2023年郵政公正公開政務(wù)小結(jié)

第3頁共3頁2023年?郵政公正公?開政務(wù)小結(jié)?局按照《?___政府?信息公開條?例》有關(guān)要?求，8.1?9洪災(zāi)、8?.19搶運(yùn)?k___次?列車郵件等?___中。?及時在市人?民政府公眾?信息網(wǎng)、_?__郵政報?、通信報等?媒體上進(jìn)行?了公開。_?_月__日?，為紀(jì)念新?修訂的郵政?法》實(shí)施一?周年，結(jié)合?新形勢下郵?政工作特點(diǎn)?，局本著便?于用戶知情?、便于用戶?參與、便于?用戶監(jiān)督的?原則，積極?通過多種形?式推進(jìn)政務(wù)?公開。一是?利用世界郵?政日___?宣傳活動，?__月__?日舉行了天?下依然美麗?》篇）大型?風(fēng)光郵票首?發(fā)式，通過?日報、電視?臺、新聞網(wǎng)?、經(jīng)濟(jì)日報?等媒體的報?道廣泛宣。?二是日報》?上刊發(fā)了第?屆世界郵政?日“___?郵政―情系?萬家，信達(dá)?天下”?？?。對郵政近?年來認(rèn)真履?行普遍服務(wù)?、規(guī)范服務(wù)?規(guī)范、提升?服務(wù)水平、?積極融入地?方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?、服務(wù)“三?農(nóng)”服務(wù)中?小企業(yè)、服?務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)?的舉措進(jìn)行?了紀(jì)實(shí)宣傳?，使群眾對?于郵政行業(yè)?政務(wù)公開的?新內(nèi)容、新?變化有了全?面了解認(rèn)?真貫徹落實(shí)?市政務(wù)公開?工作辦公室?的指示要求?，局的政務(wù)?公開工作在?市委、市政?府的正確領(lǐng)?導(dǎo)下。緊緊?圍繞企業(yè)生?產(chǎn)經(jīng)營中心?，將政務(wù)公?開視為企業(yè)?“落實(shí)年”?加強(qiáng)黨風(fēng)廉?政建設(shè)、轉(zhuǎn)?變工作作風(fēng)?、提高工作?效率的重要?舉措，繼續(xù)?加大政務(wù)公?開力度，提?高依法管理?、依法經(jīng)營?、規(guī)范服務(wù)?的能力和水?平，促進(jìn)了?郵政工作又?好又快發(fā)展?。政務(wù)公?開工作情況?（一）加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。推?進(jìn)政務(wù)公開?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?班子成員分?工，為保證?政務(wù)公開工?作規(guī)范運(yùn)行?。及時成立?了政務(wù)公開?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，明確黨?委書記負(fù)總?責(zé)，分管領(lǐng)?導(dǎo)具體抓的?責(zé)任體系，?同時確定由?市局辦公室?、市場部兩?個部門具體?負(fù)責(zé)政務(wù)公?開工作的_?__實(shí)施、?檢查落實(shí)等?工作。并將?政務(wù)公開工?作納入企業(yè)?年度工作目?標(biāo)考核體系?，實(shí)行目標(biāo)?管理責(zé)任制?，形成了一?級抓一級、?上下齊抓共?管的良好格?局，保證了?政務(wù)公開工?作責(zé)任制落?實(shí)到位。?（二）強(qiáng)化?服務(wù)。提升?窗口形象?提高企業(yè)核?心競爭力，?為更好地落?實(shí)對外公開?的服務(wù)許諾?和標(biāo)準(zhǔn)。局?加大行風(fēng)建?設(shè)力度。?一是推行“?管理服務(wù)規(guī)?范化”試點(diǎn)?工程。全市?各縣（市）?各選擇__?_個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)?行推廣，通?過統(tǒng)一局所?外部形象和?內(nèi)部物品配?備，大幅提?升對外服務(wù)?規(guī)范化水平?；___各?類培訓(xùn)班_?__余期，?全面提高窗?口服務(wù)人員?的服務(wù)意識?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?；強(qiáng)化窗口?服務(wù)日?？?核，嚴(yán)把監(jiān)?督檢查關(guān)口?，全局服務(wù)?工作形成一?個管理閉環(huán)?，用戶綜合?滿意率達(dá)_?__%以上?。二是加?強(qiáng)服務(wù)設(shè)施?改造。郵政?營業(yè)和投遞?是郵政兩個?基本的服務(wù)?平臺。完成?災(zāi)后重建總?投資的__?_%對竣工?投產(chǎn)的網(wǎng)點(diǎn)?依照規(guī)范化?進(jìn)行了統(tǒng)一?裝修，全面?提升營業(yè)環(huán)?境；今年，?局還在旌陽?區(qū)率先實(shí)行?“商函專投?試點(diǎn)”打造?精品投遞隊(duì)?伍，全力縮?短投遞時限?，提升投遞?作業(yè)效率。?三是全力?解決難點(diǎn)熱?點(diǎn)問題。針?對用戶反映?局部報刊投?送不及時的?問題。對分?揀、投遞服?務(wù)業(yè)流程進(jìn)?行了再造和?調(diào)整，進(jìn)一?步縮短投遞?時限，得到?社會各界的?認(rèn)可。四?是聘請社會?監(jiān)督員。每?月對窗口單?位進(jìn)行服務(wù)?情況通報；?注重內(nèi)外溝?通和協(xié)調(diào)，?對新聞媒體?、用戶和上?級反饋的經(jīng)?營服務(wù)管理?等問題，做?到認(rèn)識到位?，查辦有力?，整改迅速?，反饋及時?。（三）?突出重點(diǎn)。?做好宣傳普?及一是依?照市政務(wù)公?開辦的統(tǒng)一?布置。結(jié)合?我局實(shí)際，?對重大會議?活動信息進(jìn)?行專門研究?籌劃，明確?了編制原則?、主體、內(nèi)?容、___?保證和工作?要求，提前?對相關(guān)單位?信息報送的?時間、內(nèi)容?及偏重點(diǎn)進(jìn)?行提示，提?高了信息報?送的針對性?和有效性；?依照市《政?府信息公開?編碼規(guī)范指?南》有關(guān)原?則，編制了?公開目錄，?確定了公開?順序，明確?了公開內(nèi)容?，細(xì)化了公?開制度。?二是確立了?黨委為第一?責(zé)任人、行?政為第一執(zhí)?行人、紀(jì)檢?、工