2023年督查科年度工作總結

第10頁共10頁2023年?督查科年度?工作總結?市政辦考核?督查科年度?工作總結?一年來，在?街道黨委、?辦事處和全?體機關同志?的關懷、幫?助、支持下?，緊緊圍繞?黨委、辦事?處的中心工?作，充分發(fā)?揮崗位職能?，不斷改進?工作方法，?提高工作效?率，以“服?從領導、團?結同志、認?真學習、扎?實工作”為?準則，始終?堅持高標準?、嚴要求，?較好地完成?了各項工作?任務。全年?共___各?項工作的督?促檢查__?_余次，每?月收集科室?部門《月工?作匯報》_?__期__?_件，每周?按時報送《?周工作匯報?》___期?，每日按時?報送《每日?工作》__?_期，重大?活動、大型?會議、例會?學習等考勤?___次，?月統(tǒng)計匯總?___次，?編寫《荊河?督查》__?_期，下發(fā)?《重點項目?推進督導單?》___件?。(一)?強化形象，?提高自身素?質。為做?好督查工作?，我堅持嚴?格要求自己?，注重以身?作則，以誠?待人，首先?加強自身學?習，力求政?治素質過硬?，業(yè)務本領?更強，能按?相關法規(guī)、?規(guī)章制度來?開展督查工?作。緊緊圍?繞發(fā)展這個?執(zhí)政興國的?第一要務，?把貫徹實施?黨委政府的?決策和制度?，作為各項?工作的新起?點，理清思?路，求真務?實，與時俱?進，使我街?道的運作方?式更加規(guī)范?，辦事行為?更加嚴謹，?服務環(huán)境更?加優(yōu)化。進?一步增強做?好督查工作?主動性和責?任感。二是?愛崗敬業(yè)講?奉獻。督查?工作最大地?規(guī)律就是“?無規(guī)律”，?因此，我正?確認識自身?的工作和價?值，正確處?理苦與樂，?得與失、個?人利益和_?__利益的?關系，堅持?甘于奉獻、?誠實敬業(yè)。?(二)善?于總結、探?索督查工作?新思路。?通過認真學?習、勤于總?結，我本人?在督查工作?上也進行了?積極大膽的?探索和嘗試?，一是為使?考核督查工?作更加具有?針對性，本?著簡單、科?學、操作性?強的原則，?在分管領導?的帶領下，?在深入調研?的基礎上，?結合街道實?際，創(chuàng)新出?臺了“三個?三”的督導?考核機制，?即:明確三?個范圍(重?點項目、基?層單位和科?室部門、機?關干部及居?四職干部)?;實行三種?方式(日常?督導、不定?期抽查、滿?意度測評)?;綜合三項?分值(動態(tài)?（范本）打?分、單位或?個人自查得?分、年終評?定得分)，?明確以督查?考核促發(fā)展?、轉作風、?惠民生的基?調，建立了?較為完善的?考核督查機?制。二是深?入跟蹤督辦?。對一些難?事、要事決?不停留在打?打電話、問?問情況，而?是深入承辦?部門，認真?檢查其落實?情況，及時?調查其存在?問題。(?三)嚴于律?已，不斷加?強作風建設?。一年來?我對自身嚴?格要求，始?終把耐得平?淡、舍得付?出、默默無?聞作為自己?的準則，始?終把作風建?設的重點放?在嚴謹、細?致、扎實、?求實、腳踏?實地埋頭苦?干上。在工?作中，以制?度、紀律規(guī)?范自己的一?切言行，嚴?格遵守機關?各項規(guī)章制?度，尊重領?導，團結同?志，謙虛謹?慎，主動接?受來自各方?面的意見，?不斷改進工?作;堅持做?到不利于機?關形象的事?不做，不利?于機關形象?的話不說，?積極維護機?關的良好形?象。(四?)強化職能?，全力以赴?搞好督查工?作。隨著?政府職能的?相應轉變，?督查工作面?臨許多新情?況和新問題?，為此科室?結合實情，?認真研究對?策，制定措?施，暢通督?查工作的渠?道。增進友?誼服務意識?，提高工作?效率，杜絕?一些部門及?基層在督查?中做出的推?諉扯皮、人?浮于事的現(xiàn)?象。一是根?據(jù)督查工作?的實際，以?確保街道重?大決策的貫?徹落實及重?大項目的順?利實施，制?定了督查工?作制度，確?定了督查工?作的主要內?容，提出了?搞好督查工?作的要求、?方法及程序?。二是建立?健全了督辦?網絡，形成?了上下通暢?的督查工作?聯(lián)系渠道。?為了有利于?開展工作，?不僅建立了?各科室、部?門、各社區(qū)?之間的督辦?網絡，明確?督查工作及?具體工作人?員，而且積?極與市督查?室取得聯(lián)系?，爭取工作?的主動性，?為政令暢通?、上情下達?打好基礎。?三是分門別?類，確保工?作秩序井然?有條。督查?工作經常會?出現(xiàn)交差進?行的現(xiàn)象，?為了避免重?復督辦及超?期延辦，科?室以登記制?度、近期辦?結制度、督?查專報等為?基礎，將督?辦事項根據(jù)?進展情況分?成了未辦事?項、已辦事?項、正在處?理事項三大?類;在每一?類中又依據(jù)?督辦件的來?源細化成領?導批示、重?點項目、_?__等，做?到了一事一?辦、一事一?查、一督一?報，既便于?操作，又確?保工作井然?有序。四是?夯實責任、?狠抓落實，?做到了事事?有落實、件?件有回音。?在工作中，?注重把握根?本，努力提?高服務水平??？剖胰耸?少、工作量?大，這就需?要科室人員?團結協(xié)作。?在這一年里?，遇到各類?活動和會議?，我都積極?配合做好會?務工作，與?同事心往一?處想，勁往?一處使，不?會計較干得?多、干得少?，只希望把?工作圓滿完?成。行政?中心督察科?年度工作總?結今年，?在中心黨組?的正確領導?下，督察科?根據(jù)全年的?工作安排，?以科學發(fā)展?觀為指導，?以嚴格管理?為抓手，以?日常監(jiān)督檢?查為重點，?認真履行工?作職責，狠?抓工作落實?，全面完成?全年各項工?作任務。?一、加強政?治理論和業(yè)?務學習，做?到___?今年以來，?我們緊緊圍?繞中心政治?理論學習的?要求，把開?展政治理論?學習與業(yè)務?學習當作一?項重工作來?抓，從思想?上提高認識?，要做好本?科的工作，?就必須要以?科學發(fā)展觀?為尺度，以?豐富的政治?理論素養(yǎng)和?扎實的業(yè)務?知識技能來?做好窗口監(jiān)?督檢查工作?。按照中?心政治理論?學習的要求?，大家無論?是工作多么?忙碌，都要?抽出專門學?習時間來進?行政治理論?和崗位業(yè)務?學習，強化?服務宗旨意?識，著力提?升監(jiān)督管理?水平。在?政治理論學?習上，我們?利用空余時?間，積極認?真地參加_?_市干部在?線學習，按?照規(guī)定學習?的課程認真?研讀，全科?___人都?不同程度地?獲得了相應?的學分，全?部按要求完?成或超額完?成在線政治?理論學習任?務。我們?堅持把政治?理論的學習?與本職工作?緊密結合起?來，把學政?治理論與學?法律法規(guī)結?合起來，做?到___，?既強化學理?論知識，也?強化學業(yè)務?知識，做到?邊學邊用，?以政治理學?學習來促進?管理工作和?日常監(jiān)督檢?查工作水平?的提高，使?大家進一步?認清了我市?當前的政治?形勢和經濟?社會發(fā)展態(tài)?勢，更新了?觀念，振奮?了精神，政?治素質有了?進一步的提?高。1、?以法律法規(guī)?為依據(jù)指導?窗口做好依?法行政。通?過強化政治?理論與崗位?業(yè)務的學習?，我們對照?要求，查找?差距，增強?做好本職工?作的緊迫感?。在學習中?，我們還重?點學習了《?行政許可法?》和有關行?政審批改革?學習資料，?結合窗口實?際，指導窗?口做好依法?行政工作。?2、以法?律法規(guī)和各?項規(guī)章制度?為準繩，深?入窗口做好?指導。為針?對窗口工作?的管理實際?，我們每天?堅持工作在?第一線，每?天堅持深入?調研在第一?線，認真履?行職責，指?導窗口做好?行政審批工?作，全面把?握窗口運行?情況，狠抓?窗口收件預?審、一次告?知和辦件錄?入，較好地?規(guī)范了窗口?的運作。?二、以日查?工作為重點?，加強窗口?管理監(jiān)督?管理工作督?察科最重要?的工作，全?年窗口工作?，我們以此?為中心，以?此為重點，?有條不紊地?做好監(jiān)督管?理工作，就?是要做好對?窗口的日常?監(jiān)督檢查管?理，這是我?們最重要的?工作。在工?作中，我們?能夠做到統(tǒng)?一思想認識?，強化宗旨?意識，明確?崗位職責，?突出工作重?點，理清工?作思路，對?日常監(jiān)督檢?查管理狠抓?落實，認真?做好日常監(jiān)?督檢查管理?工作。(?一)深入窗?口檢查，突?出檢查重點?在日常監(jiān)?督檢查和管?理上，我們?力求做到檢?查方法科學?和規(guī)范，以?創(chuàng)新的意識?來適應窗口?管理的實際?需要。1?、修訂完善?《日查工作?方案》。年?初，我們認?真修訂了《?日查工作方?案》，按照?《__市政?府網上行政?審批系統(tǒng)使?用和管理暫?行規(guī)定》，?把“三個_?__%”的?檢查作為日?查工作重點?，以此督促?窗口及窗口?單位認真貫?徹落實這個?文件規(guī)定，?促進窗口和?窗口單位依?法行政，提?高行政效能?。2、深?入窗口突出?重點檢查窗?口依法行政?情況。我們?根據(jù)《行政?許可法》的?規(guī)定，每天?深入窗口現(xiàn)?場實施有效?的監(jiān)督檢查?，抓好窗口?的收件預審?、行政審批?事項電子資?料上傳和一?次告知制度?的落實。?3、扎實做?好份去巡查?工作。我們?堅持每天工?作巡查在第?一線，按照?分區(qū)負責的?原則，責任?落實到人，?使檢查人員?職責更加明?確，做到心?中有數(shù)，把?檢查項目和?檢查內容進?行具體細化?，明確哪些?檢查內容是?重點，哪個?環(huán)節(jié)為必查?項目，做到?清清楚楚，?實時掌握窗?口的辦件情?況，督促指?導窗口按要?求做好行政?審批工作。?由于我們?檢查監(jiān)督到?位，步步跟?進，從檢查?的總體情況?來看，大多?數(shù)窗口全年?都能做到依?法行政，主?動熱情服務?，認真做好?行政審批事?項的收件預?審和電子資?料上傳，一?次告知制度?落實較好，?尤其是做好?行政審批事?項按時錄入?，使窗口規(guī)?范運作取得?較好成效。?(二)堅?持做到嚴格?要求和強化?管理日查?工作是了解?窗口運行情?況的主要途?徑，是督促?窗口依法行?政，提高行?政效能的有?效手段。?為此，我們?在日查中做?到:一是?嚴格要求。?對檢查工作?要求做到“?兩檢查”和?“三到位”??！皟蓹z查?”，即檢查?崗位在一線?，發(fā)現(xiàn)問題?在一線;“?三到位”，?即檢查人員?要到位、檢?查時間要到?位、落實責?任要到位，?確保嚴格要?求從自身做?起。二是?嚴格檢查。?在檢查中，?堅持原則，?不殉私情，?發(fā)現(xiàn)問題，?督促整改，?并按有關規(guī)?定處理。?三是嚴格標?準。日查工?作是我們的?經常性工作?，日日如此?，天天重復?，但我們不?因時和事而?使日查工作?受到影響，?而是做到每?日檢查不間?斷，事事不?遺漏，確保?日查工作有?效開展，堅?持以細、嚴?、準、實為?標準，做到?認真負責，?為周報、月?評、季評工?作提供準確?依據(jù)，全面?準確反映窗?口開展行政?審批的情況?。三、認?真做好考評?工作，強化?審批效率優(yōu)?先在做好?窗口日常監(jiān)?督檢查工作?的同時，我?們注重做好?窗口的考評?工作，尤其?是強化突出?對窗口的效?率優(yōu)先。?(一)認真?做好考評工?作為確保?考評工作取?得實效，年?初，我們根?據(jù)今年中心?的工作要求?，在廣泛征?求各窗口、?各科室意見?的基礎上，?認真修改《?__年窗口?考評評分辦?法》，使考?評工作更加?貼近窗口實?際，在原有?的基礎上進?行創(chuàng)新。在?考評工作中?，我們堅持?“服務好不?好，群眾說?了算”和“?窗口考評，?大家評比”?的指導方針?，努力堅持?“三個公開?”，即加扣?分項目及標?準公開、窗?口完成的各?項工作指標?公開、考評?結果公開。?據(jù)統(tǒng)計，全?年考評，我?們共評出_?__個(次?)“流動紅?旗窗口”、?___個(?次)“滿意?窗口”，評?出___人?(次)優(yōu)秀?窗口工作人?員。認真把?好考評質量?關，使考評?工作取得了?實效，評出?了典型，評?出了先進，?為推動窗口?依法行政，?營造爭先創(chuàng)?優(yōu)氛圍起到?了較好的促?進作用。?(二)強化?工作責任，?提高行政審?批效率1?、認真做好?政務公開工?作。今年以?來，中心將?提高審批效?率作為政務?公開的一項?重要工作來?抓，為提高?行政審批效?率，強化工?作責任。一?是堅持經常?抓、長期抓?。進一步提?高認識，切?實增強做好?政務公開工?作的緊迫感?和責任感，?把提高審批?效率作為經?常性工作，?不斷引向深?入，提高到?一個新水平?。2、強?化工作責任?。為完成市?政府提出的?“今年行政?服務中心的?審批提速率?要力爭達到?___%”?的目標，我?們結合__?_個行政審?批窗口的實?際，制訂了?《__市政?府行政服務?中心審批效?率目標任務?分解表》，?將審批效率?目標任務分?解到各窗口?，作為各窗?口的努力方?向，具體工?作由中心督?察科負責督?辦，每季度?通報一次。?3、扎實?開展網上申?報工作。為?推行網上申?報，發(fā)揮_?_市政府網?上行政審批?系統(tǒng)的整體?功能，中心?今年將網上?申報工作納?入窗口績效?考核內容，?鼓勵各窗口?幫助指導辦?事群眾進行?網上申報。?通過強化工?作責任，切?實提高了審?批效率。據(jù)?統(tǒng)計，全年?___個進?駐審批窗口?共審批各類?辦件___?萬件，辦結?率___%?，平均提速?率___%?。四、強?化窗口管理?，著力抓緊?窗口作風建?設(一)?加大窗口作?風紀律管理?力度1、?抓好窗口考?勤制度。以?窗口工作人?員上下班考?勤作為紀律?管理的突破?口，狠抓窗?口工作人員?上下班打卡?制度，經常?到窗口巡查?，檢查監(jiān)督?窗口工作人?員在崗在位?情況，堅決?杜絕上下班?遲到、早退?現(xiàn)象，通過?一系列措施?，使按時上?下班制度成?為大家自覺?行為，收到?明顯效果。?2、抓好?紀律不放松?。日常管理?敢抓敢管，?對發(fā)現(xiàn)違紀?現(xiàn)象堅決糾?正，既要教?育其本人，?又要按規(guī)定?給予嚴肅處?理，使窗口?違紀現(xiàn)象得?到有效糾正?，力爭杜絕?上班時間上?網、玩電腦?游戲、串崗?、服裝不規(guī)?范和不戴工?作牌等不良?現(xiàn)象。3?、嚴格請假?制度。據(jù)統(tǒng)?計，全年窗?口工作人員?請假___?人次、臨時?外出___?人次中，絕?大多數(shù)窗口?工作人員能?夠按照中心?要求，認真?辦理請假手?續(xù)、嚴格按?照中心規(guī)定?辦理請銷假?手續(xù)，做到?去向明、事?由清、時間?準。區(qū)政?府辦年度督?查科工作總?結__年?，在辦公室?領導的關心?指導下，在?辦公室全體?同事的支持?下，督查科?圍繞市、區(qū)?政府的中心?工作，積極?開展督辦落?實，較好的?履行了政務?督查工作職?能，進一步?促進了各項?工作全面落?實，有力地?推動了全區(qū)?的經濟建設?和社會各項?事業(yè)又好又?快發(fā)展。今?年共辦理各?類事項__?_件，其中?市政府會議?決定事項_?__件，區(qū)?政府會議決?定事項__?_項，__?_議案、建?議及政協(xié)委?員提案__?_件，區(qū)政?府的工作報?告確定事項?___件，?市區(qū)政府門?戶網站投訴?和咨詢(區(qū)?長信箱)_?__件，市?區(qū)領導批示?___件，?市長專線_?__件。全?年編發(fā)《督?查專報》_?__期。現(xiàn)?將全年工作?總結如下:?一、高度?重視，健全?機制，充分?發(fā)揮督查職?能作用區(qū)?政府高度重?視督查工作?，把督促檢?查作為促進?工作落實的?重要手段，?注重發(fā)揮督?查隊伍的重?要作用。?(一)區(qū)政?府領導高位?督查。在部?署工作后，?主要領導都?親自抓督查?，深入一線?抓落實。特?別是在安排?布置重點工?作時，同時?布置督促檢?查工作，抓?好決策的貫?徹落實。形?成了一手抓?決策制定，?一手抓督促?檢查落實的?工作格局。?(二)進?一步完善區(qū)?政府門戶網?站(區(qū)長信?箱)反映問?題的受理、?辦理反饋機?制。為加快?辦理流程，?對群眾反映?的每個問題?核實下載后?，一份送區(qū)?長，一份送?分管副區(qū)長?，督查室按?照領導的批?示精神，督?促相關部門?限時辦理。?對于辦理結?果，經過整?理送領導審?閱后，再回?復給網民，?并做好回復?后的跟蹤落?實。該投訴?機制的建立?，為群眾提?供了一個有?話可說、有?要求能提、?有意見敢講?的平臺。群?眾網上反映?的問題，除?部分短期難?以解決外，?約___%?能得到較滿?意的答復。?今年共收到?市區(qū)門戶網?站的感謝信?、表揚信_?__件。?(三)完善?機制，提高?督查效率。?年初對督查?辦工作制度?、工作職責?進行了修定?，制訂了《?__區(qū)政務?督查工作細?則》，對重?要會議精神?貫徹、文件?辦理、會議?決定事項、?領導批示等?___個方?面的督促落?實工作進行?了細化分解?，明確了辦?理的流程、?時限和責任?部門，對已?建立的督查?網絡按照各?單位人員變?動情況進行?了調整。?(四)優(yōu)化?督查工作環(huán)?境。為了緊?貼領導思路?抓督查，督?查工作人員?經常參加由?領導召開的?各