以價值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)(一)

以價值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)

（價值觀型領(lǐng)導(dǎo)）清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院吳維庫辦公室電話究領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的演變與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論改造型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)以價值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)隱含領(lǐng)導(dǎo)歸因論領(lǐng)導(dǎo)魅力權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)--情景論領(lǐng)導(dǎo)行為－風(fēng)格論交易型領(lǐng)導(dǎo)

物質(zhì)報酬例外管理

變革型領(lǐng)導(dǎo)包括四種因素：具有領(lǐng)袖魅力具有感召力個別關(guān)懷智力啟發(fā)價值觀領(lǐng)導(dǎo)與人本管理價值觀領(lǐng)導(dǎo)解決以下三個問題：“以人為本”究竟以誰為本？人情管理的弊端如何克服？為什么人才流失？案例：物業(yè)公司經(jīng)理勸退父親案例：都是以人為本案例：北京玻璃幕墻公司利用培養(yǎng)離開使用不信核心價值觀信有能力無能力韋爾奇用人圖GE前CEO利用培養(yǎng)離開使用不信核心價值觀信有能力無能力韋爾奇用人圖GE前CEO啟示：沒有文化的企業(yè)是個沙漠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)以價值觀為本信核心價值觀的人留下，對企業(yè)有好處不信核心價值觀的人離開，對企業(yè)有好處沒有比較就沒有鑒別在招聘員工時強調(diào)價值觀的認同企業(yè)是什么？國際上通行的企業(yè)定義：所謂企業(yè)，就是指各種生產(chǎn)要素的所有者為了追求自身利益，通過契約方式而組成的經(jīng)濟組織我們的定義：企業(yè)是價值觀認同的人聚集并且實現(xiàn)各方價值的平臺。優(yōu)秀企業(yè)？企業(yè)有三種利益相關(guān)者：股東、員工、社會，顧客？以人為本以什么人？以信企業(yè)的核心價值觀，能力又符合企業(yè)要求的人為本什么是人本管理？以價值觀為本+管理的人性化《基于價值觀的領(lǐng)導(dǎo)》，吳維庫、富萍萍、劉軍著，經(jīng)濟科學(xué)出版社》在價值觀領(lǐng)導(dǎo)體系下，打工仔概念消失，只有員工和追隨者。打工仔特點：被動、無奈、為錢而動、不負責(zé)任、不投入、沒有激情、令人不放心、短期、為老板做事追隨者特點：主動、心甘情愿、為愿景而動、負責(zé)任、投入、充滿激情、令人放心、長期、為自己做事企業(yè)管理的的進展價值觀塑造造案例大北農(nóng)座右右銘我是大北農(nóng)農(nóng)人，以科科技興農(nóng)、、產(chǎn)業(yè)報國國為己任，，發(fā)揚“謙謙虛、協(xié)作作、勤儉、、創(chuàng)新”的的企業(yè)精神神，志創(chuàng)世世界一流農(nóng)農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，大北北農(nóng)的事業(yè)業(yè)是我們大大家的事業(yè)業(yè)，我們?nèi)σ愿?，，永不言敗敗，追求卓卓越，成就就自我。企業(yè)是學(xué)校校工作是學(xué)習(xí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)是老師師工資是助學(xué)學(xué)金同事是同學(xué)學(xué)產(chǎn)品就是作作業(yè)成功的企業(yè)業(yè)等于團隊隊學(xué)習(xí)力加加不斷創(chuàng)新新師麗學(xué)校學(xué)校是家庭庭；學(xué)生是是孩子；同同事是眷屬屬；工資是成就就；工作是是享受；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是前景景三水壽險人們買的不不是產(chǎn)品，，而是我既然敷衍也也要付出，，何不全力力以赴管理是嚴(yán)嚴(yán)肅的愛愛人與人之之間，其其實沒有有什么區(qū)區(qū)別，有有的只是是有人敢敢做，有有人敢想想不要問公公司給了了我什么么，而是是要問我我給了公公司什么么。一粥一飯飯，常思思來之不不易一絲一縷縷，恒念念物力維維艱制造型企企業(yè)定義企業(yè)業(yè)文化我們在這這里做事事的方式式文化是空空氣中的的溫度和和濕度一個人的的思想產(chǎn)產(chǎn)生一個個人的行行為多個人的的行為形形成文化化多個的文文化形成成歷史理念層（價值觀觀）制度層器物層文化的三層次概念核心理念層物質(zhì)層行為層制度層文化的四四層次概概念制度層行為層器物層核心價值值觀（理念層層）企業(yè)家精精神《基于價價值觀的的領(lǐng)導(dǎo)》》作者：吳吳維庫，，富萍萍萍經(jīng)濟科學(xué)學(xué)出版社社文化陀螺螺價值觀values行為Behaviors態(tài)度Attitudes信念Beliefs領(lǐng)導(dǎo)的定定義有多少管管理學(xué)家家就能為為領(lǐng)導(dǎo)下下多少定定義有效的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是權(quán)權(quán)力的使使者，是是那些能能夠利用用技巧和和手段達達到自己己目標(biāo)的的人。（（Machiavelli））有效的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有一一種魅力力，即某某種精神神力量和和個人特特征，能能夠?qū)υS許多人施施加個人人影響。。（MaxWeber）有效的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)能能完成管管理的職職能，即即計劃、、組織、、指導(dǎo)、、度量。。（PeterDrucker））有效的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)可以以嫻熟地地組織別別人做事事。（LawrenceAppley））有效的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠夠依次集集中注意意力于3個P上上，即人人（People）、、生產(chǎn)率率（Productivity）和和利潤（（Profits）。。（LeeIacocca）領(lǐng)導(dǎo)是一一種影響響力，或或叫做對對人們施施加影響響的藝術(shù)術(shù)或過程程，從而而可使人人們心甘甘情愿地地為實現(xiàn)現(xiàn)群體或或組織的的目標(biāo)而而努力。。（HaroldKoontz））一種影響響一個群群體實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的能力（（StephenP.Robbins）。領(lǐng)導(dǎo)是一一種能將將其想做做的事或或其發(fā)展展設(shè)想形形成一種種愿景，，并能使使其他人人理解、、采納這這種愿景景，以推推動這種種愿景成成為現(xiàn)實實的人。。韋爾爾奇（GE）定義：領(lǐng)導(dǎo)是影影響一個個群體實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)過程領(lǐng)導(dǎo)力是是一種影影響力領(lǐng)導(dǎo)者是是人這種影響響的來源源可能是是正式的的，也可可能是非非正式的的。領(lǐng)導(dǎo)者與與管理者者的主要要區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管管理的過過程不同同日本SONY公司創(chuàng)始始人盛田田昭夫所所說：“最成功功的企業(yè)業(yè)管理者者并不是是緊盯著著部屬，，不斷地地下達大大大小小小指令的的經(jīng)理，，而是那那些只給部屬屬概括性性的方針針，培養(yǎng)養(yǎng)部屬的的信心，，幫助他他們圓滿滿完成工工作的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者比比管理者者更能夠夠成功？？管理者擁有下屬屬管理行為為發(fā)號施令令被動做事事崗位權(quán)力力控制依賴控制制案例：董董明珠領(lǐng)導(dǎo)者有跟隨者者管理思想想給出方針針主動做事事個人權(quán)力力放權(quán)依賴溝通通，激發(fā)發(fā)信任領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)產(chǎn)生變革革（總統(tǒng)統(tǒng)），管管理者維維持秩序序（總理理）管理無情情，照章章辦事。。領(lǐng)導(dǎo)有情情，可以以超脫、、臨場發(fā)發(fā)揮。藝藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)在隊隊伍前邊邊，示范范管理者分分布在隊隊伍中間間，保證證與控制制領(lǐng)導(dǎo)者把把梯子架架在正確確的墻上上，管理理者解決決的是爬爬梯子的的技巧領(lǐng)導(dǎo)者擁擁有追隨隨者組織內(nèi)只只能存在在兩種人人：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與追追隨者要么領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，要么么追隨處于中間間狀態(tài)則則注定要要被淘汰汰出局羅伯特狄倫施耐耐德管理者的的困惑各式各樣樣的管理理者，尤尤其是企企業(yè)的最最高管理理者，都都發(fā)現(xiàn)權(quán)權(quán)力正由由手中一一點一點點地消失失；他們再也也不可能能像以前前一樣，，從墻上上摘下寶寶劍，像像一名復(fù)復(fù)仇的天天使那樣樣在眾人人面前揮揮舞。人本管理理企業(yè)的管管理者的的任務(wù)：：致力于管管理環(huán)境境的優(yōu)化化致力于員員工思想想的溝通通、素質(zhì)質(zhì)的提高高和潛能能的開發(fā)發(fā)致力于管管理體系系的設(shè)計計與實施施致力于企企業(yè)文化化的塑造造，致力力于職工工需求的的滿足感動員工工？鵝卵卵石？孫悟空的的禁錮哪哪里去了了？海爾？HP？是是以人為為本？維護的是是企業(yè)的的核心價價值觀以信奉企企業(yè)的核核心價值值觀，能能力又符符合企業(yè)業(yè)要求的的人為本本以價值觀觀為本的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)豪斯教授授等對70年代代以來的的領(lǐng)導(dǎo)理理論進行行了綜合合，在90年代代提出了了“以價值為為本的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)”理論。價值觀人們判斷斷事物的的標(biāo)準(zhǔn)，，是個人最最穩(wěn)定的的、最持持久的特特性，是態(tài)度和和偏好形形成的基基礎(chǔ)，是是關(guān)鍵決決策、生生命方向向、個人人職業(yè)選選擇的基基礎(chǔ)。我們能夠夠成為什什么是基基本價值值觀的產(chǎn)產(chǎn)物組織的價價值觀通通常叫做做企業(yè)文文化持有同組組織價值值觀相容容的員工工，效率率和滿意意度都高高持有同組組織不相相容的價價值觀是是一個人人慌亂、、沖突、、低效率率的來源源Terminalvalue終終極價值值觀Acomfortablelife(aprosperouslife)舒舒適適的的生生活活A(yù)nexcitinglife(astimulating,activelife)刺刺激激活活躍躍的的生生活活A(yù)senseofaccomplishment(lastingcontribution)成成就就感感Aworldatpeace(freeofwarandconflict)世世界界和和平平Awoldofbeauty(beautyofnatureandthearts)世世界界美美麗麗Equity(brotherhood,equalopportunityforall)平平等等Familysecurity(takingcareoflovedones)家家庭庭安安全全Freedom(independence,freechoice)自自由由Source:Rokeach1973Happiness(contentedness)幸幸福福Innerharmony(freedomfrominnerconflict)內(nèi)內(nèi)心心和和諧諧Maturelove(sexualandspiritualintimacy)成成熟熟的的愛愛Nationalsecurity(protectionfromattack)國國家家安安全全Pleasure(anenjoyable,leisurelylife)開開心心Salvation(saved,eternallife)靈靈魂魂救救得得Self-respect(self-esteem)自自我我尊尊重重Socialrecognition(respect,admiration)社社會會認認同同Truefriendship(closecompanionship)真真正正的的友友誼誼Wisdom(amatureunderstandingoflife)智智慧慧Instrumentalvalues(工具具價值觀觀)Ambitious(hard-working)有激激情Broadminded(open-minded)心心胸開闊闊Capable(competent,effective)有能力力Cheerful(lighthearted,joyful)樂觀觀Clean(neat,tidy)清潔Courageous(standingupforyourbeliefs)勇敢Forgiving(willingtopardonothers)寬容Helpful(workingforthewelfareofothers)樂樂于助人人Honest(sincere,trustful)誠誠實Imaginative(daring,creative)有想像像力Independent(self-reliant,self-sufficient)獨獨立Intellectual(intelligent,reflective)聰聰明Logical(consistent,rational)邏輯性性強Loving(affectionate,tender)有有愛心Obedient(dutiful,respectful)服從Polite(courteous,well-mannered)禮貌貌Responsible(dependable,reliable)負責(zé)責(zé)任Self-controlled(restrained,self-disciplined)自我我控制基業(yè)百年年的秘密密建立起基基于長遠遠發(fā)展并并兼顧社社會進步步的根植植于價值值觀的企企業(yè)文化化。美國蘭德德公司曾曾花２００年時間間跟蹤了了５０００家世界界大公司司，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其中百百年不衰衰的企業(yè)業(yè)有一個個共同的的特點，，就是他他們始終終堅持四四種價值值觀：一是人的的價值高高于物的的價值；；二是共同同價值高高于個人人價值；；三是社會會價值高高于利潤潤價值；；四是用戶戶價值高高于生產(chǎn)產(chǎn)價值。文化造就就了百年年品牌是什么造造就了世世界500強企企業(yè)中的的西門子子、惠普普、索尼尼、雀巢巢、IBM、匯匯豐等品品牌？既不是資資本、規(guī)規(guī)模和技技術(shù)，也也不是特特定的優(yōu)優(yōu)秀員工工——這這些因素素每天都都在變化化，是看不見見的企業(yè)業(yè)文化這些文化化融入企企業(yè)長期期發(fā)展的的戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營方針針之中，，滲透在企企業(yè)經(jīng)營營和管理理的每一一個環(huán)節(jié)節(jié)，并隨企業(yè)業(yè)的成長長不斷延延續(xù)和更更新最終通過過產(chǎn)品和和服務(wù)在在市場上上形成自自己獨特特的核心心競爭力力。以價值為為本的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理理論能導(dǎo)導(dǎo)致：下屬對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，，對集體體遠景規(guī)規(guī)劃以及及對集體體有著高度一一致和強強烈認同同；實現(xiàn)集體體及領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的愿景已成成為追隨隨者內(nèi)在在意識的一部分分；激發(fā)追隨隨者為實實現(xiàn)集體體愿景的工工作熱情情；追隨者自自覺地在在本職工工作以外外為集體體作出重重大自我我犧牲和和額外付付出。誰是最可可愛的人人數(shù)十個實實證研究究結(jié)果表表明海爾集團團總裁張張瑞敏論論管理：管理知道道不難，想到也不不難，但做到就就難，而而堅持天天天做、、十幾年年幾十年年如一日日地做下下去則是是難上加加難。什么叫不不容易？？把容易易的事情情千百次次地做對對什么叫不不簡單？？把簡單單的事情情千百次次地重復(fù)復(fù)經(jīng)驗的核核心-理念意識識經(jīng)營達到到一個較較高的層層次以後後，經(jīng)驗驗的核心心就只是是一個理念問題。世界上很很多成功功企業(yè)，，在寫他他成功經(jīng)經(jīng)驗的時時候都非非常簡單單。世界上的的事情，，發(fā)展到到極點，，就會回回歸到根根本，而而根本是是很簡單單的，又又是非常常重要的的。為何要在在中國企企業(yè)推行行

以價價值觀為本的的領(lǐng)導(dǎo)?以價值觀為本的的領(lǐng)導(dǎo)理理論符合合中國人人的思維維及傳統(tǒng)理念；；競爭全球球化迫使使我們必須提出有效效的方法法來吸引引和激勵勵員工；；人是有精精神的目光遠大大公司的的崇拜式式文化沃爾馬：：對對顧客客全心全全意服務(wù)務(wù)摩托羅拉拉：優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)，，“摩托托羅拉””人。菲利普莫莫里斯斯：不能能對顧客客的選擇擇提出疑疑問。P&G：：員員工要普普羅克特特化，否否則不屬屬于P&G.環(huán)境造人人：瘸子子之鄉(xiāng)。。不像不不是一家家人迪斯尼：：特特點：：盡善盡盡美、神神奇、驚驚險。要求：衣衣著整齊齊、充滿滿熱情。。上班－－－上臺工作－－－演出員工－－－演員排除病毒毒如果你不不適應(yīng)，，那么你你最好別別去加入入這個組組織。如果你真真的愿意意去適應(yīng)應(yīng)并致力力與實現(xiàn)現(xiàn)那家公公司的目目標(biāo)，那那么你就就會很滿滿意并且且會富有有成就。。如果你做做不到這這些，你你會四處處碰壁，，痛苦而而無所適適從，最最終離開開。就像病毒毒一樣被被排除。。把思想轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成機機制建立一個個能夠具具體地、、實際地地、狂熱熱地維護護核心思思想的組組織（強強價值觀觀型組織織）的步