山東農商銀行網(wǎng)絡學院2021年上半年學習任務-業(yè)務經營類

基于ICCES模型的電子銀行營銷模式單選題1、下列不屬于電子銀行營銷的線上客戶接觸點的是？（20分）A網(wǎng)絡B電話及短信C電子郵件D營業(yè)廳正確答案:D2、電子銀行營銷的五大要素中，最核心的是？（20分）A市場分析B戰(zhàn)略C人員D流程E技術正確答案:A判斷題1、在ICCES模型的5個環(huán)節(jié)中，每個環(huán)節(jié)都可以通過網(wǎng)絡、電話、現(xiàn)場等多種渠道來實現(xiàn).（20分）A正確B錯誤正確答案:正確2、客戶接觸點管理包括了單個接觸點優(yōu)化和接觸點協(xié)同.（20分）A正確B錯誤正確答案:正確3、電子銀行客戶消費模型中，以客戶購買產品為流程終止點。（20分）A正確B錯誤正確答案:錯誤不良貸款清收處置案例及風險防范多選題1、根據(jù)法律規(guī)定，以下哪些財產不得設立抵押（）（16.67分）A被查封B被扣押C被監(jiān)管D以上都可以正確答案:ABC2、根據(jù)《物權法》規(guī)定，不動產權的（），依照法律規(guī)定應當?shù)怯浀?，自記載于不動產登記簿時發(fā)生效力。（16.67分）A設立B變更C轉讓D消滅正確答案:ABCD判斷題1、喪失訴訟時效的貸款禁止轉讓。（16.67分）A正確B錯誤正確答案:錯誤2、在最高額抵押貸款限額內，貸款到期后再次發(fā)放貸款，授信部門可不必對抵押物進行再次核查。（16.67分）A正確B錯誤正確答案:錯誤3、根據(jù)法律規(guī)定，抵押權人實現(xiàn)最高額抵押權時，如果實際發(fā)生的債權余額高于最高限額的，以最高限額為限，超過部分不具有優(yōu)先受償權。（16.67分）A正確B錯誤正確答案:正確4、根據(jù)法律規(guī)定，抵押權人應當在主債權訴訟時效期間行使抵押權，未行使的，人民法院不予保護。（16.65分）A正確B錯誤正確答案:正確借新還舊操作的風險防范單選題1、長期貸款展期期限累計不得超過（）（20分）A1年B2年C3年D4年正確答案:C2、中期貸款展期期限不得超過（）（20分）A原貸款期限B原貸款期限的一半C1年D2年正確答案:B3、貸款展期期限應按規(guī)定掌握，下列說法正確的是（）（20分）A短期貸款不得超過原貸款期限的一半B中期貸款不得超過原貸款期限C長期貸款不得超過3年D長期貸款不得超過5年正確答案:C多選題1、以下屬于借款合同特點的有（）（20分）A雙務合同B單務合同C諾成性合同D實踐性合同正確答案:AC判斷題1、主合同當事人雙方協(xié)議以新貸償還舊貸，除保證人知道或者應當知道的以外，保證人不承擔民事責任，新貸與舊貸系同一保證人的除外。（20分）A正確B錯誤正確答案:正確19-打造金融生態(tài)圈單選題1、以下不是網(wǎng)點借助波特五力模型進行行業(yè)分析的要素是（）。（20分）A網(wǎng)點客戶B網(wǎng)點產品C同業(yè)競爭D網(wǎng)點布局正確答案:D多選題1、金融生態(tài)圈打造的具體流程包括（）。（20分）A支行概況分析B網(wǎng)點周邊業(yè)態(tài)分析C客群分析D網(wǎng)點運營分析E金融生態(tài)圈圖解正確答案:ABCDE2、網(wǎng)點周邊業(yè)態(tài)分析包括（）分析。（20分）A社區(qū)B商圈C同業(yè)競爭者D網(wǎng)點柜臺數(shù)正確答案:ABC3、網(wǎng)點內部情況可從（）四個角度進行分析。（20分）A產品服務B客群關系C人員環(huán)境D營銷管理正確答案:ABCD判斷題1、PEST宏觀環(huán)境分析法是指從政治、經濟、社會、技術四個角度對整體外部環(huán)境進行分析。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確1-客戶來源與基本信息分析單選題1、銀行信貸客戶基本工商登記信息的主要內容不包括（）。（20分）A營業(yè)執(zhí)照B公司章程C公司股東D高管家庭背景正確答案:D多選題1、銀行信貸客戶的基本來源主要包括（）。（20分）A網(wǎng)點客戶B主動營銷客戶C政府推介D同行客戶正確答案:ABCD2、銀行信貸客戶基本信息分析的主要內容包括（）。（20分）A借款主體分析B公司分析C集團客戶分析D競爭對手分析正確答案:ABC3、針對集團客戶進行授信管理的主要方式包括（）。（20分）A整體授信、統(tǒng)一使用B單獨授信，集中控制C整體授信，分配額度D單獨授信，分別控制正確答案:ABC判斷題1、法定代表人不等于法人代表，法人代表只有一個，而法定代表人可以有多個。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:錯誤2-貸前調查的兩種方法單選題1、以下不屬于信貸員經常分析的客戶財務報表是（）。（20分）A資產負債表B利潤表C現(xiàn)金流量表D收入支出表正確答案:D多選題1、信貸員進行貸前現(xiàn)場調查時，需要注意（）。（20分）A調查對象多樣化B交流方式靈活化C調查資料全面化D調查內容豐富化正確答案:ABC2、非現(xiàn)場調查主要是分析客戶的（）。（20分）A財務狀況B盈利能力C資金使用效率D償債能力正確答案:ABCD3、對資產科目調查的主要目的在于確定（）。（20分）A資產真實B權屬清楚C價值充分D持續(xù)經營正確答案:ABC判斷題1、現(xiàn)場調查的方式包括正面調查和側面調查。（）（20分）A正確B錯誤正確答案:正確信貸風險監(jiān)管和全面風險管理單選題1、信貸監(jiān)督管理，屬于（）（10分）A事前控制B事中控制C事后控制D都不對正