資金管理中心年終工作總結

資金管理中心年終工作總結煙草物流管理中心年度工作總結

在市委的正確領導下，在各區(qū)縣局(市場部)、政府部門的大力支持和配合下，物流中心緊緊圍繞市委的工作安排要求，結合物流中心的實際情況，以“全面提升樹形象、上臺階、降成本”為主題，堅持以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為大局，堅持以物流的標準執(zhí)行和對標為主要抓手，堅持以現(xiàn)代流通企業(yè)為目標，嚴格控制和有效降低物流運行。經過物流中心全體干部員工勇挑重擔，克服困難，物流中心各項工作取得了長足的進步和發(fā)展，圓滿完成了市局領導交給的各項任務。工作總結如下:

一、各項經濟指標運行情況

，共存儲分揀煙箱，分揀率100%，分揀錯誤率<0.001‰；卷煙配送箱，配送成功率%，到貨確認率100%，安全回籠資金10000元，車輛平均搭載率%，客戶配送滿意度%。實現(xiàn)安全工作零事故。

物流總成本1萬元，占年度預算的%，其中:固定成本1萬元，占年度預算的%，變動成本1萬元，占年度預算的%，倉儲成本1萬元，同比上升%；分銷成本為1萬元，同比增長2.5%；管理費用為1萬元，同比增長2.5%；每箱成本為人民幣元，同比增加人民幣元；單箱配送成本為人民幣元，同比增加人民幣元；每箱倉儲成本為元，同比增加元。

二是著力優(yōu)化配送線路和配送流程，不斷提高配送效率，降低物流運營成本。

一是鑒于城網一線客戶較多(開發(fā)區(qū)新增客戶增加較多)，將一線客戶轉移至城網其他三條線，具體為1號線至10號線11戶，3號線6戶，2號線11戶，2號線至3號線5戶，3號線至4號線5戶。

二是今年以來，多線路段改造，不允許車輛通行，持續(xù)時間較長，如直水鎮(zhèn)、桂花鎮(zhèn)等。為了滿足客戶的需求，配送部積極與各營銷部門溝通，實地走訪路段，選擇合理的配送方案，以保證配送到戶，節(jié)約配送成本。方案一:委托當地大客戶代為發(fā)貨；方案二:智水鎮(zhèn)暫停銷售拜訪一個月(共4次)；方案三:由車輛繞過配送路線開展配送。一線濱江鎮(zhèn)繞行每次60公里左右，十線繞行高速公路交付，每次16元左右過路費，繞行里程100公里。方案四:根據車輛載重和小額銷售情況，將歸化場鎮(zhèn)客戶拜訪銷售日由原來的周五改為周二，10號線按照新華鄉(xiāng)新橋鎮(zhèn)至歸化場鎮(zhèn)的周三發(fā)貨路線發(fā)貨，比方案三可節(jié)省100公里。知水香將暫停4戶銷售拜訪一個月，其余客戶訂單由市場部發(fā)送。物流中心和市場部共同決定采用配送線路車輛繞行的方式送貨到戶，并采用方案三與方案四相結合的方式靈活調配車輛，以保證客戶的及時送達，滿足其業(yè)務需求。

3月7月15日起，彭樂路至卓通井鎮(zhèn)封閉修路，工期4個月。結合實際地域情況，為保證送貨到戶，制定合理的配送方案，及時調整配送路線，調整客戶拜訪和銷售日程，實行繞道配送，每月增加配送里程約1728公里。

第四，為提高工作效率和安全系數，降低物流配送成本，減少車輛損耗，根據中央領導的工作安排，制定區(qū)域內三條配送線路的籠車對接實施方案和籠車對接一體化流程。預計每年可節(jié)省過橋、加油、換胎等費用約4.57萬元。7月26日實施籠車對接(1號線、5號線、9號線)，每天的籠車對接和車輛調度安排盡量做到高效、經濟。

5、9月份，7號線和9號線的配送車輛開展交換調整，07731調整到9號線，每月節(jié)省過橋費用512元。

三、以優(yōu)化倉儲和分揀業(yè)務流程為重點，不斷提高卷煙庫存管理的專業(yè)化水平。

4.以精細化管理為重點，不斷提升內部管理水平，為打造全省根底后勤管理典范奠定堅實根底。

1.創(chuàng)新工作機制，提高工作效率。為進一步提高工作效率，科學合理地對員工開展績效考核，物流中心于6月組織各部門負責人結合質量管理體系內部審核標準對二級績效考核標準開展了修訂，使二級績效考核標準的設計更加科學、合理、全面。

2.為加強領導班子建設，確保物流中心整體平穩(wěn)有序發(fā)展，我們堅持集中統(tǒng)一，切實講大道理，講小作風，加強班子團結。我們制定了物流中心領導干部管理原則，即“分工協(xié)作，深入基層，層層負責，責任追究”。根據人力資源改革機構精簡情況，及時調整完善各級機構人員，制定各崗位職責，實現(xiàn)各項工作到位。

2.做好每月的工作安排、總結和送貨通知，每月計算每輛送貨車的單車成本，嚴格考核工作質量和業(yè)績，獎優(yōu)罰劣，充分調動全體員工的積極性，努力降本增效。做好月度各項配送指標考核、配送服務質量、員工工作監(jiān)視檢查，嚴格考核。

3.為嚴格要求紀律，規(guī)范員工行為，增強員工責任感，7月22日，物流中心出臺了物流配送“六項紀律”、倉儲管理“六項規(guī)定”、代理效率“六項要求”等三個文件。通過認真學習，全體干部職工進一步提高了思想認識，認識到在安全、及時、準確發(fā)貨的同時，必須提高工作效率和服務質量。

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能勤績、比節(jié)能降耗，不斷增進客我關系，服務一線、服務客戶，提升配送客戶滿意度。

4.實現(xiàn)了油卡分離管理。司機保管加油卡，送貨員保管加油卡。加油時必須兩人同時在場，墻上做了油耗報告單。通過加強車輛油耗管理，實現(xiàn)相互監(jiān)視，更有效地增強司機和送貨員之間的溝通與合作，提高客戶滿意度。9月份檢查油卡分離管理，做得好的送貨員加分。

4.積極推動實施國務院《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送績效評價》、《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送規(guī)范》等行業(yè)標準，建立健全現(xiàn)代物流評價體系。物流中心每月將績效評價指標表和量化指標表放在“工作欄”，每季度按時將數據上報省局規(guī)劃處。

5.為進一步加強部門間的有效溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題，使物流中心各項工作有序開展，實行例會制度。

五、著力打造安全物流，不斷提升安全管理核心能力。

1.堅持“安全第一，預防為主”的方針，調整充實安全生產領導小組和安全管理人員，將原儲配部合并為安全儲配部，明確職責和分工。

2.加強安全管理，樹立全員安全意識，突出安全管理重點，重點加強倉庫防火、防盜、車輛安全管理。按照“誰使用誰負責”的原則，今年年初，我們與每位員工簽訂了安全生產責任書，制定完善了安全管理制度和各項預案措施，落實了安全管理制度。

3.為提高干部職工的安全意識，增強安全防范技能，每月對干部職工開展安全培訓教育，召開安全生產會議，認真開展“安全生產月”和“安全生產百日”活動。

4.組織倉庫保管員、分揀員、搬運工學習倉庫安全管理、滅火器使用方法、倉庫供電線路、滅火和預防相關安全知識，每月在倉庫中心開展4次以上集中例行安全檢查，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

5.加強倉庫卷煙防霉防暑工作，做好卷煙防霉防暑工作安排和計劃。

六、提高保障工作的質量和效率，為卷煙配送和卷煙入庫分揀提供堅實保障。

(一)加強學習培訓，注重能力培養(yǎng)，干部職工綜合素質進一步提高。

一是注重能力培養(yǎng)，培養(yǎng)高素質干部，努力打造內部復合型人才，注重整體隊伍建設與骨干培養(yǎng)、骨干發(fā)揮的互動。加強學習培訓，轉變觀念，激發(fā)活力和熱情，提高責任感。在學習培訓方面，每個部門每月組織學習兩次以上。在學習形式上，以自學為主，集中學習為輔，注重學習討論、集中培訓和實地考察相結合。

二是在配送工作繁忙的情況下，繼續(xù)加強配送人員的學習、教育和培訓，努力提高全體員工的整體素質和營銷技能。今年培訓的主要內容是安全責任意識和組織紀律教育。

三、為強化送貨車司機的文明交通意識，努力糾正各種交通違法行為，進一步提高送貨人員的組織紀律性和文明素質，杜絕安全事故，確保安全。在原有送貨員崗位文化“車輪連接千家萬戶，真情服務你我”的根底上，專門制定了送貨員崗位文化——“把車留在心里，把心留在車上”。今年3月，針對物流中心司機開展了“物流中心***杯知識競賽”問卷測試。

(二)加強廉政建設，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

今年將大力開展反腐倡廉教育，認真做好舉報工作，各職能部門各負其責，一級抓一級，層層抓落實。積極在地區(qū)局領導和中層干部中開展批評與自我批評，促進各級干部廉潔自律，推動