分析：“網(wǎng)紅”直播旅游直播興起轉(zhuǎn)化率或成瓶頸

【計算機論文】分析：“網(wǎng)紅”直播旅游直播興起，轉(zhuǎn)化率或成瓶頸

連日來，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一兩個月，旅游在線平臺密集與明星、網(wǎng)紅合作，推出旅游景點直播。這一“旅游+直播”的方式，有人認(rèn)為“曇花一現(xiàn)”，也有人表示要“堅決走下去”。多家在線旅游平臺表示，參與感、互動性體驗是這一模式的優(yōu)勢；不過，內(nèi)容單調(diào)、商品轉(zhuǎn)化率不高或成為其瓶頸。中國旅游研究院院長戴斌博士則認(rèn)為，旅游平臺直播作為一種新型營銷手段值得嘗試，但指望靠直播實現(xiàn)業(yè)績飄紅不現(xiàn)實。直播網(wǎng)紅：沒想到我要賣臉6月16日，在上海迪士尼樂園正式開園現(xiàn)場，做直播的姜思達頭發(fā)染成橙色，特意做成帽子的造型，還戴了一頂公主皇冠，身穿黑白條紋T恤和黑色長裙。在整個直播過程中，姜思達始終自稱“公主”。姜思達進行直播的設(shè)備和人員配置也比較簡單，主持人拿著手機全程拍視頻，身邊跟著兩個工作人員。因為行程緊張，姜思達幾乎全程都是小步快走。即使被周圍的游客認(rèn)出，也只能匆匆合影后離開。拍攝過程中，姜思達所遇到的任何“意外”也都會被拍攝下來。拍攝小組基本按照預(yù)定的路線行走。為防“冷場”，主持人時不時插科打諢。13時左右，拍攝人員已顯示出疲勞，而此時也沒有太多的實景可拍，姜思達索性拿過手機對著自己的臉自拍，做出各種表情，并自嘲“沒想到我要賣臉”。直播結(jié)束后，姜思達小跑出樂園，他告訴記者：“因為要趕飛機”。而在手機客戶端，姜思達直播時不斷有網(wǎng)友通過彈幕留言，有人說“公主萌萌噠”，也有人咨詢開園情況，或者直接現(xiàn)場下單。根據(jù)公開資料顯示，這場直播在中午12點姜思達入園后45秒就吸引了2000人觀看，最高在線人數(shù)過5.5萬，累計人數(shù)過10萬，點贊互動數(shù)超過30萬。主辦方表示，作為首次體系內(nèi)大型直播的嘗試，這個效果還是不錯的。鏡頭單一點擊量也能暴漲旅游公司老總要親自上陣不僅是姜思達直播迪士尼開園，澎湃新聞記者留意到，最近一兩個月，在線旅游平臺直播景區(qū)的嘗試此起彼伏。比如，2016年5月份，王祖藍、李亞男夫婦應(yīng)邀前往二人婚紗照拍攝地——馬爾代夫，直播了一場集體婚禮，90萬網(wǎng)友觀看，獲贊70余萬次。6月份，某在線旅游平臺邀請直播界名人“菲悅”、“瘦子娟”，直播南潯古鎮(zhèn)旅游。另一家在線旅游網(wǎng)站則在5月29日邀請網(wǎng)絡(luò)紅人瑤瑤8小時直播上海迪士尼游玩實錄，并打出“200元會不會被餓暈”的噱頭。澎湃新聞記者留意到，這些直播中，鏡頭搖搖晃晃，圖像清晰度不高，攝像角度也幾乎沒變化。冷場的時候，都是主播摸摸臉，理理頭發(fā)的動作，但無一例外的，這些直播都收到數(shù)萬點播率。也許就是看到“旅游+直播”的帶動作用，6月份，某在線旅游平臺旗下的影視公司宣布與花椒直播戰(zhàn)略合作，共建旅游直播頻道，打造兩檔旅游節(jié)目，探索直播商業(yè)化模式。另據(jù)記者了解，一家在線旅游網(wǎng)的總裁吳志祥本人將先在公司內(nèi)部試水做旅游直播，“畢竟新事物，要親身試過才更有發(fā)言權(quán)?！敝辈サ膬?nèi)容和轉(zhuǎn)化率或成瓶頸為什么“旅游+直播”會成為OTA(在線旅行社)爭奪的端口？一家旅游電商的品牌市場總監(jiān)楊海告訴記者，一方面，旅游產(chǎn)品畢竟不是標(biāo)準(zhǔn)商品，以文字介紹、風(fēng)景照、旅游宣傳片為主要傳播手段的傳統(tǒng)營銷方式，難讓游客有身臨其境的感覺。其次，現(xiàn)在消費主力軍是85后、90后，他們對熱點的關(guān)注度高。再次，以直播的方式打通交易鏈條，消費者在看直播的時候，就能很方便地了解甚至購買旅游產(chǎn)品，旅行社和景點景區(qū)本身也有實質(zhì)性收益。比如在收看姜思達直播迪士尼開園的同時，網(wǎng)友能直接下單買迪士尼門票。而且，直播結(jié)束后，尋求合作的商家接踵而至。一家在線旅游平臺旗下影視公司的總經(jīng)理耿西鵬則認(rèn)為，移動直播與其他媒介渠道最大的不同，是它能更好地讓用戶即時咨詢和反饋出行前的問題。通過主播推薦、反饋答復(fù)，直播將顛覆傳統(tǒng)客戶服務(wù)方式，由傳統(tǒng)的“1對1”升級為“1對多”，從而提升客戶服務(wù)效率。另一方面，移動直播的粉絲主要是年輕人，在線旅游企業(yè)可利用人氣主播和網(wǎng)紅的影響力，打造網(wǎng)紅同款旅游線路，大幅提升轉(zhuǎn)化率。不過，業(yè)內(nèi)則表示，目前消費者看到的旅游直播，整體質(zhì)量并不高。比如，對于商家而言，直播只是一個吸引流量的端口，他們希望直播能更直接轉(zhuǎn)化成商品。但很多平臺的直播，都是與直播網(wǎng)站合作，“也就是說，消費者在看直播的時候，是沒辦法直接下單的。到真正看完直播了，再去下單的人，就要少很多。而且，直播平臺的數(shù)據(jù)，也不一定真實?！币徊辉妇呙麡I(yè)內(nèi)人士透露。而消費者則希望通過直播，更詳細地了解目的地的情況以及旅游中需注意的各種問題?！暗悄壳翱傮w來說，旅游+直播還處于剛起步的摸索階段，內(nèi)容普遍不精，商業(yè)轉(zhuǎn)化率也不夠高。”該人士說道。此外，多名業(yè)內(nèi)人士告訴澎湃新聞記者，旅游直播的盈利狀況并不非常明顯。比如，做一場直播，需要流量成本，包括移動空間、帶寬、存儲等；內(nèi)容成本，即請明星、網(wǎng)紅等的費用；最后還有人力成本。一場直播的成本要數(shù)十萬元至數(shù)百萬元不等。目前，玩得轉(zhuǎn)旅游直播的主要是在線旅行社和大型傳統(tǒng)旅行社，一般資金不夠充裕的小型旅行社很難玩得起。研究人士：靠直播實現(xiàn)業(yè)績飄紅不現(xiàn)實對于“旅游+直播”這一模式，中國高等院校市場學(xué)研究會副會長鐘育贛認(rèn)為，旅游業(yè)競爭激烈，逼著業(yè)內(nèi)人士去嘗試各種新營銷方式。網(wǎng)絡(luò)