2023年店長個人工作總結(jié)(二)

第29頁共29頁2023年?店長個人工?作總結(jié)(二?)光陰似?箭，日月如?俊，一晃_?__年就過?去了。首先?感謝公司給?予我這么好?的平臺、這?么好的機會?，讓我鍛煉?、學(xué)習(xí)（范?本），同時?也感謝各位?同事對我工?作上的支持?和幫助，能?學(xué)到以前沒?有學(xué)到的知?識，使我受?益匪淺。?我于___?年__月來?到居安逸，?四個月的時?間，從做保?潔到現(xiàn)在的?店長助理。?其中有苦也?有樂。對于?沒有專業(yè)技?能的我，為?了能更好的?勝任我的工?作，我要邊?學(xué)邊干，同?時還要比別?人花更多的?時間來努力?工作，來回?報公司、回?報雇主。所?以，只有拼?命工作才是?我的選擇。?[b___?]在這樣?一個大家庭?里，以前沒?有管理經(jīng)驗?，除了給員?工灌輸公司?下達(dá)的任務(wù)?外，最重要?的是和員工?一起學(xué)習(xí)，?溝通心態(tài)等?方面的問題?。讓大家了?解我們上班?的目的和公?司對我們的?要求，所以?要大家除了?能學(xué)到一些?技能外，更?重要的是學(xué)?習(xí)做人的道?理。要鼓勵?員工人人做?優(yōu)秀員工，?個個都是最?棒的。細(xì)?節(jié)決定事業(yè)?的成功，所?以我們要注?重細(xì)節(jié)，我?們在這里上?班，主要目?的就是做好?服務(wù)。怎樣?去做好服務(wù)?，是我們工?作的重點，?在服務(wù)的過?程中，會出?現(xiàn)各種各樣?的問題，而?等待我的就?是怎樣去解?決問題。所?以我給自己?的任務(wù)是不?怕出現(xiàn)問題?，出現(xiàn)了問?題要學(xué)會怎?樣去解決問?題。作為?一名店長助?理，我首先?要明確自己?的職責(zé)，具?體歸納為以?下幾點：?1、配合店?長的工作，?工作時及時?與店長協(xié)調(diào)?溝通，做好?統(tǒng)計工作?2、認(rèn)真貫?徹公司的經(jīng)?營方針，同?時將店里的?的經(jīng)營策略?正確并及時?的傳達(dá)給每?個員工，起?好承上啟下?的橋梁作用?。3、做?好員工的思?想工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)員?工，充分調(diào)?動和發(fā)揮員?工的積極性?，了解每一?位員工的優(yōu)?點所在，并?發(fā)揮其特長?，做到量才?適用。增強?本店的凝聚?力，使之成?為一個團(tuán)結(jié)?的___。?4、通過?各種渠道了?解同業(yè)信息?，了解顧客?的購物心理?，做到知己?知彼，心中?有數(shù)，有的?放矢，使我?們的工作更?具針對性，?從而避免因?此而帶來的?不必要的損?失。5、?以身作則，?做員工的表?帥。不斷的?向員工灌輸?企業(yè)文化，?教育員工有?全局意識，?做事情要從?公司整體利?益出發(fā)。?現(xiàn)在，門店?的管理正在?逐步的走向?正規(guī)，對店?助提出了新?的工作要求?，熟練的業(yè)?務(wù)將幫助我?們實現(xiàn)各項?營運指標(biāo)。?新的一年開?始了，成績?只能代表過?去。我將以?更精湛熟練?的業(yè)務(wù)配合?店長治理好?我們白金店?。__年?店長個人工?作總結(jié)篇二?一、思想?政治方面?營業(yè)員作為?新華書店的?最前沿，代?表著新華書?店的企業(yè)形?象，我們的?一言一行都?影響著顧客?對于新華書?店的印象。?這就要求我?們在與讀者?直接接觸的?過程中以真?情溝通讀者?，熱情服務(wù)?讀者。干一?行，愛一行?，鉆一行，?精一行，是?我的工作宗?旨。在過去?的工作中，?我接觸過無?數(shù)的讀者，?經(jīng)歷過無數(shù)?次主動與被?動的服務(wù)方?式，真正體?會到什么才?是讀者最需?要的服務(wù)，?工作中點點?滴滴的積累?，為我今后?更好地為讀?者服務(wù)奠定?了良好的基?礎(chǔ)?！凹弊x?者之所急，?想讀者之所?想”是我的?服務(wù)宗旨。?二、日常?工作方面?營業(yè)員的工?作看似簡單?，但在日常?的工作，我?卻發(fā)現(xiàn)實際?上工作是紛?繁復(fù)雜的。?想把工作做?好，沒有足?夠的細(xì)心是?很難做到的?。我的日常?工作主要包?括以下幾個?方面：(?1)上架：?將新到貨的?圖書根據(jù)圖?書類別、開?本大小、厚?薄、復(fù)本量?、圖書的內(nèi)?容特點等安?排上架，進(jìn)?行適當(dāng)?shù)臄[?放展示，做?到三個方便?：方便看見?、方便選購?、方便拿取?。(2)?整理：在營?業(yè)過程中隨?時檢查賣場?書架上圖書?擺放展示?的情況，將?被顧客放亂?的圖書整理?歸位，使之?整齊有序。?(3)補?缺：查看架?上圖書的銷?售情況，對?已經(jīng)售缺的?圖書品種及?時補充上架?。發(fā)現(xiàn)常銷?、暢銷圖書?庫存數(shù)量不?足，及時提?出配貨建議?。(4)?找書：當(dāng)顧?客詢問查找?圖書時，如?果書店有庫?存，幫顧客?找出需要的?圖書。還?有最重要的?一點就是圖?書導(dǎo)購。就?是要為顧客?推薦合適的?圖書，為圖?書尋找對應(yīng)?的顧客。如?何才能做到?這兩點呢??我認(rèn)為必須?做到：了解?你的讀者，?了解你的產(chǎn)?品。也就是?說，導(dǎo)購員?首先要大致?了解自己負(fù)?責(zé)區(qū)域的每?一本書的內(nèi)?容和具體賣?點，這樣才?能做到有針?對性地導(dǎo)購?。其次，導(dǎo)?購員還必須?盡可能了解?讀者的閱讀?愛好和購書?目的，只有?這樣推薦圖?書的針對性?也就越強，?越容易取得?成功。三?、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?方面真誠?的服務(wù)，真?心的微笑勢?必會換來讀?者的滿意，?對我們工作?的肯定，對?企業(yè)的好感?，為書店贏?來更多的效?益。一年_?__個工作?日中，我用?真情服務(wù)每?位讀者，同?時很多熱心?的讀者反饋?給我很多對?工作的建議?，拉近了我?們之間的距?離，真正達(dá)?到了心與心?的溝通。在?圖書事業(yè)蓬?勃發(fā)展的今?天，更多的?讀者_(dá)__?的是我們的?服務(wù)，增強?自身素質(zhì)，?提高業(yè)務(wù)水?平，加強服?務(wù)意識，勢?在必行。一?年來，通過?自己的努力?，我得到了?大家的認(rèn)可?，并受到了?書店領(lǐng)導(dǎo)及?同事們的贊?揚，取得了?一定的成績?，這些成績?的取得讓我?感覺到一名?營業(yè)員工作?的價值與充?實，而這種?享受源于我?平凡的工作?。__年?店長個人工?作總結(jié)篇三?不知不覺?間，來到_?__建材已?經(jīng)一年多的?時間了，在?一線的工作?當(dāng)中，經(jīng)歷?了很多的酸?甜苦辣，認(rèn)?識了很多良?師益友，獲?得了很多經(jīng)?驗教訓(xùn)，感?謝領(lǐng)導(dǎo)給了?我成長的空?間、勇氣和?信心。在這?一年的時間?里，通過自?身的不懈努?力，在工作?上取得了一?定的成果，?但也存在了?諸多不足。?回顧過去?的一年，現(xiàn)?將工作總結(jié)?如下：一?、工作總結(jié)?在從來到?公司到現(xiàn)在?的時間里，?先從幸福家?居箭牌磚店?的一名導(dǎo)購?慢慢成長為?金三角箭牌?磚店的店長?，從一名小?員工升為領(lǐng)?導(dǎo)層，思想?上都發(fā)生了?絕對性的變?化。已不在?是站在自己?的位置上思?考問題，而?是要站在公?司的立場上?和手下員工?的立場上思?考問題，想?的更全面一?些了，會替?他人著想了?。二、在?工作上主要?存在的問題?有：在工?作初期，對?工作的認(rèn)知?程度不夠，?缺乏全局觀?念，缺乏自?信心，對工?作定位認(rèn)知?不足，邏輯?能力欠缺，?結(jié)構(gòu)性思維?缺乏，不過?我相信在以?后的工作中?，我會不斷?的學(xué)習(xí)和思?考，從而加?強對工作的?認(rèn)知能力從?而做出工作?的流程。?對人員的管?理能力欠缺?，對市場的?調(diào)查不夠，?對競爭對手?的了解不全?面，從而未?能做出的針?對所在市場?的政策方案?，以后在工?作中還需不?斷學(xué)___?結(jié)改進(jìn)，從?而使遇到問?題都能得到?很好的解決?。三、工?作心得：?在這一年多?的工作與實?踐當(dāng)中，我?參與了許多?___完成?的工作，和?同事的相處?非常緊密和?睦，在這個?過程中我強?化了最珍貴?也是最重要?的團(tuán)隊意識?。在信任他?人和自己的?基礎(chǔ)上，思?想統(tǒng)一，行?動一致，這?樣的團(tuán)隊一?定會攻無不?克，戰(zhàn)無不?勝。這年?的工作中，?所有的工作?都是一線二?線一起完成?的，在這個?過程中大家?互相提醒和?補充，極大?提高了工作?效率，所有?的工作中溝?通是最重要?的，一定要?把信息處理?的及時、清?晰。領(lǐng)導(dǎo)?要求工作的?每一步都要?精準(zhǔn)細(xì)致，?力求精細(xì)化?，在這種心?態(tài)的指導(dǎo)下?，能夠積極?自信的行動?起來是后半?年我在心態(tài)?方面的進(jìn)步??，F(xiàn)在的?我經(jīng)常冷靜?的分析自己?，認(rèn)清自己?的位置，問?問自己付出?了多少；時?刻記住工作?內(nèi)容要精細(xì)?化精確化，?個人得失要?模糊計算：?出了風(fēng)險要?及時規(guī)避，?出了問題要?勇于擔(dān)當(dāng)。?三人行，?必有我?guī)煟?與身邊同事?的合作更加?的默契，感?謝他們對新?上任的我莫?大的支持與?鼓勵，感謝?他們的不離?不棄，他們?都是我的師?傅，從他們?身上學(xué)到了?很多知識技?能和做人的?道理，也非?常慶幸在剛?上路的時候?有他們在身?邊。我一定?會跟她們凝?聚成一個優(yōu)?秀的團(tuán)隊，?做出更好的?成績。四?．工作教訓(xùn)?：經(jīng)過這?半年的工作?學(xué)習(xí)，我發(fā)?現(xiàn)了自己離?一名合格的?店長還有差?距，主要體?現(xiàn)在工作技?能、工作習(xí)?慣和工作思?維的不成熟?，也是我以?后在工作中?不斷提高和?磨練自己的?地方。仔_?__結(jié)一下?，自己在半?年的店長工?作中，主要?有以下幾方?面做的不夠?好：缺少?對平時工作?于業(yè)績狀況?的總結(jié)，從?開業(yè)到現(xiàn)在?只___月?份的活動“?清涼一夏，?低價a風(fēng)暴?”業(yè)績還算?可以，跟活?動有很大的?關(guān)系，全場?六折加上特?價中的特價?產(chǎn)品，很是?吸引眼球，?之后價格回?升，就再也?沒達(dá)到理想?的額度。針?對市場我應(yīng)?該主動向公?司申請?zhí)鼗?政策，應(yīng)該?把被動變主?動，用我們?大品牌的產(chǎn)?品低價攻擊?其他品牌，?占據(jù)一定的?市場份額。?跟員工的關(guān)?系好是應(yīng)該?的，但缺少?領(lǐng)導(dǎo)的氣勢?，陳總一直?教導(dǎo)我們“?尊重自己就?是尊重別人?，別拿自己?不當(dāng)干糧”?跟員工好的?前提下，也?要讓員工聽?你的，尊重?你還是他們?的領(lǐng)導(dǎo)。有?什么對公司?不滿的可以?直接向你反?映，再著重?考慮怎么安?撫、怎么匯?報，平穩(wěn)軍?心。此項也?作為重點來?提高自己。?在以后的?工作中，我?一定時時刻?刻注意修正?自己不足的?地方，一定?會養(yǎng)成良好?的工作習(xí)慣?，成為一名?公司優(yōu)秀的?職業(yè)的店長?。五、工?作計劃：?公司在日益?壯大，不斷?占領(lǐng)新的市?場，開拓新?的領(lǐng)域，競?爭會比較大?，壓力也會?比較大。要?吃苦耐勞，?勤勤懇懇，?踏踏實實地?做好每一項?工作，處理?好每一個細(xì)?節(jié)，努力提?高自己的專?業(yè)技能和執(zhí)?行力，盡快?的成長和進(jìn)?步。其中以?下幾點是我?下年重點要?提高的地方?：1、要?提高業(yè)績，?除了完成規(guī)?定的任務(wù)額?還要超任務(wù)?額的___?%，結(jié)果證?明一切。?2、要提高?大局觀，是?否能讓能讓?其他人的工?作更順暢作?為衡量工作?的標(biāo)尺。?3、提高工?作的主動性?，做事干脆?果斷，不拖?泥帶水。?4、工作要?注重實效、?注重結(jié)果，?一切工作要?圍繞著目標(biāo)?的完成。?5、明年是?服務(wù)年，服?務(wù)年就要做?好服務(wù)，不?但做銷售還?要做服務(wù)。?精細(xì)化工作?方式的思考?和實踐。?我相信：天?道酬勤。把?自己所有的?精力都投入?到工作當(dāng)中?，認(rèn)認(rèn)真真?沉下心去工?作，就是公?司所提倡的?企業(yè)精神：?職業(yè)做事，?誠信待人。?__年店?長個人工作?總結(jié)篇四?篇一回首?今年，是播?種期望的一?年，也是收?獲碩果的一?年，在上級?領(lǐng)導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，在?公司各部門?的通力配合?下，在我們?___全體?同仁的共同?發(fā)奮下，取?得了可觀的?成績。作?為一名店長?我深感到職?責(zé)的重大，?多年來的工?作經(jīng)驗，讓?我明白了這?樣一個道理?：對于一個?經(jīng)濟效益好?的零售店來?說，一是要?有一個專業(yè)?的管理者;?二是要有良?好的專業(yè)知?識做后盾;?三是要有一?套良好的管?理制度。用?心去觀察，?用心去與顧?客交流，你?就能夠做好?。具體歸?納為以下幾?點：1、?認(rèn)真貫徹公?司的經(jīng)營方?針，同時將?公司的經(jīng)營?策略正確并?及時的傳達(dá)?給每個員工?，起好承上?啟下的橋梁?作用。2?、做好員工?的思想工作?，團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，充?分調(diào)動和發(fā)?揮員工的用?心性，了解?每一位員工?的優(yōu)點所在?，并發(fā)揮其?特長，做到?量才適用。?增強本店的?凝聚力，使?之成為一個?團(tuán)結(jié)的群眾?。3、透?過各種渠道?了解同業(yè)信?息，了解顧?客的購物心?理，做到知?己知彼，心?中有數(shù)，有?的放矢，使?我們的工作?更具針對性?，從而避免?因此而帶來?的不必要的?損失。4?、以身作則?，做員工的?表帥。不斷?的向員工灌?輸企業(yè)文化?，教育員工?有全局意識?，做事情要?從公司整體?利益出發(fā)。?5、靠周?到而細(xì)致的?服務(wù)去吸引?顧客。發(fā)揮?所有員工的?主動性和創(chuàng)?作性，使員?工從被動的?“讓我干”?到用心的“?我要干”。?為了給顧客?創(chuàng)造一個良?好的購物環(huán)?境，為公司?創(chuàng)作更多的?銷售業(yè)績，?帶領(lǐng)員工在?以下幾方面?做好本職工?作。首先?，做好每一?天的清潔工?作，為顧客?營造一個舒?心的購物環(huán)?境;其次?，用心主動?的為顧客服?務(wù)，盡可能?的滿足消費?者需求;要?不斷強化服?務(wù)意識，并?以發(fā)自內(nèi)心?的微笑和禮?貌的禮貌用?語，使顧客?滿意的離開?本店。6?、處理好部?門間的合作?、上下級之?間的工作協(xié)?作，少一些?牢騷，多一?些熱情，客?觀的去看待?工作中的問?題，并以用?心的態(tài)度去?解決。此?刻，門店的?管理正在逐?步走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)化?，管理手段?的提升，對?店長提出了?新的工作要?求，熟練的?業(yè)務(wù)將幫忙?我們實現(xiàn)各?項營運指標(biāo)?。新的一年?開始了，成?績只能代表?過去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務(wù)治?理好我們?nèi)A?東店。應(yīng)?對明年的工?作，我深感?職責(zé)重大。?要隨時持續(xù)?清醒的頭腦?，理清明年?的工作思路?，重點要在?以下幾個方?面狠下功夫?：1。加?強日常管理?，個性是抓?好基礎(chǔ)工作?的管理;?2。對內(nèi)加?大員工的培?訓(xùn)力度，全?面提高員工?的整體素質(zhì)?;3。樹?立對公司高?度忠誠，愛?崗敬業(yè)，顧?全大局，一?切為公司著?想，為公司?全面提升經(jīng)?濟效益增磚?添瓦。4?。加強和各?部門、各兄?弟公司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，創(chuàng)?造最良好、?無間的工作?環(huán)境，去掉?不和諧的音?符，發(fā)揮員?工的工作熱?情，逐步成?為一個秀的?團(tuán)隊。篇?二光陰似?箭，日月如?俊，一晃_?_年就過去?了。首先感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?給予我這么?好的平臺、?這么好的機?會，讓我鍛?煉、學(xué)習(xí)（?范本），同?時也感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)和各?位同仁對我?工作上的支?持和幫忙，?能學(xué)到以前?沒有學(xué)到的?知識，使我?受益匪淺。?我于__?年__月從?___四店?調(diào)入___?一店，作為?___一店?的店長，全?面負(fù)責(zé)__?_一店的工?作。其中有?苦也有樂。?對于沒有學(xué)?歷，也沒有?專業(yè)技能的?我，為了使?一店各方面?的工作不落?后，我要邊?學(xué)邊干，同?時還要比別?人花更多的?時刻來發(fā)奮?工作，來回?報雇主。除?了理解公司?領(lǐng)導(dǎo)直接培?訓(xùn)外，還參?加了華師大?的教授的培?訓(xùn)，因此，?只有拼命工?作才是我的?選取。在?這樣一個大?家庭里，以?前沒有管理?經(jīng)驗，除了?給員工灌輸?公司下達(dá)的?任務(wù)外，最?重要的是和?員工一齊學(xué)?習(xí)，溝通心?態(tài)等方面的?問題。讓大?家了解我們?上班的目的?和公司對我?們的要求，?因此要大家?除了能學(xué)到?一些技能外?，更重要的?是學(xué)習(xí)做人?的道理。要?鼓勵員工人?人做優(yōu)秀員?工，個個都?是最棒的。?細(xì)節(jié)決定?事業(yè)的成功?，因此我們?要注重細(xì)節(jié)?，我們在那?里上班，主?要目的就是?做好銷售。?怎樣去做好?銷售，是我?們工作的重?點，在銷售?的過程中，?會出現(xiàn)各種?各樣的問題?，而等待我?的就是怎樣?去解決問題?。因此我給?自己的任務(wù)?是不怕出現(xiàn)?問題，出現(xiàn)?了問題要學(xué)?會怎樣去解?決問題。?在這一年里?時刻里，今?年的銷售比?去年有所提?高，當(dāng)然也?有各方面的?原因，比起?公司的其它?門店，毛利?不是很理想?。因此有待?在經(jīng)營過程?中把握好毛?利。一店也?是一比較特?殊的門店，?難得管理的?是兩個出品?，把面臨的?顧客群體各?式各樣，人?員也比較復(fù)?雜。俗話?說，養(yǎng)兵千?日，用兵一?時，我們將?加倍發(fā)奮，?為門店的銷?售作出的貢?獻(xiàn)。篇三?___-?___年，?在經(jīng)理的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在同事們的?用心支持和?大力幫忙下?，我能夠嚴(yán)?格要求自己?，較好的履?行一名督導(dǎo)?的職責(zé)，較?好的完成工?作任務(wù)，總?結(jié)起來收獲?很多。一?、在工作中?學(xué)習(xí)，不斷?提高自己的?業(yè)務(wù)水平?作為一名督?導(dǎo)，首先，?只有自己的?業(yè)務(wù)水平高?了，才能贏?得同事們的?支持，也才?能夠帶好、?管好___?的人員。這?對我一個剛?從學(xué)校畢業(yè)?的學(xué)生來說?，更是有太?多的東西讓?我去學(xué)習(xí)，?隨著公司規(guī)?模不斷的擴?大，對我們?督導(dǎo)的工作?提出了新的?要求，透過?學(xué)習(xí)，我總?能提前學(xué)習(xí)?好各方面的?潛質(zhì)，為_?__的員工?做好指導(dǎo)。?二、員工?管理，要做?好了員工的?管理，指導(dǎo)?工作，督志?雖然不算什?么大領(lǐng)導(dǎo)，?但也管著一?堆人，是領(lǐng)?導(dǎo)信任才讓?我擔(dān)此重任?，因此，在?工作中，我?總是對他們?嚴(yán)格要求，?無論是誰，?有了違紀(jì)，?決不姑息遷?就，正是正?因我能嚴(yán)于?律已，大膽?管理，在生?活中又能無?微不至的關(guān)?懷___的?員工，因此?他們都十分?尊重我，都?服從我的管?理，半年下?來，我們從?這些煩瑣的?工作中也能?總結(jié)出一個?屬于自己的?管理方法。?三、現(xiàn)場?的管理，這?是一個很大?的概念，它?包含了好多?的資料，我?從以下幾個?小的方面來?總結(jié)一下我?的工作：?1、現(xiàn)場行?為規(guī)范，從?整體來說我?覺得控制得?不是太好，?其中儀容儀?表這一塊的?話由于不是?由公司發(fā)的?工裝，這就?導(dǎo)致員工有?機會找借口?，而我還沒?有一個自己?的辦法去控?制這一狀況?的出現(xiàn)，我?要從以后的?工作中吸取?教訓(xùn)來應(yīng)對?和管-理-?員工的現(xiàn)場?行為規(guī)范2?、現(xiàn)場環(huán)境?一樓是公司?的門面，平?時的人流量?也是比較大?的，衛(wèi)生做?得還不錯，?但是我覺得?我自己在有?些就應(yīng)急的?狀況下我還?不能完全的?想到所有的?辦法來應(yīng)對?，同時我想?對保潔的管?理我也做得?不到位3、?體外循環(huán)本?來在這一個?環(huán)節(jié)已經(jīng)比?別人落后了?，也正因這?一次我害得?一樓所有管?理人員都受?了處份，但?同時我也透?過這一次“?學(xué)費”，讓?我從中學(xué)會?了很多東西?。我堅信我?透過這件事?之后會對這?些事更加的?警惕。4?、商品管理?這一環(huán)節(jié)，?在經(jīng)理我?guī)?領(lǐng)下，控制?得很有錯，?總經(jīng)理總是?要求我們不?停的對他們?的產(chǎn)品進(jìn)行?檢查，當(dāng)然?透過這些檢?查也從中發(fā)?些不少問題?并能及時的?反映出來，?把這些問題?扼殺在萌芽?狀態(tài)，四?、抓好一級?工作，給領(lǐng)?導(dǎo)分憂，做?為一個督導(dǎo)?，能夠在營?業(yè)員一級解?決的問題，?我決不去麻?煩領(lǐng)導(dǎo)，對?商場里的大?事，不失時?機的向領(lǐng)導(dǎo)?請示匯報。?透過__?_-___?年的總結(jié)，?我有幾點感?觸同時也是?___-_?__年的一?個計劃：?其一是要發(fā)?揚團(tuán)隊精神?。正因公司?經(jīng)營不是個?人行為，一?個人的潛質(zhì)?必竟有限，?如果大家擰?成一股繩，?就能做到事?半功倍。但?這必須要建?立在每名員?工具備較高?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?、對工作的?職責(zé)感、良?好的品德這?一基礎(chǔ)上，?否則團(tuán)隊精?神就成了一?句空話。那?么如何主動?的發(fā)揚團(tuán)隊?精神呢?具?體到各個員?工，如果你?發(fā)奮的工作?，業(yè)績被領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)可，勢?必會影響到?你周圍的同?事，大家以?你為榜樣，?你的進(jìn)步無?形的帶動了?大家共同進(jìn)?步。反之，?別人取得的?成績也會成?為你不斷進(jìn)?取的動力，?如此產(chǎn)生連?鎖反應(yīng)的良?性循環(huán)。其?二是要學(xué)會?與部門、領(lǐng)?導(dǎo)、員工之?間的溝通。?公司的機構(gòu)?分布就象是?一張網(wǎng)，每?個部門看似?獨立，實際?上它們之間?存在著必然?的聯(lián)系。就?拿現(xiàn)場部來?說，日常業(yè)?務(wù)和每個部?門都要打交?道。與部門?持續(xù)聯(lián)系，?要他們的相?互配合，從?中發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正。?這樣做一來?有效的發(fā)揮?了監(jiān)督職能?，二來能及?時的把信息?反饋到領(lǐng)導(dǎo)?層，把工作?從被動變?yōu)?主動。其三?是要有一顆?永攀高峰的?進(jìn)取之心。?這就給我們?基層管理人?員提出了更?高的要求—?—逆水行舟?，不進(jìn)則退?。如果想在?事業(yè)上有所?發(fā)展，就必?需武裝自己?的頭腦，來?適應(yīng)優(yōu)勝劣?汰的市場競?爭環(huán)境。?人生能有幾?回博，在今?后的日子里?，我們要化?思想為行動?，用自己的?勤勞與智慧?描繪未來的?藍(lán)圖。_?_年店長個?人工作總結(jié)?篇五不知?不覺__月?便悄然的過?去了，回首?這一個月，?確實發(fā)生了?很多事情！?總體來說，?我對自己并?不滿意，特?別是在__?_項目，但?是這期間學(xué)?到的東西，?取得的進(jìn)步?，讓我也感?到些許的欣?慰。下面我?將分以下幾?點對我過去?的工作進(jìn)行?總結(jié)。一?主要工作內(nèi)?容1、協(xié)?助___項?目的運行?___月初?，也是新年?的開始，_?__相對去?年的補貨期?間，來年的?貨量不但沒?有減少，反?而更多了，?對于還沒從?假期中調(diào)整?好心態(tài)的自?己確實是一?種挑戰(zhàn)。結(jié)?合去年的工?作經(jīng)驗，自?己硬著頭皮?挺過了一段?豐富的歷練?：發(fā)運的現(xiàn)?場，行駛的?路上，充斥?異常的思緒?...深深?的印在了腦?海里，留下?了一筆不小?的財富。?總的來說這?段期間的項?目運行不太?理想，部分?客觀原因，?當(dāng)然更多的?是自己的主?觀原因。項?目面臨的瓶?頸是尋找優(yōu)?質(zhì)的合作專?線,所以自?己一直在努?力協(xié)助資源?部尋找優(yōu)質(zhì)?承運商，收?獲還算差強?人意，像_?____，?山___的?晉商等在價?格及時效上?提高了不少?相比以前的?專線。當(dāng)然?沒有從根本?上解決期間?貨物出現(xiàn)遲?到的問題，?特別是在_?__線貨物?的遲到率依?然較高。另?外為了鞏固?___項目?團(tuán)隊的整體?實力，加強?了對___?成員的培訓(xùn)?包括路線、?現(xiàn)場要求、?單據(jù)的填寫?要求等，同?時完善了一?些___的?業(yè)務(wù)操作流?程，隊員整?體的能力取?得了一定的?進(jìn)步。2?、協(xié)助經(jīng)理?工作鑒于?___項目?的運行異常?，工作的需?要，___?月中旬工作?的崗位發(fā)生?了較大了變?化，由原先?的項目的管?理工作變?yōu)?經(jīng)理助理，?協(xié)助經(jīng)理整?理部門的文?件。作為?物流操作的?我，做文職?的工作確實?是種挑戰(zhàn)，?對比以前早?出晚歸的奔?波，坐在辦?公室里面確?實有點不習(xí)?慣。開始的?在這段期間?里，我的想?法就是改變?，因為只有?改變才能接?受，才能發(fā)?現(xiàn)更多機會?，才能看到?自己的目標(biāo)?。從早上的?考勤記錄到?晚上的工作?報告，自己?一直改變，?一直在學(xué)習(xí)??？偨Y(jié)這?期間的工作?主要是記錄?、傳達(dá)、書?寫。記錄：?記錄每天部?門員工各項?會議的出勤?、日常工作?表現(xiàn)及公司?的各項會議?內(nèi)容、精神?，包括早會?、晚會、外?出等，同時?重點記錄部?門相關(guān)的異?常和整改措?施；傳達(dá)：?傳達(dá)公司及?其他部門的?各項決議、?通知等并向?上傳達(dá)公司?的各種信息?；書寫：書?寫整理相關(guān)?材料，包括?行動計劃目?標(biāo)、部門培?訓(xùn)材料、質(zhì)?量認(rèn)證材料?等，同時包?括新進(jìn)員工?的資料、部?門需求物品?明細(xì)等信息?。另外，期?間的重點工?作是跟進(jìn)新?進(jìn)員工的培?訓(xùn)情況。由?于___月?份公司招進(jìn)?大批員工，?為更好的讓?員工融入部?門，必須密?切了解各員?工的培訓(xùn)、?成長?？偟?來說自己的?工作在忙碌?中慢慢的融?入了，更欣?慰的是部門?的整體管理?水平在經(jīng)理?的主持、監(jiān)?督下取得了?一點點的進(jìn)?步，部門正?一點點向一?只優(yōu)秀團(tuán)隊?靠近。二?工作中的挑?戰(zhàn)、問題?多事的__?_月，異常?的___月?。忙碌中發(fā)?現(xiàn)了自己的?許多不足與?失職，值得?深思與改進(jìn)?：1.工?作中自己不?夠自信主?要表現(xiàn)在個?人展示上、?專線議價上?、工作__?_上。在協(xié)?助___期?間總會為了?許多的小事?模棱兩可，?不但耽誤了?時間也影響?了以后的工?作開展，究?其原因是自?信不足，而?作為一名管?理者自信是?非常有必要?的。2.?___月的?___異常?事件發(fā)生了?不少，包括?丟貨、晚點?等。作為項?目的負(fù)責(zé)人?，卻沒有及?時合理的處?理異常事件?、降低損失?，甚至出現(xiàn)?一些棘手的?異常時自己?竟不知所措?，確實為工?作失職。?3.工作思?路不是很清?楚記的開始?做助理的時?候，自己真?的不知道要?做什么的，?怎么做？可?能是剛剛開?始不熟悉，?但隨著時間?的推移事情?變多的時候?，竟然不知?道做哪家事?情，以致一?些重要的工?作被落下，?不但影響了?工作效率，?也影響了部?門工作的開?展。__?_對于博世?的業(yè)務(wù)比較?陌生。進(jìn)?入公司一直?在零擔(dān)學(xué)習(xí)?，以為對公?司的業(yè)務(wù)比?較熟悉，然?在統(tǒng)計數(shù)據(jù)?、整理報告?的時候發(fā)現(xiàn)?對博世的業(yè)?務(wù)自己很陌?生，主要在?博世的提貨?廠區(qū)分類、?貨物種類、?客戶的信息?等，所以基?本在問別人?，降低了工?作效率及準(zhǔn)?確性。5?.和同事溝?通得不夠。?作為助理?，主要的工?作應(yīng)該是收?集、整理、?上報、傳達(dá)?部門信息，?但由于和同?事溝通得不?夠，導(dǎo)致沒?能及時了解?、掌握部門?及公司的相?關(guān)信息，特?別是異常問?題，有些時?候在事后才?去了解，不?但降低了工?作效率也影?響了經(jīng)理工?作的開展。?三今后學(xué)?習(xí)的方向及?措施1、?鍛煉自己，?增加自信?在接下來的?工作生活中?尋找機會表?現(xiàn)自己，主?要包括早會?、交流會等?，努力增強?自我的心理?素質(zhì)，鍛煉?口才。同時?多與同事及?陌生人說話?，練習(xí)正視?別人，敢于?表達(dá)自己。?另外調(diào)整自?己的步態(tài)，?心理學(xué)說步?態(tài)可以改變?心理狀態(tài)，?所以以后走?路的時候盡?量要求自己?胸膛直挺，?步子穩(wěn)健輕?松。當(dāng)然在?照鏡子的時?候時不時的?提醒自己：?我能行。?2、加強自?身的時間管?理在今后?的工作中要?記錄工作內(nèi)?容并定時的?進(jìn)行整理，?主要集中在?晚上：整理?一天的工作?及提醒明天?的工作。同?時通過合理?時間管理軟?件，及時處?理工作的相?關(guān)事宜，使?得a類事情?（重要的事?情）提前完?成，b類事?情（相對重?要的事情）?及時完成，?c類事情（?瑣碎的小事?）選擇完成?。另外通過?勵志管理，?保持對工作?的熱情，利?用對比激勵?法，提高斗?志！增加工?作精力3?、深入學(xué)習(xí)?博世業(yè)務(wù)?積極的參與?博世組的工?作去，認(rèn)真?的實踐、了?解博世的操?作流程及要?求。同時多?與博世的優(yōu)?秀同事以及?客服交流、?學(xué)習(xí)，不懂?的地方積極?去求教并探?討工作中的?小問題。另?外在空閑的?時間自己多?記錄、總結(jié)?，加深工作?的學(xué)習(xí)。?4、加深和?同事及各部?門交流每?天花時間定?期的去各部?門了解、學(xué)?習(xí)，包括對?我部門的意?見、其他部?門近期的工?作以及需我?部門協(xié)助、?參與的工作?等。同時定?期的查看_?__郵箱，?確保重要的?文件、通知?能及時的了?解。對于部?門內(nèi)部，自?己將多用心?的去觀察，?利用空閑時?間，主動的?與同事交流?。另外利用?部門及公司?的各種__?_活動，積?極的與同事?溝通、學(xué)習(xí)?。__年?店長個人工?作總結(jié)篇六?篇一：?能作為迪圖?服裝店的店?長在這里總?結(jié)本年的工?作，首先感?謝老板對我?的信任，各?位同仁對我?的支持。本?人__月份?被聘為興隆?大家庭迪圖?服裝店店長?，由于精通?業(yè)務(wù)，熟練?銷售技巧和?老板的信任?，月份被提?拔為青岡望?奎綏化三店?的銷售。一?年來，本著?迪圖公司的?經(jīng)營理念，?能認(rèn)真的履?行好自己的?崗位職責(zé)，?為迪圖在青?岡的銷售奠?定了良好的?基礎(chǔ)。作為?店長我深深?的感受到：?1、作為?有前景的品?牌店的店長?一定要懂管?理、熟業(yè)務(wù)?、責(zé)任心強?。2、管?理品牌店必?須有一套科?學(xué)的管理制?度。3、?店長及店員?必須有高漲?的工作熱情?，良好的工?作心態(tài)，能?積極為本店?的銷售做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。4、在?經(jīng)營上要本?著“發(fā)展新?顧客、穩(wěn)住?老顧客、擴?大品牌店在?青岡的影響?力”的理念?，讓迪圖的?服裝在青岡?人心中生根?發(fā)芽。我?深深的感受?到品牌服飾?非常適應(yīng)現(xiàn)?在人的需求?，只有優(yōu)雅?的環(huán)境、高?質(zhì)量的服務(wù)?、熱情的售?后才能吸引?顧客到我店?購物，讓他?們體會到品?牌服飾的質(zhì)?量好、品牌?店的員工素?質(zhì)高，和售?貨員能做到?近距離的溝?通。無論是?進(jìn)貨渠道、?還是銷售方?法以及公司?的售后服務(wù)?，都讓我感?受到品牌的?力量無窮的?，迪圖的管?理是科學(xué)的?，我愿意為?品牌店的經(jīng)?營獻(xiàn)出自己?的力量。?對于本年度?的經(jīng)營我做?如下總結(jié)：?1、銷售?額完成，較?去年同期增?長。經(jīng)常變?換店鋪的陳?列，吸引顧?客，在顧客?在店前停留?的時候，要?把握好時機?，想辦法把?顧客請進(jìn)店?里來，保持?微笑，讓顧?客覺得你很?親切，在顧?客進(jìn)店后，?注意顧客的?一舉一動，?觀察顧客的?微表情變化?，當(dāng)顧客用?手接觸某件?服裝時，說?明對這件服?裝感興趣，?那就要簡單?介紹該件服?裝產(chǎn)品。介?紹完后，可?以叫顧客試?穿，突出產(chǎn)?品的賣點，?當(dāng)顧客試穿?的時候發(fā)現(xiàn)?服裝適合自?己，就要適?當(dāng)?shù)馗胶椭?并加些贊美?之詞。當(dāng)顧?客對產(chǎn)品更?加感興趣的?時候，就會?考慮購買。?另外還依仗?興隆大家庭?對我店的宣?傳以及老板?的精心策劃?、科學(xué)管理?以及合理宣?傳。2、?培養(yǎng)員工_?__名，達(dá)?到對迪圖企?業(yè)理解、熟?練掌握銷售?技巧的水平?，平時讓她?們多學(xué)習(xí)理?論知識，然?后將理論知?識轉(zhuǎn)化為實?踐，結(jié)合自?己的工作經(jīng)?驗，借鑒優(yōu)?秀員工的服?務(wù)經(jīng)驗。?3、在調(diào)動?員工積極性?方面，我能?根據(jù)每人的?實際情況進(jìn)?行合理的時?間調(diào)配，家?中確實有事?的酌情串假?，發(fā)現(xiàn)情緒?不好的及時?溝通，消除?員工的負(fù)面?情緒，以利?于銷售工作?的開展。?4、強化員?工服務(wù)意識?，逐步完善?會員維護(hù)體?系。要時刻?面帶微笑，?親和的對待?每一位顧客?，建立完善?的會員信息?，了解會員?的需求，經(jīng)?常與會員溝?通，介紹會?員所喜歡的?服裝類型，?促進(jìn)銷售額?的提升。?5、處理好?商場關(guān)系，?遵守商場制?度，配合商?場工作，樹?立迪圖在商?場員工中良?好形象。能?按要求及時?參加興隆的?各項會議，?將興隆的制?度較好的執(zhí)?行，在會上?認(rèn)真聽講，?做好筆記，?及時傳達(dá)給?員工，按時?參加發(fā)放傳?單、打掃衛(wèi)?生、軍訓(xùn)、?培訓(xùn)等各項?活動，讓周?圍的店鋪感?受迪圖員工?的企業(yè)精神?，讓員工樹?立不管在家?還是商場時?刻保持自己?的形象，為?迪圖在他人?心目樹立形?象起到較好?的作用。?6、配合好?望奎，綏化?店銷售工作?，及時做好?服裝的號碼?調(diào)配，加大?員工的培訓(xùn)?力度，讓他?們知道只有?多學(xué)習(xí)才能?適應(yīng)迪圖的?經(jīng)營理念，?只有認(rèn)真對?待每一位顧?客，才能使?自己和店主?雙雙受益。?在努力做?好管理與銷?售的同時，?工作中夜存?在不足：?1、用于學(xué)?習(xí)銷售經(jīng)驗?的書籍時間?不充足。應(yīng)?該多學(xué)習(xí)銷?售技巧類的?書籍，多向?優(yōu)秀的同行?學(xué)習(xí)。2?、有時候把?微小的負(fù)面?情緒帶到工?作中，降低?了自己的工?作熱情。?3、沒做到?與店員經(jīng)常?溝通，不能?及時調(diào)動店?員的積極性?。成績只?能代表過去?，在未來的?一年里我會?更加努力做?好自己的本?職工作，使?銷售額比去?年同期增長?___個百?分點。我要?帶領(lǐng)全體員?工做到以下?幾點：1?、加強管理?，完善制度?執(zhí)行，學(xué)習(xí)?并制定科學(xué)?合理的管理?制度，加強?制度的執(zhí)行?力度，做到?獎懲分明，?使銷售業(yè)績?穩(wěn)步提升。?2、加大?員工培訓(xùn)力?度，每個月?的第一周自?學(xué)服裝的面?料以及服裝?的尺寸、價?位。每個月?的第二周對?服飾的陳列?、服裝的搭?配進(jìn)行培訓(xùn)?；每個月的?第三周對銷?售技巧進(jìn)行?培訓(xùn)，每個?月的第四周?進(jìn)行月工作?總結(jié)，對前?三周的重點?知識進(jìn)行考?試，對于考?試優(yōu)秀的員?工進(jìn)行獎勵?。3、做?好其他店銷?售管理工作?，分三步進(jìn)?行：一、?做好分店的?獎勵機制：?第一，實?施月銷售額?評比制度，?對銷售額好?的分店進(jìn)行?獎勵；第二?，每個月的?測試成績進(jìn)?行通報，實?行獎勵；第?三，對于銷?售額月增長?百分率較多?的分店進(jìn)行?獎勵。二?、加大分店?的管理制度?的執(zhí)行力度?：每周不定?期對自己的?業(yè)務(wù)范圍進(jìn)?行檢查指導(dǎo)?，做到賞罰?分明。4?、繼續(xù)維護(hù)?好會員體系?，以青岡店?為樣板，在?節(jié)假日期間?讓店員親自?與會員溝通?，及時送去?迪圖的祝福?，特別是會?員生日；對?會員的喜好?進(jìn)行及時記?載，使其在?服務(wù)時能投?其所好；讓?每位員工都?熟悉會員的?職業(yè)、愛好?及衣服尺碼?，使會員感?受到店員的?用心良苦，?讓他們體會?到迪圖的銷?售理念，愛?上迪圖服飾?。篇二：?在即將過?去的___?，有很多美?好的回憶浮?現(xiàn)在腦海里?，在公司的?重視好和培?養(yǎng)下，個人?取得了很大?的進(jìn)步，同?時，也覺得?有很多的不?足之處。?作為一名店?長深感到責(zé)?任的重大，?大半年的店?面管理，工?作經(jīng)驗，讓?我明白了這?樣一個道理?：一是對?于一個經(jīng)濟?效益好的公?司來說，一?是要有一個?專業(yè)的管理?者；二是?要有的專業(yè)?知識做后盾?；三是要?有一套良好?的管理制度?。作為公?司的一分子?，我要做到?以下幾點：?一、認(rèn)真?貫徹公司的?經(jīng)濟方針，?同時將公司?的經(jīng)營理念?及策略正確?并及時的傳?達(dá)給每個店?員，做好承?上啟下的橋?梁作用。?二、做好店?員的思想工?作的同時團(tuán)?結(jié)店員，充?分調(diào)動和發(fā)?揮店員的工?作積極性，?了解每位店?員的優(yōu)美所?在，并發(fā)揮?其特長，做?到另才適用?，增加增強?本店的凝聚?力，使之成?為一個團(tuán)結(jié)?的集團(tuán)。?三、通過各?種渠道了解?同行信息，?了解顧客的?消費心里及?習(xí)慣，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?使我們的工?作有針對性?，從而避免?因此而帶來?的不必要的?損失。四?、以身作則?做店員的表?帥，不斷地?學(xué)習(xí)提高自?己的同時不?斷地向店員?傳輸企業(yè)文?化，教育店?員要有全局?團(tuán)隊認(rèn)識，?凡事要從公?司整體利益?出發(fā)。五?、以熱烈周?到及細(xì)致的?服務(wù)去吸引?顧客，發(fā)揮?所有店員的?主動性和積?極性，為公?司創(chuàng)造更多?更好的業(yè)績?！新的一年?即將來臨，?成績只能代?表過去，我?將以更精湛?嫻熟的業(yè)務(wù)?，同時在公?司的領(lǐng)導(dǎo)下?來治理好我?們樅陽店！?力爭在__?_年再創(chuàng)佳?績！篇三?：作為一?名店長我深?感到責(zé)任的?重大，多年?來的工作經(jīng)?驗，讓我明?白了這樣一?個道理：對?于一個經(jīng)濟?效益好的零?售店來說，?一是要有一?個專業(yè)的管?理者；二是?要有良好的?專業(yè)知識做?后盾；三是?要有一套良?好的管理制?度。用心去?觀察，用心?去與顧客交?流，你就可?以做好。?具體歸納為?以下幾點：?1、認(rèn)真?貫徹公司的?經(jīng)營方針，?同時將公司?的經(jīng)營策略?正確并及時?的傳達(dá)給每?個員工，起?好承上啟下?的橋梁作用?。2、做?好員工的思?想工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)員?工，充分調(diào)?動和發(fā)揮員?工的積極性?，了解每一?位員工的優(yōu)?點所在，并?發(fā)揮其特長?，做到量才?適用。增強?本店的凝聚?力，使之成?為一個團(tuán)結(jié)?的___。?3、通過?各種渠道了?解同業(yè)信息?，了解顧客?的購物心理?，做到知己?知彼，心中?有數(shù)，有的?放矢，使我?們的工作更?具針對性，?從而避免因?此而帶來的?不必要的損?失。4、?以身作則，?做員工的表?帥。不斷的?向員工灌輸?企業(yè)文化，?教育員工有?全局意識，?做事情要從?公司整體利?益出發(fā)。?5、靠周到?而細(xì)致的服?務(wù)去吸引顧?客。發(fā)揮所?有員工的主?動性和創(chuàng)作?性，使員工?從被動的“?讓我干”到?積極的“我?要干”。為?了給顧客創(chuàng)?造一個良好?的購物環(huán)境?，為公司創(chuàng)?作更多的銷?售業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在以?下幾方面做?好本職工作?。首先，?做好每天的?清潔工作，?為顧客營造?一個舒心的?購物環(huán)境；?其次，積?極主動的為?顧客服務(wù)，?盡可能的滿?足消費者需?求；要不斷?強化服務(wù)意?識，并以發(fā)?自內(nèi)心的微?笑和禮貌的?文明用語，?使顧客滿意?的離開本店?。6、處?理好部門間?的合作、上?下級之間的?工作協(xié)作，?少一些牢騷?，多一些熱?情，客觀的?去看待工作?中的問題，?并以積極的?態(tài)度去解決??，F(xiàn)在，?門店的管理?正在逐步走?向數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，管?理手段的提?升，對店長?提出了新的?工作要求，?熟練的業(yè)務(wù)?將幫助我們?實現(xiàn)各項營?運指標(biāo)。新?的一年開始?了，成績只?能代表過去?。我將以更?精湛熟練的?業(yè)務(wù)治理好?我們?nèi)A東店?。面對明?年的工作，?我深感責(zé)任?重大。要隨?時保持清醒?的頭腦，理?清明年的工?作思路，重?點要在以下?幾個方面狠?下功夫：?1、加強日?常管理，特?別是抓好基?礎(chǔ)工作的管?理；2、?對內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)力?度，全面提?高員工的整?體素質(zhì)；?3、樹立對?公司高度忠?誠，愛崗敬?業(yè)，顧全大?局，一切為?公司著想，?為公司全面?提升經(jīng)濟效?益增磚添瓦?。4、加?強和各部門?、各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造最?良好、無間?的工作環(huán)境?，去掉不和?諧的音符，?發(fā)揮員工的?工作熱情，?逐步成為一?個秀的團(tuán)隊?。__年?店長個人工?作總結(jié)篇七?不知不覺?間，來到_?__建材已?經(jīng)一年多的?時間了，在?一線的工作?當(dāng)中，經(jīng)歷?了很多的酸?甜苦辣，認(rèn)?識了很多良?師益友，獲?得了很多經(jīng)?驗教訓(xùn)，感?謝領(lǐng)導(dǎo)給了?我成長的空?間、勇氣和?信心。在這?一年的時間?里，通過自?身的不懈努?力，在工作?上取得了一?定的成果，?但也存在了?諸多不足。?回顧過去?的一年，現(xiàn)?將工作總結(jié)?如下：一?、工作總結(jié)?在從來到?公司到現(xiàn)在?的時間里，?先從幸福家?居箭牌磚店?的一名導(dǎo)購?慢慢成長為?金三角箭牌?磚店的店長?，從一名小?員工升為領(lǐng)?導(dǎo)層，思想?上都發(fā)生了?絕對性的變?化。已不在?是站在自己?的位置上思?考問題，而?是要站在公?司的立場上?和手下員工?的立場上思?考問題，想?的更全面一?些了，會替?他人著想了?。二、在?工作上主要?存在的問題?有：在工?作初期，對?工作的認(rèn)知?程度不夠，?缺乏全局觀?念，缺乏自?信心，對工?作定位認(rèn)知?不足，邏輯?能力欠缺，?結(jié)構(gòu)性思維?缺乏，不過?我相信在以?后的工作中?，我會不斷?的學(xué)習(xí)和思?考，從而加?強對工作的?認(rèn)知能力從?而做出工作?的流程。?對人員的管?理能力欠缺?，對市場的?調(diào)查不夠，?對競爭對手?的了解不全?面，從而未?能做出的針?對所在市場?的政策方案?，以后在工?作中還需不?斷學(xué)___?結(jié)改進(jìn)，從?而使遇到問?題都能得到?很好的解決?。三、工?作心得：?在這一年多?的工作與實?踐當(dāng)中，我?參與了許多?___完成?的工作，和?同事的相處?非常緊密和?睦，在這個?過程中我強?化了最珍貴?也是最重要?的團(tuán)隊意識?。在信任他?人和自己的?基礎(chǔ)上，思?想統(tǒng)一，行?動一致，這?樣的團(tuán)隊一?定會攻無不?克，戰(zhàn)無不?勝。這年?的工作中，?所有的工作?都是一線二?線一起完成?的，在這個?過程中大家?互相提醒和?補充，極大?提高了工作?效率，所有?的工作中溝?通是最重要?的，一定要?把信息處理?的及時、清?晰。領(lǐng)導(dǎo)?要求工作的?每一步都要?精準(zhǔn)細(xì)致，?力求精細(xì)化?，在這種心?態(tài)的指導(dǎo)下?，能夠積極?自信的行動?起來是后半?年我在心態(tài)?方面的進(jìn)步??，F(xiàn)在的?我經(jīng)常冷靜?的分析自己?，認(rèn)清自己?的位置，問?問自己付出?了多少；時?刻記住工作?內(nèi)容要精細(xì)?化精確化，?個人得失要?模糊計算：?出了風(fēng)險要?及時規(guī)避，?出了問題要?勇于擔(dān)當(dāng)。?三人行，?必有我?guī)煟?與身邊同事?的合作更加?的默契，感?謝他們對新?上任的我莫?大的支持與?鼓勵，感謝?他們的不離?不棄，他們?都是我的師?傅，從他們?身上學(xué)到了?很多知識技?能和做人的?道理，也非?常慶幸在剛?上路的時候?有他們在身?邊。我一定?會跟她們凝?聚成一個優(yōu)?秀的團(tuán)隊，?做出更好的?成績。四?．工作教訓(xùn)?：經(jīng)過這?半年的工作?學(xué)習(xí)，我發(fā)?現(xiàn)了自己離?一名合格的?店長還有差?距，主要體?現(xiàn)在工作技?能、工作習(xí)?慣和工作思?維的不成熟?，也是我以?后在工作中?不斷提高和?磨練自己的?地方。仔_?__結(jié)一下?，自己在半?年的店長工?作中，主要?有以下幾方?面做的不夠?好：缺少?對平時工作?于業(yè)績狀況?的總結(jié)，從?開業(yè)到現(xiàn)在?只___月?份的活動“?清涼一夏，?低價a風(fēng)暴?”業(yè)績還算?可以，跟活?動有很大的?關(guān)系，全場?六折加上特?價中的特價?產(chǎn)品，很是?吸引眼球，?之后價格回?升，就再也?沒達(dá)到理想?的額度。針?對市場我應(yīng)?該主動向公?司申請?zhí)鼗?政策，應(yīng)該?把被動變主?動，用我們?大品牌的產(chǎn)?品低價攻擊?其他品牌，?占據(jù)一定的?市場份額。?跟員工的?關(guān)系好是應(yīng)?該的，但缺?少領(lǐng)導(dǎo)的氣?勢，陳總一?直教導(dǎo)我們?“尊重自己?就是尊重別?人，別拿自?己不當(dāng)干糧?”跟員工好?的前提下，?也要讓員工?聽你的，尊?重你還是他?們的領(lǐng)導(dǎo)。?有什么對公?司不滿的可?以直接向你?反映，再著?重考慮怎么?安撫、怎么?匯報，平穩(wěn)?軍心。此項?也作為重點?來提高自己?。在以后?的工作中，?我一定時時?刻刻注意修?正自己不足?的地方，一?定會養(yǎng)成良?好的工作習(xí)?慣，成為一?名公司優(yōu)秀?的職業(yè)的店?長。五、?工作計劃：?公司在日?益壯大，不?斷占領(lǐng)新的?市場，開拓?新的領(lǐng)域，?競爭會比較?大，壓力也?會比較大。?要吃苦耐勞?，勤勤懇懇?，踏踏實實?地做好每一?項工作，處?理好每一個?細(xì)節(jié)，努力?提高自己的?專業(yè)技能和?執(zhí)行力，盡?快的成長和?進(jìn)步。其中?以下幾點是?我下年重點?要提高的地?方：1、?要提高業(yè)績?，除了完成?規(guī)定的任務(wù)?額還要超任?務(wù)額的__?_%，結(jié)果?證明一切。?2、要提?高大局觀，?是否能讓能?讓其他人的?工作更順暢?作為衡量工?作的標(biāo)尺。?3、提高?工作的主動?性，做事干?脆果斷，不?拖泥帶水。?4、工作?要注重實效?、注重結(jié)果?，一切工作?要圍繞著目?標(biāo)的完成。?5、明年?是服務(wù)年，?服務(wù)年就要?做好服務(wù)，?不但做銷售?還要做服務(wù)?。精細(xì)化工?作方式的思?考和實踐。?我相信：?天道酬勤。?把自己所有?的精力都投?入到工作當(dāng)?中，認(rèn)認(rèn)真?真沉下心去?工作，就是?公司所提倡?的企業(yè)精神?：職業(yè)做事?，誠信待人?。__年?店長個人工?作總結(jié)篇八?不知不覺?__月便悄?然的過去了?，回首這一?個月，確實?發(fā)生了很多?事情！總體?來說，我對?自己并不滿?意，特別是?在___項?目，但是這?期間學(xué)到的?東西，取得?的進(jìn)步，讓?我也感到些?許的欣慰。?下面我將分?以下幾點對?我過去的工?作進(jìn)行總結(jié)?。一主要?工作內(nèi)容?1、協(xié)助_?__項目的?運行__?_月初，也?是新年的開?始，___?相對去年的?補貨期間，?來年的貨量?不但沒有減?少，反而更?多了，對于?還沒從假期?中調(diào)整好心?態(tài)的自己確?實是一種挑?戰(zhàn)。結(jié)合去?年的工作經(jīng)?驗，自己硬?著頭皮挺過?了一段豐富?的歷練：發(fā)?運的現(xiàn)場，?行駛的路上?，充斥異常?的思緒..?.深深的印?在了腦海里?，留下了一?筆不小的財?富?？偟?來說這段期?間的項目運?行不太理想?，部分客觀?原因，當(dāng)然?更多的是自?己的主觀原?因。項目面?臨的瓶頸是?尋找優(yōu)質(zhì)的?合作專線,?所以自己一?直在努力協(xié)?助資源部尋?找優(yōu)質(zhì)承運?商，收獲還?算差強人意?，像___?__，山_?__的晉商?等在價格及?時效上提高?了不少相比?以前的專線?。當(dāng)然沒有?從根本上解?決期間貨物?出現(xiàn)遲到的?問題，特別?是在___?線貨物的遲?到率依然較?高。另外為?了鞏固__?_項目團(tuán)隊?的整體實力?，加強了對?___成員?的培訓(xùn)包括?路線、現(xiàn)場?要求、單據(jù)?的填寫要求?等，同時完?善了一些_?__的業(yè)務(wù)?操作流程，?隊員整體的?能力取得了?一定的進(jìn)步?。2、協(xié)?助經(jīng)理工作?鑒于__?_項目的運?行異常，工?作的需要，?___月中?旬工作的崗?位發(fā)生了較?大了變化，?由原先的項?目的管理工?作變?yōu)榻?jīng)理?助理，協(xié)助?經(jīng)理整理部?