商務(wù)禮儀演示文稿

禮儀與溝通——日常交際迎來送往

拜訪禮儀(一）拜訪準(zhǔn)備拜訪預(yù)約電話預(yù)約信件預(yù)約預(yù)約方式切忌搞“突然襲擊”，做“不速之客”！不得已時(shí)提前5分鐘打個(gè)電話。

(一）拜訪準(zhǔn)備預(yù)約時(shí)間私宅拜訪寫字樓拜訪晚上7:30~8:00或節(jié)假日前夕最好不要在星期一、或工作日的上下班時(shí)間注意：原則上必須提前5分鐘到達(dá)。但在現(xiàn)實(shí)生活中去辦公區(qū)域拜訪應(yīng)提前5至7分鐘到達(dá)。

(一）拜訪準(zhǔn)備辦公區(qū)域的預(yù)約準(zhǔn)備A.制定拜訪目標(biāo)B.準(zhǔn)備好名片C.資料準(zhǔn)備D.適宜的禮品準(zhǔn)備E.熟悉交通路徑（二）著裝準(zhǔn)備出門拜訪之前，應(yīng)根據(jù)訪問的對(duì)象、目的等，將自己的衣物、容貌適當(dāng)?shù)募右孕揎?可以形象的反映出你對(duì)被訪者的尊重。（二）著裝準(zhǔn)備

如

拜訪的地點(diǎn)設(shè)在對(duì)方的辦公區(qū)域，則應(yīng)著正裝或所在單位的制服，既代表了單位的形象，又傳遞出“你很重視這次拜訪”的友好信息，使其愿意與你合作！（三）拜訪的舉止與要求拜訪辦公區(qū)域時(shí)的舉止A.到達(dá)接待處，清晰、禮貌的自報(bào)來處。B.被帶到接待處時(shí)安靜等待。C.初見被訪對(duì)象主動(dòng)起身招呼，做自我介紹，并對(duì)對(duì)方抽出寶貴時(shí)間表示感謝?。ㄋ模┌菰L的禮規(guī)1.初次見面的禮規(guī)2.私人拜訪中的禮規(guī)3.事務(wù)性拜訪中的禮規(guī)4.拜訪禮品贈(zèng)送的禮規(guī)禮規(guī)

（四）拜訪的禮規(guī)第一次拜訪的概括性夸贊善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)在上次拜訪后的細(xì)小變化若女主人接待，一定要給予適當(dāng)贊美贊美一定要盡量具體1.初次見面的禮規(guī)

（四）拜訪的禮規(guī)要守時(shí)守約，若特殊情況不能前去，一定要提前通知對(duì)方，表示歉意。講究敲門的藝術(shù)：食指彎曲，指關(guān)節(jié)敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。進(jìn)門后，將隨身帶來的外套、雨具等放到主人指定的地點(diǎn)，不要隨處亂放。2.私人拜訪中的禮規(guī)

（四）拜訪的禮規(guī)主人沒有提出就座不能隨便坐下。主人認(rèn)座之后一定要表示謝意，不能有不文明的行為。跟主人談話，語言要客氣。注意掌握時(shí)間。道別：起身告辭，要向主人表示“打擾”之意?！罢?qǐng)留步”、“再見”！不要起身后一去不回頭，讓主人覺得很失望2.私人拜訪中的禮規(guī)

（四）拜訪的禮規(guī)首要規(guī)則是準(zhǔn)時(shí)到達(dá)時(shí)，告知對(duì)方接待人員你的名字和預(yù)約的時(shí)間，遞上名片。安靜，耐心的等待，不要在中途打電話，或者看手表。被引到辦公室時(shí)，如果是第一次見面先做自我介紹；如果認(rèn)識(shí)，互相問候并握手。3.事務(wù)性拜訪中的禮規(guī)