thomas-恒安流程重組咨詢?nèi)?77mb-項目結(jié)構(gòu)

恒安項目結(jié)構(gòu)2001年9月19-20日ArchitectureHengAnSeptember19&20,2001遠景展望

和

業(yè)務觀點

-

首要障礙

VisionandBusinessPerspective

-

TopBarriers

WorkshopProposedVisionHenganwilleaconsumerandmarketingdrivenorganizationbyleveragingskilledpeopleandcompetitiveprocessestobeChina’spremiermarketer

ofsanitarynapkins,femininehygiene,anddiaperproducts.Byyearend2005,HenganwillbeaRMB5Billionrevenuecompany.研討會建議遠景展望恒安將發(fā)揮人才和有競爭力的流程的優(yōu)勢，

成為中國頂尖的衛(wèi)生巾、婦女衛(wèi)生產(chǎn)品和紙尿布產(chǎn)品的生產(chǎn)商，

成為以消費者和市場導向型的企業(yè)。到2005底，恒安的營業(yè)收益將達到人民幣50億元。ProposedModelVisionHenganwilleaconsumerandmarketingdrivenorganizationbyleveragingskilledpeopleandcompetitiveprocessestobeChina’spremiermarketer

ofsanitarynapkins,femininehygiene,diaperproducts,sanitaryhousehold,andpaperproducts.Byyearend2005,HenganwillbeaRMB5Billionrevenuecompany.建議遠景展望恒安將發(fā)揮人才和有競爭力的流程的優(yōu)勢，

成為中國頂尖的衛(wèi)生巾、婦女衛(wèi)生、紙尿布、衛(wèi)生用品、生活用品和紙品的生產(chǎn)商，成為以消費者和市場導向型的企業(yè)。到2005底，恒安的營業(yè)收益將達到人民幣50億元。 DilemmasHowtostabilizecompany,regainmarketpositionandleveragecurrentandplannedinvestmentintoaRMB5billionrevenuecompanybyyearend2005;

Howtoeamarket/consumerdriven&focusedorganizationleveragingskilledpeopleandcompetitiveprocessestobetheleaderinChina’ssanitaryhouseholdproducts挑戰(zhàn)

如何保持公司穩(wěn)定，恢復市場優(yōu)勢，借助現(xiàn)有和規(guī)劃投資項目，到2005年達到人民幣50億元的營業(yè)收益;如何成為市場/消費者導向型的、重點突出的組織，利用人才和有競爭力的流程優(yōu)勢，成為中國家用衛(wèi)生產(chǎn)品的領導企業(yè)CompanyProfileEstablishedin1985,withrevenueinexcessof1.2billionHK$OnlycompanyandbrandcoveringallChinaNo1producerofsanitarynapkins(*)No1producerbabydiapers(*)ThecompanyisoneoftheconstituentsstockoftheNewHengSengMadcap50Index(*) InvestorsRelationsAsia–HenganInternationalGroupCompanyLimited公司概述公司成立于1985，營業(yè)收益超過港幣12億元公司業(yè)務和品牌覆蓋全國衛(wèi)生巾的第一大生產(chǎn)商(*)嬰兒尿布的第一大生產(chǎn)商(*)公司被列為恒生“最高50”指數(shù)的股票之一(*) 亞洲投資關系公司-恒安國際集團公司CompanyProfile(cont.)StrengthsBrandawarenessLowcostproducerSalescoverage4Spirits:Honesty,Hardworking,Innovated,Contribution公司概況（續(xù)）公司優(yōu)勢品牌知名度低成本生產(chǎn)銷售網(wǎng)絡廣泛四大企業(yè)精神:誠實,刻苦,創(chuàng)新,奉獻Barriers#1Barriertosuccess: TheCompanyneedsaneffectiveorganizationalstructuretoshowleadershipwithaccountabilityandempowerment.障礙成功的頭號障礙: 公司需要高效的組織架構(gòu)，做到領導得力，責任分明，授權(quán)清晰。Barriers(cont.)NotamarketdrivencompanyStrategyincludingobjectives,measurementsandW-3sisnotclearlydefinedorcommunicated.Roles&responsibilitiesarenotclearlydefined;Poormoraleandinabilitytohire/retaincompetentskilledpeopleinkeypositions障礙(續(xù))不是市場導向型企業(yè)沒有界定清晰、充分溝通的戰(zhàn)略，包括目標、績效衡量指標和“何事、何人、何時”體系。角色和責任沒有界定明確士氣低落，不能招聘到/挽留有能力的人才擔負重要崗位

Barriers(cont.)LackofentitledprocessesandsystemsPoorcross-functionalteamwork(department/functionfocus,lackofcooperation)PoorCommunications/feedbackprocessforissuesandgrowingpains;noCyclesofLearningSenseofurgencyisnotbalanced障礙（續(xù)）缺乏目標式流程和系統(tǒng)跨職能團隊協(xié)作不足（部門/職能本位主義，缺乏協(xié)作）遇到問題或在成長中遇到困惑，沒有充分的溝通和反饋流程；沒有學習周期個人緊迫感不一HowtoremovethebarriersandachievethevisionTCTMethodology&ToolsAnempoweredBITandCFTsdrivethechange17stepprocess如何排除障礙，實現(xiàn)遠景總周期事件方法和工具

通過取得授權(quán)的業(yè)務改進團隊和跨職能團隊來推動變革

17個步驟式流程預期結(jié)果

ExpectedResultsProgramDeliverables-bridgeperiod(6months)Architecture -ProgramArchitectureincludinglaunchreviewbyBIT;agreement oninitialfocusandprioritiesAllprocesses -Keyprocessesmapped,timelinesandbaselinemeasurements established;entitlementmeasurementsagreedtobyBIT -Crossfunctionalteamsestablishedandfunctioning -HighLevelprocessbarriersidentifiedforfirstremovalactivity -HighlevelAIP’sidentifiedtobethefocusofBIT項目最終成果-過渡期（6個月）結(jié)構(gòu)

-項目結(jié)構(gòu)包括業(yè)務改進團隊的項目啟動報告，包括對初期項目重點和優(yōu)

先事項達成的認同所有流程 -描述了關鍵流程，確定了時間安排和基礎狀況的衡量指標；業(yè)務改進團 隊就目標式衡量指標達成認同 -建立了跨功能團隊并開始運作 -識別了第一批排除的高層面流程障礙 -識別了供業(yè)務改進團隊集中處理的高層面進程中行動ProgramDeliverables-bridgeperiod(continued)SelectedprocessesHumanResources -Highleveljobdescriptions,roles&responsibilities, measurements,accountability,rewardsystem,etc. establishedandsignificantprogresscompleted項目最終成果-過渡期（續(xù)）選定流程人力資源 -高層面崗位描述，角色和責任，衡量指標，責任，激勵體系等。以上各 項均已確定，重大工作步驟均已完成。ProgramDeliverables-bridgeperiod(continued)Marketing Process -Marketingandresearchprocesses,skillsevaluation andrequirements,departmentmanninginprocess, measurements,integrationwithnewproductslaunch process; -Newmid-levelproductlineinprocess(research, productconceptidentified)willhavebeenestablished andsignificantprogresscompleted項目最終成果-過渡期（續(xù)）營銷流程 -營銷和研發(fā)流程，技能評估和需求，部門人員編制，績效衡量指標，和 新產(chǎn)品開發(fā)流程的整合

-新型中檔產(chǎn)品線進入流程（研發(fā)、識別產(chǎn)品創(chuàng)意），并完成了重大步驟ProgramDeliverables-bridgeperiod(continued)Resultants -TGResultantswillhavebeenonsiteandactivewith CrossFunctionalTeamsHengan&ThomasGroupHKLtd -AprofessionalServiceAgreementwillhavebeen agreedto項目最終成果-過渡期（續(xù)）結(jié)果式顧問 -Thomas集團的結(jié)果式顧問進場，并和跨職能團隊一起開始 工作恒安和Thomas集團香港公司 -簽定專業(yè)服務協(xié)議書AmoredefinitivesetofDeliverables

willbeestablishedbytheendof

6monthsofphaseI第一期（6個月后）將確定更明確的項目最終成果。DetailedexpectedresultsaredefinedforeachprocesslaterinthepresentationProposedProgramDeliverablesfor12,24and36monthsaredocumentedintheAppendix在報告的后面會提到有關每一個流程所期望得到結(jié)果的細節(jié)在附件中有列出在12,24和36月不同的建議項目最終成果文件

RMB(M)Incrementalprofitfromsalesgrowth(RMB5Bil) 1,242

Costreductionfrom

Material,Machineutilization,and 241Scrapreduction Inventoryreduction

24 Total 1,517FreeCash

Inventorycashavoidance 435

RETURNONINVESTMENT

19.5:1財務影響（2001-2005)FinancialImpact(2001-2005)

RMB(M)銷售增長(RMB50億元）所產(chǎn)生的累進式利潤 1,242

以下項目的成本下降 材料、機器使用率 241減少廢次率 降低庫存

24

合計 1,517解凍現(xiàn)金

避免庫存占用現(xiàn)金 435

投資回報率 19.5:1財務影響（2001-2005)FinancialImpact(2001-2005)

改進流程和時間ImprovementProcessAndTimelineContinuousImprovementAnalysisArchitectureAnalysisTeamResultsManagerCoreTeamAdvisersBus.UnitPresidentInstall:

BIT/CFTInfrastructure Measurements AIPManagementDriversResultTopLine&FinancialResultsDeploymentTimeline4Weeks1WK6Weeks20Weeks16Months14MonthsRealizing

ResultsDrivingwithTimeRollOutCEOworkshop改進流程和時間ImprovementProcessAndTimeline持續(xù)改進分析項目結(jié)構(gòu)分析團隊結(jié)果式顧問經(jīng)理核心團隊指導業(yè)務單元負責人落實:

業(yè)務改進團隊/跨職能基礎設施

績效衡量指標

進程中行動管理驅(qū)動結(jié)果營業(yè)收益和財務結(jié)果部署時間4周1周6周20周16月14月實現(xiàn)結(jié)果根據(jù)時間安排推進推廣首席執(zhí)行管一研討會績效改進團隊和業(yè)務改進團隊績效考評圖PerformanceImprovementTeams&BITCockpitChart人力資源HumanResources營銷Marketing生產(chǎn)技術Fulfillment關鍵流程KeyProcesses銷售和分銷Sales&Distribution新產(chǎn)品開發(fā)流程NewProductsDevelopment消費者Consumer供應鏈預測和生產(chǎn)計劃采購SupplyChain

Forecasting&ProductionPlanningProcurementSales&DistributionCFTLeader:ZhangHanLai

Resultant:PhilipAnginoSupplyChainCFT

Leader:WangXiangYangPlanningandSchedulingLeader:TongLianZhangResultant:PatrickGeigerCOE:DaveMcDonald

BusinessImprovementTeamLeader:XuLianJieTomMeyer,ResultsManagerFulfillmentCFT

Leader:HuangYouYuanResultant:PatrickGeigerCOE:HowardEsslingerPerformanceImprovementTeamsNewProdDev.CFT

Leader:ZhangShiPaoResultant:StanleyChanCOE:AlbertCollierMarketingCFTLeader:LiZeRongResultant:KeithChan

Specialist:JoAnneLala

CommunicationsCFTLeader:XuLianJieResultant:TomMeyerHumanResourcesCFTLeader:XuLianPiResultant:JohnBluntSteeringCommitteeMeasurementTeam銷售和分銷跨職能團隊領導

張漢來顧問安飛力供應鏈跨職能團隊領導王向陽計劃和編制進度表

領導童廉章顧問蓋冬閣麥大衛(wèi)

業(yè)務改進團隊領導

許連捷項目經(jīng)理麥湯姆生產(chǎn)技術

跨職能團隊領導

黃攸源顧問蓋冬閣麥大衛(wèi)績效改進團隊新產(chǎn)品開發(fā)

跨職能團隊領導張時跑顧問陳兆洪郭烈毅

市場跨職能團隊領導

黎澤榮顧問陳永杰周安拉拉

溝通跨職能團隊領導

許連捷

顧問麥湯姆人力資源跨職能團隊領導

許連批顧問百約翰評估小組變革指導委員會成員SzeManBok

施文博,

XuLianJie

許連捷,TomMeyer

麥湯姆,YeungWingChun

楊榮春,ZhangShiPao

張時跑,HongChingShan 洪青山,JulianWolhardt

華裕能,PoonFukChuen

潘福全,XuDaZhuo

許大座

變革指導委員會成員Steeringcommitteemembers業(yè)務改進團隊成員BITMembership

XuLianJie(BITLeader)

許連捷(BIT領導)

TomMeyer(ResultsManager)

麥湯姆(項目經(jīng)理)

ZhangShiPao

張時跑YeungWingChun

楊榮春 ZhangHanLai

張漢來PoonFukChuen

潘福全LiZeRong

黎澤榮 WangXiangYang

王向陽TongLianZhang

童廉章HuangYouYuan

黃攸源XuLianPi

許連批XuDaZhuo

許大座

BITMeasurementOwner BIT評估負責

人BIT成員和CFT領導

ProcessCFT/CFT流程

Leaders/領導

Communications

溝通 XuLianJie(Acting)

許連捷(代理)

NPD

新產(chǎn)品開發(fā) ZhangShiPao 張時跑Sales,Distribution

銷售,分銷

ZhangHanLai 張漢來 Marketing

市場 LiZeRong 黎澤榮SupplyChain

供應鏈 WangXiangYang 王向陽Planning&Scheduling

計劃和編制進度表

TongLianZhang 童廉章Fulfillment

生產(chǎn)技術 HuangYouYuan 黃攸源HumanResources

人力資源 XuLianPi 許連批

跨職能團隊成員CFTMemb