銷售物流的規(guī)劃一

銷售物流的規(guī)劃一銷售物流管理物流師職業(yè)資格認(rèn)證單元一概述單元三庫存管理單元二銷售物流的規(guī)劃單元四銷售物流客戶服務(wù)單元五銷售物流的配送管理單元七電子商務(wù)物流單元六銷售物流外包管理單元一概述單元三庫存管理單元二銷售物流的規(guī)劃單元四銷售物流客戶服務(wù)單元五銷售物流的配送管理單元七電子商務(wù)物流單元六銷售物流外包管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、掌握銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容及原則；2、了解銷售物流規(guī)劃的具體內(nèi)容；3、確定銷售物流規(guī)劃的方法。2.1概述2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局2.5物流信息系統(tǒng)2.1概述根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略；基于供應(yīng)鏈考慮；特征：目的性前瞻性動態(tài)性綜合性2.1概述企業(yè)物流規(guī)劃目標(biāo)降低經(jīng)營成本——指在保持一定的客戶服務(wù)水平的條件下盡量將系統(tǒng)總成本降到最低。減少投資金額——指戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)是使物流系統(tǒng)的投資最小化。改進(jìn)客戶服務(wù)——戰(zhàn)略一般認(rèn)為企業(yè)收入取決于所提供的物流服務(wù)水平。2.1概述企業(yè)物流規(guī)劃的基本原則客戶需求驅(qū)動原則系統(tǒng)總成本最優(yōu)原則多樣化細(xì)分原則延遲原則大規(guī)模定制原則標(biāo)準(zhǔn)化原則2.1概述物流規(guī)劃的四個階段2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容商業(yè)模式設(shè)定客戶服務(wù)水平和服務(wù)成本分析物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)物流管理組織結(jié)構(gòu)和管理模式、管理流程的設(shè)計(jì)庫存戰(zhàn)略和運(yùn)輸戰(zhàn)略設(shè)計(jì)物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)物流增值服務(wù)流通加工功能的設(shè)計(jì)2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容商業(yè)模式2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容設(shè)定客戶服務(wù)水平和服務(wù)成本分析2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì):包括配送中心的數(shù)量、位置和大小，配送中心覆蓋的服務(wù)半徑等。2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容物流管理組織結(jié)構(gòu)和管理模式、管理流程的設(shè)計(jì)A：管理流程設(shè)計(jì)要素：

1）產(chǎn)品屬性2）渠道屬性3）營業(yè)規(guī)模4）流量預(yù)估B：管理模式：物流作業(yè)管理的具體方法：

1）每一節(jié)點(diǎn)的計(jì)劃執(zhí)行2）品檢3）操作規(guī)范化4）記錄所有過程C：組織結(jié)構(gòu)2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容庫存戰(zhàn)略和運(yùn)輸戰(zhàn)略設(shè)計(jì)2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)物流增值服務(wù)流通加工功能的設(shè)計(jì)在延遲、大訂單定制原則下，物流越來越承擔(dān)著重要的增值服務(wù)職能。2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備物流的規(guī)劃需要從需求開始，分析需求的方式分為定性和定量兩種。定性分析可使用個案研究定量分析常用EIQ分析法2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備個案研究兩種證據(jù)的來源：

有系統(tǒng)的訪談；直接觀察；程序：研究主題與目的的確立分析單位的設(shè)計(jì)單一個案或多個案的研究設(shè)計(jì)選擇對象的研究設(shè)計(jì)資料收集方法的研究設(shè)計(jì)2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備資料收集的過程2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備調(diào)研提綱2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備調(diào)研提綱2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備調(diào)研提綱2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備調(diào)研提綱2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備期望目標(biāo)2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備EIQ分析法E：Orderentry---訂單內(nèi)容I：Item---商品種類Q：Quantity---數(shù)量根據(jù)三者間的關(guān)系做出個別和交叉的統(tǒng)計(jì)比較，累計(jì)交易的歷史資料，分析業(yè)務(wù)的形態(tài)，作為儲位規(guī)劃、出貨作業(yè)和管理的參考2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備EIQ分析法出貨訂單出貨品項(xiàng)訂單出貨數(shù)量訂單出貨品項(xiàng)I1I2I3I4I5…E1Q11Q12Q13Q14Q15…Q1?N1E2Q21Q22Q23Q24Q25…Q2?N2E3Q31Q32Q33Q34Q35…Q3?N3……單品出貨量Q?1Q?2Q?3Q?4Q?5…QN單品出貨次數(shù)K1K2K3K4K5…－K2.3規(guī)劃的準(zhǔn)備EIQ分析法具物流特性的統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)：EIQ:訂單總數(shù)、總品項(xiàng)數(shù)、總出貨數(shù)、出貨天數(shù)；EN：單一訂單（最大品種數(shù)、最小品種數(shù)、平均品種數(shù)）EQ：單一訂單（最大訂貨量、最小訂貨量、平均訂貨量）IQ：單一品種（最大出貨量、最小出貨量、平均出貨量）IK：單一品種（最多訂貨次數(shù)、最少訂貨次數(shù)、平均訂貨次數(shù)）2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局目的尋求庫存、運(yùn)輸、制造成本和服務(wù)水平的平衡；在不確定情況下，有效管理供應(yīng)和需求的庫存；有效的利用資源；

2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn)確定合適的數(shù)量；確定位置；確定每一個物流中心的規(guī)模；確定每一個物流中心的產(chǎn)品配置；確定供給源的要求；確定配送策略，即客戶的分配；

2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局物流設(shè)施和物流服務(wù)水平必需的設(shè)施數(shù)量需求的反應(yīng)時間顧客需求的反應(yīng)時間與設(shè)施數(shù)量之間的關(guān)系圖2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局（1）庫存成本庫存成本設(shè)施數(shù)量2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局（2）運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本設(shè)施數(shù)量2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局（3）設(shè)施成本設(shè)施成本設(shè)施數(shù)量物流中心固定成本2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局物流總成本包括庫存持有成本、運(yùn)輸成本、設(shè)施成本成本物流中心數(shù)量總成本物流中心固定成本庫存持有成本與倉儲成本運(yùn)輸成本生產(chǎn)/采購與訂單處理成本2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局多個物流中心的選址方法補(bǔ)充：多重心法Cluster法混合-整數(shù)線型規(guī)劃2.5物流信息系統(tǒng)物流信息在物流工作中的地位一個正確的決策必須有正確的信息為依據(jù)庫存信息采購信息管理信息訂貨信息發(fā)貨信息物流決策物流計(jì)劃2.5物流信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)在銷售物流中的作用物流信息系統(tǒng)是整個物流系統(tǒng)的心臟2.5物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)具有實(shí)時化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；I(yè)化、集成化、智能化等特點(diǎn)物流信息系統(tǒng)的功能在于協(xié)助規(guī)范作業(yè)流程，以流程管理取代傳統(tǒng)的人為控制物流信息系統(tǒng)的目的則是提供管理所需的報表增加決策的周全性信息系統(tǒng)為信息共享提供了可能，縮短了信息傳遞時間，使決策和供應(yīng)鏈的合作成為可能。2.5物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)策略聯(lián)盟能力、機(jī)會的發(fā)展和優(yōu)化基于利潤的客戶服務(wù)分析第三方/外包車輛路線和時間庫存水平和管理網(wǎng)絡(luò)/設(shè)施位置和整合客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)、費(fèi)用和資產(chǎn)評價勞動效率評估質(zhì)量評價訂單管理發(fā)運(yùn)庫存安排價格和發(fā)票訂單選擇客戶要求

戰(zhàn)略規(guī)劃決策分析管理控制作業(yè)系統(tǒng)2.5物流信息系統(tǒng)銷售物流管理信息系統(tǒng)流程構(gòu)成銷售預(yù)測儲存管理批量訂貨登錄系統(tǒng)訂貨流通加工在線訂貨登錄查詢訂貨處理配送作業(yè)運(yùn)輸送達(dá)客戶制定銷售計(jì)劃采購2.5物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)物流信息系統(tǒng)庫存管理子系統(tǒng)倉庫運(yùn)作管理子系統(tǒng)配送管理子系統(tǒng)運(yùn)輸管理子系統(tǒng)客戶