wǎng)網(wǎng)上上發(fā)發(fā)布布優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)急急售售房房源源、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)新新聞聞、、行行業(yè)業(yè)新新動動態(tài)態(tài)）），，12、、出出租租房房源源信信息息表表（（標標記記好好登登記記日日期期、、其其他他要要素素、、注注意意總總結(jié)結(jié)歸歸類類、、發(fā)發(fā)布布信信息息）），，13、、介介紹紹其其他他中中介介經(jīng)經(jīng)驗驗和和專專業(yè)業(yè)程程度度。。14、、對對每每個個樓樓盤盤做做好好整整理理歸歸類類，，形形成成一一筆筆財財富富。。連鎖鎖店店每每日日工工作作安安排排：：7：：50——7：：55打打開開電電腦腦；；輪輪流流打打掃掃衛(wèi)衛(wèi)生生。。7：：50——8：：30網(wǎng)網(wǎng)上上查查找找房房源源，，快快速速瀏瀏覽覽和和查查找找優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)房房源源，，（（內(nèi)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)、、外外網(wǎng)網(wǎng)房房源源））關(guān)關(guān)注注其其他他中中介介動動態(tài)態(tài)及及行行業(yè)業(yè)動動態(tài)態(tài)7：：55——8：：05連連鎖鎖店店晨晨會會（（落落實實、、指指導(dǎo)導(dǎo)、、安安排排一一天天工工作作））8：：30——9：：00關(guān)關(guān)注注內(nèi)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)新新增增房房源源，，客客戶戶匹匹配配，，展展開開回回訪訪；；9：：00——12：：00回回訪訪、、匹匹配配房房源源、、談?wù)効涂蛻魬?、、帶帶看看、、上上網(wǎng)網(wǎng)發(fā)發(fā)房房源源，，整整個個一一系系列列工工作作的的展展開開中午午吃吃完完飯飯后后，，上上網(wǎng)網(wǎng)關(guān)關(guān)注注一一下下行行業(yè)業(yè)新新聞聞、、新新政政策策，，回回顧顧一一下下上上午午的的工工作作，，做做做做總總結(jié)結(jié)；；調(diào)調(diào)節(jié)節(jié)一一下下思思緒緒。。5：：30——6：：00夕夕會會、、店店內(nèi)內(nèi)重重點點客客戶戶分分析析，，明明日日工工作作計計劃劃；；備注注：：當當天天下下午午夕夕會會沒沒開開的的第第二二天天早早會會一一定定要要及及時時補補上上！！人的的管管理理，，包包括括管管理理別別人人和和自自我我管管理理1、、作作為為店店內(nèi)內(nèi)負負責(zé)責(zé)人人，，一一定定要要善善于于運運用用手手中中的的權(quán)權(quán)利利；；利利用用好好會會議議；；做做到到合合理理利利用用資資源源，，有有效效安安排排時時間間；；一一定定要要把把公公司司的的事事、、店店內(nèi)內(nèi)的的事事和和個個人人的的事事分分輕輕重重緩緩急急合合理理安安排排好好；；2、、方方法法：：思思路路清清晰晰并并且且執(zhí)執(zhí)行行到到位位3、、原原則則：：分分清清主主次次、、做做實實效效工工作作（（客客戶戶分分級級別別））因因為為我我們們是是銷銷售售公公司司，，其其他他所所有有的的都都是是為為銷銷售售服服務(wù)務(wù)的的；；4、、作作為為店店內(nèi)內(nèi)負負責(zé)責(zé)人人要要學(xué)學(xué)會會知知人人善善任任，，發(fā)發(fā)揮揮每每個個人人的的特特長長，，懂懂得得鼓鼓勵勵和和學(xué)學(xué)會會承承擔(dān)擔(dān)；；承承擔(dān)擔(dān)（（放放手手和和原原則則））；；5、制定出詳詳盡的日常管管理計劃自我管理：1、訂立目標標，短期、長長期，工作、、生活2、分析自己己優(yōu)劣勢，（（自己分析不不了可以讓別別人幫你分析析），專業(yè)？？談客技巧？？性格缺陷？？3、制定學(xué)習(xí)習(xí)和改變計劃劃，一定要有有時間有數(shù)字字，（日常注注重、專業(yè)訓(xùn)訓(xùn)練、經(jīng)驗總總結(jié)）4、言必行、、行必果；無無志者常立志志，有志者立立常志。志不不強者智不達達----墨墨翟5、大膽者行行天下；小心心者咫尺間6、習(xí)慣的養(yǎng)養(yǎng)成，任何一一件事情重復(fù)復(fù)21次就會會成為習(xí)慣！！7、想法—做做法—行為——習(xí)慣—性格格—命運店內(nèi)周計劃：：1、一周內(nèi)固固定幾次轉(zhuǎn)小小區(qū)、貼條、、周邊中介交交流2、注意收集集其他中介的的房源信息，，加強溝通合合作3、不斷完善善店內(nèi)資源信信息4、周總結(jié)，，會議計劃及及時跟上，5、注意鼓勵勵、提醒和帶帶動店內(nèi)積極極性；6、經(jīng)常總結(jié)結(jié)分析會令你你變得工作更更有重點，談?wù)効透轿唬?，及時抓住準準客戶，完善善和提升自己己的業(yè)務(wù)水平平7、充分利用用好報紙廣告告，要求對房房源及時準確確的了解到位位，打一些有有代表性的房房子，比如：：同一小區(qū)有有代表性的幾幾套，很好的的房子可以不不用打。8、學(xué)會微笑笑，善待自己己。因為工作作不是一天兩兩天，只有保保持良好的心心態(tài)，才能不不斷迎接生活活的挑戰(zhàn)。9、好好利用用你的人際關(guān)關(guān)系，世界上上最偉大的推推銷員喬。吉吉拉德，先把把自己推銷出出去10、分析一一周的工作，，看看好在哪哪里？差在哪哪里？需要怎怎么解決？側(cè)側(cè)重點是什么么？店內(nèi)月計劃：：1、充分分析析所在店的優(yōu)優(yōu)劣勢（位置置、人員、房房源、客戶群群、業(yè)務(wù)類型型（。。。））、以前數(shù)字字等）2、數(shù)字指標標時刻在心3、制定計劃劃，贏在執(zhí)行行！店內(nèi)風(fēng)氣的形形成1、消極言論論到此為止2、做實效工工作3、相互幫助助、關(guān)懷新人考核一、培訓(xùn)期考考核1、招聘統(tǒng)一一面試2、培訓(xùn)期淘淘汰制二、培訓(xùn)期結(jié)結(jié)束上崗前考考核！考核內(nèi)容及形形式：（書面作答及及面試----公司相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加））領(lǐng)導(dǎo)打分制，，全票通過可可上崗！1、考核對公公司企業(yè)文化化的認知度2、專業(yè)技能能考核（房產(chǎn)產(chǎn)知識、權(quán)證證知識、行業(yè)業(yè)認識）3、現(xiàn)場模擬擬考核(1)：接待待流程（2）：應(yīng)變變能力（3）：行業(yè)業(yè)基本素質(zhì)、、銷售人員專專業(yè)性（4）：處理理問題的思路路、目標感是是否清晰與強強烈（5）：團隊隊協(xié)作意識三、運營部周周考核（店長長打分、行政政部考核、運運營部經(jīng)理抽抽查）1、進店工作作安排完成情情況（工作態(tài)態(tài)度、努力程程度、認真程程度、主動性性）1-3天天轉(zhuǎn)小區(qū)完成成情況！2、4-7天天新人進店（（考核適應(yīng)能能力、心態(tài)、、家庭情況、、思維方式、、）房源掌控控情況。3、第二周，，考核區(qū)域房房源掌握情況況，房源本的的應(yīng)用、客戶戶本的應(yīng)用、、流程考核（（接待、談客客、推薦、帶帶看、回訪、、談判、促單單）。四：月考核1、實行末尾尾淘汰制，連連續(xù)三個月不不簽單直接淘淘汰；2、本月內(nèi)業(yè)業(yè)績排名后10位的員工工，實行過程程量考核淘汰汰制，（新增增房源數(shù)量、、客戶回訪量量、房源回訪訪量、帶看量量、客戶數(shù)量量）幾項最差差者直接淘汰汰！3、要求：（1）：客戶戶回訪量：7組/人/天天（2）：房源源回訪量：5組/人/天天（3）：房源源增量：12套/人/月月（4）：帶看看量：1組/人/天（5）：客戶戶儲備：16組/人/月月新晉升負責(zé)人人考核1、考核當月月業(yè)績2、考核店內(nèi)內(nèi)管理3、考核新人人培養(yǎng)各店過程考核核量！1、每天過程程量考核（1）：客戶戶回訪量：7組/人/天天（2）：房源源回訪量：5組/人/天天（3）：房源源增量：12套/人/月月（4）：帶看看量：1組/人/天（5）：客戶戶儲備：16組/人/月月（6）：外網(wǎng)網(wǎng)發(fā)房源：10套/店/天2、周考核（1）：收購購房源推薦5套/店/周周（2）：領(lǐng)域域推薦房源3組/店/周周3、運營部考考核（1）：每店店每天上午10：00前前發(fā)送當天會會議紀要（2）：每周周店長會店內(nèi)內(nèi)負責(zé)人做本本周工作總結(jié)結(jié)及下周工作作計劃4、行政部考考核（1）：每天天報崗（2）：工裝裝、工牌、店店內(nèi)管理（3）：會議議紀律5、簽單流程程考核（1）：看房房協(xié)議（2）：權(quán)證證交接單（3）：客戶戶檔案表（4）：流程程確認單謝謝大家9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。01:11:0101:11:0101:111/6/20231:11:01AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2301:11:0101:11Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。01:11:0101:11:0101:11Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2301:11:0101:11:01January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。06一一月20231:11:01上午午01:11:011月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月231:11上上午午1月月-2301:11January6,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/61:11:0101:11:0106January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。1:11:01上上午1:11上上午01:11:011月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。01:11:0101:11:0101:111/6/20231:11:01AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2301:11:0101:11Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。01:11:0101:11:0101:11Friday,January6,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2301:11:0101:11:01January6,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。06一一月20231:11:01上午午01:11:011月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月231:11上上午午1月月-2301:11January6,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/61:11:0101:11:0106January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。1