第二章-早期管理思想

第一節(jié)中國古代管理思想

中國古代傳統(tǒng)的管理思想可分為兩個(gè)方面:即宏觀管理的治國理論和微觀管理的治生理論。

古代中國是家國一體的中央集權(quán)制國家，所以其管理思想大體上表現(xiàn)出濃厚的治國色彩。而治生理論則是在長期的生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各個(gè)階段,集合官、民的實(shí)踐逐步積累起來的,包括農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、商業(yè)等方面的生產(chǎn)、經(jīng)營實(shí)踐理念。這些管理思想因受當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的限制,沒有形成一系列系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。

第二章

早期管理思想第一節(jié)中國古代管理思想

中國古代傳統(tǒng)的管理思想可分為兩個(gè)方面:即宏觀管理的治國理論和微觀管理的治生理論。

古代中國是家國一體的中央集權(quán)制國家，所以其管理思想大體上表現(xiàn)出濃厚的治國色彩。而治生理論則是在長期的生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各個(gè)階段,集合官、民的實(shí)踐逐步積累起來的,包括農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、商業(yè)等方面的生產(chǎn)、經(jīng)營實(shí)踐理念。這些管理思想因受當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的限制,沒有形成一系列系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。123順道重人求和456法治守信預(yù)謀第一節(jié)中國古代管理思想2023/1/31

道順道2023/1/31順道老子道：順道：客觀規(guī)律管理要順應(yīng)客觀規(guī)律2023/1/31得民是治理、興國之本重人得人才是得人的核心2023/1/31和強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系融洽、和諧求和求和的關(guān)鍵在于當(dāng)權(quán)者2023/1/31法治古代：利用權(quán)術(shù)駕馭大臣，以絕對的權(quán)威來震懾臣民現(xiàn)代：指引、評價(jià)、教育、預(yù)測、強(qiáng)制作用2023/1/31信譽(yù)是國家和企業(yè)的生命，這是我國長期管理實(shí)踐中的信條守信2023/1/31預(yù)謀第二節(jié)西方工廠制度早期的管理實(shí)踐代表人物：小詹姆斯?瓦特與馬修?魯賓遜?博爾頓：最早使用科學(xué)管理方法羅伯特?歐文：最早注意到企業(yè)內(nèi)部人力資源的重要性亞當(dāng)?斯密：勞動(dòng)價(jià)值論和勞動(dòng)分工分析查爾斯?巴貝奇：勞動(dòng)分工與人的重要性伴隨著工廠制度的出現(xiàn)（AC18C-19C)管理理論開始系統(tǒng)形成2023/1/31第二節(jié)西方工廠制度早期的管理實(shí)踐

·小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度·生產(chǎn)管理和銷售方面：根據(jù)生產(chǎn)流程的要求,配置機(jī)器設(shè)備,編制生產(chǎn)計(jì)劃,制訂生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行零部件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,研究市場動(dòng)態(tài),進(jìn)行預(yù)測

·成本管理方面：建立起詳盡的記錄和先進(jìn)的監(jiān)督系統(tǒng)·人事管理方面：制定人員培訓(xùn)計(jì)劃和建立互助保險(xiǎn)制度2023/1/31第二節(jié)西方工廠制度早期的管理實(shí)踐

◆“現(xiàn)代人事管理之父”：主張工廠企業(yè)致力于對人力資源的開發(fā)投資,開辟人際關(guān)系和行為管理理論的先河

·歐文的管理思想（1771-1858）

◆改進(jìn)工人條件和福利

⊙探討出對工人和廠方所有者雙方都有利的方法和制度

⊙重視人的因素和尊重人的地位

⊙改善勞動(dòng)條件的投資2023/1/31第二節(jié)西方工廠制度早期的管理實(shí)踐

■代表作：

《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》

簡稱《國富論》·亞當(dāng)·斯密的管理思想

（1723－1790）勞動(dòng)分工觀點(diǎn)經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)■勞動(dòng)：國民財(cái)富的源泉

·有用勞動(dòng)：有效勞動(dòng)是指勞動(dòng)者從事達(dá)到了預(yù)期目的而付出的體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)。這種預(yù)期目的多指勞動(dòng)產(chǎn)品的使用價(jià)值■勞動(dòng)分工觀點(diǎn)：提高熟練程度

減少工作轉(zhuǎn)換

簡化勞動(dòng)2023/1/312023/1/31◆經(jīng)濟(jì)人,又稱作“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”,即假定人思考和行為都是目標(biāo)理性的,唯一地試圖獲得的經(jīng)濟(jì)好處就是物質(zhì)性補(bǔ)償?shù)淖畲蠡?這常用作經(jīng)濟(jì)學(xué)和某些心理學(xué)分析的基本假設(shè).

◆經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn):⊙所有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都是由具有利己主義的“經(jīng)濟(jì)人”的活動(dòng)所產(chǎn)生

⊙理性的“經(jīng)濟(jì)人”在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中追求的完全是個(gè)人利益，但是每個(gè)人的私人利益又受到其他人的利益的限制——共同利益和社會(huì)利益2023/1/31第二節(jié)西方工廠制度早期的管理實(shí)踐

查爾斯·巴貝奇（1792-1871）

◆對分工的作用作出了更全面的解釋

⊙《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》：對專業(yè)化分工、機(jī)器與工具的使用、時(shí)間研究、批量生產(chǎn)、均衡生產(chǎn)和成本記錄都進(jìn)行論述

⊙勞動(dòng)分工的好處：節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間；節(jié)省工序轉(zhuǎn)化時(shí)間；緩解疲勞；技術(shù)熟練；工作速度較快；注意力集中單一工作，改進(jìn)工具和機(jī)器

◆設(shè)計(jì)了一套工資加利潤分享的制度：工人除了工作性質(zhì)獲得固定工資外,還按照工作效率及其所做貢獻(xiàn)分享工作利潤的一部分管理的重點(diǎn)是解決分工與協(xié)作問題。管理的方法是憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，沒有系統(tǒng)的管理理論。管理的主體由資本家直接擔(dān)任。在這一時(shí)期，管理工作特點(diǎn)：2023/1/31弗雷德里克·泰勒（科學(xué)管理之父）（FrederickW.Taylor,1856－1915）著作：《科學(xué)管理原理》工作經(jīng)歷：徒工、機(jī)械工人、車間管理員、小組長、工長、技師、制圖主任和總工程師第三節(jié)古典管理理論·泰勒美國由自由資本主義向壟斷資本主義過渡，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，但普遍實(shí)行經(jīng)驗(yàn)主義，導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)率低下。2023/1/31泰勒制產(chǎn)生背景（19世紀(jì)末20世紀(jì)初）2023/1/31零和關(guān)系（零和博弈）指參與博弈的各方，在嚴(yán)格競爭下，一方的收益必然意味著另一方的損失，博弈各方的收益和損失相加總和永遠(yuǎn)為“零”，雙方不存在合作的可能。2023/1/31泰勒制的主要內(nèi)容一、改進(jìn)工作方法1、讓每個(gè)工人都有正確的方法作業(yè)，為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間2、作業(yè)環(huán)境與作業(yè)條件的標(biāo)準(zhǔn)化3、挑選“第一流的工人”二、改進(jìn)分配方法，實(shí)行差別計(jì)件工資制三、改進(jìn)生產(chǎn)組織，加強(qiáng)企業(yè)管理1、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開2、例外管理作業(yè)研究原理時(shí)間研究原理四、勞資雙方的革命精神OCOC理論思想革命：共贏生產(chǎn)率的提高2023/1/31實(shí)驗(yàn)：

1、搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)2、鐵鍬實(shí)驗(yàn)2023/1/31泰勒制的主要內(nèi)容一、改進(jìn)工作方法1、讓每個(gè)工人都有正確的方法作業(yè)，為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間2、作業(yè)環(huán)境與作業(yè)條件的標(biāo)準(zhǔn)化3、挑選“第一流的工人”二、改進(jìn)分配方法，實(shí)行差別計(jì)件工資制三、改進(jìn)生產(chǎn)組織，加強(qiáng)企業(yè)管理1、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開2、例外管理作業(yè)研究原理時(shí)間研究原理四、勞資雙方的革命精神OCOC理論思想革命：共贏生產(chǎn)率的提高2023/1/31貢獻(xiàn)：1、泰勒是世界上第一個(gè)提出系統(tǒng)性管理理論的人2、科學(xué)管理理論使管理由經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)3、勞資雙方的精神革命是科學(xué)管理的充分必要條件4、工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別工資制度、例外管理原則一直沿用至今泰勒制的貢獻(xiàn)與局限提高了生產(chǎn)效率，推動(dòng)生產(chǎn)的發(fā)展2023/1/31局限：

研究范圍小，內(nèi)容窄

側(cè)重生產(chǎn)作業(yè)，導(dǎo)致管理人員嚴(yán)重忽略人的尊嚴(yán)和主觀能動(dòng)性

摩登時(shí)代☆☆第三節(jié)古典管理理論·法約爾1.法約爾的簡介2.一般管理理論的主要內(nèi)容

（1）經(jīng)營與管理的區(qū)分

（2）管理的五要素

（3）管理教育的必要性和可能性

（4）管理的十四條原則3.一般管理理論的評價(jià)2023/1/311.法約爾簡介

亨利·法約爾(HenriFayol，1841—1925)，古典管理理論的主要代表人之一，亦為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人。出生于法國中部的一個(gè)中產(chǎn)階級家庭。在探索和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，法約爾生前發(fā)表了一系列關(guān)于管理的著述，其中，《工業(yè)管理與一般管理》系統(tǒng)地闡述了法約爾管理思想的主要觀點(diǎn)。2023/1/31問題：1.在法約爾看來，經(jīng)營與管理有何區(qū)別？2.法約爾是如何定義管理？3.在法約爾看來，管理是否只是企業(yè)高層人員所具備的能力？4.為什么孔茨等人認(rèn)為法約爾是現(xiàn)代管理理論的“真正創(chuàng)始人”？2.法約爾的一般管理理論（1）經(jīng)營與管理的區(qū)分法約爾認(rèn)為，經(jīng)營和管理是兩個(gè)不同的概念，管理只是經(jīng)營的一部分，除了管理之外，經(jīng)營還包括技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)等一系列職能。2023/1/312023/1/31技術(shù)活動(dòng)生產(chǎn)、制造、加工商業(yè)活動(dòng)購買、銷售、交換財(cái)務(wù)活動(dòng)籌集和最適當(dāng)?shù)乩觅Y本安全活動(dòng)保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人員會(huì)計(jì)活動(dòng)財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)、資產(chǎn)負(fù)債表、成本、統(tǒng)計(jì)管理活動(dòng)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制經(jīng)營活動(dòng)主要內(nèi)容2023/1/31（2）管理的五要素

計(jì)劃：探索未來，制定行動(dòng)計(jì)劃；組織：建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu)；指揮：使人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)：連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量；控制：注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。

組織中不同層次的工作人員都應(yīng)根據(jù)任務(wù)的特點(diǎn)，擁有不同的五種職能活動(dòng)的知識和能力。2023/1/31人員類別

能力（%）管理技術(shù)商業(yè)財(cái)務(wù)安全會(huì)計(jì)總值%大型企業(yè)工人585-----55100工長15605---1010100車間主任25455----1015100分廠長3030551020100部門領(lǐng)導(dǎo)35301051010100經(jīng)理401515101010100聯(lián)合企業(yè)總經(jīng)理501010101010100國家企業(yè)部長501010101010100總統(tǒng)6088888100大型工業(yè)企業(yè)技術(shù)職能人員必要能力的比較表2023/1/31法約爾指出，要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營的需要，必須加強(qiáng)管理教育，而且加強(qiáng)管理教育，必須“盡快的建立一種管理理論”，建立“一種得到公認(rèn)的理論，包括為普遍的經(jīng)驗(yàn)所證實(shí)的一套原則、規(guī)則、方法和程序。（3）管理教育的必要性和可能性1.勞動(dòng)分工2.權(quán)力和責(zé)任3.紀(jì)律4.統(tǒng)一指揮8.集中5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)9.等級系列6.個(gè)人利益服從整體利益10.秩序7.人員的報(bào)酬11.公平12.人員的穩(wěn)定13.首創(chuàng)精神14.人員的團(tuán)結(jié)2023/1/31（4）管理的十四項(xiàng)原則2023/1/313.對一般管理理論的評價(jià)

法約爾的理論在內(nèi)容上的系統(tǒng)性、邏輯上的嚴(yán)密性以及對管理工作普遍性的認(rèn)識使得它在稍后的時(shí)間里得到普遍承認(rèn)，對于迄今管理理論的發(fā)展有著不可取代的貢獻(xiàn)，成為現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)。法約爾提出的許多概念、術(shù)語和原理在現(xiàn)代管理學(xué)中得到了普遍的繼承和運(yùn)用。2023/1/31“法約爾跳板”原理：意指在層級劃分嚴(yán)格的組織中，為提高辦事效率，兩個(gè)分屬不同系統(tǒng)的部門遇到只有協(xié)作才能解決的問題時(shí)，可先自行商量、自行解決，只有協(xié)商不成時(shí)才報(bào)請上級部門解決。2023/1/31統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮的區(qū)別統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則講的是組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的問題統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則講的是組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的問題2023/1/31第三節(jié)古典管理理論·韋伯

馬克思·韋伯（德語：MaxWeber，1864年4月21日－1920年6月14日）德國的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家，他被公認(rèn)為是現(xiàn)代社會(huì)學(xué)和公共行政學(xué)最重要的創(chuàng)始人之一。

主要著述：

《一般經(jīng)濟(jì)史》《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》《社會(huì)學(xué)論文集》《新教倫理與資本主義精神》因其提出了理想的科層組織體系----科層制（官僚制），而被人稱為“組織理論之父”2023/1/31韋伯科層組織理論定義：符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的具有專業(yè)化、綜合化的設(shè)層分職的行政組織制度?？茖又频奶攸c(diǎn)：專門化：職責(zé)科學(xué)劃分等級制：上下級職權(quán)關(guān)系嚴(yán)格按等級劃分規(guī)則化：成員受規(guī)則規(guī)范限制非人格化：公私分明，不允許個(gè)人情緒占主導(dǎo)技術(shù)化：憑專業(yè)所長、技術(shù)