公司管理方案-制度與方法

榮麗包裝有限公司管理的思路和方法一，中小型普遍存在的三種管理誤區(qū)1,人治管理：人治管理是家族企業(yè)的弊病。特權(quán)階層會(huì)摧毀企業(yè)的制度，作為企業(yè)的特權(quán)階層尤其應(yīng)該維護(hù)企業(yè)的制度，必需堅(jiān)持原則。如果企業(yè)的制度對(duì)特權(quán)階層讓步就會(huì)在不知不覺(jué)中讓企業(yè)的任何制度變得一文不值，會(huì)挫敗員工的信心從而失去工作熱情并對(duì)企業(yè)失去信心。2,感情管理：企業(yè)內(nèi)部應(yīng)消除類似哥或姐的稱呼，管理層應(yīng)在員工面前建立清晰的梯隊(duì)意識(shí)，樹(shù)立管理層威信。制度沒(méi)有彈性，堅(jiān)守制度是一切管理的保障。（例：電子眼與警察）3,模糊管理：責(zé)權(quán)除以二等于零。權(quán)責(zé)模糊，權(quán)利模糊會(huì)有多個(gè)人當(dāng)家的感覺(jué)，而最終結(jié)果就是沒(méi)有人能當(dāng)家，出現(xiàn)成績(jī)時(shí)互相爭(zhēng)功，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推卸。責(zé)任模糊會(huì)出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找不到責(zé)任人，沒(méi)有人來(lái)承擔(dān)出現(xiàn)的任何錯(cuò)誤結(jié)果。給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失或助長(zhǎng)更大的損失。以上三種管理方式都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工在工作時(shí)候感覺(jué)企業(yè)管理無(wú)序，責(zé)權(quán)不清，政策無(wú)法執(zhí)行，出現(xiàn)時(shí)間與人力的浪費(fèi)，久而久之就會(huì)因問(wèn)題解決不了而產(chǎn)生煩躁的心理，感覺(jué)工作成就感不強(qiáng)，沒(méi)有方向感，失去激情。從而離開(kāi)企業(yè)，這種人才流失對(duì)于企業(yè)造成的隱形虧損是不容忽視的。二：企業(yè)管理的四輪驅(qū)動(dòng)1,結(jié)果定義：領(lǐng)導(dǎo)者在管理中有制度要堅(jiān)守制度，沒(méi)有制度要堅(jiān)守原則。上級(jí)要向下級(jí)要成果，。當(dāng)成果出現(xiàn)時(shí)，不管是好的成果還是差的成果，作為領(lǐng)導(dǎo)人一定要有獎(jiǎng)懲措施。當(dāng)好的結(jié)果出現(xiàn)，不管是物質(zhì)的還是精神的要有一定的激勵(lì)措施，壞的結(jié)果出現(xiàn)時(shí)也是一樣要有處罰措施出現(xiàn)。不能沒(méi)有結(jié)果不了了之，否則再完美的制度也無(wú)法執(zhí)行，長(zhǎng)此下去不僅會(huì)挫敗員工的成就感還會(huì)縱容錯(cuò)誤的發(fā)生。功勞不等于苦勞，態(tài)度不等于結(jié)果。我們經(jīng)常會(huì)對(duì)一些沒(méi)達(dá)成成果的員工因?yàn)樗麄児ぷ餍量?，而放棄?duì)他們的批評(píng)。或者會(huì)因?yàn)樗麄儜B(tài)度好而放棄對(duì)他們沒(méi)有結(jié)果的處罰，這是錯(cuò)誤的管理方法。管理越簡(jiǎn)單越好，企業(yè)的制度不一定很細(xì)致，關(guān)鍵是原則的堅(jiān)守。2，一對(duì)一責(zé)任：我們應(yīng)在管理中建立一種外包思維，將任何工作與任務(wù)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。將責(zé)權(quán)承包給他。薪水決定平衡感，成就感決定執(zhí)行力，模糊的權(quán)利與責(zé)任會(huì)大大阻礙執(zhí)行力。3:檢查跟蹤員工只做你檢查的，不會(huì)做你希望的?？己朔较蚺c標(biāo)準(zhǔn)會(huì)決定一個(gè)人的行為企業(yè)中一定要研究好檢查體系，讓每一項(xiàng)工作都要有檢查考核跟蹤。其中，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是增強(qiáng)企業(yè)生命力不可缺少的管理方式。（激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰的不是最后一名，逃避競(jìng)爭(zhēng)者。）檢查：達(dá)成目標(biāo)----肯定，沒(méi)有達(dá)成----。4：即時(shí)激勵(lì)激勵(lì)要隨時(shí)做，看到員工的成績(jī)時(shí)要馬上給以肯定和認(rèn)可，|（物質(zhì)與精神的均可），這樣才能持續(xù)不斷地激發(fā)員工的積極性來(lái)創(chuàng)造更大的價(jià)值。當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)能量向上時(shí)，做負(fù)激勵(lì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)能量向下時(shí)，做正激勵(lì)。（4）被尊重與認(rèn)可是員工的一大需求，社會(huì)越向前發(fā)展，員工對(duì)尊重與認(rèn)可的要求就會(huì)越高。三：我公司目前存在的問(wèn)題：1部分工作中出現(xiàn)多人指揮，使被管理工作處于混亂狀態(tài)麻木，被管理者不知該如何執(zhí)行，沒(méi)有方向，最后麻木，消極。出問(wèn)題時(shí)找不到責(zé)任者。2,工作成果不了了之，努力付出者有勞動(dòng)不被尊重的感覺(jué)，工作出現(xiàn)失誤時(shí)沒(méi)有人追究。員工對(duì)指揮麻木，公司政策經(jīng)常無(wú)法執(zhí)行或半途而廢。3,決策者在做決策時(shí)準(zhǔn)備工作不充分。造成實(shí)際工作中的混亂與損失。牽一發(fā)而動(dòng)全身，領(lǐng)導(dǎo)者的決策直接決定著員工的工作量。4,銷售部門不夠強(qiáng)大，銷售部門是企業(yè)贏利的最根本的保障，銷售部門必須有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，否則公司容易陷入財(cái)務(wù)困境。5，會(huì)議沒(méi)有實(shí)效。四：我們的下一步：1,權(quán)責(zé)明確，架構(gòu)清晰。將各部門權(quán)責(zé)分清，各項(xiàng)工作按層級(jí)責(zé)任到個(gè)人。2,戰(zhàn)略穩(wěn)健，領(lǐng)導(dǎo)人在做每項(xiàng)決策之前應(yīng)考慮周全并做好詳細(xì)的計(jì)劃做好責(zé)任分工。由于計(jì)劃性不強(qiáng)在實(shí)際工作中做調(diào)整將多付出幾倍的時(shí)間成本與金錢成本。3，研究薪資制度，合理薪資，獎(jiǎng)罰分明。4,規(guī)范會(huì)議制度。開(kāi)會(huì)注重實(shí)效，上級(jí)在開(kāi)會(huì)時(shí)掌握會(huì)議時(shí)間與進(jìn)程。注意傾聽(tīng)，質(zhì)詢，點(diǎn)評(píng)，糾偏。5，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。6,走專業(yè)化道路，真正強(qiáng)大后再去選擇更多的方向，不自廢武功?？偨Y(jié)：現(xiàn)在的年輕人是由于結(jié)果才堅(jiān)持，最怕努力之后沒(méi)有結(jié)果，所以我們的企業(yè)管理重點(diǎn)是研究機(jī)制。讓新員工喜歡我們的機(jī)制很重要。無(wú)需過(guò)多研究個(gè)人。有了梧桐樹(shù)，不怕引不來(lái)金鳳凰。本手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明四川康和健康管理有限公司內(nèi)部制度、方針、員工工作職責(zé)、福利計(jì)劃等囊括公司所有部門及工作內(nèi)容的相關(guān)規(guī)定，適用于公司全體員工。每位員工都應(yīng)仔細(xì)閱讀本手冊(cè)并遵守執(zhí)行。本手冊(cè)無(wú)法預(yù)見(jiàn)和囊括公司制度和辦事慣例外的所有情況和問(wèn)題，隨著公司不斷成長(zhǎng)和壯大，面臨變化的商業(yè)環(huán)境，公司可能會(huì)不定時(shí)不斷地增加、刪除或修改本手冊(cè)中所描述的規(guī)定和福利，屆時(shí)將以董事會(huì)文件形式向全體員工公示。本手冊(cè)中所涉及和規(guī)定的員工待遇及福利計(jì)劃，在必要的情況下，公司以另行頒布細(xì)則加以具體說(shuō)明，若有沖突，以細(xì)則中規(guī)定為準(zhǔn)。本手冊(cè)屬公司高度機(jī)密文件，在未事先得到公司書(shū)面許可的情況下任何員工不得將手冊(cè)內(nèi)容以任何形式透露給第三方，若有違反，公司將視情況追究該員工相應(yīng)責(zé)任，不排除用法律手段維護(hù)公司利益。本手冊(cè)為康和正式員工所擁有，在員工辦理完正式入職手續(xù)后發(fā)放，人手一冊(cè)，不得遺失。若員工離開(kāi)公司，則在辦理離職手續(xù)時(shí)必須返還所擁有之手冊(cè)。本手冊(cè)解釋權(quán)歸公司董事會(huì)和公司人力資源部門，若對(duì)本手冊(cè)有任何疑問(wèn)，可向人力資源部門進(jìn)行咨詢。本手冊(cè)自股東會(huì)討論確認(rèn)后，由執(zhí)行董事簽訂之日起生效（2015年06月02日）【2員工需知】2.1聘用基本規(guī)定.基本政策（1）公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)；（2）職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；（3）工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。.入職手續(xù)（1）應(yīng)聘者通過(guò)公司面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工；（2）新員工在入職當(dāng)天需向人力資源部門提供相關(guān)人事資料，包括學(xué)歷證明、身份證明、原單位離職手續(xù)、二張一寸免冠照片及人力資源部門所要求的其他文件；（3）對(duì)于學(xué)歷證明、身份證明等，員工應(yīng)出示原件，由公司驗(yàn)審后留存復(fù)印件；員工須如實(shí)填寫(xiě)《入職登記表》，若個(gè)人信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知公司。若未及時(shí)通知公司而造成的一切后果由員工自行承擔(dān)；（4）員工須保證提供信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，若員工提供了虛假信息，公司有權(quán)給予該員工違紀(jì)處分，甚至違紀(jì)解聘。.試用期（1）新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為一個(gè)月，試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核；（2）試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)；（3）試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。.聘用的終止（1）試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）提交書(shū)面通知；（2）若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。.勞動(dòng)合同新員工在入職一個(gè)星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)。.離職手續(xù)（1）凡離職者，必須先填寫(xiě)離職申請(qǐng)書(shū)；（2）員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職；（3）未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。.個(gè)人資料員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。.業(yè)績(jī)考評(píng)公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度。實(shí)行年終考核和年中考核?？己私Y(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。.2工作時(shí)間（1）公司上班時(shí)間統(tǒng)一為周一至周五08：30至18：30，其中午餐時(shí)間為12：00~14：00（午餐時(shí)間不計(jì)入工作時(shí)間），周六、周末為休息日。（2）公司不建議員工在午餐時(shí)間工作；（3）公司有權(quán)根據(jù)工種的不同和工作內(nèi)容的不同，按照每日八小時(shí)工作制度對(duì)相應(yīng)部門員工的工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整并公布相關(guān)細(xì)則，相應(yīng)部門員工工作時(shí)間以公布細(xì)則為準(zhǔn)。2.3出勤（1）員工每日應(yīng)按時(shí)到崗，上下班出入公司時(shí)應(yīng)打卡記錄出勤時(shí)間。若因疏忽忘記打卡，則應(yīng)在次日交由部門經(jīng)理簽核，否則作為曠工處理；（2）若員工由于人為不可抗拒因素（如天氣因素、交通因素）預(yù)計(jì)將要遲到、應(yīng)立即通知其所屬部門經(jīng)理，并解釋遲到原因及預(yù)計(jì)到崗時(shí)間。若員工需提早離崗或工作時(shí)間外出，須填寫(xiě)《外出申請(qǐng)表》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部保存；未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗或早退按曠工處理；（3）根據(jù)工種及工作內(nèi)容的不同，對(duì)無(wú)需固定于公司本部上班的員工，其工作時(shí)間在相應(yīng)部門經(jīng)理指導(dǎo)下工作。部門經(jīng)理對(duì)該部門員工進(jìn)行工作時(shí)間考察并以書(shū)面形式報(bào)人力資源部。2.4著裝規(guī)定（1）員工儀表反映出公司形象。因此，員工在上班時(shí)間須著正裝或公司規(guī)定之工裝，以便更好地融入工作環(huán)境；（2）對(duì)于辦公室工作人員來(lái)說(shuō)，辦公室內(nèi)不得穿短褲、牛仔褲、背心、無(wú)領(lǐng)衫、迷你裙及其他運(yùn)動(dòng)服等休閑裝束。行為規(guī)范（1）上班時(shí)不可大聲喧嘩、取鬧、高聲談笑，不得影響其他員工工作或擾亂工作秩序；（2）公司辦公區(qū)域一般不可參觀；除公司有特別指定接待人員陪同外，員工不得帶任何非公司工作人員進(jìn)入辦公區(qū)域；（3）員工未經(jīng)授權(quán)，不得擅動(dòng)不屬于本人業(yè)務(wù)需要的任何設(shè)備、設(shè)施、儀器及其他物品；不得擅自使用他人管理的辦公設(shè)備及用品；不得翻閱不屬于本人管理或使用的文件資料、賬目資料及其他信息資料；（4）員工應(yīng)主動(dòng)保持辦公室整齊有序、辦公桌上應(yīng)盡量擺放整齊，每日工作結(jié)束時(shí)需整理屬于自己的辦公區(qū)域和用品，保持辦公區(qū)域整潔；（5）員工下班時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持崗位檢查制度，須確認(rèn)設(shè)備、裝置、工具及文件等均處于安全狀態(tài)后方可離崗；（6）員工不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。公司財(cái)產(chǎn)（1）員工有責(zé)任愛(ài)惜公司為每位員工提供的工作所需辦公場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備，有責(zé)任節(jié)約公司為員工提供的工作所需一次性資源和物質(zhì)；（2）公司嚴(yán)禁員工操作其未被授權(quán)使用的任何設(shè)備和裝置；未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工不得借用公司任何設(shè)備；（3）員工應(yīng)妥善保管公司為其配備的筆記本電腦、投影儀等移動(dòng)設(shè)備。若由于員工失職造成公司財(cái)產(chǎn)損失的，公司有權(quán)從員工收入中作適當(dāng)扣除。若員工證明由于非員工個(gè)人原因造成的設(shè)備損失，由公司負(fù)責(zé)；（4）公司可隨時(shí)監(jiān)控及抽查員工所使用的公司資產(chǎn)及物質(zhì)運(yùn)作情況；（5）勞動(dòng)關(guān)系終止或解除時(shí)，員工應(yīng)向公司返還所有與公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)及日常事務(wù)有關(guān)的書(shū)本、文件、檔案、來(lái)往信件、筆記、資料及其他相關(guān)用品。電話的使用（1）公司配備固定電話，是為了方便工作和業(yè)務(wù)聯(lián)系；（2）接聽(tīng)電話首先要說(shuō)：“您好！”通話需簡(jiǎn)明扼要。不必要的占用電話將導(dǎo)致客戶無(wú)法第一時(shí)間聯(lián)系到公司相關(guān)工作，也會(huì)使員工不能高效地完成本職工作；（3）撥打、接聽(tīng)與工作無(wú)關(guān)的私人電話必須是在緊急必要的前提之下。除此之外不得長(zhǎng)時(shí)間、頻繁地?fù)艽蛩饺穗娫?。禁止員工擅自撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話；（4）員工在使用移動(dòng)通信設(shè)施時(shí)，應(yīng)盡量避免干擾其他員工的電話使用。計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用和監(jiān)控（1）公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備僅提供員工工作需要使用，工作時(shí)間不允許利用電腦玩游戲、瀏覽與業(yè)務(wù)內(nèi)容無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)；（2）所有在公司計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)（包括電腦、軟件、電子郵件、在線服務(wù)、留言信箱、電話、傳真、復(fù)印）中傳輸和存儲(chǔ)的信息和資料均屬于公司的財(cái)產(chǎn)，任何員工不得竊取、抄襲、篡改、復(fù)制、影印、增加、刪除、截??；（3）不得使用公司計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝、運(yùn)行、儲(chǔ)存電腦游戲和未經(jīng)授權(quán)軟件，也不得使用公司電腦從事個(gè)人商業(yè)投資、宗教、政治、或其他公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)；（4）公司會(huì)按不同的工種和智能為員工進(jìn)入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)提供專屬的個(gè)人ID，員工不得將屬于個(gè)人的登錄ID信息向任何人透露。當(dāng)電腦處于工作狀態(tài)，而員工需要暫時(shí)離開(kāi)的時(shí)候，應(yīng)該終止與公司網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的登錄連接。其他在家工作適用于：公司所有員工說(shuō)明：通常情況員工想要在家或不在辦公室工作的，必須提前24個(gè)小時(shí)取得部門經(jīng)理的批準(zhǔn)，除非是病假。在家工作必須遵守以下規(guī)定：臺(tái)式或筆記本電腦必須聯(lián)網(wǎng)如果員工所在部門有安排的客戶會(huì)議，項(xiàng)目會(huì)議或者公司會(huì)議員工不能在家工作。停電如果辦公大樓停電，員工可以回家工作，在這種情況，部門經(jīng)理聯(lián)系所有的員工并通知他們停電，停電期間，回家工作，或者在某種情況下集中到一個(gè)合適的地方工作（比如當(dāng)?shù)乜Х葟d）。曖昧政策適用于：公司所有員工說(shuō)明：所有的員工，不能與公司客戶，公司業(yè)務(wù)伙伴或本公司員工產(chǎn)生曖昧關(guān)系，不能約會(huì)或產(chǎn)生超越友誼的關(guān)系。忠告：任何違反曖昧政策的員工，將受到紀(jì)律處分或施行解雇。13薪資福利】工資和獎(jiǎng)金（1）員工的工資每月支付一次，支付周期為當(dāng)月全月，支付時(shí)間為公歷次月10日；（2）公司可根據(jù)每年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況、員工的工作表現(xiàn)等，自主制定并決定在年底是否發(fā)放獎(jiǎng)金，但勞動(dòng)合同另有約定除外；（3）公司每年發(fā)放獎(jiǎng)金的次數(shù)、額度并不形成公司以后必須發(fā)放獎(jiǎng)金的義務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)；（4）員工每月將收到一份工資單，按項(xiàng)目詳細(xì)列明工資總額、扣款項(xiàng)目及實(shí)際支付金額。根據(jù)法律規(guī)定，公司可以代扣代繳員工的個(gè)人所得稅和社會(huì)保險(xiǎn)的