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服裝導(dǎo)購銷售年度工作總結(jié)【導(dǎo)語】為你整理了范文,盼望對(duì)你有參考作用。

服裝導(dǎo)購銷售年度工作總結(jié)1

導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不行代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進(jìn)程,而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,除了對(duì)商品特別熟識(shí)外,還要具有足夠的急躁,并把握一些服裝銷售技巧。一般來說,導(dǎo)購員只有對(duì)商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí),肯定要急躁解說,由于客戶也盼望買到最稱心的東西,同時(shí),導(dǎo)購員還需要把握以下技巧。

導(dǎo)購員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明外,還要能向顧客推舉服裝,以引起顧客購買的愛好,在推舉服裝時(shí),我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn):

1.推舉時(shí)要有信念。向顧客推舉服裝時(shí),導(dǎo)購員本身要有信念,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2.適合于顧客餓推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推舉適合的服裝。

3.協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。

4.協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推舉時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5.把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。

6.精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推舉時(shí),要比較各類服裝的不同,精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次,要留意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由過度到,最終銷售勝利,在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購買的信念,是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié),重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié):

1.從4W上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購買參謀,有利于銷售勝利。

2.重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡(jiǎn)練清晰,內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層綻開。

3.詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況,隨機(jī)應(yīng)變,不行千篇一律,只說:、等過于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說話方式,對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

4.導(dǎo)購員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購的總結(jié),在以后的導(dǎo)購中,我將會(huì)準(zhǔn)時(shí)做好方案及總結(jié),以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作。

服裝導(dǎo)購銷售年度工作總結(jié)2

一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點(diǎn):

1.微笑

2.贊美顧客

3.注意禮儀

4.注意形象

5.傾聽顧客說話

以上是對(duì)導(dǎo)購員來講非常重要也是最基本的留意事項(xiàng),是必需做到的。

針對(duì)貨品銷售方面,我們導(dǎo)購人員還必需留意以下幾點(diǎn):

1,熟識(shí)自己店內(nèi)的貨品,能糊涂的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里,做到客人進(jìn)廳能推舉對(duì)衣服,吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。

2,把握顧客心理,這一點(diǎn)是最難的,通過顧客進(jìn)店時(shí)的.穿著和進(jìn)店后的掃瞄,推斷出顧客想要什么樣的衣服,從而有助于自己的推舉。

3,專業(yè)度的撐握,做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿足,包括四周伴侶都要滿足的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊伴侶的生意,不僅做他今日的生意,還要做他永久的生意,假如抱著這種心態(tài)去服務(wù),那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。

4,增加自己的學(xué)問面,多把握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的學(xué)問,和顧客談天的時(shí)候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?,否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。

5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,最好能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視,這樣子他也感到很有面子很快樂,他有了面子,我們就有了票子,票子的來源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是漂亮的天使,即便有時(shí)天使也有不快樂無理取鬧,或許是我們的服務(wù)沒有到位,或許是我們的溝通消失了問題,總之多從自身方面找緣由,多問自己幾個(gè)為什么,我信任世界上每個(gè)天使的心靈原本都

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