學(xué)習(xí)形的五個基本問題

學(xué)習(xí)形的五個基本問題1第一頁，共四十一頁，2022年，8月28日目錄一、學(xué)習(xí)型組織理論是什么性質(zhì)的理論？二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織----學(xué)習(xí)型組織真諦三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？四、學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)有什么特點？五、怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織？2第二頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、學(xué)習(xí)型組織管理理論是什么性質(zhì)的理論？1、這是當(dāng)今最前沿的兩大管理理論之一。1、管理運動(1886)2、泰勒的科學(xué)管理理論(1903)3、吉爾布雷恩夫婦的動作研究4、韋伯的組織理論5、閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)思想6、法約爾的一般管理理論7、梅奧的人際關(guān)系理論8、巴納德的系統(tǒng)組織理論9、勒濕的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型理論10、馬斯洛的需要層次論(1943)11、團體力學(xué)理論12、斯金納的強化理論13、阿吉里斯的“不成熟－成熟”理論14、坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論15、戴爾的比較管理經(jīng)驗研究16、麥格雷戈的人性假設(shè)與管理方式17、利克特的管理新模式3第三頁，共四十一頁，2022年，8月28日18、布萊克的管理方格論19、西肖爾的組織效能評價標(biāo)準(zhǔn)20、亞當(dāng)斯的公平理論21、菲德勒的權(quán)變管理思想22、赫茨伯格的雙因素激勵理論23、本尼斯的組織發(fā)展理論24、麥可利蘭的成就動機理論25、波特和勞勒的期望激勵理論26、弗魯姆的期望理論及管理決策新思想27、杜拉克的有效的管理者研究(1974)

28、伯法的管理科學(xué)學(xué)派29、西蒙的管理決策學(xué)派30、明茨伯格的經(jīng)理角色學(xué)派31、威廉.大內(nèi)的Z理論(1981)32、波特的競爭戰(zhàn)略研究33、沙因的組織文化研究34、學(xué)習(xí)型組織理論(1990)35、企業(yè)再造(1993)4第四頁，共四十一頁，2022年，8月28日彼得.圣吉關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的巨著以第五項修煉冠名，副標(biāo)題才是學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)第五項修煉：

系統(tǒng)思考5第五頁，共四十一頁，2022年，8月28日組織的改造，員工綜合素質(zhì)的提高MITPeter.Senge繼承前人成果應(yīng)用系統(tǒng)動力學(xué)觀點調(diào)查4000多家企業(yè)英文片版90.8中譯本92(94.10上海三聯(lián))90年代企業(yè)更重視·分析企業(yè)處于困境的原因·指明走出困境的道路《第五項修煉》（臺灣）6第六頁，共四十一頁，2022年，8月28日美國前25家企業(yè)80%世界前100家40%1975.7成立,3人1產(chǎn)品,銷售收入16000美元1999.7Gates900億美金，連5年世界第一富翁員工22300人，平均每7人有一位百萬（美金）富翁創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)Ford、GM、GE、AT&T、杜邦、微軟、蘋果電腦、?？松?、Intel成功七原因之一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（1987后）微軟奇績脫胎換骨7第七頁，共四十一頁，2022年，8月28日2、是一個宏觀的管理理論國家管理——學(xué)習(xí)型國家／政府(新加坡、歐盟）總裁書軒學(xué)習(xí)型社會（中國）/企業(yè)／城市／家庭

8第八頁，共四十一頁，2022年，8月28日

江澤民在2001年5月15日“亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會議”上提出了“五點主張”，其中第二點主張：

構(gòu)筑終身教育體系

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會 9第九頁，共四十一頁，2022年，8月28日

形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展。

——江澤民:十六大報告(2002、11） 10第十頁，共四十一頁，2022年，8月28日曾慶紅在新進中共中央委員、候補委員研討會上指出：

我們要全面建設(shè)的小康社會，是全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會。建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，很大程度上要靠建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨來導(dǎo)向、來推動。

——2003年2月13日解放日報11第十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織

－學(xué)習(xí)型組織的真諦1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的

學(xué)習(xí)力的組織。2、能讓組織成員體驗到工作中生命意義、人生價值的組織3、通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來能量的組織(三種學(xué)習(xí),三種結(jié)果)12第十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日學(xué)習(xí)力三要素1、動力－目標(biāo)2、毅力－意志3、能力－知識＋實踐

智力因素與非智力因素相互影響13第十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日學(xué)習(xí)力模型能力毅力(意志)能學(xué)應(yīng)學(xué)也許能學(xué)學(xué)習(xí)力動力(目標(biāo))需求決定行為認知決定毅力能力靠知識與實踐14第十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日學(xué)習(xí)能力的組成七要素學(xué)習(xí)能力(智力因素)注意力觀察力理解力想像力操作力檢索力思維力(核心)案例:1,2,3?盧秋田1967荷蘭工作回憶?指甲刀?簽名筆15第十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日企業(yè)間競爭說到底是學(xué)習(xí)力的競爭市場產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力包袱16第十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日GE:學(xué)習(xí)力三標(biāo)準(zhǔn)：予測變化（1-3年）,快速應(yīng)變，繼續(xù)改善好企業(yè)海爾的四句話：沒有思路就沒有出路終端的問題，發(fā)現(xiàn)不了問題，重復(fù)出現(xiàn)問題，解決不了問題學(xué)習(xí)力是宗合能力，包括：正確定位（SWOT）風(fēng)險識別與應(yīng)變發(fā)現(xiàn)/分析/解決問題創(chuàng)新終身學(xué)習(xí)17第十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日著名心理學(xué)家馬斯洛五層次需求理論溫飽安全歸屬感尊嚴自我價值18第十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日樹根理論

沒有學(xué)習(xí)力的“人才”

沒有學(xué)習(xí)力的企業(yè)

庸才淘汰學(xué)習(xí)力是企業(yè)生命力/競爭力之根19第十九頁，共四十一頁，2022年，8月28日學(xué)習(xí)型組織是創(chuàng)新型組織，創(chuàng)造美好未來靠創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新特征：全員、持續(xù)、連續(xù)海爾的創(chuàng)新：戰(zhàn)略-方向管理-基礎(chǔ)技術(shù)-手段組織-保證觀念-先導(dǎo)流程-活力市場-目標(biāo)20第二十頁，共四十一頁，2022年，8月28日三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？我們以1994～1997年連續(xù)4年入圍“世界500強”的企業(yè)，按學(xué)習(xí)型與等級權(quán)力控制型分別排序，各取前3名進行企業(yè)效益對比。21第二十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日為什么學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)于

等級權(quán)力控制型企業(yè)？22第二十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日管理思想管理結(jié)果強調(diào)基層為主強調(diào)集中控制等級權(quán)力控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)命運在自己手中管理重心上移有人在遙控我們侵蝕學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力管理重心下移增強學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力管理重心與創(chuàng)造力23第二十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日創(chuàng)建從九個方面激活一個傳統(tǒng)組織1）注入了一種心態(tài)：積極心態(tài)，到處都是團隊協(xié)作2）營造了一種文化氛圍：“我要學(xué)”的文化氛圍3）鑄造了一種新的精神：自我超越，不斷創(chuàng)新4）強調(diào)了一個觀念：系統(tǒng)思考/全局觀念5）培養(yǎng)了一種習(xí)慣：主動找差反思6）激發(fā)了一種熱情：追求速度7）撥亮了員工一盞心燈：活出生命的意義8）培育了一個生命力、競爭力之根：學(xué)習(xí)力9）使員工明白了一個道理：溝通萬歲24第二十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日案例：“沙巖峰”現(xiàn)象(2002、11）山東齊魯石化儲運廠一名普通扳道工沙巖峰在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織前后的變化

創(chuàng)建前：他是公認的令人頭疼的“刺頭”

參加創(chuàng)建活動后：他找回了真的自我，發(fā)自肺腑的心聲----

“凈化自我心靈創(chuàng)造嶄新人生”

25第二十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日四、學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”有什么特點？1、學(xué)習(xí)與工作不分離

1）工作學(xué)習(xí)化。工作決策行動經(jīng)驗共享文字化西鈔決策反思西鈔行動反思16代表團、27部門、78班組1505員工找差決策反司思行動反司思26第二十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日微軟的學(xué)習(xí)“三理念”①通過自我批評的學(xué)習(xí)②通過信息反饋的學(xué)習(xí)③通過交流共享的學(xué)習(xí)?黃金客戶隨訪?熱線電話6000/天

14.4萬USD?競爭對手調(diào)查

50萬美元/年27第二十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日2）學(xué)習(xí)工作化

---1996巴西第六次世界繼教大會共識現(xiàn)代企業(yè)是“三位一體”的組織松下電器觀點1、生產(chǎn)（工作）者2、科研主體3、學(xué)習(xí)組織例:寶鋼熱軋廠做法:述學(xué)、“四有”等

28第二十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日L≧C當(dāng)今世界唯一不變－Change（變化）當(dāng)今世界企業(yè)間的競爭－學(xué)習(xí)速度之爭內(nèi)部變革速度<外部變革速度末日蓋茨:神經(jīng)應(yīng)變速度3）、學(xué)習(xí)速度變化速度29第二十九頁，共四十一頁，2022年，8月28日比爾.蓋茨（BillGates）：《未來時速》80年代－注重質(zhì)量的年代90年代－注重再設(shè)計的年代新10年－注重速度的年代1999、1格蘭仕微波爐干部大會：居安思危居危思危,居危思進大魚吃小魚快魚吃慢魚例：02/1/10解放日報長虹毆幣170/95（80）

240萬只提前2年30第三十頁，共四十一頁，2022年，8月28日10倍速度的時代電話：發(fā)明1000萬用戶30年Internet：發(fā)明1000萬用戶3年功能掃盲1、信息時代－捕捉能力－上網(wǎng)能力2、地球村－－溝通能力－外語能力3、數(shù)字社會－－－－－－生存能力31第三十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日克林頓提出美國：8歲－讀寫

13歲－學(xué)會上網(wǎng)18歲－進大學(xué)中國上海普陀區(qū)提出教育發(fā)展三年內(nèi)目標(biāo)：

6歲學(xué)外語、12歲學(xué)上網(wǎng)。上海市少年工作委員會提出五年“雛鷹計劃”

----人人會上網(wǎng)，隊隊有網(wǎng)頁32第三十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日2、特別強調(diào)“組織的學(xué)習(xí)”組織學(xué)習(xí)的核心是建立反饋/反思/共享組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)，確保知識的流通與共享，特別是使80~90%的隱性知識顯性化反思---學(xué)習(xí)基礎(chǔ)反思---最重要的學(xué)習(xí)反思---品格的體現(xiàn)

反思要關(guān)照3方面問題個人:反思習(xí)慣團隊:反思氛圍組織:反思文化33第三十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日肖伯納的名言：

英國作家1856-1950,1925獲諾貝爾文學(xué)獎

如果你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們相互交換后，每人還是只有一個蘋果； 但是，如果你有一個思想，我有一個思想，我們相互交換后則每人有兩個以上的思想。34第三十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日3、學(xué)習(xí)型組織強調(diào)“學(xué)”后

必須要有新行為學(xué)習(xí)LearningStudy35第三十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強調(diào)

1、學(xué)習(xí)與工作不分離。2、個人基礎(chǔ)上的組織學(xué)習(xí)。創(chuàng)建不是目的，目的是通過建立組織學(xué)習(xí)，增強核心競爭力,以成功地實現(xiàn)組織的創(chuàng)建目標(biāo),為此必需開展：以信息反饋為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)以反思為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。以共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。3、學(xué)后必須有新行為。不用一周忘50%,一月忘卻90%36第三十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日1、側(cè)重解決認識論問題強調(diào)的是心靈的變革而非方法的變革斯蒂芬·P·羅賓斯（StephenP.Robbins)博士在《組織行為學(xué)》（最新的第七版）指出：學(xué)習(xí)型組織企業(yè)/流程再造90年代中期

TQC/TQM90年代初

80年代五、怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織1993年MIT教授哈墨、