2022-2023學年山東省青島市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2022-2023學年山東省青島市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.目標管理對目標的要求中不包括()

A.目標要略高于執(zhí)行者的能力水平B.目標的數(shù)目不宜過多C.目標要有戰(zhàn)略性D.目標要定量化

2.下列不屬于防御型戰(zhàn)略的是()

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略

3.一項能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過三項檢驗,其中不包括()

A.用戶價值B.關(guān)鍵性C.獨特性D.延展性

4.當管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去,傳遞給有關(guān)員工時,他所扮演的管理者的角色類型是()

A.監(jiān)督者B.傳播者C.談判者D.發(fā)言人

5.如果你面臨兩種方案:一種方案是,不管面臨什么變化,一年后你都可以獲得100元收入;另一種方案是,在情況朝好的一面發(fā)展時,你將得到200元的收入,而在情況朝壞的一面發(fā)展時,你將得不到收入,情況朝好的一面和壞的一面發(fā)展的可能性各占一半,如果你是第二種方案的贊成者,請問你的期望收益是()

A.50元B.100元C.200元D.300元

6.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系,以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是()

A.代表人B.領(lǐng)導者C.傳播者D.聯(lián)絡者

7.如果領(lǐng)導風格不適應領(lǐng)導情景,菲德勒認為應該()

A.放棄該工作B.什么也不做,環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應領(lǐng)導風格C.改變情景以適應領(lǐng)導風格D.改變領(lǐng)導風格以適應環(huán)境

8.財務比率中,反映企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的是()

A.負債比率B.速動比率C.庫存周轉(zhuǎn)率D.流動比率

9.從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關(guān)系來看,創(chuàng)新可分為()

A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新

10.現(xiàn)代管理理論中,注重量化分析,強調(diào)運用數(shù)學模型解決決策問題,以尋求決策的科學化與精確化的學派是()

A.決策理論學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.系統(tǒng)管理學派

11.管理者作為傳播者的角色屬于()

A.領(lǐng)導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

12.以下不屬于組織設計原則的是()

A.專業(yè)分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.部門化原則

13.下列不屬于有效的領(lǐng)導者具有的共同特性的是()

A.正直誠信,言行一致B.努力進取,渴望成功C.強烈的權(quán)力欲望D.強健的體魄,規(guī)律的時間作息

14.能尊重和保護個人基本權(quán)利的行為才是善的這是道德的哪種觀點()

A.道德的功利主義觀B.道德的權(quán)利至上觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀

15.在領(lǐng)導生命周期理論中,領(lǐng)導者同時提供指導行為與支持行為的領(lǐng)導方式是()

A.指導型領(lǐng)導B.推銷型領(lǐng)導C.參與型領(lǐng)導D.授權(quán)型領(lǐng)導

16.下列哪些不屬于前饋控制()

A.市場調(diào)查B.現(xiàn)金預算C.安全教育D.產(chǎn)品質(zhì)量檢測

17.SD公司由李翥和任垢合伙注冊經(jīng)營,其主要業(yè)務是為客戶設計網(wǎng)頁。到目前為止,公司一直沒有招聘員工,兩個人既當經(jīng)理又當員工。聯(lián)系正式組織和非正式組織問題,你認為下述對于SD公司的判斷哪一項最合適()

A.目前是一個非正式組織,當擴招員工后,將變成一個正式組織

B.只是一個正式組織,但公司內(nèi)部不會有非正式組織

C.是一個正式組織,同時公司內(nèi)部也可能存在非正式組織

D.本身是一個正式組織,同時公司內(nèi)部也一定存在非正式組織

18.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則,即使這些準則違背了法律,他應該是處于的道德發(fā)展階段是()

A.前慣例B.慣例C.后慣例D.原則

19.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用,但目前,許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分,獎金變成了保健因素。這說明()

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健因素和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者重要的責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

20.在人才聚集的高新技術(shù)企業(yè),采用下列哪種溝通方式更適合()

A.輪式B.Y式C.圓周式D.全通道式

21.管理的二重性是指管理的()

A.科學屬性與藝術(shù)屬性B.技術(shù)屬性與人文屬性C.自然屬性與社會屬性D.技術(shù)屬性與社會屬性

22.組織變革的根本目的是()

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應性C.提高員工的環(huán)境適應性D.提高管理者的環(huán)境適應性

23.法約爾認為,任何企業(yè)都存在著六項基本活動,其中處于核心地位的是()

A.財務活動B.技術(shù)活動C.管理活動D.商業(yè)活動

24.質(zhì)量管理之父是()

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

25.需要進行高度控制的集權(quán)溝通方式是()

A.鏈式B.輪式C.全通道式D.圓周式

26.在下述()情況下,管理幅度可以適當加大

A.工作環(huán)境不穩(wěn)定B.所處管理層次較高的主管人員C.計劃完善D.不同下屬工作崗位的分布比較分散

27.干學結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦,這句話說明管理學是一門()

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發(fā)展中的科學D.實踐性很強的科學

28.以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工的思想()

A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

29.()是一種定期修訂未來計劃的方法

A.目標管理B.滾動計劃法C.網(wǎng)絡計劃技術(shù)D.年度計劃

30.在賣方市場條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點是()

A.組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力B.消費者偏好C.市場需求情況D.戰(zhàn)略需求

二、填空題(15題)31.環(huán)境包括____和____

32.運籌帷幄之中,決勝千里之外兵馬未動,糧草先行都反映了管理的____職能

33.五項修煉的內(nèi)容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

34.組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令,這是亨利·法約爾14條管理原則中的____原則

35.將解決某一問題有興趣的人集合在一起,在不受約束的條件下,敞開思路,暢所欲言的決策方法是____

36.領(lǐng)導生命周期理論中,成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

37.____是指通過提高工作人員的素質(zhì)來進行控制工作,它所蘊涵的指導思想是:合格的管理人員差錯最少,他們能敏銳地察覺到正在出現(xiàn)的問題,并能及時地采取糾正措施

38.葛瑞納最早提出了____

39.從創(chuàng)新的程度看可以將創(chuàng)新分為整體創(chuàng)新和____

40.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術(shù)因素等

41.根據(jù)時機、對象和____的不同來分類,控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

42.彈性預算是由于____而產(chǎn)生的,它主要應用于費用預算中

43.計劃的編制過程,既是決策的____,也是決策的更為詳細的檢查和修訂的過程

44.在____層次,道德判斷的標準是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

45.目標是實現(xiàn)零庫存的做法的是____

三、判斷題(5題)46.某公司有96名作業(yè)人員,如果基層管理幅度為8,高層管理人員的管理幅度為3,則該公司的管理層次應該是2()

A.否B.是

47.決策遵循的是最優(yōu)原則,而不是滿意原則()

A.否B.是

48.設置代理職務可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生()

A.否B.是

49.管理方格圖中,(9,1)型對應的領(lǐng)導方式是鄉(xiāng)村俱樂部型()

A.否B.是

50.管理學揭示了管理過程的客觀規(guī)律性,具有顯著的科學性。但是管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化,因而只是一種不精確的科學()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.董國立所制定的明年的目標能完成嗎?為什么?

52.馬斯洛需要層次理論的基本出發(fā)點是什么?

53.這個案例,你覺得晉升是保健因素還是激勵因素,為什么?

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述管理幅度設計的影響因素

55.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:

(1)你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人,這樣就算完成任務了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導,真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風格?具有什么樣的特點

參考答案

1.C目標管理中所設置的目標具有以下特征:層次性、網(wǎng)絡性、多樣性、可考核性、可接受性、富有挑戰(zhàn)性和伴隨信息反饋性。戰(zhàn)略性不是目標管理對目標的要求

2.C

3.BB一項能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過三項檢驗,分別是用戶價值、獨特性和延展性,不包括關(guān)鍵性

4.BB信息角色中的傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去,傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息

5.BB期望收益=200×0.5+0×0.5=100(元)

6.DD人際角色中的聯(lián)絡者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系,以取得外部各方面對本組織的理解和支持

7.D菲德勒的領(lǐng)導權(quán)變理論認為各種領(lǐng)導方式都可能在一定環(huán)境內(nèi)有效。當領(lǐng)導風格與領(lǐng)導情景不適應時,領(lǐng)導者應改變自己的領(lǐng)導風格以適應環(huán)境

8.AA本題考察對負債比率的定義的理解

9.B

10.CC管理科學學派也叫數(shù)量學派或運籌學派,主要代表人物有:伯法、布萊克特等。它產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之后。管理科學學派認為,管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序,求出最優(yōu)的解答,以達到企業(yè)的目標

11.DD管理者實行的信息角色包括監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色

12.DD組織設計的原則有:專業(yè)分工原則,統(tǒng)一指揮原則,控制幅度原則,責權(quán)對等原則,柔性經(jīng)濟原則

13.DD有效的領(lǐng)導者具有的共同特性有努力進取,渴望成功、強烈的權(quán)力欲望、正直誠信,言行一致、充滿自信、追求知識和信息

14.B本題考查道德觀的選擇。權(quán)利至上道德觀認為,能尊重和保護個人基本權(quán)利的行為才是善的

15.B在領(lǐng)導生命周期理論中,推銷型領(lǐng)導者(高任務—高關(guān)系)同時提供指導行為與支持行為

16.D前饋控制,又稱事前控制或預先控制,是指組織在工作活動正式開始前對工作中可能產(chǎn)生的偏差進行預測和估計并采取防范措施,將可能的偏差消除于產(chǎn)生之前。產(chǎn)品質(zhì)量檢測發(fā)生在事中或者事后,不屬于前饋控制。

17.CC判斷一個公司是正式或者非正式組織,不看人數(shù)的多少。SD公司由李翥和任垢合伙注冊經(jīng)營,其主要業(yè)務是為客戶設計網(wǎng)頁。到目前為止,公司一直沒有招聘員工,兩個人既當經(jīng)理又當員工,這公司既有正式組織也有非正式組織

18.D道德發(fā)展的最高層次是原則層次。在原則層次的兩個道德發(fā)展階段是:尊重他人的權(quán)利,置多數(shù)人的意見于不顧,支持不相干的價值觀和權(quán)利;遵守自己選擇的倫理準則,及時這些準則違背了法律

19.CC此題考查雙因素理論實際運用中的注意事項

20.DD全通道式溝通組織平均滿意度高且差異小,所以士氣高昂,合作精神強,集中化程度低,成員士氣旺盛,這種形式適宜解決復雜問題,適合人才聚集的高新技術(shù)企業(yè)

21.CC管理的二重性即與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性,與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

22.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能,使組織在動蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長和發(fā)展

23.C法約爾認為,任何企業(yè)都存在著六項基本活動,分別是技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。在這六項基本活動中,管理活動處于核心地位,因為企業(yè)本身需要管理,其他五項活動也都需要管理

24.AA本題考查質(zhì)量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質(zhì)量管理之父

25.BB按組織溝通的渠道,需要進行高度控制的集權(quán)溝通方式,可采用輪式溝通

26.C本題考查管理幅度的影響因素。包括主管和下屬的工作能力、工作的內(nèi)容和性質(zhì)、工作的條件、工作環(huán)境。C項,計劃制定得越完善,主管對下屬指導所屬的時間就不多,從而減大管理幅度

27.DD該題是文義理解題,干學結(jié)合側(cè)重點是在強調(diào)干,干是實踐的代言詞

28.BB直線職能制既有縱向的指揮系統(tǒng)又有橫項的職能系統(tǒng),最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工的思想

29.BB滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法

30.AA在賣方市場條件下,組織作為賣方,在市場居于主動、主導地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力

31.一般環(huán)境、具體環(huán)境

32.計劃

33.團體學習

34.統(tǒng)一指揮

35.頭腦風暴法

36.工作成熟度

37.直接控制

38.企業(yè)生命周期理論

39.局部創(chuàng)新

40.結(jié)構(gòu)因素

41.目的

42.固定預算缺乏靈活性

43.落實過程

44.慣例

45.準時制庫存系統(tǒng)

46.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層

47.N×決策遵循的是滿意原則,而不是最優(yōu)原則

48.Y

49.N×(9,1)型,又稱為任務型管理,表示領(lǐng)導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

50.Y

51.未必能完成目標。因為雖然他與各方面負責人分別交談,對于明年制定的目標也有少許調(diào)整,但如果他仍不考慮外部環(huán)境變化和進行充分的市場調(diào)研,制定計劃目標也不具體分解落實到各崗位和個人,還是一味地通過命令推進,最終可能難以完成

52.馬斯洛的需要層次有兩個基本觀點:一是人的需要取決于他已經(jīng)得到了什么,尚缺少什么,只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之,已經(jīng)得到滿足的需要不能起激勵作用。二是人的需要都有輕重層次,某一層需要得到滿足后,另一個需要才會出現(xiàn)

53.晉升是激勵因素,理由如下:①因為晉升可以增強員工的成就感,得到社會的認可和尊重。②由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小,王飛沒有提升到與他能力相適應的崗位,如果他被提升更高的崗位,王飛可能就不會離職。③晉升不是唯一的激勵因素,應和其他因素結(jié)合使用,才能取得良好的激勵效果

54.(1)工作能力,這主要從主管的綜合能力、理解能力、表達能力來分析(2)工作的內(nèi)容和性質(zhì).這主要從主管所處的管理層次,下屬工作的相似性,計劃的完善程度和非管理事務的多少幾個方面來分析.(3)工作條件。這主要從助手的配備情況、信息手段的配備情況和工作地點的相近性幾個方面來分析(4)工作環(huán)境。這王要從組織環(huán)境穩(wěn)定與否會影響組織活動內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度方面來分析.(5)聯(lián)系實際.(注:意思接近,可酌情給分,最高分不超過10分)

55.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高,實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素:(1)個人因素。個人因素主要包括兩大類:一是有選擇地接受,二是溝通技巧的差異。(2)人際因素

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