臨床帶教教師資格認定對護生實習效果的影響參考范本

第PAGE第2頁臨床帶教教師資格認定對護生實習效果的影響方法采用歷史對照組分析法2012年實施帶教教師資格認定前，教師帶教的65名實習護生作為對照組；2013教師帶教的65名實習護生作為試驗組。比較分析兩組護生的實習效果。帶教教師資格認定 通過問卷調(diào)查和訪談的形式對實習護生展開調(diào)查，從護生的角度了解帶教教師應具備哪些素質(zhì)與能力，才能帶給護生積極、正面的影響，提高護生的實習效果 [2]。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定教教師選拔標準：①具有高度的責任心、平易近人的性格、良好的服務態(tài)度，并嚴格帶教；②溝通能力和教學能力好，能指導護生進行護理查房及在科內(nèi)?？菩≈v；③大專及以上學歷，獲得執(zhí)業(yè)護士資格 3年及以上，扎實的專業(yè)知識和較強的操作技能。帶教教師的任用與考評方法：自愿報名，科教科審核，擇優(yōu)錄取，科教科頒發(fā)聘書，帶教教師持證上崗，并實行年評年聘制度。實習效果的評定 護生實習結(jié)束時，以問卷調(diào)查方式評定護生的實習效果。①采用 Arthur 等[5] 的專業(yè)自我概念的量表讓護生進行自評價；②參閱相關(guān)文獻基礎上自行設計調(diào)查問卷，讓帶教教師對實習護生的學習態(tài)度、專業(yè)知識、操作技能、溝通技巧和評判性思維能力 5個方進行評價；③發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓住院患者對護生護理服務質(zhì)量進行評價。統(tǒng)計學處理數(shù)據(jù)使用軟件 SPSS13.0進行統(tǒng)計分析，計量資料采用 t 檢驗，計數(shù)資料采用 χ檢驗，以P 從研究[8-9] 中發(fā)現(xiàn)，護生實習效果主要護生個人自身因素及帶教教師因素影響：護生中獨生子女頗多，也多是在家嬌慣，個性鮮明，缺乏服務意識和吃苦耐勞的精神，與患者交流少；學習態(tài)度不端正，缺乏學習熱情，專業(yè)知識、操作技能不扎實，導致實際工作中護理工作不理想，理論和實踐脫節(jié)。另外，個別帶教教師缺乏帶教經(jīng)驗、帶教能力和帶教方法也參差不齊，已遠遠不能滿足護生實習需求。帶教教師資格認定，選擇優(yōu)秀帶教教師，細化帶教計劃，注重師生互動、根據(jù)科室工作和結(jié)合護生的特點進行個體化帶教，可提高護生實習效果[10]。從表2教師不但注重教護生的臨床護理知識和操作技能，而且通過臨床案例分析向護生傳授循證護理知識，鼓勵學生查找文獻，尋找客觀證據(jù)分析、解決護理問題。教師由對護生“知識傳授”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳芰Φ呐囵B(yǎng)”教學，激發(fā)了護生學習熱情，提高護生學習積極性，進而有效地提高護生實習效果。3.3 護理服務質(zhì)量滿意度隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人性化護理理念日漸深入人心，人們對護理服務提出更高的要求，不僅要求護士擁有豐富的醫(yī)學知識和嫻熟的操作技能，還要求護士具備心理學、護理美學等知識以滿足與患者心理和情感交流。黃金月[11] 指出，護理是一項為人類健康服務的特殊行業(yè)，護士是理服務中的一個關(guān)鍵元素，如果提供護理的護士不滿意自已的工作，接受護理的患者也會感受得到。由于實習護生剛由學校到臨床，護生仍缺乏健康教育知識和與患者的溝通能力，臨床實踐經(jīng)驗仍不足，經(jīng)常會遇到患者第PAGE第4頁不配合操作。因得不到患者的肯定，護生對實習工作也就無所適從，心力壓力增加，影響日常護理工作。從表 3可見，實施帶教教師資格認定，選的帶教教師不僅關(guān)心護生學習情況，更能以朋輩的身份關(guān)心護生日常生活狀況，聆聽護生的心聲，解決護生在實習中遇到的困難，及時讓護生釋放實習帶來的壓力及緊張心理，使護生保持輕松、愉悅的心情完成臨床實習，其護理服務滿意度也隨之升高。4 小結(jié)臨床帶教教師是護生接觸專業(yè)實踐的啟蒙者，擔負著傳授知識，培養(yǎng)護生能力和職業(yè)素質(zhì)等多重任務 [12] 。教師良好的服務意識、職業(yè)素養(yǎng)教學能力對提升護生的實習效果具有深遠的意義。本研究證明，實施帶教教師資格認定，選擇優(yōu)秀的帶教教師，有助于護生建立積極的專業(yè)自我概念及提高實習效果。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標準的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團堅持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。4.3 集團公司每年不定期組織衛(wèi)生大檢查活動，活動期間的考核以通知為準。臨床帶教教師資格認定對護生實習效果的影響方法采用歷史對照組分析法2012年實施帶教教師資格認定前，教師帶教的65名實習護生作為對照組；2013教師帶教的65名實習護生作為試驗組。比較分析兩組護生的實習效果。帶教教師資格認定 通過問卷調(diào)查和訪談的形式對實習護生展開調(diào)查，從護生的角度了解帶教教師應具備哪些素質(zhì)與能力，才能帶給護生積極、正面的影響，提高護生的實習效果 [2]。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定教教師選拔標準：①具有高度的責任心、平易近人的性格、良好的服務態(tài)度，并嚴格帶教；②溝通能力和教學能力好，能指導護生進行護理查房及在科內(nèi)?？菩≈v；③大專及以上學歷，獲得執(zhí)業(yè)護士資格 3年及以上，扎實的專業(yè)知識和較強的操作技能。帶教教師的任用與考評方法：自愿報名，科教科審核，擇優(yōu)錄取，科教科頒發(fā)聘書，帶教教師持證上崗，并實行年評年聘制度。實習效果的評定 護生實習結(jié)束時，以問卷調(diào)查方式評定護生的實習效果。①采用 Arthur 等[5] 的專業(yè)自我概念的量表讓護生進行自評價；②參閱相關(guān)文獻基礎上自行設計調(diào)查問卷，讓帶教教師對實習護生的學習態(tài)度、專業(yè)知識、操作技能、溝通技巧和評判性思維能力 5個方進行評價；③發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓住院患者對護生護理服務質(zhì)量進行評價。統(tǒng)計學處理數(shù)據(jù)使用軟件 SPSS13.0進行統(tǒng)計分析，計量資料采用 t 檢驗，計數(shù)資料采用 χ檢驗，以P 從研究[8-9] 中發(fā)現(xiàn)，護生實習效果主要護生個人自身因素及帶教教師因素影響：護生中獨生子女頗多，也多是在家嬌慣，個性鮮明，缺乏服務意識和吃苦耐勞的精神，與患者交流少；學習態(tài)度不端正，缺乏學習熱情，專業(yè)知識、操作技能不扎實，導致實際工作中護理工作不理想，理論和實踐脫節(jié)。另外，個別帶教教師缺乏帶教經(jīng)驗、帶教能力和帶教方法也參差不齊，已遠遠不能滿足護生實習需求。帶教教師資格認定，選擇優(yōu)秀帶教教師，細化帶教計劃，注重師生互動、根據(jù)科室工作和結(jié)合護生的特點進行個體化帶教，可提高護生實習效果[10]。從表2教師不但注重教護生的臨床護理知識和操作技能，而且通過臨床案例分析向護生傳授循證護理知識，鼓勵學生查找文獻，尋找客觀證據(jù)分析、解決護理問題。教師由對護生“知識傳授”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳芰Φ呐囵B(yǎng)”教學，激發(fā)了護生學習熱情，提高護生學習積極性，進而有效地提高護生實習效果。3.3 護理服務質(zhì)量滿意度隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人性化護理理念日漸深入人心，人們對護理服務提出更高的要求，不僅要求護士擁有豐富的醫(yī)學知識和嫻熟的操作技能，還要求護士具備心理學、護理美學等知識以滿足與患者心理和情感交流。黃金月[11] 指出，護理是一項為人類健康服務的特殊行業(yè)，護士是理服務中的一個關(guān)鍵元素，如果提供護理的護士不滿意自已的工作，接受護理的患者也會感受得到。由于實習護生剛由學校到臨床，護生仍缺乏健康教育知識和與患者的溝通能力，臨床實踐經(jīng)驗仍不足，經(jīng)常會遇到患者不配合操作。因得不到患者的肯定，護生對實習工作也就無所適從，心力壓力增加，影響日常護理工作。從表 3可見，實施帶教教師資格認定，選的帶教教師不僅關(guān)心護生學習情況，更能以朋輩的身份關(guān)心護生日常生活狀況，聆聽護生的心聲，解決護生在實習中遇到的困難，及時讓護生釋放實習帶來的壓力及緊張心理，使護生保持輕松、愉悅的心情完成臨床實習，其護理服務滿意度也隨之升高。4 小結(jié)臨床帶教教師是護生接觸專業(yè)實踐的啟蒙者，擔負著傳授知識，培養(yǎng)護生能力和職業(yè)素質(zhì)等多重任務 [12] 。教師良好的服務意識、職業(yè)素養(yǎng)教學能力對提升護生的實習效果具有深遠的意義。本研究證明，實施帶教教師資格認定，選擇優(yōu)秀的帶教教師，有助于護生建立積極的專業(yè)自我概念及提高實習效果。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)