VIP電梯使用管理方案

中信廣場VIP電梯使用管理方案中信廣場屹立于浦江北外灘，毗鄰上海大廈，外白渡橋，外灘高層等標志性老上海建筑，整個建筑彰顯雄偉壯麗的風貌，呈現(xiàn)現(xiàn)代主義風格，是充滿國際大都市濃郁氣息，超五A超五星的智能化管理的現(xiàn)代化甲級綜合樓。228M高度的主體寫字樓內專設VIP電梯，VIP電梯的超豪華愛馬仕內飾，配置6m/s高速三菱原裝電梯及高級羊絨特殊地毯與獨一無二的馬尾絲沙發(fā)。登上電梯至52F能觀看明清家具、環(huán)境園藝布置及人工河面噴泉景觀。登上53F宴會廳能看到上海浦江雙岸外灘歐式建筑群及浦東陸家嘴現(xiàn)代化摩天大樓建筑群，無不讓人驚嘆不已。VIP電梯的服務與享用無疑是入伙中信廣場業(yè)戶的所有VIP客人及政府部門領導的專項服務的象征，在管理中心統(tǒng)籌計劃安排下，為了業(yè)戶能用好、享用好VIP客戶專項服務特制定使用管理方案：一、 目的為了所有入伙本大廈的業(yè)戶能真正享用到VIP客人的專項服務標準，提升中信廣場超智能化超五星的甲級寫字樓的象征與體現(xiàn)，他是非日常使用的常規(guī)電梯。二、 服務對象全體入伙本大廈辦公的業(yè)戶。三、 享用VIP電梯的申請流程四、 享用VIP電梯的內容及時間（一） 內容：a） 管理中心總物業(yè)經(jīng)理負責VIP電梯管理辦法的制定與修改，以及VIP電梯管理方案的執(zhí)行。b） 客服部負責提前向業(yè)戶了解賓客的有關信息（行程計劃、活動具體安排，如有），確定賓客到達中信廣場的具體時間，提前落實禮賓地毯、鮮花、歡迎海報橫幅、大堂LED通告牌、電梯圖片等。以及當天的禮儀接待工作（迎接、陪同、引領、咨詢及歡送等）。c） 保安部負責增減保衛(wèi)力量和結束后的撤崗工作，確保VIP賓客的安全保衛(wèi)工作。d） 保潔部負責VIP廳的衛(wèi)生清潔工作，確保VIP電梯內部及前室的清潔。e） 工程部負責檢查VIP電梯設備設施是否完好。（二） 時間：周一至周五9：00AM——17：00PM（如有特殊要求，請在申請時注明）。五、 享用VIP電梯制度a） 業(yè)戶如需申請使用VIP電梯貴賓通道必須具備足夠等級規(guī)格的會晤活動事宜和人員身份。業(yè)戶需提前一周或三天至管理中心提出書面申請，提供準確的申請原因、時間、人數(shù)、來自何處、職務身份、國籍等管理中心所需的一切資料。b） 管理中心只接受中信廣場內業(yè)主本人及企業(yè)法人的書面形式，不接受申請人的附加裝飾和增派服務人員的要求。管理中心對其申請及具體細則仔細審核后會給予及時回復并統(tǒng)籌安排，以保證VIP電梯的的品質。管理中心有權拒絕不合理、不符合貴賓接待資質等申請。c） VIP電梯廳每次放行人數(shù)至多不超過10人，一般10人以上需分批進入，特殊情況下可酌情放行。d） 賓客進入VIP電梯廳需至前臺進行實名登記，工作人員會跟進進入時間及事由，必要時留下賓客聯(lián)系方式，以備不時之需。賓客需服從工作人員的管理和安排。e） VIP電梯廳內陳設的物品價值昂貴，賓客不得隨意挪動或觸摸廳內物品。f） VIP電梯廳前室轎廂內禁止抽煙，禁止喧鬧。g） 為保持VIP電梯廳的整潔，零食，飲料等容易造成污跡的食品和物品不得帶入VIP廳內，如需飲水，前臺可提供瓶裝飲用水。六、 附件“VIP電梯使用申請表”VIP電梯使用申請表業(yè)戶名稱/單元： 申請人/單位簽章： 事由： 預計使用VIP電梯時間： 年_月_日由 時至