2020年10月自考旅游學(xué)概論06011試題及評(píng)分參考

Z020?06011（通卡）絕密★考試結(jié)束前2020年10月高等教育自學(xué)考試旅游學(xué)概論課程代碼:06011請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。選擇題部分注意事項(xiàng)：每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、多項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。1.1841年，托馬斯?庫(kù)克利用包租火車的方式，組織了一次從英國(guó)中部地區(qū)的萊斯特市前往拉夫經(jīng)市訪問(wèn)的團(tuán)體旅游活動(dòng)，目的是參加禁酒大會(huì)，這次活動(dòng)被認(rèn)為是近代旅游業(yè)的開端，是因?yàn)檫@次活動(dòng)具有以下特點(diǎn)公眾性全程陪同編寫指南商業(yè)性規(guī)模大2.按旅游活動(dòng)所采用的旅行方式進(jìn)行分類，旅游活動(dòng)可分為你空旅游鐵路旅游心面體旅游自助旅游汽車旅游以下是影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的外在影響因素的是文化水平和受教育程度年齡C性別人格微社會(huì)群體為了推進(jìn)旅游者定義的標(biāo)準(zhǔn)化，國(guó)際聯(lián)盟屬下的統(tǒng)計(jì)專家委員會(huì)曾于1937年對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)中的“國(guó)際旅游者”的界定標(biāo)準(zhǔn)和人員范圍作了解釋，并規(guī)定不應(yīng)納入來(lái)訪國(guó)際旅游者統(tǒng)計(jì)范疇的人來(lái)訪目的為打工、任職（不論是否訂有合同）或在該國(guó)從事?tīng)I(yíng)業(yè)活動(dòng)者前來(lái)該國(guó)定居者跨境前來(lái)土班工作的鄰國(guó)邊境居民在海上巡游度假過(guò)程中登岸訪問(wèn)，停留時(shí)間不足24小時(shí)的人員前往該國(guó)入學(xué)就讀，膳宿在校的學(xué)生下面關(guān)于依賴型人格/心理類型的旅游者的特點(diǎn)說(shuō)法正確的有旅游度假期間花錢少自信心強(qiáng)，出游頻率高希望選擇去新奇、陌生的目的地多優(yōu)多慮，喜歡自駕車出行愿意選擇去熟悉和“安全”的目的地以下屬于自然旅游資源的有氣候條件動(dòng)植物資源天然療養(yǎng)條件科技發(fā)展成就以主題公園為代表的旅游景點(diǎn)以下屬于間接旅游企業(yè)的有旅行社航空公司出租汽車公司娛樂(lè)企業(yè)禮品商店以我國(guó)旅行社企業(yè)組織的國(guó)內(nèi)小包價(jià)旅游產(chǎn)品中，最為常見(jiàn)的包價(jià)內(nèi)容有出發(fā)地與目的地之間的往返交通在目的地停留期間的住宿在目的地停留期間的每日早餐行李保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)劃外活動(dòng)項(xiàng)目和私人花費(fèi)就國(guó)際上的一般情況而言，評(píng)定某一飯店的等級(jí)時(shí)，通常涉及考核其“硬件”和“軟件”多項(xiàng)指標(biāo)。其中主要的考核內(nèi)容包括設(shè)施和設(shè)備的檔次和健全程度服務(wù)項(xiàng)目的健全程度網(wǎng)提供服務(wù)的質(zhì)量水準(zhǔn)顧客的滿意率和滿意程度社會(huì)形象下面關(guān)于鐵路旅行優(yōu)缺點(diǎn)說(shuō)法正確的有運(yùn)力大票價(jià)低安全性高不會(huì)受到交通堵塞問(wèn)題的干擾車內(nèi)活動(dòng)自由據(jù)飯店的主要業(yè)務(wù)或主要接待對(duì)象進(jìn)行分類，可分為度假飯店商務(wù)飯店鐵路飯店機(jī)場(chǎng)飯店會(huì)議飯店對(duì)于非政府國(guó)際旅游組織，以個(gè)人為成員的組織有國(guó)際旅游科學(xué)家專家聯(lián)合會(huì)國(guó)際旅游學(xué)會(huì)旅游研究聯(lián)合會(huì)世界旅游理事會(huì)國(guó)際旅游聯(lián)盟基于國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，旅游目的地政府在控制和影響旅游供給方面的常用手段主要包括控制土地用途行使建筑物管制行使市場(chǎng)管制實(shí)行投資鼓勵(lì)政策通過(guò)為到訪游客提供信息服務(wù)行使需求管理以下屬于國(guó)家旅游組織基本職能的為組織國(guó)家旅游政策的實(shí)施海外促銷，包括在主要國(guó)際客源地設(shè)立旅游辦事處確定需要由國(guó)家重點(diǎn)支持的旅游開發(fā)地區(qū)，并負(fù)責(zé)由國(guó)家財(cái)政資助的旅游開發(fā)項(xiàng)目的審批及其開發(fā)工作的監(jiān)督與控制就推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展方面的有關(guān)配合問(wèn)題，同其他相關(guān)政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)旅游調(diào)研與統(tǒng)計(jì)，特別是分析和預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求以下屬于經(jīng)國(guó)家政府承認(rèn)，代表國(guó)家政府行使旅游行政管理職能的民間組織的國(guó)家旅游組織有德國(guó)的國(guó)家旅游組織新加坡的國(guó)家旅游組織意大利旅游與娛樂(lè)部斯里蘭卡旅游與民航部澳大利亞旅游局二、判斷題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置正確的涂“A”，錯(cuò)誤的涂“B”。新中國(guó)成立后，我國(guó)成立的第一家旅行社為華僑服務(wù)社?！奥糜巍彼宫F(xiàn)的是一種閉合式的“環(huán)形”旅程，而“旅行”所反映的有可能是去而不返的“線性”旅程。一個(gè)國(guó)家所實(shí)現(xiàn)的國(guó)際旅游收入中，包括該國(guó)航空公司的國(guó)際客運(yùn)業(yè)務(wù)收入。旅行”不只是全部旅游活動(dòng)內(nèi)容構(gòu)成中的要素之一，其詞意顯然寬于“旅游”，即“旅游”<“旅行”?？缇城皝?lái)上班工作的鄰國(guó)邊境居民應(yīng)納入國(guó)際旅游者統(tǒng)計(jì)范圍。納人我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)的入境來(lái)訪人員不包括來(lái)我國(guó)大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參二加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教交流活動(dòng)的華僑和港澳臺(tái)居良。閑暇時(shí)間即可由個(gè)人任意支配的自由時(shí)間。停車場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)等屬于旅游上層設(shè)施。旅游服務(wù)產(chǎn)品都是在顧客來(lái)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)才進(jìn)行生產(chǎn)并交付顧客使用。旅游經(jīng)營(yíng)商在組合出包價(jià)旅游產(chǎn)品后，自己并不直接面向消費(fèi)者大眾進(jìn)行零售。在歐美旅行社行業(yè)中，旅游批發(fā)商在組合出包價(jià)旅游產(chǎn)品后，自己也直接面向消費(fèi)者大眾出售。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從事代理預(yù)訂業(yè)務(wù)的在線旅游公司是旅游零售商。各省、自治區(qū)、直轄市旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施五星級(jí)飯店的評(píng)定與復(fù)核工作。旅游產(chǎn)品對(duì)于旅游消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是通過(guò)支付其價(jià)格而獲得的某種經(jīng)歷或體驗(yàn)。在最初的年代，主要是文人雅士開創(chuàng)了旅行的通路。非選擇題部分注意事項(xiàng)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、填空題：本大題共10小題，每小題1分，共10分。從1858年英國(guó)女王伊麗莎白一世繼位起，至封建社會(huì)結(jié)束為止的這段時(shí)期內(nèi)，歐洲的旅行發(fā)展確實(shí)出現(xiàn)了一些新的氣象，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：、修學(xué)旅行的興起。以托馬斯'庫(kù)克為代表的行業(yè)的出現(xiàn)，標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。旅游活動(dòng)作為一個(gè)體系的構(gòu)成而言，則必須要有旅游活動(dòng)的主體、旅游活動(dòng)的客體及旅游活動(dòng)的。是指旅游資源所在地同外界的交通聯(lián)系以及該地內(nèi)部交通條件的通暢和便利程度。35?旅游業(yè)基本特點(diǎn)主要包括：、勞動(dòng)密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、政治/政策性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)、脆弱性.。旅游業(yè)在促進(jìn)旅游活動(dòng)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在：旅游供給的主要提供者、溝通供需的橋梁、。是指旅游者通過(guò)某種手段或方式，實(shí)現(xiàn)從一個(gè)地點(diǎn)達(dá)到另外一個(gè)地點(diǎn)的空間轉(zhuǎn)移過(guò)程。38?飯店集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)主要有：資本優(yōu)勢(shì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、、集中采購(gòu)優(yōu)勢(shì)、管理效率方面。39?政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動(dòng)機(jī)主要涉及以下三個(gè)方面:、社會(huì)動(dòng)機(jī)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。旅游景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵必須重視以下幾項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性外部環(huán)境因素的影響，主要有：競(jìng)爭(zhēng)狀況、顧客需求層次的變化、。四、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。大眾旅游旅游市場(chǎng)旅游動(dòng)機(jī)綜合包價(jià)旅游國(guó)家旅游組織氣五、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題8分，共32分。獎(jiǎng)勵(lì)旅游往往是一種難得的特殊經(jīng)歷，主要表現(xiàn)在哪些方面？簡(jiǎn)述個(gè)人旅游需求的實(shí)現(xiàn)需要具備的條件及認(rèn)識(shí)個(gè)人旅游需求影響因