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文檔簡介

/8鍵部位,以及各施工單位的銜接界面,以避免和減少因工作劃分不清引起的各種矛盾。此外要重視開好工程例會(huì)、等各種會(huì)議,做到會(huì)前有準(zhǔn)備、會(huì)中有重點(diǎn)、會(huì)后有檢查,確保組織協(xié)調(diào)工作的效果。做好與相關(guān)方的信息溝通管理實(shí)踐證明,在工作中出現(xiàn)矛盾常常是由于信息不暢通,在建設(shè)的過程中各有關(guān)單位自行其事造成的。因此,我們必須建立有效的溝通體系,使信息在整個(gè)工程建設(shè)的系統(tǒng)中得到良好的傳遞。尤其要做好與業(yè)主、監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)的溝通管理。與相關(guān)方的溝通管理,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):1、業(yè)主的溝通管理(1)與業(yè)主的請(qǐng)示、報(bào)告一般應(yīng)通過項(xiàng)目部經(jīng)理進(jìn)行以保證傳遞信息的完整、統(tǒng)一。(2)項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)直接向業(yè)主代表請(qǐng)示、匯報(bào)工作。(3)向業(yè)主提交的報(bào)告、發(fā)文等均應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理審核批準(zhǔn)并加蓋項(xiàng)目部公章后才能發(fā)出,發(fā)文應(yīng)有專門立檔的簽收記錄表和有關(guān)人員簽字。(4)業(yè)主給項(xiàng)目部的批示、發(fā)文等應(yīng)單獨(dú)立檔保存。(5)指導(dǎo)日常工作的月、周工作計(jì)劃,管理月報(bào)由信息工程師準(zhǔn)時(shí)報(bào)送業(yè)主。(6)及時(shí)收集業(yè)主的反饋意見,對(duì)業(yè)主的投訴和不滿應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理匯報(bào),并做出相應(yīng)處理。(7)與業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)的不定期溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題。2、與監(jiān)理單位的溝通管理(1)與監(jiān)理的溝通一般通過會(huì)議、發(fā)文及口頭等方式按專業(yè)對(duì)口的原則進(jìn)行。(2,應(yīng)尊重監(jiān)理單位對(duì)施工單位現(xiàn)場質(zhì)量、進(jìn)度的問題處理,必要時(shí)可組織有監(jiān)理、施工單位參加的專題會(huì)。(3)準(zhǔn)時(shí)參加由總監(jiān)理工程師組織各相關(guān)方的監(jiān)理交底會(huì)、工程例會(huì),在施工現(xiàn)場應(yīng)注意維護(hù)監(jiān)理工程師的權(quán)威和尊嚴(yán)。(4)接受由監(jiān)理單位發(fā)布和安排對(duì)施工單位的指示和安排。(5)接受監(jiān)理單位對(duì)施工單位申報(bào)資料的審批。(6)項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)與總監(jiān)理工程師及施工總包項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào),尤其是對(duì)重大問題的處理與決策。(7)項(xiàng)目部應(yīng)注意收集監(jiān)理、建設(shè)單位的反饋意見。(8)與各方的收、發(fā)文件均應(yīng)單獨(dú)立檔保存。3、與設(shè)計(jì)單位的溝通管理,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):(1)由工程部經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位的溝通、協(xié)調(diào)(2)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙等文件的管理信息應(yīng)由信息工程師統(tǒng)一登記、保存,使用時(shí)辦理領(lǐng)用手續(xù)。(2)項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)組織設(shè)計(jì)單位參加設(shè)計(jì)交底會(huì)、工程例會(huì)及其他專題會(huì)。(3)項(xiàng)目部各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)溝通對(duì)設(shè)計(jì)變更、洽商的確認(rèn)。(4)項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)重視與總設(shè)計(jì)師的溝

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