2023銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿

第21頁共21頁2023銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿2023銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿。尊敬的各位領導、各位評委：大家好！能站在這個競聘的舞臺上我感到非常的自豪。首先請允許我感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的時機，我知道能有這次參加競聘的時機是上級領導對我工作的肯定和支持。為此，我再次表示誠摯的感謝。我叫ｘｘ，現(xiàn)年28歲，共青團員，大學?？茖W歷，如今興華支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。一、個人根本情況我于2023年3月入行參加工作，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。2023年1月至2023年6月，在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。自2023年6月至今，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理標準年”競賽活動中，被市分行評為“二”柜員。二、主要工作成績〔一〕堅持學習業(yè)務知識，做前臺柜員的多面手2023年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經(jīng)非常夠用，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊理論的同時，多請教老同志，在短短半年時間里純熟掌握了國際業(yè)務結(jié)算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務結(jié)算等業(yè)務技能，并獲得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話才能之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被興華支行評為先進工作者稱號。2023年全行開展“強根底、促標準競賽”活動中，在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二”柜員。〔二〕立足崗位求開展，著眼本職謀生存2023年至2023年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱辛條件下，通過分行臨時搭建的挪動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務，在短短的一個月的時間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零打破至500余萬元，搶在其他金融機構(gòu)進駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。因為是新成立的機構(gòu)在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務時進展必要的交談，主動請香江市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，理解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，銀行等新的業(yè)務品種，通過推介這些新業(yè)務來進步客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的效勞,在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心，辦業(yè)務到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。三、參與競聘的主要優(yōu)勢〔一〕對農(nóng)行工作的一片熱誠之心和積極進取的精神自參加農(nóng)行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領導，團結(jié)同志，以行為家，不斷加強業(yè)務知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取?！捕秤袐故斓臉I(yè)務技能業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務，能認知多個國家的貨幣，并純熟操作網(wǎng)上銀行，銀行等新業(yè)務，同時獲得了從事各項業(yè)務相應的資格?！踩秤辛己玫牡赖缕焚|(zhì)自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原那么，小事講風格，顧大局，識大體。(四)積累了豐富的前臺工作經(jīng)歷參加農(nóng)行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷進步自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的間隔，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同效勞方式，把換位考慮當成工作的出發(fā)點，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)效勞的成功經(jīng)歷，為前臺工作的進步提供了一個全新的思路，從而獲得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進了各項業(yè)務的開展。四、今后努力的方向自參加工作以來，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對農(nóng)行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，假設是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進取，開拓創(chuàng)新，服從各級領導的管理，憑著我對農(nóng)行工作的一片熱誠之心和不服輸?shù)母蓜?，保證可以盡職盡責地做好工作。給我一個舞臺，還您一份精彩。謝謝大家！銀行大堂經(jīng)理競聘的演講稿尊敬的領導、各位同事:感謝大家給我這次競聘的時機，我競聘的崗位是支行營業(yè)室大堂經(jīng)理，我叫xx，今年28歲，大專學歷，在農(nóng)行工作8年，隨著我行改革的深化，對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領域。我決心以堅決的意志，執(zhí)著的追求/去挖掘人生的價值。英勇去面對將來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：1、政治思想過硬。本人可以正確理解、貫徹國家的各項方針政策/和法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守，老實守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，可以自覺遵守各項規(guī)章、組織紀律，從未出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，可以經(jīng)受黨和群眾的監(jiān)視，擁有雄厚的群眾根底。2、具備綜合的業(yè)務素質(zhì)。自2000年參加工作以來，我先后從事過儲蓄、對公和柜員機管理等崗位工作：在網(wǎng)點可以純熟操作單折卡的存取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務，準確、快捷辦理同城票據(jù)的收付業(yè)務，在五七路分理處日均業(yè)務量在300筆以上；相繼學習和掌握了代發(fā)工資、批量發(fā)卡、批量扣劃等代收代付業(yè)務，僅xx大學月代發(fā)工資在3000人數(shù)以上，代發(fā)金額500多萬元；在五七路管理4臺柜員機，日交易量１１５００筆以上，在市行柜員機/專項監(jiān)測排名中名列前茅，屢屢拿回專項獎金；通過在與對公單位的業(yè)務合作中，積累了一定的公關(guān)才能和營銷經(jīng)歷;工作之余嚴格要求自己,不斷加強自身業(yè)務學習,相繼獲得反假幣證書，代理保險從業(yè)資格證書等，目前正在學習電子銀行、代理產(chǎn)品等新興業(yè)務，進步自身綜合理財才能。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務開展的步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融效勞。3、具備年齡優(yōu)勢。本人身體安康，精力充分，有迎難而上的決心，不怕吃苦，不怕流汗，有充裕的時間和精力投入到工作中去。假設我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好營業(yè)室主任的得力助手，爭取優(yōu)質(zhì)客戶資，和同事們一起，按照支行的要求，將營業(yè)室的各項存款、中間業(yè)務開展/上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進一步。詳細措施如下：一、首先要繼續(xù)依靠團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。大堂經(jīng)理的工作必須立足于營業(yè)室的開展，沒有領導和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能獲得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。二、立足崗位，積極營銷。大堂經(jīng)理的職責/歸根結(jié)底就是效勞客戶，促進營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理/這一銀行聯(lián)絡客戶的“橋頭堡”，與廣闊客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷，帶動整個營業(yè)室的營銷意識和氣氛，爭取在奧運年內(nèi)，將營業(yè)室打造成為全轄區(qū)的網(wǎng)點。三、加強客戶關(guān)系的維護。靈敏的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的效勞，是贏得客戶良好口碑的法寶?？蛻舴诸惞芾?，是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原那么，對不同的客戶施行不同的管理策略，提供差異化的效勞。用我優(yōu)質(zhì)效勞和產(chǎn)品/穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)安康的開展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原那么,為我行的開展/奉獻自己的一份光和熱。謝謝！銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿最新尊敬的領導、評委、在座的各位同事:大家好!我今天競聘的崗位是分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫，現(xiàn)年歲，學歷函授本科，年入行，先后在辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務、辦公室文秘、分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲“青年崗位能手”和“市先進工作者”等多項榮譽。面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務技能作支撐。年月至月間，我服從組織安排，走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務，還是新興業(yè)務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因此良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛考慮，勤動筆的習慣，在分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明效勞、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領導、評委及各位同事，假設我有幸再次走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。首先是繼續(xù)加強學習，提升效勞素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務，又要學習新興業(yè)務。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務開展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融效勞。其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、效勞監(jiān)視員、矛盾調(diào)解員、平安檢查員，確保客戶在本網(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融效勞。第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析^p客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中擅長觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題?？诓藕茫敲茨芨脿I銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是效勞客戶，促進營銷。因此，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)絡客戶的“橋頭堡”。與廣闊客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。尊敬的各位領導、評委及各位同事，假設我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為支行美妙的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園奉獻自己的力量。我的演講完畢了，謝謝大家!銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿模板尊敬的領導、評委、在座的各位同事:大家好!聽，春的腳步近了，萬物復蘇，呈現(xiàn)勃勃活力?？?，我行股改正在緊鑼密鼓進展著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫***，現(xiàn)年**歲，學歷函授本科，19**年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽。面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務技能作支撐。****年*月至**月間，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務，還是新興業(yè)務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因此良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛考慮，勤動筆的習慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明效勞、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《****人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領導、評委及各位同事，假設我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。首先是繼續(xù)加強學習，提升效勞素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務，又要學習新興業(yè)務。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務開展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融效勞。其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、效勞監(jiān)視員、矛盾調(diào)解員、平安檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融效勞。第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析^p客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中擅長觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題?？诓藕?，那么能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是效勞客戶，促進營銷。因此，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)絡客戶的“橋頭堡”。與廣闊客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。尊敬的各位領導、評委及各位同事，假設我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為**支行美妙的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園奉獻自己的力量。謝謝大家!銀行大堂經(jīng)理崗位競聘演講稿熱門演講競聘演講稿|國旗下演講稿|英語演講稿|師德師風演講稿|年會主持詞|領導致辭各位領導：大家好，首先作一個自我介紹，本人ciiai，從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作，大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室，信譽卡營銷中心，為我提供了這次展現(xiàn)自我的時機。隨著改革不斷的開展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動承受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域。我決心以堅決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。英勇地去承受將來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要開展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘演講稿，展示自己。一、對個營銷主任崗位的認識以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融效勞，實現(xiàn)客戶價值化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的化。信譽卡業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分表達了行長室，營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。二、我的競聘優(yōu)勢1、有著較強工作責任心和進取心。進展以來一直在一線與客戶營銷工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，我總覺得作為年青人總該有點追求，歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題，但我相信我自己的才能。假設我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的營銷主任。三、目的和任務這次競聘假設成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶，全力拓展團隊人員的數(shù)量，質(zhì)量。我的目的是：爭取華東區(qū)第一名1、傳收經(jīng)歷：一定想方設法將自己的好的經(jīng)歷和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了，自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。2、幫助員工：真心幫助他們在工作中遇到的問題，協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易，特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。3、帶著員工：作為團隊管理者，一定要起到帶頭大哥的作用，起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!各位領導，我參加競聘的崗位是營銷主任，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為營銷中心的開展發(fā)揮自己的光和熱。最新銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿【銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿】尊敬的各位領導、各位評委：大家好!記得有人說過，人最大的缺乏不在于看不到自身的缺乏，而在于看不到自身宏大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個人才能的20%。受這句話的鼓勵，同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘，自信有才能挑起這副重擔!首先，請允許我做一下簡單的自我介紹。我叫xx，今年30歲，?？茖W歷，助理經(jīng)濟師。我19年參加工作，先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結(jié)算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費信貸客戶經(jīng)理等職務。彈指一揮間。不知不覺中，來我行工作已經(jīng)整整年了。年來，在各位領導和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務才能得到了較大的進步。由于工作出色，先后獲得部、處級三八紅旗手、分行優(yōu)秀團員等榮譽稱號，還屢次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績?？梢赃@樣說，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的才能，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的根本素質(zhì)。綜合權(quán)衡分析^p了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點優(yōu)勢和條件。第一，我具有嚴謹塌實的工作作風。我受過傳統(tǒng)的教育，深深懂得寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點，毫無怨言。第二，具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。我從小承受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養(yǎng)。第三，具有扎實的業(yè)務知識。我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過，對零售業(yè)務的各項操作流程和規(guī)定都比較熟悉，對公司、結(jié)算業(yè)務的根底知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。第四，具有豐富的工作經(jīng)歷和較強的工作才能。1997年，在分行創(chuàng)立標準效勞奪標年中，我曾擔任大堂經(jīng)理，由于工作認真，效勞到位，可以解決客戶困難，獲得了當?shù)貋硇修k理業(yè)務的客戶的一致好評，當年我被評為三八紅旗手。擔任大堂經(jīng)理期間，我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深化的認識，也積累了豐富的工作經(jīng)歷，鍛煉了較強的工作才能。我認為，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實的根底。第五，具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)才能。我性格外向，開朗活潑，對人熱情大方，善解人意，擅長與各種類型的人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客戶經(jīng)理以來，更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織才能，對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，都可以及時做出妥善、合理的處理，受到客戶的普遍好評。所以，就溝通、組織、協(xié)調(diào)才能而言，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才。各位領導，各位評委，大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說，表達了從業(yè)務管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化效勞轉(zhuǎn)向個性化、差異化效勞，是應對當前劇烈競爭的手段之一，我積堅決支持，并積極參與。假設承蒙各位領導、評委厚愛，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，與時俱進，用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。詳細來講，我將做到：第一，當好營銷員、協(xié)調(diào)員。我認為，大堂經(jīng)理并不是導儲員或者咨詢員的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位效勞的一線負責人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求，引導客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務;向?qū)︺y行的某些做法不理解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應的調(diào)整在效勞過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風，處處表達我行的人文關(guān)心。第二，做到親情化效勞。我將把用心效勞四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)歷告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽，細微的關(guān)心最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受，視客戶為親友，增強效勞的親合力，一言一行都要表達我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化效勞的魅力。第三，做到細微化效勞。我們知道，效勞工作無小事，效勞細節(jié)暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句名言：做好效勞