某摩托車市場考察報告

佳美廣告2002年5月河南、浙江摩托車市場考察報告前言“兵馬未動，糧草先行”。為了清楚了解五羊摩托產(chǎn)品的市場基本狀態(tài)，也為下一步金五羊工程的實施提供準(zhǔn)確依據(jù)，我們于4月27日—5月10日考察了河南、浙江兩省市場。在我們看來，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。實踐證明：通過調(diào)查，我們每每發(fā)現(xiàn)可帶來良好前景的新思想，然后改進(jìn)它，并靠它戰(zhàn)勝我們的競爭者。我們始終貫徹“客戶的一份投入，我們十分的努力”。河南（鄭州、新鄉(xiāng)、鎮(zhèn)平）被訪談的五羊總代理和經(jīng)銷商：公司名稱公司地址考察時間被訪談人河南民事達(dá)摩托車銷售有限公司鄭州航海路摩托城2002.4.28王紀(jì)民（河南總代理）新鄉(xiāng)市匯豐摩托車有限公司新鄉(xiāng)市南干道36號2002.4.29盧俊會（新鄉(xiāng)經(jīng)銷商）鎮(zhèn)平小世界家電摩托公司鎮(zhèn)平縣電影院北50米2002.5.1周春生（鎮(zhèn)平經(jīng)銷商）注：除了對五羊經(jīng)銷商的訪談之外，還在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了小規(guī)模但有針對性的消費者問卷調(diào)查1、五羊摩托車河南市場概況代理商認(rèn)為五羊摩托車以前在河南的基礎(chǔ)比較薄弱，通過各種努力，全省五羊的下級銷售點發(fā)展到了60-70家，主要區(qū)域分布在新鄉(xiāng)、安陽、南陽、焦作、濮陽等地區(qū)目前全省銷售還可以（月銷售接近1000臺），但與品牌影響相比還是不對應(yīng)的五羊摩托的優(yōu)勢來自于品牌，市場知名度很高。但劣勢也非常明顯，主要集中在車型款式少；價位偏高；售后服務(wù)差2、新鄉(xiāng)摩托車市場與五羊銷售情況新鄉(xiāng)市區(qū)摩托車已經(jīng)禁牌2-3年，目前該地區(qū)摩托車市場主要銷往城鄉(xiāng)結(jié)合部和周邊富裕農(nóng)村。五羊經(jīng)銷商反映目前其市內(nèi)售點的銷售已經(jīng)萎縮，主要的銷售店位于距市區(qū)30里處的小冀鎮(zhèn)（工業(yè)重鎮(zhèn)）的小吉摩托城，周邊農(nóng)村消費群體相對比較富裕，摩托車市場在該鎮(zhèn)比較集中。銷售店內(nèi)五羊車的鋪貨較多，主要是彎梁車、五羊145、傲飛、愛飛系列，店內(nèi)有立牌、吊旗和單張，店外有大型噴繪畫和售后服務(wù)部，但視覺及宣傳上顯得不是很規(guī)范經(jīng)銷商配有宣傳服務(wù)車為用戶上門服務(wù)，在周邊村鎮(zhèn)有墻體廣告五羊品牌在當(dāng)?shù)刂任逖虻闹群芨?，基本是靠五?本田帶動起來的消費者對五羊的評價一些消費者已經(jīng)能分辨五羊和五羊本田的差異，對本田機(jī)認(rèn)可度高，相應(yīng)對五羊機(jī)的認(rèn)可就差一些五羊摩托的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢就是品牌；劣勢是價格高（比同類車高出300-400元):售后服務(wù)差（主要體現(xiàn)在零配件的供應(yīng)不及時）銷售的淡旺季進(jìn)入10月份至春節(jié)前是旺季，其余為淡季形象做的比較好的品牌形象店支持大的是新大洲，3S店比較好的還有輕騎鈴木和本田，豪爵車的口碑也很不錯當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的媒體TV-河南衛(wèi)視（梨園春）；NS-《大河報》信息途徑和宣傳手法大部分消費者通過口碑認(rèn)識來決定購買品牌；在進(jìn)行活動前都會在重點區(qū)域派發(fā)傳單進(jìn)行信息的告知五羊的彎梁車在當(dāng)?shù)劁N售不錯，而去年推出的幾款新車型，由于款式超前，在設(shè)計上局部地方有所不足，因此銷售并不是很好，尤其是意飛款，價位高而外觀件接縫大，工藝粗糙，一直就沒敢進(jìn)貨。摩托車消費群家中VCD的擁有率比較高，建議企業(yè)針對摩托車用戶做一個維修保養(yǎng)知識的光盤（內(nèi)含企業(yè)及產(chǎn)品廣告），隨車附送，針對性強(qiáng)又有保存價值，效果會比做單做電視廣告更好。在店面形象方面，希望企業(yè)能有CI形象指導(dǎo)手冊，內(nèi)容包括店中店、服裝、廣告牌的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，具體由各地經(jīng)銷商根據(jù)手冊要求去操作實施，這樣形象統(tǒng)一同時也節(jié)省費用開支。新鄉(xiāng)經(jīng)銷商對五羊的一些看法（1）五羊目前售后服務(wù)差，不是因為網(wǎng)點少，而是配件供應(yīng)的問題。經(jīng)銷商不要求做太多維修網(wǎng)絡(luò)，配件解決了，一切都是水到渠成的事。因為經(jīng)營配件占壓資金，利潤少甚至不掙錢，所以在代理商那里，企業(yè)要做到快速結(jié)算，以加強(qiáng)庫存對零售商，企業(yè)可采取配件返利，不能提現(xiàn)金，只能選配件。同時對一些特需件，最好建立快速反應(yīng)機(jī)制，或?qū)?jīng)銷商設(shè)立專門的配件服務(wù)熱線，及時解決問題。在開展活動時，禮品最好能支持到零售商，通過代理商也要轉(zhuǎn)到位，落到實處，加強(qiáng)監(jiān)督核實程序，以保障活動效果。新鄉(xiāng)經(jīng)銷商對五羊的一些看法（2）3、鎮(zhèn)平縣摩托車市場與五羊銷售情況鎮(zhèn)平縣城目前大約有10家摩托車經(jīng)銷點，銷售覆蓋到周邊縣區(qū)，目前摩托車消費以農(nóng)村居多，車型以跨騎式為主五羊當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商是經(jīng)營家電起步的，摩托車經(jīng)營時間雖不長，但在河南市場比較出眾，五羊銷售情況不錯，每月銷售在30-60臺，旺季達(dá)到100多臺對所有消費者都建立了完善的電子用戶檔案，并能自己做到3月回訪一次，因此經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐挠绊懠翱诒喈?dāng)好在縣城的繁華路段豎有五羊小燈箱，在外圍出入口處有墻體廣告，同時在當(dāng)?shù)仉娨暸_經(jīng)常投放廣告，對五羊摩托的銷售信心十足五羊品牌在當(dāng)?shù)刂韧ㄟ^宣傳五羊的知名度很高，廣告語可說婦孺皆知消費者對五羊的評價當(dāng)?shù)叵M者對五羊的質(zhì)量（發(fā)動機(jī)）性能及售后服務(wù)評價較高（經(jīng)銷商積極主動解決問題），款式少，很傳統(tǒng)五羊摩托的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢就是品牌和質(zhì)量讓消費者放心；劣勢是價格偏高:款式落后或太超前；零配件的供應(yīng)周轉(zhuǎn)不及時銷售的淡旺季旺季在年底，5-8月為淡季當(dāng)?shù)劁N售比較好的品牌嘉陵、隆鑫當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的媒體TV-河南衛(wèi)視（梨園春）鎮(zhèn)平臺；NS-《大河報》、《南陽日報》信息途徑和宣傳手法大部分消費者通過口碑認(rèn)識和決定購買品牌；在進(jìn)行活動前都會在當(dāng)?shù)仉娨暸_進(jìn)行信息的告知鎮(zhèn)平經(jīng)銷商商對五羊的的一些看法法在銷售五羊羊時，始終終把感情放放在第一位位。所有的的用戶我們們都有檔案案。做到了了3個月上上門回訪檢檢修一次，，1000公里內(nèi)免免費換二次次機(jī)油，24小時內(nèi)內(nèi)上門維修修，搞活動動時能召集集用戶到現(xiàn)現(xiàn)場參與，，爭取讓用用戶滿意，，在今后的的宣傳促銷銷上，希望望企業(yè)能給給予更多的的支持目前有一個個營銷部門門，人員固固定。在每每一個村都都會找一個個威信高的的做兼職營營銷員，以以獎勵和提提成的方式式來帶動他他們的積極極性，如果果企業(yè)有營營業(yè)員培訓(xùn)訓(xùn)活動，我我們會熱情情參與在售后服務(wù)務(wù)方面，希希望五羊能能有一份詳詳細(xì)資料，，列明哪些些是三包件件，哪些是是一次性的的（易損件件），心中中有數(shù)也好好讓用戶明明白，此外外就是配套套件搞的好好些并能及及時供應(yīng)，，對銷售五五羊車我們們信心很高高浙江江（余杭、蒲蒲江、諸暨暨）被訪談的五羊總代理理和經(jīng)銷商商：注：除了對對五羊經(jīng)銷銷商的訪談?wù)勚?，還還在當(dāng)?shù)剡M(jìn)進(jìn)行了小規(guī)規(guī)模但有針針對性的消消費者問卷卷調(diào)查公司名稱公司地址考察時間被訪談人杭州廣偉摩托車銷售有限公司臨平東湖中路31號2002.5.4秦偉民（浙江總代理）蒲江縣鴻運摩托車銷售部蒲江江濱中路146號2002.5.6周紅衛(wèi)（蒲江經(jīng)銷商）諸暨市振興摩托車有限公司暨陽橋頭2002.5.7章理超（諸暨經(jīng)銷商）1、五羊摩摩托車浙江江市場概況況代理商從97年就開開始代理五五羊摩托車車，去年廣東省省外五羊銷銷量第一（（4000多臺），，相比其他他區(qū)域浙江江高價位摩摩托車銷的的要多目前全省五五羊的下級級銷售點有有所下降，，主要區(qū)域域分布在安安吉、德清清、蒲江、、諸暨等縣縣市，有些些地方有多多家經(jīng)營，，經(jīng)銷商變變數(shù)大踏板車在浙浙江地區(qū)銷銷量比較大大，占總量量的70%左右，而而五羊恰恰恰在踏板車車上沒有優(yōu)優(yōu)勢產(chǎn)品，，影響了市市場份額五羊摩托的的優(yōu)勢來自自于五羊-本田品牌牌，市場知知名度較高高。劣勢也也非常明顯顯，集中表表現(xiàn)在：1、價格（（價位偏高高）；2、、款式（尤尤其是踏板板車）；3、售后服服務(wù)差（配配件供應(yīng)問問題）：4、工藝（（質(zhì)量）五羊消費者者的回頭客客較少，在在浙江這是是最大的問問題五羊的產(chǎn)品品一定要實實實在在，，產(chǎn)品跟不不上的話，，店面形象象也很難提提升，搞普普通的宣傳傳活動在浙浙江意義不不大，對銷銷售也沒有有太大幫助助不要設(shè)計太太超前的款款式，而是是有市場需需求的款式式，如踏板板車流行款款說到做不到到是最麻煩煩的，今年年要多給零零售商一些些實在的東東西，讓他他們增加對對五羊品牌牌的信心五羊目前面面臨的是解解決價位、、款式、質(zhì)質(zhì)量的問題題，而不是是形象的問問題，如想想做就要找找一個形象象代言人，，否則小打打小鬧的就就不要做代理商對五五羊的一些些看法2、蒲江縣縣摩托車市市場與五羊羊銷售情況況蒲江縣城目目前大約有有10多家家摩托車經(jīng)經(jīng)銷點，不不是很集中中，摩托車車消費以農(nóng)農(nóng)村居多，，車型上跨跨騎式和踏踏版式約各各半當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商商的年五羊羊銷量約有有200臺臺，主要是是五羊款跨跨騎式銷的的多（其中中傲飛也銷銷出多臺）），踏板車車一般為了擴(kuò)大銷銷售量，利利潤很低甚甚至保本都都賣，零售售商認(rèn)為，，目前一定定要先打開開市場占有有率，量擴(kuò)擴(kuò)大了對以以后銷售有有很大作用用經(jīng)銷商在繁繁華路段做做了一些燈燈柱吊旗，，對銷售感感覺很有幫幫助，下一一階段打算算再做一些些墻體廣告告，擴(kuò)大影影響面五羊品牌在當(dāng)?shù)刂任逖虻闹仍诋?dāng)?shù)剌^高消費者對五羊的評價質(zhì)量好，一些消費者已經(jīng)能通過買車也能帶動親朋好友來購買五羊摩托的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢就是品牌；劣勢是在質(zhì)量細(xì)節(jié)工藝上有待改進(jìn)提高銷售的淡旺季進(jìn)入10月份至春節(jié)前是旺季，其余為淡季形象做的比較好的品牌豪爵當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的媒體TV-蒲江臺；NS-《金華晚報》信息途徑和宣傳手法大部分消費者通過口碑認(rèn)識和決定購買品牌；會在重點區(qū)域派發(fā)傳單和電視臺進(jìn)行信息的告知意飛車最好好能配上后后尾箱，傲傲飛車后車車架沒有固固定點不利利于裝載貨貨物，希望望能改進(jìn)消費者評價價五羊的車車型太小巧巧，最好能能做一款大大的譬如太太子車型在當(dāng)?shù)厝鄙偕購V告宣傳傳投入，廣廣告資料太太少，如產(chǎn)產(chǎn)品VCD，另外就就是配件的的供應(yīng)要及及時蒲江經(jīng)銷商商對五羊的的一些看法法3、諸暨市市摩托車市市場與五羊羊銷售情況況諸暨市摩托托車市場主主要分布在在艮塔路沿沿線，約有有10多家家，目前市市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)的銷量約約為1：9，在車型型上踏版式式要多過跨跨騎式當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商商銷的主要要是五羊車車凌鷹款，，在銷售上上近期開始始下降（以以前為20臺），原原因是淡季季，加上五五羊的價位位比別的要要高出20%，目前前店內(nèi)五羊羊車鋪貨很很少經(jīng)銷商認(rèn)為為，五羊品品牌在當(dāng)?shù)氐氐闹榷忍幵谇皫讕孜唬ㄎ逖蜓?、豪爵、、雅馬哈）），消費者者比較認(rèn)可可五羊的品品質(zhì)，在當(dāng)當(dāng)?shù)匚逖蛴杏泻芎玫匿N銷售氛圍，，目前關(guān)鍵鍵是款式和和價位的問問題影響了了產(chǎn)品銷售售五羊品牌在當(dāng)?shù)刂任逖虻闹仍诋?dāng)?shù)叵喈?dāng)高，歸根于五羊-本田消費者對五羊的評價品質(zhì)放心五羊摩托的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢就是品牌；劣勢是價位、新產(chǎn)品以及促銷力度不夠銷售的淡旺季主要節(jié)日前后是旺季，其余為淡季形象做的比較好的品牌豪爵、雅馬哈當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的媒體TV-諸暨臺；NS-《錢江晚報》信息途徑和宣傳手法大部分消費者通過口碑認(rèn)識和決定購買品牌；會在重點區(qū)域發(fā)布墻體廣告和電視臺進(jìn)行信息的告知希望企業(yè)在在價位調(diào)整整上、新產(chǎn)產(chǎn)品的推出出以及促銷銷力度等方方方面面讓讓消費者看看到希望，，增強(qiáng)對五五羊銷售的的信心豪爵在市場場反應(yīng)及調(diào)調(diào)整上速度度很快，因因此市場占占有率上升升了很高（（接近30%），五五羊不夠及及時，新產(chǎn)產(chǎn)品的推出出上也是如如此，最好好能多推常常規(guī)型和大大眾化一些些的車來搶搶占市場諸暨經(jīng)銷商商對五羊的的一些看法法一些啟示和和建議1、五羊的的知名度很很高但缺乏乏個性和美美譽度“知名度不不賣貨，美美譽度才賣賣貨”。五五羊品牌在在河南、浙浙江兩地?fù)頁碛休^高的的知名度，，但是在整整體形象上上五羊缺乏乏鮮明的品品牌個性，，首先是VI視覺及及銷售說辭辭上都顯的的有些混亂亂，有些地地方更是發(fā)發(fā)生了“真真假五羊””之爭，其其次是在售售后服務(wù)方方面，未能能建立完善善的用戶資資料庫，零零配件的供供應(yīng)不夠及及時，因此此在品牌的的親和力和和美譽度上上都會大打打折扣，從從而損害了了五羊的品品牌形象啟示2、五羊的的產(chǎn)品質(zhì)量量尚可但工工藝細(xì)節(jié)有有待改進(jìn)質(zhì)量是銷售售的保證。。經(jīng)銷商反反映，五羊羊產(chǎn)品總體體上講質(zhì)量量是可以信信賴的，但但在一些產(chǎn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)節(jié)上存在不不足之處，，譬如彎梁梁車的后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向燈不結(jié)結(jié)實易損壞壞，傲飛車車的后擋泥泥板間隔大大不能有效效阻隔雨天天的泥水，，載貨架不不能固定貨貨物不實用用，意飛車車的外觀件件接縫大，，金屬架鍍鍍烙工藝粗粗糙等等，，消費者稱稱五羊是““牌子好一一點，做工工差一點，，價格高一一點，款式式老一點””，如果得得不到及時時的解決和和改進(jìn)，不不僅會影響響到經(jīng)銷商商的銷售，，而且還會會有損五羊羊的精品形形象3、五羊的的售后服務(wù)務(wù)的好壞取取決于零配配件的供應(yīng)應(yīng)先服務(wù)，再再銷售。各各地經(jīng)銷商商紛紛反映映，五羊的的零配件供供應(yīng)不及時時，尤其是是新產(chǎn)品的的配件供應(yīng)應(yīng)嚴(yán)重不足足，一旦用用戶的摩托托車壞了，，有時只能能“拆東補補西”（拆拆新車的零零件補上去去），另外外配件的價價格高也不不合理，這這嚴(yán)重的影影響了經(jīng)銷銷商對五羊羊產(chǎn)品銷售售的積極性性，同時也也會讓消費費者購買五五羊摩托車車心存疑慮慮。因此，，目前售后后服務(wù)存在在的問題應(yīng)應(yīng)該不是網(wǎng)網(wǎng)點的不健健全，而是是零配件能能否及時供供應(yīng)的問題題。1、通過大大型公關(guān)促促銷活動———吸引消消費關(guān)注，，激發(fā)品牌牌活力鑒于市場競競爭的激烈烈和競爭對對手的強(qiáng)大大，因此五五羊應(yīng)該采采取有效的的宣傳手段段強(qiáng)化品牌牌形象，結(jié)結(jié)合五羊品品牌目前重重點市場較較高的知名名度，通過過大型公關(guān)關(guān)促銷活動動——金五五羊工程一一系列活動動的有效實實施，“成成就夢想，，一起分享享”，讓消消費者和經(jīng)經(jīng)銷商充分分了解企業(yè)業(yè)良好的發(fā)發(fā)展前景，，激發(fā)品牌牌活力，吸吸引消費并并增強(qiáng)經(jīng)銷銷商信心建議2、進(jìn)行中中長期品牌牌規(guī)劃———樹立鮮明明的品牌個個性作為一個知知名品牌，，五羊在國國內(nèi)摩托車車市場的策策略必須是是長期的。。五羊應(yīng)該該有長期的的總體的市市場目標(biāo)：：以高品質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品和和服務(wù)來滿滿足消費者者對輕型交交通工具的的需求，并并在該領(lǐng)域域保持較高高的市場地地位，那么么，為實現(xiàn)現(xiàn)這一長期期的、總體體的目標(biāo)首首先應(yīng)進(jìn)行行一個中長長期的品牌牌規(guī)劃，了了解消費者者需求，真真正讓消費費者感受到到五羊摩托托車的附加加值，從而而樹立起鮮鮮明的品牌牌形象3、以服務(wù)務(wù)為突破口口——改善善形象，提提高美譽度度有投入才會會有收獲，，鑒于摩托托車市場的的激烈競爭爭，企業(yè)也也從過往的的“先銷售售后服務(wù)””轉(zhuǎn)變到如如今的“先先服務(wù)，再再銷售”。。五羊應(yīng)把把握契機(jī)以以服務(wù)為突突破口，建建立省級零零配件中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)倉，設(shè)立立快速反映映機(jī)制，徹徹底解決零零配件供應(yīng)應(yīng)問題，同同時加強(qiáng)維維修網(wǎng)點的的培訓(xùn)建設(shè)設(shè)，和經(jīng)銷銷商一起設(shè)設(shè)立售后服服務(wù)中心和和特約維修修站，開展展定期或不不定期的巡巡回售后服服務(wù)活動，，提高五羊羊的品牌美美譽度，增增強(qiáng)市場競競爭力河南南、、浙浙江江摩摩托托車車市市場場考考察察照照片片附件件一一：：五羊羊河河南南總總代代理理————河河南南民民事事達(dá)達(dá)摩摩托托車車有有限限公公司司（（位位于于鄭鄭州州市市航航海海東東路路與與107國國道道交交叉叉口口東東10米米））河南南市市場場五羊羊河河南南總總代代理理店店內(nèi)內(nèi)的的五五羊羊展展示示區(qū)區(qū)場場景景河南南民民事事達(dá)達(dá)公公司司所所在在地地————鄭鄭州州摩摩托托城城周周邊邊的的摩摩托托車車店店面面及及大大型型戶戶外外宣宣傳傳牌牌五羊羊河河南南代代理理商商店店面面左左上上方方的的五五羊羊大大型型戶戶外外宣宣傳傳牌牌五羊羊新新鄉(xiāng)鄉(xiāng)經(jīng)經(jīng)銷銷商商————新新鄉(xiāng)鄉(xiāng)匯匯豐豐摩摩托托車車有有限限公公司司（（位位于于新新鄉(xiāng)鄉(xiāng)市市內(nèi)內(nèi)南南干干道道36號號））五羊羊新新鄉(xiāng)鄉(xiāng)經(jīng)經(jīng)銷銷商商市市區(qū)區(qū)店店內(nèi)內(nèi)的的五五羊羊海海報報和和立立牌牌，，放放在在其其它它品品牌牌車車旁旁，，擺擺放放比比較較隨隨意意，，不不是是很很規(guī)規(guī)范范在到到新新鄉(xiāng)鄉(xiāng)五五羊羊經(jīng)經(jīng)銷銷商商的的第第二二個個售售點點（（位位于于新新鄉(xiāng)鄉(xiāng)市市郊郊區(qū)區(qū)小小冀冀鎮(zhèn)鎮(zhèn)））途途中中所所見見的的五五羊羊墻墻體體廣廣告告新鄉(xiāng)鄉(xiāng)五五羊羊經(jīng)經(jīng)銷銷商商的的服服務(wù)務(wù)宣宣傳傳車車，，上上邊邊安安裝裝有有兩兩個個喇喇叭叭，，每每次次開開展展活活動動時時在在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)可可以以沿沿途途進(jìn)進(jìn)行行宣宣傳傳新鄉(xiāng)鄉(xiāng)五五羊羊經(jīng)經(jīng)銷銷商商位位于于小小冀冀鎮(zhèn)鎮(zhèn)的的經(jīng)經(jīng)銷銷店店外外景景，，有有五五羊羊橫橫幅幅和和宣宣傳傳牌牌小冀冀鎮(zhèn)鎮(zhèn)京京華華園園路路段段摩摩托托車車銷銷售售店店相相當(dāng)當(dāng)集集中中（（遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景拍拍攝攝））新鄉(xiāng)鄉(xiāng)小小冀冀鎮(zhèn)鎮(zhèn)五五羊羊經(jīng)經(jīng)銷銷點點店店鋪鋪內(nèi)內(nèi)上上方方懸懸掛掛的的隆隆鑫鑫摩摩托托吊吊旗旗，，下下方方為為五五羊羊彎彎梁梁車車新鄉(xiāng)鄉(xiāng)小小冀冀鎮(zhèn)鎮(zhèn)五五羊羊經(jīng)經(jīng)銷銷店店現(xiàn)現(xiàn)場場的的五五羊羊摩摩托托車車和和吊吊旗旗嘉陵陵摩摩托托第第六六代代發(fā)發(fā)動動機(jī)機(jī)有有獎獎?wù)髡髅罨顒觿拥牡男麄鱾鳈M橫幅幅———攝攝于于新新鄉(xiāng)鄉(xiāng)小小冀冀鎮(zhèn)鎮(zhèn)新鄉(xiāng)鄉(xiāng)小小冀冀鎮(zhèn)鎮(zhèn)五五羊羊經(jīng)經(jīng)銷銷商商的的售售后后服服務(wù)務(wù)部部五羊羊鎮(zhèn)鎮(zhèn)平平經(jīng)經(jīng)銷銷商商————鎮(zhèn)鎮(zhèn)平平小小世世界界家家電電摩摩托托公公司司（（位位于于鎮(zhèn)鎮(zhèn)平平縣縣電電影影院院北北50米米））五羊鎮(zhèn)平平經(jīng)銷商商銷售店店現(xiàn)場。。由于發(fā)發(fā)展較快快，店面面空間顯顯得狹小小，在舉舉辦買摩摩托車送送自行車車促銷活活動鎮(zhèn)平小世世界家電電摩托公公司店內(nèi)內(nèi)的五羊羊摩托車車、吊旗旗及墻上上傲飛款款噴繪宣宣傳畫鎮(zhèn)平小世世界家電電摩托公公司店內(nèi)內(nèi)的五羊羊摩托車車及墻上上的愛飛飛款大型型噴繪宣宣傳畫鎮(zhèn)平五羊羊經(jīng)銷商商的服務(wù)務(wù)宣傳車車，車身身上印滿滿了五羊羊的廣告告語鎮(zhèn)平縣城城的主要要路段五五羊經(jīng)銷銷商做了了一些小小燈箱廣廣告鎮(zhèn)平小世世界家電電摩托公公司門前前一景.這里是是縣城的的主要繁繁華地帶帶，但經(jīng)經(jīng)銷店門門前空間間很小。。鎮(zhèn)平縣電電影院門門前空地地場景。。踞五羊羊摩托銷銷售點很很近，周周邊人流流密集，，是當(dāng)?shù)氐厣碳腋愀慊顒拥牡暮玫胤椒芥?zhèn)平縣城城外圍出出入口處處經(jīng)銷商商所做的的五羊墻墻體廣告告，但由由于沒有有一個規(guī)規(guī)范的要要求，整整體色調(diào)調(diào)、版式式顯得雜雜亂和不不統(tǒng)一，，一定程程度上會會影響傳傳播的效效果浙江市市場場五羊蒲江江經(jīng)銷商商——蒲蒲江縣鴻鴻運摩托托車銷售售部（位位于江濱濱中路146號號）五羊蒲江江經(jīng)銷商商店鋪門門前的空空地可以以用做活活動現(xiàn)場場蒲江五羊羊經(jīng)銷店店內(nèi)五羊羊摩托車車和宣傳傳物場景景蒲江五羊羊經(jīng)銷商商維修店店內(nèi)的豐豐豪車發(fā)發(fā)動機(jī)解解剖圖。。（新鄉(xiāng)鄉(xiāng)經(jīng)銷商商曾提到到利用發(fā)發(fā)動機(jī)解解剖圖的的形式，，派發(fā)到到各零散散維修點點也是企企業(yè)一種種很好的的宣傳方方式）五羊諸暨暨經(jīng)銷商商——諸諸暨市振振興摩托托車有限限公司一一商場（（位于諸諸暨市艮艮塔路6-5號號）五羊諸暨暨經(jīng)銷商商一商場場店內(nèi)場場景，五五羊車鋪鋪貨極少少五羊諸暨暨經(jīng)銷商商二商場場外景（（諸三西西路18號）五羊諸暨暨經(jīng)銷商商二商場場內(nèi)景，，五羊宣宣傳牌下下竟沒有有一輛五五羊車，，鋪貨很很少河南、浙浙江摩托托車消費費者調(diào)查查數(shù)據(jù)報報告附件二：：調(diào)查地點點：河南、浙浙江考察察的五羊羊摩托車車銷售現(xiàn)現(xiàn)場調(diào)查時間間：2002年4月月底至5月上旬旬有效樣本本：166份份（其中新新鄉(xiāng)50份；鎮(zhèn)鎮(zhèn)平50份；蒲蒲江42份；諸諸暨24份）數(shù)據(jù)報告告：佳美公司司市場部部樣本結(jié)構(gòu)構(gòu)A、職業(yè)業(yè)B、年齡齡C、收入入D、性別別1、消費費者聽過過/見過過的摩托托車品牌牌地點/排序12345678河南新鄉(xiāng)品牌五羊輕騎鈴木王嘉陵隆鑫大陽長鈴金城本田人數(shù)46301612111176河南鎮(zhèn)平品牌五羊雅奇重慶大陽夏杏三陽宗申精通天馬嘉陵人數(shù)4823222013965浙江蒲江品牌五羊本田雅馬哈輕騎鈴木王嘉陵豪爵金輪力帆人數(shù)31232320121095浙江諸暨品牌本田五羊鈴木新大洲雅馬哈豪爵新動力三陽人據(jù)顯示示：五羊在豫豫浙兩地地摩托車車市場的的知名度度相當(dāng)高高。（注：：由于大大部分問問卷是在在五羊售售點進(jìn)行行，因此此消費者者對五羊羊品牌的的提及率率相應(yīng)名名列前茅茅）2、消費費者了解解摩托車車的途徑徑調(diào)查顯示示：電視廣告告是消費費者了解解摩托車車信息的的重要途途徑，其其次分別別是售點點、戶外外廣告、、親友介介紹和促促銷活動動。由于目前前摩托車車市場集集中在二二、三級級市場及及城鄉(xiāng)結(jié)結(jié)合部，，報紙廣告告不是重重點消費費群獲取取摩托車車信息的的主要渠渠道，在廣告告投放上上應(yīng)有慎慎重選擇擇。3、消費費者經(jīng)常常接觸的的媒體（（1）地點/排名123456河南新鄉(xiāng)電視河南2臺新鄉(xiāng)一臺中央一臺都市頻道鄭州二臺新縣電視臺人數(shù)1615141263報紙大河報新鄉(xiāng)日報人數(shù)192河南鎮(zhèn)平電視鎮(zhèn)平電視臺中央一臺中央六臺中央11臺河南臺鎮(zhèn)平有線人數(shù)2184211報紙大河報南陽日報人數(shù)63消費者經(jīng)經(jīng)常接觸觸的媒體體以地方方性為主主，其中電電視以河河南臺的的梨園春春欄目在在全省收收視率較較高，而而報紙《《大河報報》在河河南最有有影響。。墻體廣告告和文藝藝表演也也是農(nóng)村村消費者者了解摩摩托車信信息的重重要渠道道。3、消費費者經(jīng)常常接觸的的媒體（（2）地點/排名123456浙江蒲江電視蒲江臺金華臺中央一臺浙江臺錢江臺山東臺人數(shù)2318161241報紙金華晚報蒲江報錢江晚報浙江日報都市快報人數(shù)1310842浙江諸暨電視諸暨臺浙江臺中央臺紹興臺錢江臺人數(shù)167542報紙諸暨日報錢江晚報都市快報紹興日報人數(shù)151144浙江消費費者經(jīng)常常接觸的的媒體以以地方性性電視臺臺和報紙紙為主，，戶外廣廣告和文文藝宣傳傳活動也也是當(dāng)?shù)氐叵M者者了解摩摩托車信信息的渠渠道之一一。總體體來看，，中央臺臺在上述述地點都都有一定定的影響響力，但但有趨弱弱的跡象象。4、消費費者最喜喜歡的促促銷方式式消費者最最喜歡的的摩托車車促銷方方式分別別是打折折、贈送送禮品和和抽獎，，對于竟竟猜有獎獎，消費費者通常常持懷疑疑的態(tài)度度所以興興趣不大大，而對價格打打折這種種明顯實實在的銷銷售方式式接受度度最高。。5、消費費者最喜喜歡的促促銷禮品品調(diào)查顯示示，消費費者最喜喜歡的摩摩托車促促銷禮品品是機(jī)油油，其次次是頭盔盔、雨衣衣和配件件，而且且部分消消費者還還提出了了送汽油油和維修修光盤等等?？梢砸钥闯鲞@這些實用性強(qiáng)強(qiáng)并和摩摩托車相相關(guān)聯(lián)的的物品較較受歡迎迎。6、消費費者心目目中的五五羊產(chǎn)品品質(zhì)量79%的的消費者者對五羊羊產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的評評價是尚尚可和好好，盡管管有消費費者認(rèn)為為五羊產(chǎn)產(chǎn)品的工工藝細(xì)節(jié)節(jié)有待改改進(jìn)，但但總體上上看消費者對對五羊的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量還是是普遍認(rèn)認(rèn)可的。7、消費費者心目目中的五五羊產(chǎn)品品價格數(shù)據(jù)顯示示消費者對對五羊產(chǎn)產(chǎn)品價格格的滿意意度不是是很高。42.8%消消費者認(rèn)認(rèn)為一般般，39.8%的認(rèn)為為尚可，，認(rèn)為好好和很好好的只占占12.6%8、消費費者心目目中的五五羊產(chǎn)品品外型對于五羊羊的產(chǎn)品品外型，，消費者者的評價價不一，，其中認(rèn)認(rèn)為比較較一般的的占到了了30.1%，，認(rèn)為好好和很好好的有36.2%，另另有26.5%的認(rèn)為為尚可9、消費費者心目目中的五五羊產(chǎn)品品動力由于過往往老五羊羊款的結(jié)結(jié)實耐用用，在消消費者當(dāng)當(dāng)中留下下了良好好的口碑碑，因而而消費者者心目中中對五羊羊產(chǎn)品動動力的認(rèn)認(rèn)可度和和評價相相對較高高。10、消消費者心心目中的的五羊售售后服務(wù)務(wù)對于五羊羊的售后后服務(wù)，，消費者者認(rèn)為比比較一般般的占到到了30.1%，認(rèn)為為好和很很好的有有46.2%，，另有16.3%的認(rèn)認(rèn)為尚可可，其中中認(rèn)為一一般和差差的用戶戶主要反映映五羊零零配件供供應(yīng)不到到位和解解決速度度慢的問問題。11、消消費者心心目中的的五羊企企業(yè)實力力消費者對對五羊企企業(yè)的了了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，，甚至比比較模糊糊，有些些認(rèn)為五五羊就是是合資企企業(yè)，在在技術(shù)上上主要依依靠本田田公司，，因此在消費者者心目中中是相對對有實力力的摩托托車企業(yè)業(yè)9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。22:49:2622:49:2622:491/5/202310:49:26PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2322:49:2622:49Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。22:49:2622:49:2622:49Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2322:49:2622:49:26January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月202310:49:26下下午午22:49:261月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2310:49下下午1月-2322:49January5,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/522:49:2622:49:2605January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。10:49:26下下午10:49下午22:49:261月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。22:49:2622:49:2622:491/5/202310:49:26PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努