第12-15講ERP系統(tǒng)主要功能

第8章

ERP系統(tǒng)的主要功能2/1/20231教學目標了解標準及權威機構規(guī)定的ERP系統(tǒng)功能了解SAP系統(tǒng)提供的主要功能了解國內ERP廠商提供的功能了解ERP系統(tǒng)一些主要功能模塊2/1/20232教學過程案例研究：是對還是錯：ERP系統(tǒng)的標準行業(yè)標準及權威機構中的ERP系統(tǒng)SAPR/3系統(tǒng)的功能分析國內典型的ERP系統(tǒng)提供的功能ERP系統(tǒng)選型MIS的分析的文檔ERP系統(tǒng)一些主要功能模塊

2/1/20233案例研究：是對還是錯：ERP系統(tǒng)的標準1.你認為國家頒布有關ERP系統(tǒng)的標準是對還是錯？為什么？2.SAP、Oracle等公司不認可我國頒布的ERP系統(tǒng)標準，他們的理由是什么？你自己認為，為什么這些國外ERP系統(tǒng)巨頭不認可我國頒布的這種標準？3.我國頒布ERP系統(tǒng)標準的主要原因是什么？4.市場經(jīng)濟、市場規(guī)律與行業(yè)標準和規(guī)范競爭之間的關系是什么？5.分組閱讀和討論SJ/T11293?2003標準。2/1/20234教學過程案例研究：是對還是錯：ERP系統(tǒng)的標準行業(yè)標準及權威機構中的ERP系統(tǒng)SAPR/3系統(tǒng)的功能分析國內典型的ERP系統(tǒng)提供的功能ERP系統(tǒng)選型MIS的分析的文檔ERP系統(tǒng)一些主要功能模塊

2/1/202352/1/202362/1/202372/1/202382/1/20239教學過程案例研究：是對還是錯：ERP系統(tǒng)的標準行業(yè)標準及權威機構中的ERP系統(tǒng)SAPR/3系統(tǒng)的功能分析國內典型的ERP系統(tǒng)提供的功能ERP系統(tǒng)選型MIS的分析的文檔ERP系統(tǒng)一些主要功能模塊

2/1/2023102/1/202311教學過程案例研究：是對還是錯：ERP系統(tǒng)的標準行業(yè)標準及權威機構中的ERP系統(tǒng)SAPR/3系統(tǒng)的功能分析國內典型的ERP系統(tǒng)提供的功能ERP系統(tǒng)選型MIS的分析的文檔ERP系統(tǒng)一些主要功能模塊

2/1/2023122/1/2023132/1/2023142/1/202315教學過程案例研究：是對還是錯：ERP系統(tǒng)的標準行業(yè)標準及權威機構中的ERP系統(tǒng)SAPR/3系統(tǒng)的功能分析國內典型的ERP系統(tǒng)提供的功能ERP系統(tǒng)選型MIS的分析的文檔ERP系統(tǒng)一些主要功能模塊

2/1/202316ERP系統(tǒng)選型熟悉當今市場上的ERP系統(tǒng)的特點明確ERP系統(tǒng)的選型目標理解和掌握5s方法理解和掌握PIECES方法理解和掌握FACE方法2/1/20231712.1概述國外:2004年，SAP依然一枝獨秀，Oracle緊隨其后，黑馬Sage令人刮目相看，微軟正在悄悄積蓄自己的力量，SSA占據(jù)了一席之地。

國內:ERP系統(tǒng)市場依然態(tài)勢不清，各廠商你爭我搶、你來我往斗得十分慘烈。2/1/20231812.25s選型法5s選型法中的s，是英文stage(階段)的簡稱。5s的含義是5個階段。5s選型法就是將整個ERP系統(tǒng)選型過程規(guī)范為5個階段，即:1.內部準備階段2.考察階段3.模擬階段4.招標階段5.決策階段每一個階段都包括若干個具體的活動。2/1/2023192/1/202320準備階段準備階段工作的主要目標是:找出企業(yè)當前存在的問題、明確企業(yè)內部需求和組建得力的ERP系統(tǒng)選型工作團隊。該階段的輸入是企業(yè)高層領導決定實施ERP系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略.該階段的輸出是制定好的選型工作計劃。

2/1/202321考察階段按照準備階段得到的選型工作計劃，我們進入到了ERP系統(tǒng)選型的考察階段。該階段的主要任務是對整個ERP系統(tǒng)市場進行全方面的實地考察，得到第一手的ERP系統(tǒng)資料。該階段的輸入是上個階段編制的ERP系統(tǒng)選型工作計劃.該階段的輸出是ERP系統(tǒng)考察報告。

2/1/202322模擬階段模擬階段的主要工作內容是ERP系統(tǒng)廠商根據(jù)用戶提供的整套業(yè)務數(shù)據(jù)，在用戶按照廠商要求布置的會議室中模擬ERP系統(tǒng)的實際運行。該階段的輸入是考察報告提供的候選ERP系統(tǒng).該階段的輸出結果是模擬評價報告。

2/1/202323招標階段招標階段是一個典型的商業(yè)運行階段，是公開采購ERP系統(tǒng)的一種表現(xiàn)形式。從法律角度來看，招標過程是一個比較規(guī)范的商業(yè)過程。招標階段的輸入是選型工作計劃.招標階段的輸出是最終確定的、向用戶高層領導推薦購買的ERP系統(tǒng)。2/1/202324決策階段決策階段是根據(jù)評標結果確認中標ERP系統(tǒng)的過程。決策階段的輸入是推薦的中標ERP系統(tǒng)廠商.該階段的輸出是簽訂ERP系統(tǒng)的供貨合同。

2/1/20232512.3PIECES方法PIECES方法是一種效果顯著的分析企業(yè)中存在問題的方法。其中，PIECES方法的名稱是6個英文單詞的詞頭，即：P是Performance的縮寫，表示提高系統(tǒng)的性能；I是Information的縮寫，表示提高信息的質量和改變信息的處理方式；E是Economics的縮寫，表示改善企業(yè)的成本、效益等經(jīng)濟狀況；C是Control的縮寫，表示提高信息系統(tǒng)的安全和控制水平；E是Efficiency的縮寫，表示提高企業(yè)的人、財、物等使用效率；S是Service的縮寫，表示將要提高企業(yè)對客戶、供應廠商、合作伙伴以及顧客等的服務質量。

2/1/2023262/1/20232712.4FACE方法FACE方法是評價ERP系統(tǒng)的一種技術。其中，F(xiàn)ACE方法的名稱是4個英文單詞的縮寫，即：F是Functionary的縮寫，表示對ERP系統(tǒng)滿足企業(yè)業(yè)務需求的功能模塊、運行性能以及定制方面的評價；A是Assurance的縮寫，表示對ERP系統(tǒng)提供的產(chǎn)品質量、服務水平方面的評價；C是Cost的縮寫，該指標對ERP系統(tǒng)的價格、總擁有成本方面的評價；E是Environment的縮寫，表示從運行環(huán)境、技術發(fā)展趨勢等方面對ERP系統(tǒng)進行評價。

2/1/2023282/1/202329教學過程案例研究：是對還是錯：ERP系統(tǒng)的標準行業(yè)標準及權威機構中的ERP系統(tǒng)SAPR/3系統(tǒng)的功能分析國內典型的ERP系統(tǒng)提供的功能ERP系統(tǒng)選型MIS的分析的文檔ERP系統(tǒng)一些主要功能模塊

2/1/202330結構化信息系統(tǒng)分析系統(tǒng)化分析管理業(yè)務調查數(shù)據(jù)流程調查(圖)可行性分析組織結構調查管理功能調查管理業(yè)務流程調查數(shù)據(jù)字典/數(shù)據(jù)功能格柵圖描述處理邏輯的工具判斷樹判斷表結構化表示U/C矩陣系統(tǒng)設計總體設計詳細設計調試與測試2/1/202331面向對象的信息系統(tǒng)分析與設計USECASE圖主要順序圖協(xié)作圖建立對象類圖--定義對象類定義用戶接口定義聯(lián)系建立數(shù)據(jù)庫模型建立狀態(tài)圖建立活動圖建立包圖物理模型--構件圖、部署圖2/1/202332教學過程案例研究：是對還是錯：ERP系統(tǒng)的標準行業(yè)標準及權威機構中的ERP系統(tǒng)SAPR/3系統(tǒng)的功能分析國內典型的ERP系統(tǒng)提供的功能ERP系統(tǒng)選型MIS的分析的文檔ERP系統(tǒng)一些主要功能模塊

2/1/202333ERP系統(tǒng)一些主要功能模塊1.銷售管理2.財務管理3.固定資產(chǎn)管理4.成本管理5.設備管理6.質量管理7.分銷資源計劃8.人力資源管理9.供應鏈管理10.客戶關系管理2/1/202334銷售管理概述

銷售管理在ERP中的層次和業(yè)務分析

銷售管理的主要內容ERP中的銷售管理2/1/202335銷售管理在ERP中的層次和業(yè)務分析銷售管理從計劃角度來看，屬于最高層計劃的范疇，是企業(yè)最為重要的決策層計劃之一。2/1/202336銷售管理在ERP中的層次和業(yè)務分析2/1/202337銷售管理在ERP中的層次和業(yè)務分析2．銷售管理業(yè)務分析（1）銷售部門制訂銷售預測、計劃或客戶訂單后，將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總通知計劃部門或生產(chǎn)部門做成生產(chǎn)計劃；（2）生產(chǎn)部門根據(jù)計劃安排領料生產(chǎn)，進入生產(chǎn)作業(yè)控制，產(chǎn)品完工后進入庫處理（按訂單或加工單入庫）；（3）倉庫部門按計劃發(fā)料，安排產(chǎn)品入庫，并按出貨通知（根據(jù)訂單的交貨期）組織出貨，產(chǎn)生出入庫單據(jù)交財務部門；（4）財務部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬：客戶收到貨物和結算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務部門；（5）銷售部門記錄有關的售前、售中、售后服務情況，對有關的質量問題提交給質量部門進入產(chǎn)品質量分析。2/1/202338銷售管理的主要內容

1．進行市場銷售預測為產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)系統(tǒng)提供市場信息而進行的市場調查和需求預測，包括：（1）銷售渠道、營銷組合、產(chǎn)品定價、銷售管理等在內的市場和銷售方針策略及計劃的制定；（2）產(chǎn)品商標設計、廣告宣傳、試銷推銷、市場信息反饋等在內的銷售活動的組織；（3）銷售訂單的簽訂、執(zhí)行、檢查等在內的訂單業(yè)務處理；（4）產(chǎn)品安裝、維護等在內的銷售服務工作。

2/1/202339銷售管理的主要內容2．對銷售費用、成本進行分析（1）銷售機制不能滿足現(xiàn)代企業(yè)銷售“客戶中心模型”的需要。（2）傳統(tǒng)銷售機制產(chǎn)生的負面影響包括不能快速響應客戶的個性化需求以及難于維護良好的客戶關系。（3）信息處理能力不能滿足管理復雜銷售過程的需要。2/1/202340ERP中的銷售管理

1．設置通暢高效的銷售流程包括確定客戶（目標客戶、潛在客戶）、與客戶的聯(lián)系、產(chǎn)品展示、客戶詢價、報價（在一個時期內有效）、報價跟蹤(1)訂單紀錄了客戶的需求、訂貨的價格，并檢查客戶信用度和可用的物料。(2)在ERP系統(tǒng)中，使用配置程序來選擇要配置的產(chǎn)品完成訂單輸入，用“條件技術”來管理復雜的價格方案。(3)如果需要生產(chǎn)，訂單確定的訂貨要求會傳遞給生產(chǎn)系統(tǒng)。2/1/2023411．設置通暢高效的銷售流程訂單處理活動與下游的交貨工作流和物流運作相結合，包括運輸計劃、提貨、包裝和運輸。當產(chǎn)品離開工廠或倉庫時，進入物料管理系統(tǒng)中的庫存和價值調整，其中需要處理發(fā)票并送給客戶，同時現(xiàn)金管理、應收帳目和獲利系統(tǒng)也需要隨之更新。對于由于損壞或其他原因送回的貨物，應用系統(tǒng)管理這些項目的收據(jù)并處理一個貸項憑單，隨后實施重新交貨。2/1/202342ERP中的銷售管理2．搭建合理的組織結構

2/1/202343ERP中的銷售管理銷售渠道可衍生出三種形式：（1）生產(chǎn)者→消費者；（2）生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→消費者；（3）生產(chǎn)者→批發(fā)商或零售商→消費者。銷售渠道形式的選擇及其銷售物流的組織與產(chǎn)品類型有關。

2/1/202344ERP中的銷售管理3．管理銷售數(shù)據(jù)

銷售數(shù)據(jù)主要包括物料數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和定價數(shù)據(jù)。完善的銷售數(shù)據(jù)可以方便地形成并管理銷售訂單、跟蹤控制執(zhí)行情況，例如：（1）可以針對不同地客戶制定不同的價格政策（用“條件”技術）；（2）可以快速地確定客戶定購貨物的貨源情況，包括物品是訂貨型生產(chǎn)的產(chǎn)品、物品存儲在倉庫中、物品沒有存儲在倉庫中、物品是可配置的物料等，針對不同的情況，采取不同的供貨方式；（3）對于有“問題”客戶（如信用）進行鎖定處理，使之不發(fā)生交貨和過帳操作；（4）對不再使用的客戶進行刪除操作。2/1/202345ERP中的銷售管理4．處理不同的銷售業(yè)務情況

ERP技術的應用使得有效處理傳統(tǒng)條件下難于處理的多種銷售業(yè)務情況成為可能，包括：（1）復雜業(yè)務伙伴的處理（2）各類銷售訂單的處理（3）與相關業(yè)務功能集成2/1/202346銷售管理模塊分析銷售管理流程

銷售管理業(yè)務數(shù)據(jù)流圖銷售管理功能模塊2/1/202347銷售管理流程銷售管理流程如圖所示。2/1/202348銷售管理流程1．日常作業(yè)主要包括了銷售報價單、銷售訂單作業(yè)、代工訂單作業(yè)、出貨指示書作業(yè)、出貨單作業(yè)、銷售退回作業(yè)、銷售異常退回作業(yè)、銷售折讓作業(yè)、發(fā)票等操作。銷售管理的日常作業(yè)中融合了價格控制、客戶的信用控制、電子簽核等管理功能。2/1/202349銷售管理流程2．銷售資料查詢包括了銷售資料查詢、訂單毛利查詢、出貨單毛利查詢、業(yè)務員應收款項查詢、銷售單價查詢等近十個查詢。其中銷售資料查詢可以方便地根據(jù)各種條件追蹤銷售訂單出貨、交貨出庫、退回等情況；毛利查詢可以根據(jù)最近的成本估算出訂單、出貨單的毛利狀況。2/1/202350銷售管理流程3．銷售報表打印包括出貨單明細表、銷售收入明細帳、倉庫出貨明細表、未交訂單明細表、商品價目表、銷售單狀況明細表、出貨對帳明細表等報表。這些報表大多從銷售物流的各個環(huán)節(jié)查詢訂單的執(zhí)行情況。這些報表都能夠由用戶來定義、修改報表格式。2/1/202351銷售管理流程4．銷售分析報表包括銷售排行榜、銷售趨勢分析、業(yè)務員銷售業(yè)績統(tǒng)計分析、進銷量值表與進銷存匯總表，前三個報表提供圖形顯示方式。銷售排行榜采用了數(shù)據(jù)倉庫的相關概念與技術，以時間、客戶、存貨作為數(shù)據(jù)挖掘的三個維度，系統(tǒng)支持存貨由所有存貨向下鉆取(DrillDown)至存貨分類、某一存貨；客戶可以由所有客戶向下鉆取至客戶分類、某一客戶，兩者交叉組合后，可提供多達近三十種查詢報表。2/1/202352銷售管理業(yè)務數(shù)據(jù)流圖

1．銷售管理業(yè)務第一層數(shù)據(jù)流圖2/1/202353銷售管理業(yè)務數(shù)據(jù)流圖2．銷售管理業(yè)務第二層數(shù)據(jù)流圖（1）銷售基礎數(shù)據(jù)管理業(yè)務第二層數(shù)據(jù)流圖

2/1/202354銷售管理業(yè)務數(shù)據(jù)流圖（2）銷售計劃管理業(yè)務第二層數(shù)據(jù)流圖

2/1/202355銷售管理業(yè)務數(shù)據(jù)流圖（3）銷售訂單管理業(yè)務第二層數(shù)據(jù)流圖2/1/202356銷售管理業(yè)務數(shù)據(jù)流圖（4）銷售訂單管理業(yè)務第二層數(shù)據(jù)流圖2/1/202357銷售管理業(yè)務數(shù)據(jù)流圖（5）銷售服務管理業(yè)務第二層數(shù)據(jù)流圖

2/1/202358銷售管理功能模塊1．銷售管理總控模塊2/1/202359銷售管理功能模塊2．銷售基礎數(shù)據(jù)和收發(fā)貨管理功能模塊

2/1/202360銷售管理功能模塊3．銷售計劃管理、銷售服務管理和銷售訂單管理模塊

2/1/202361ERP系統(tǒng)的分析與設計實例福州臺鉆廠銷售管理分析與設計基于SaaS的銷售管理分析與設計2/1/202362銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)2/1/202363銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)福州臺鉆廠銷售管理系統(tǒng)業(yè)務流程如下：（1）銷售部尋找新客戶，建立客戶檔案，向客戶進行產(chǎn)品報價。（2）雙方通過協(xié)商生成銷售訂單（銷售訂單內容主要有：訂單編號，產(chǎn)品編號，規(guī)格型號，價格，數(shù)量，交貨期限，聯(lián)系人等），生產(chǎn)部門根據(jù)訂單計劃生產(chǎn)，進行產(chǎn)品的生產(chǎn)和入庫。（3）倉庫部門通過銷售出庫單向客戶發(fā)貨，客戶根據(jù)退貨單向倉庫部門退貨。（4）銷售部對訂單進行跟蹤，及時更新訂單狀態(tài)。（5）客戶確認收貨向財務部門付款。（6）銷售部根據(jù)交易過程客戶的表現(xiàn)，對客戶進行客觀評價。（7）銷售部定期對銷售數(shù)據(jù)進行查詢、統(tǒng)計、分析。2/1/202364數(shù)據(jù)的編碼2/1/202365銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)2/1/202366銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)2/1/202367銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)2/1/202368銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)2/1/202369銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)2/1/202370銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)1、數(shù)據(jù)流（1）數(shù)據(jù)編號：F501數(shù)據(jù)流名：訂單信息來源：E501銷售部去向：P511基本數(shù)據(jù)管理（2）數(shù)據(jù)編號：F502數(shù)據(jù)流名：客戶信息來源：E501銷售部去向:P511基本數(shù)據(jù)管理（3）數(shù)據(jù)編號：F503數(shù)據(jù)流名：產(chǎn)品信息來源：E501銷售部去向:P511基本數(shù)據(jù)管理（4）數(shù)據(jù)編號：F505數(shù)據(jù)流名：報價信息來源：E501銷售部去向:P513產(chǎn)品報價管理（5）數(shù)據(jù)編號：F504數(shù)據(jù)流名：銷售出庫單來源：P514發(fā)貨管理去向:E503倉庫2/1/202371銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)2、數(shù)據(jù)存儲（1）數(shù)據(jù)存儲編號：D511數(shù)據(jù)存儲名稱:銷售訂單簡述:生成銷售訂單組成主表：銷售訂單號+客戶編碼+訂單日期+聯(lián)系人+業(yè)務員+聯(lián)系電話+預計訂金付款日期+預計初次付款日期+預計付清日期+審核狀態(tài)+備注明細表：銷售訂單號+產(chǎn)品編碼+數(shù)量+單價+金額+折扣+預訂交貨日期+結算日期組織方式:索引文件,以客戶編號+訂單編號+產(chǎn)品編號為關鍵字（2）數(shù)據(jù)存儲編號：D516數(shù)據(jù)存儲名稱:產(chǎn)品報價單簡述:生成產(chǎn)品報價單組成主表：報價單號+客戶編碼+報價日期+幣種+備注明細表：報價單號+產(chǎn)品編碼+單價+金額+折扣組織方式:索引文件,以客戶編號+訂單編號+產(chǎn)品編號為關鍵字（3）數(shù)據(jù)存儲編號：D521數(shù)據(jù)存儲名稱:產(chǎn)品信息文件簡述:生成產(chǎn)品信息表組成=產(chǎn)品編號+名稱+系列+規(guī)格型號+單位+單價+備注組織方式:索引文件,以編號為關鍵字（4）數(shù)據(jù)存儲編號：D522數(shù)據(jù)存儲名稱:客戶信息文件簡述:生成客戶信息表組成=客戶編號+客戶名稱+所屬地區(qū)+郵政編碼+客戶代表+聯(lián)系電話+客戶積分+備注組織方式:索引文件,以編號為關鍵字2/1/202372銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)3、數(shù)據(jù)項客戶編號＝{KH_}＋{4位數(shù)字}例如:KH_1001產(chǎn)品編號＝{CP_}＋{4位數(shù)字}例如:CP_1001報價單號＝{BJ}+{年月日}+{序列號}例如:BJ201105151001銷售單號＝{XS}＋{年月日}+{序列號}例如:XS201105151001退貨單號＝{R_}＋{4位數(shù)字}例如:R_1001計劃單號={PL_}＋{4位數(shù)字}例如:PL_1001出庫單號={OUT_}＋{4位數(shù)字}例如:OUT_1001客戶名稱＝{文字}例如：樂捷顯示科技（廈門）有限公司日期＝｛YYYY-MM-DD｝例如：2011-05-09電話={數(shù)字}例如戶積分={數(shù)字}默認情況下為3備注={文字}2/1/202373銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)4、數(shù)據(jù)處理（1）處理過程編號：P500處理過程名稱：銷售管理系統(tǒng)描述：主要完成銷售過程中訂單的處理、產(chǎn)品信息、客戶信息的管理，實現(xiàn)銷售過程的信息化管理。（2）處理過程編號：P511處理過程名稱：基礎數(shù)據(jù)管理描述：主要負責對客戶信息和產(chǎn)品基本信息的管理（3）處理過程編號：P512處理過程名稱：訂單管理描述：主要負責對訂單信息的維護，包括訂單的增加、查詢、各種狀態(tài)跟蹤處理（4）處理過程編號：P513處理過程名稱：產(chǎn)品報價管理描述：主要負責銷售過程中報價單的維護管理，包括報價單的生成、修改、刪去、查詢（5）處理過程編號：P514處理過程名稱：發(fā)貨管理描述：主要負責銷售中的發(fā)貨管理、包括生成銷售出庫單進行發(fā)貨，并對貨物情況進行跟蹤和貨款的跟蹤2/1/202374銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)（6）處理過程編號：P521處理過程名稱：產(chǎn)品信息管理描述：主要負責公司所有產(chǎn)品的基本信息維護，具有增加、刪去、修改、查詢等功能（7）處理過程編號：P522處理過程名稱：客戶檔案管理描述：主要負責對客戶的基本信息進行維護，具有增加、刪除、修改、查詢等功能（8）處理過程編號：P526處理過程名稱：發(fā)貨通知描述：根據(jù)銷售訂單情況，進行發(fā)貨通知，確保及時交換（9）處理過程編號：P527處理過程名稱：退貨通知描述：根據(jù)退貨通知進行退貨業(yè)務的進行，核對出庫信息（10）處理過程編號：P528處理過程名稱：收款處理描述：根據(jù)收款情況對銷售過程進行跟蹤（11）處理過程編號：P528處理過程名稱：收款處理描述：根據(jù)收款情況對銷售過程進行跟蹤2/1/202375銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)5、外部實體（1）實體編號：E501實體名稱：銷售部描述：以產(chǎn)品銷售為主要工作的部門。負責總體的營銷活動，決定公司的營銷策略和措施，并對營銷工作進行評估和監(jiān)控，包括公共關系、銷售、客戶服務等。輸入：銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)輸出：F501訂單信息、F502客戶信息、F503產(chǎn)品信息（2）實體編號：E502實體名稱：客戶描述：在交易過程中購買產(chǎn)品的一方輸入：F505報價信息輸出：無2/1/202376銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)（3）實體編號：E503實體名稱：倉庫描述：倉庫由貯存物品的庫房、運輸傳送設施（如吊車、電梯、滑梯等）、出入庫房的輸送管道和設備以及消防設施、管理用房等組成；負責發(fā)貨、收貨。輸入：F504銷售出庫單輸出：無（4）實體編號：E504實體名稱：生產(chǎn)部描述：依據(jù)生產(chǎn)計劃部門制定的生產(chǎn)作業(yè)計劃，進行加工生產(chǎn)的部門輸入：F506產(chǎn)品需求量輸出：無2/1/202377銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)關系模式說明：產(chǎn)品（產(chǎn)品編號，產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品系列，規(guī)格型號，單位，單價，備注）客戶（客戶編號，客戶名稱，所屬地區(qū)，郵政編碼，客戶代表，聯(lián)系電話，客戶積分，備注）報價單（報價單號，產(chǎn)品編號，客戶編號，報價日期，幣種，報價，折扣，備注）銷售訂單（銷售單號，產(chǎn)品編號，客戶編號，訂單日期，預計訂金付款日期，預計初次付款日期，預計結清日期，審核狀態(tài)）訂單明細（銷售單號，產(chǎn)品編號，售價，數(shù)量，金額，產(chǎn)品狀態(tài)，備注）銷售出庫單（出庫單號，銷售訂單號，客戶編號，產(chǎn)品編號，出庫日期，備注）2/1/202378銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)2/1/202379銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)2/1/202380銷售管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)2/1/202381ERP系統(tǒng)的分析與設計實例基于SaaS的銷售管理分析與設計2/1/202382基于SaaS的銷售管理分析與設計基于SaaS的機械行業(yè)銷售管理系統(tǒng)是通過Internet提供軟件平臺，企業(yè)租用銷售管理系統(tǒng)管理本企業(yè)的銷售業(yè)務，使企業(yè)在硬件、軟件和專業(yè)人員方面資金大幅度縮減。該系統(tǒng)中具有五種角色：超級管理員、系統(tǒng)管理員、生產(chǎn)部門人員、銷售部門人員、銷售管理人員，包括企業(yè)信息管理、企業(yè)賬戶分配、企業(yè)使用系統(tǒng)情況管理、員工信息管理、員工角色分配、部門信息管理、客戶信息管理、產(chǎn)品入庫、零售信息管理、銷售合同管理、銷售合同審批等功能模塊。適合于機械行業(yè)中小型企業(yè)使用。2/1/202383基于SaaS的銷售管理分析與設計SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務）是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務。2/1/202384基于SaaS的銷售管理分析與設計圖3-1．銷售管理系統(tǒng)用例圖2/1/202385基于SaaS的銷售管理分析與設計圖3-2．超級管理員用例圖2/1/202386基于SaaS的銷售管理分析與設計圖3-3．系統(tǒng)管理員用例圖2/1/202387基于SaaS的銷售管理分析與設計圖3-4．生產(chǎn)部門人員用例圖2/1/202388基于SaaS的銷售管理分析與設計圖3-5．銷售部門人員用例圖2/1/202389基于SaaS的銷售管理分析與設計圖3-6．銷售管理人員用例圖2/1/202390基于SaaS的銷售管理分析與設計表3-2.注冊企業(yè)信息用例名稱注冊企業(yè)信息簡要描述超級管理員登錄系統(tǒng)后，注冊企業(yè)用戶，添加使用該系統(tǒng)的企業(yè)信息事件流基本事件流：（1）超級管理員在點擊注冊新企業(yè)用戶的按鈕后，進入新企業(yè)用戶的注冊頁面（2）輸入新企業(yè)用戶的信息，注冊。（3）檢查超級管理員輸入的信息是否完整及合法，并給出相應的提示，要求輸入。對于注冊的用戶已存在的情況，給予提示，要求重新輸入。對于檢查通過的，保存新注冊的企業(yè)用戶信息。（4）該“注冊企業(yè)信息”用例結束備選事件流：超級管理員輸入的是一些非法字符的時候，系統(tǒng)會提示用戶輸入的內容不合理，并進行合適的提示，請超級管理員重新輸入前置條件超級管理員登錄成功2/1/202391基于SaaS的銷售管理分析與設計圖3-7.企業(yè)賬號管理順序圖2/1/202392基于SaaS的銷售管理分析與設計銷售合同審批順序圖2/1/202393基于SaaS的銷售管理分析與設計計時計費管理順序圖2/1/202394基于SaaS的銷售管理分析與設計銷售合同活動圖2/1/202395基于SaaS的銷售管理分析與設計銷售合同狀態(tài)圖2/1/202396基于SaaS的銷售管理分析與設計實體類圖2/1/202397ERP系統(tǒng)的模塊分析與設計實例ERP系統(tǒng)中人力資源管理分析與設計

2/1/202398案例:人力資源管理系統(tǒng)包括哪些內容?-----來自電力公司人資部的報告.2/1/202399信息人力資源規(guī)劃一個組織人力資源規(guī)劃

主要解決兩個問題：人力資源的質量人力資源的質量是指組織需要什么類型的雇員。人力資源的數(shù)量人力資源的數(shù)量是指每一種類型需要多少名雇員。2/1/2023100信息人力資源規(guī)劃做好信息人力資源規(guī)劃，必須明確：什么是信息工作？如何做好信息工作？換言之，應該在明確信息資源管理的具體內容、分析不同類型的信息工作、詳述完成信息工作的具體要求等。2/1/2023101信息人力資源招聘招聘工作是組織獲得信息人力資源的基本方式。2/1/2023102信息人力資源招聘招聘工作的核心任務是：為組織中設置的不同信息工作職位配備適當?shù)娜诉x，以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。2/1/2023103信息人力資源招聘信息工作人員招聘方式主要有兩種：一是內部招聘，即通過組織內部人員晉升或調動來實現(xiàn)；二是外部招聘，即從組織外部招聘人員，包括：新聞媒體職業(yè)介紹所或獵頭公司人才市場大專院校熟人推薦2/1/2023104信息人力資源的績效評價1、績效評價的概念組織的績效是組織為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標，在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程中完成的各種任務的數(shù)量、質量和效率。員工的績效則是指員工經(jīng)過考核評價，被組織管理層認可的工作行為、工作表現(xiàn)、工作成績以及工作結果。

2/1/2023105信息人力資源的績效評價2、績效評價的程序確定工作構成確定績效評價的標準評價實施評價面談制定績效改進計劃績效改進指導2/1/2023106信息人力資源的績效評價3、對IT人才績效評價的三個注意事項（1）要充分考慮IT工作的基本特性

工作具有創(chuàng)造性。IT工作不同于體力勞動，也不同于行政性和操作性的事務性工作，而是依據(jù)IT人才的專業(yè)知識和創(chuàng)作靈感，不斷應對各種可能發(fā)生的情況或創(chuàng)新創(chuàng)造，推動技術的進步，產(chǎn)品的創(chuàng)新。工作過程個性化。IT工作是IT人才大腦復雜的思維過程，不受時間和空間的限制，也沒有確定的流程和步驟，自治性、自主性強，外人無法窺視和控制。工作成果難以測量。IT工作極大程度上依賴于IT人才自身的智力投入，產(chǎn)品無形，難以測量，而且對于一些科技含量高的產(chǎn)品生產(chǎn)，往往是多個知識型人才集體智慧和努力的結晶，難以分割，這給衡量個人績效并進行績效評價帶來了困難。

2/1/2023107信息人力資源的績效評價3、對IT人才績效評價的三個注意事項（2）要充分考慮IT人才的個性特征較強的自主意識。IT人才一般都有獨立自主的要求，能力越強，獨立自主從事某項活動的意識越強。他們往往傾向于一個自主的工作環(huán)境，愿意對各種可能性均進行嘗試，不愿意受制于物、俯首聽命、任人駕馭，甚至無法忍受上司的遙控指揮。獨立的價值觀。IT人才心目中有非常明確的奮斗目標，他們到企業(yè)工作，并不僅僅為了掙得工資，而是有著發(fā)揮自己專長、成就事業(yè)的追求，他們更在意自身價值的實現(xiàn)，并期望得到社會的認可。因此，他們熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價值的方式。流動的意愿強。IT人才不希望終身在一個組織中工作，由追求終身就業(yè)飯碗，轉向追求終身就業(yè)能力。由于大型IT企業(yè)在資信、知名度、人力爭奪攻勢等方面皆強于中小企業(yè)，因此，出于對自己職業(yè)發(fā)展前景的強烈追求，IT人才往往從中小公司流動到大公司，從國內企業(yè)流動到外資企業(yè)。精細的報酬觀。對于IT人才來說，報酬不再是一種生理層面的需求，其本身也是個人價值與社會身份和地位的象征。同時，知識型人才不僅需要獲得勞動收入，而且要獲得人力資本的資本收入，即需要分享企業(yè)價值創(chuàng)造的成果。2/1/2023108信息人力資源的績效評價3、對IT人才績效評價的三個注意事項（3）要充分變革人才管理模式

營造自由舒適的工作氛圍，實行彈性工作制。組織應盡可能為人才創(chuàng)造一個既安全又舒暢的工作環(huán)境；逐步滿足IT人才對工作時間的可伸縮性、工作地點的靈活多變性等方面要求；另外，應建立以團隊友誼為重的企業(yè)風格和企業(yè)文化，使人才覺得工作本身就是一種享受。

建立新型人際關系，激發(fā)人才內在的工作熱情。管理方式更為多元化、人性化、柔性化，以激勵其主動獻身與創(chuàng)新的精神，主要包括：在機構內部建立公平、公開、透明的“賽馬”機制，讓所有人才在既定的、大家認同的規(guī)則面前，公平、公開的競爭，在充分的發(fā)展空間內優(yōu)勝劣汰；其次，要建立和健全有利于人際溝通的制度。構建敏銳的報酬機制，激發(fā)人才的主動性和創(chuàng)造性。首先，要提高IT人才的工資、福利待遇。另外，也要提供一份與工作成績和生產(chǎn)效率掛鉤的報償，把人才的貢獻收益與企業(yè)的發(fā)展前景緊緊捆綁在一起。

2/1/2023109信息人力資源的培訓（1/3）1、培訓的方式

繼續(xù)教育，有兩種模式其一，對在職信息員工進行業(yè)務培訓，包括進行短期技術培訓、系列專題講座、短期出國考察學習等；其二，對在職信息員工進行提高學歷水平的在職正規(guī)教育，包括攻讀MBA、MPA、企業(yè)信息化工程碩士、軟件工程碩士、工程博士學位等。內部培訓。邀請組織內部的CIO、IT專家或社會知名IT專家，對組織內的在職信息員工進行有目的、有計劃的培訓。

其他方式。如網(wǎng)站、閉路電視、自學、參觀考察等。

2/1/2023110信息人力資源的培訓2、培訓的類型及內容

補充型。其培訓對象主要是剛參加工作不久的大學畢業(yè)生或由其他行業(yè)轉入信息行業(yè)的業(yè)務技術人員。對其中未受過信息專業(yè)高等教育者，應著重補充信息專業(yè)基礎知識；對其中畢業(yè)于信息專業(yè)者，則應著重補充與本職工作相關的專業(yè)應用基礎知識、外國語和科技寫作等。2/1/20231112、培訓的類型及內容

更新型。其培訓對象主要是已取得初、中級技術職務并具有一定信息工作理論和實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員。根據(jù)科技、經(jīng)濟和社會發(fā)展對信息工作不斷提出的新要求，要他們擴充有關信息技術、信息經(jīng)濟、文獻計量、咨詢、智能信息系統(tǒng)，以及市場調查和市場營銷等方面的知識，并進一步強化其外語的口語交流能力。2/1/20231122、培訓的類型及內容

研討型。其對象主要是具有高級技術職務的業(yè)務人員和學術或技術骨干。對于這類人員主要是及時向他們提供當今世界前沿科學的水平、動向和發(fā)展趨勢等信息，并提供條件，以便他們能與同行或同仁一起探討研究一些理論問題和實際工作中遇到的學術問題和技術問題，通過切磋琢磨、互相啟發(fā)，達到取長補短、相得益彰的效果。2/1/20231132、培訓的類型及內容

管理型。其主要對象是從事信息系統(tǒng)管理工作的各級和各類管理人員，其中包括擔任領導職務者和一般管理人員。他們除了要不斷學習更新型培訓所包含的各種知識外，還應著重加強有關管理學、科學學、決策科學、行為科學、心理學和公共關系，以及有關信息系統(tǒng)管理體制、方針政策、知識產(chǎn)權法和其他法規(guī)等方面的學習。2/1/20231142、培訓的類型及內容

發(fā)展型。其對象主要是品質和業(yè)務素質皆好，有工作業(yè)績，肯鉆研，有開拓進取精神和一定創(chuàng)造能力的業(yè)務技術骨干和組織領導能力較強的管理人員。培訓方式是將他們送往國內外高水平的高等院校、研究機構或培訓中心進修或學術訪問，以便全面了解IT領域的新技術、新知識、新觀念，使之成為組織的信息機構領導人員或業(yè)務帶頭人。2/1/2023115注意:面試或筆試注意事項:如果有機會去面試或參加筆試,要珍惜這樣的機會.準備充分.衣著整潔.態(tài)度誠懇.2/1/2023116人力資源管理人事管理工種管理；人員調動；離職管理；考勤管理；住房管理。職位管理職位調整假期管理；人事檔案管理；2/1/2023117人力資源管理人力資源計劃管理經(jīng)營目標工作分析業(yè)績評估人力資源計劃員工招聘測試與選拔培訓與開發(fā)職業(yè)計劃報酬系統(tǒng)2/1/2023118人力資源管理工作分析工作描述；工作說明書。員工招聘需求申請、審批；發(fā)布招聘信息；建立測試提庫；測試成績管理；錄取與招聘評估。2/1/2023119人力資源管理培訓計劃培訓計劃；效果評估?？冃гu估報酬管理人力資源的測評2/1/2023120系統(tǒng)分析本系統(tǒng)主要功能模塊包含如下：員工的登陸、員工信息管理、員工調動管理、員工培訓管理、部門信息管理、賬號管理、考勤管理等幾個方面的功能：1)員工的登陸由于本系統(tǒng)是基于web技術的信息管理系統(tǒng)，因此可以在互聯(lián)網(wǎng)上的任何時間、任何地點進行登錄。系統(tǒng)登錄者(用戶)進行登錄的時候，首先要輸入用戶名、密碼，如果用戶名、密碼與數(shù)據(jù)庫中的表記錄都相匹配，則會跳轉到主頁面，在主頁面上能夠顯示該用戶可以進行的操作。2) 員工信息管理主要提供給用戶修改個人信息和登陸密碼等簡單功能，為用戶提供，個人信息添加、修改、刪除，以及查詢的功能。3) 員工調動管理人員調動是人事管理常見的工作管理，在人員掉轉中系統(tǒng)模塊可以實現(xiàn)將人員從一個部門直接調轉到另一個部門。調動的信息主要包括：員工編號、部門編號、入職時間、在職狀態(tài)等信息。4)員工培訓管理公司對所有員工或者部分員工進行某項培訓。如計算機的基本操作培訓，在本模塊，可以記錄這些培訓信息，包括培訓參與人員、培訓內容、培訓時間、培訓結果等。根據(jù)需要可以對某條培訓記錄進行修改和刪除。由于本產(chǎn)品是構架在B/S框架上而進行局域網(wǎng)絡化，故可以支持的一定并行操作的用戶數(shù)。2/1/2023121系統(tǒng)用例圖

2/1/2023122員工基本信息管理用例圖

2/1/2023123員工信息刪除離退處理用例的詳細描述

要素說明用例名稱員工信息離退簡要描述系統(tǒng)管理員對企業(yè)員工的信息離職、退休事件流基本事件流：（1）系統(tǒng)管理員登陸到該系統(tǒng)中，并點擊員工信息管理模塊。（2）系統(tǒng)自動查詢所有員工信息記錄（3）點擊對應記錄上的員工編號鏈接（4）選擇“用工形式”（5）提示修改成功（6）該“員工信息離退處理”usecase結束。特殊需求無前置條件無后置條件當員工信息修改成功后，相應的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)將以及更新為最新的狀態(tài)2/1/2023124培訓信息管理順序圖

2/1/2023125系統(tǒng)結構包圖

2/1/2023126系統(tǒng)類圖

2/1/2023127考勤管理活動圖

2/1/2023128考勤管理（分析）程序名稱考勤管理（分析）

相關數(shù)據(jù)庫表Kaoqin、kaoqin_check輸入應出勤天數(shù)、年份、月份輸出所有人員的出勤記錄程序處理說明1.輸入應出勤天數(shù)、年份、月份2.驗證輸入的日期是否有考勤數(shù)據(jù)或是否已生成3.查詢考勤分析表里與查詢條件相符合的記錄、生成新的考勤分析記錄4.跳轉查詢顯示頁面5．在此頁面，可以選擇部門，點擊生成6．跳轉到部門考勤信息，這里可以對每一個部門的人員考勤信息進行分析7．可以進一步，以柱狀圖來現(xiàn)實，各個部門考勤匯總信息2/1/2023129ERP系統(tǒng)的模塊分析與設計實例ERP系統(tǒng)中計劃管理分析與設計

2/1/2023130ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計1.業(yè)務流程分析根據(jù)調研,福州臺鉆廠的生產(chǎn)計劃編制的具體業(yè)務流程是:企業(yè)接受客戶訂單后，形成銷售計劃，然后根據(jù)銷售計劃進行主生產(chǎn)計劃（MPS）的制定，并同時進行粗能力（RCCP）需求計劃運算，來判斷編制的主生產(chǎn)計劃是否可行。接著由主生產(chǎn)計劃推動運算物料需求計劃（MRP），再進行細能力需求計劃（CRP）運算，平衡CRP與MRP。生成的物料需求計劃將做為制定生產(chǎn)計劃和采購計劃的重要依據(jù),如圖1所示。2/1/2023131ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計2/1/2023132ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計說明:1、主生產(chǎn)計劃(MPS)是描述企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少以及什么時段完成的生產(chǎn)計劃。2、物料需求計劃（MRP）是描述企業(yè)要生產(chǎn)該產(chǎn)品，需要什么、需要多少以及什么時段需要等更加詳細的作業(yè)計劃。3、一般地認為，MPS的計劃對象是獨立需求，MRP的計劃對象是相關需求，MPS是生成MRP的重要依據(jù)數(shù)據(jù)。4、RCCP是檢驗MPS是否可行的工具，而RCP是檢驗MRP是否可行的工具。RCCP僅僅考慮關鍵中心的能力需求，其計算過程主要依據(jù)資源清單；而CRP是考慮整個工作中心的能力需求，其計算過程主要依據(jù)產(chǎn)品工藝路線。5、在上圖1中，基礎參數(shù)設置文件包含注：計劃參數(shù)設置包含安全庫存量、生產(chǎn)批量、批量增量、提前期等的設置。6、物料需求計劃回答的5個問題：①要生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？（來源于MPS）②要用到什么？（根據(jù)BOM展開可知）③已經(jīng)有了什么？（根據(jù)物品庫存信息、即將到貨信息、產(chǎn)出信息獲得）④還缺什么？（根據(jù)計算出結果可知）⑤何時安排？（根據(jù)計算出結果可知）7、福州臺鉆廠是訂單式生產(chǎn)，所以依據(jù)客戶訂單來做為MPS的毛需求的輸入數(shù)據(jù)，而不用再考慮銷售預測。8、考慮到RCCP、RCP要涉及產(chǎn)品工藝路線，中心能力等信息，RCCP以報表的形式簡單體現(xiàn)，而RCP暫時不實現(xiàn)。2/1/2023133ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計第0層數(shù)據(jù)流圖

2/1/2023134ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計第1層數(shù)據(jù)流圖

2/1/2023135ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計MPS管理數(shù)據(jù)流程圖

2/1/2023136ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計

MRP管理數(shù)據(jù)流程圖

2/1/2023137ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計數(shù)據(jù)字典

1、外部實體實體編號：E203實體名稱：生產(chǎn)部門描述：依據(jù)生產(chǎn)計劃部門制定的生產(chǎn)作業(yè)計劃，進行加工生產(chǎn)的部門操作模塊：無輸入：F203生產(chǎn)作業(yè)計劃輸出：無2/1/2023138ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計2、數(shù)據(jù)處理

①處理過程編號：P211處理過程名稱：MPS管理描述：主要是完成對生成MPS的計劃參數(shù)進行設置、MPS生成、MPS維護、生成RCCP報告的管理②處理過程編號：P212處理過程名稱：MRP管理描述：主要是完成MRP的生成、MRP維護、MRP確認等2/1/2023139ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計3、數(shù)據(jù)存儲①數(shù)據(jù)存儲編號：D212數(shù)據(jù)存儲名稱：MPS文件簡述：生成MPS的存儲文件組成＝物料編號+年份+計劃期+MPS編號+開始日期+結束日期+PAB初值+毛需求量+凈需求量+計劃產(chǎn)出量+PAB+計劃投入量+備注+制定者+修改者+制定日期+修改日期組織方式:索引文件,以物料編號+年份+計劃期為關鍵字2/1/2023140ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計4、數(shù)據(jù)流①數(shù)據(jù)編號：F212數(shù)據(jù)流名：計劃參數(shù)設置組成：物料編號+年份+計劃期+PAB初值+毛需求量+凈需求量+計劃產(chǎn)出量+PAB+計劃投入量來源：P221計劃參數(shù)設置去向：P222MPS生成2/1/2023141ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計數(shù)據(jù)項①MPS編號＝MS+年份+月份+號數(shù)+數(shù)字編號年份={00-99}月份={01-12}號數(shù)={01-31}數(shù)據(jù)編號=2{數(shù)字}2={00-99}2/1/2023142計劃管理實體關系

n負荷11n11mnnm11銷售訂單MPS制造技術數(shù)據(jù)MRP采購計劃下達車間作業(yè)計劃nm生成mnmn對應組成1n生成工序進度計劃RCCPMPS例外信息計劃參數(shù)制造技術數(shù)據(jù)MRP例外信息MRP獨立需求CRP參照生成參照nm生成參照mn生成生成mn生成m2/1/2023143ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計總體設計

2/1/2023144ERP系統(tǒng)中計劃管理業(yè)務分析與設計系統(tǒng)處理流程說明：1、用戶通過主界面連接到MRPSYSTEM主界面；2、設置提前期、安全庫存、生產(chǎn)批量、批量增量等計劃參數(shù)，做為生成MPS計算依據(jù)；3、然后讀取客戶訂單信息，從而確定生成什么產(chǎn)品，生產(chǎn)多少，什么時候需要的主生產(chǎn)計劃（MPS）；4、對于非需求時區(qū)的MPS可以臨時進行追加.5、檢驗確認生成MPS是否可行6、在生成MRP時，先要設置展開BOM，為計算生產(chǎn)產(chǎn)品時需要什么物料，需要多少，提供計算數(shù)據(jù)依據(jù)；7、系統(tǒng)從物料表、MPS表、BOM表中讀取生成MRP的相關數(shù)據(jù)，計算MRP；8、檢驗確認生成的MRP是否可行，否則修改計劃9、關閉退出系統(tǒng)2/1/2023145ERP系統(tǒng)的模塊分析與設計實例ERP系統(tǒng)中設備管理分析與設計

2/1/2023146設備管理企業(yè)設備管理的工作內容有：建立與執(zhí)行設備管理制度；合理使用設備，做好設備使用培訓教育工作；按規(guī)定及時做好維護工作；認真執(zhí)行設備計劃的修理制度，及時檢測修理；做好設備日常臺賬管理工作；根據(jù)需要及時地、有計劃地改造與更新設備2/1/2023147設備管理設備管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關系圖對應固定資產(chǎn)管理采購管理記賬設備管理采購請求成本管理財務管理成本2/1/2023148設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

業(yè)務流程分析企業(yè)實施設備管理的目的是使工廠內所有生產(chǎn)設備從設備的購買開始到報廢階段得到有效的管理。設備管理主要業(yè)務流程是：設備買進后，對設備進行按企業(yè)的編號方法進行編號、登記臺帳、安裝、最后投入運行使用，記錄設備每天的運行情況。若設備在運行使用過程中出現(xiàn)故障時及時對設備進行故障登記與維修，并登記維修費用。定期檢查維護設備，并記錄設備狀態(tài)。對超過使用年限或者無法修理的設備進行報廢處理。2/1/2023149設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)購買、驗收NY登記臺帳安裝分類、編號修理故障登記報廢登記報廢檢查設備能否正常使用設備使用，記錄運行情況圖3-1業(yè)務流程圖2/1/2023150設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)F606設備報廢信息F605設備運行信息設備故障信息F603F602設備維修信息F604維護費用信息F601設備信息E601設備管理部門設備管理系統(tǒng)E603財務部門圖3-2福州臺鉆廠設備管理系統(tǒng)頂層DFDE602生產(chǎn)部門2/1/2023151設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)F606設備報廢信息D601設備臺帳文件F605設備運行信息F604維護費用信息設備運行文件D604F602設備維修信息設備故障信息F603F601設備信息D603維修記錄文件P602業(yè)務處理模塊P601基礎數(shù)據(jù)維護設備類別文件D602圖3-3福州臺鉆廠設備管理系統(tǒng)第1層DFDE601設備管理部門E603財務部門E602生產(chǎn)部門2/1/2023152設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)D601設備臺帳文件F601設備信息P60101設備信息維護E601設備管理部門圖3-4基礎數(shù)據(jù)維護管理DFD（第二層）P60102設備類別維護設備類別文件D6022/1/2023153設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)D606設備維修費用文件設備報廢信息F606D601設備臺帳文件F601設備信息D608設備報廢記錄文件設備運行信息F605設備故障信息F603F604維修費用信息F602設備維修信息設備運行文件D604E601設備管理部門P60202設備運行記錄P60204設備維修記錄E603財務部門E602生產(chǎn)部門P60203設備故障記錄D607設備故障記錄文件圖3-5業(yè)務處理數(shù)據(jù)流程圖（第二層）D603維修記錄文件P60206設備報廢管理P60201新增設備管理設備類別文件D602P60205維修費用記錄D605設備運行統(tǒng)計文件E602生產(chǎn)部門2/1/2023154設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)數(shù)據(jù)字典（1）數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流名：F601設備信息組成：設備編號＋設備名稱＋設備價格＋設備購買日期＋設備型號＋設備類別代碼＋工作中心代碼＋設備狀態(tài)代碼＋額定工時＋備注來源：E601設備管理部門去向：P60101設備信息維護2/1/2023155設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲條目D601設備臺帳文件簡述：設備臺帳文件及設備信息是設備管理最基礎的數(shù)據(jù)組成＝設備編號＋設備名稱＋設備價格＋設備購買日期＋設備型號＋設備類別名稱＋工作中心代碼＋設備狀態(tài)＋額定工時＋備注組織方式:索引文件,以設備編號為關鍵字2/1/2023156設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)數(shù)據(jù)項條目T601設備編號＝{字母}＋{數(shù)字}T602設備名稱＝{文字}T603價格＝｛money｝T604購買日期＝｛yyyy-mm-dd｝T605設備類別＝{文字}T606設備狀態(tài)＝[良好|修理|報廢]T607額定工時＝[0..n]n為浮點數(shù)T608故障情況＝{文字}T609故障日期＝｛yyyy-mm-dd｝T610維修類別＝[大修|中修|小修|保養(yǎng)]2/1/2023157設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理處理過程名稱：P60101設備信息維護。描述：完成對設備信息的增加、刪除、修改，新增設備時需要從設備類別文件中取出相應的設備類別信息，刪除時必須滿足一定的條件。2/1/2023158設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)111n11111n1n1n設備臺賬對應設備運行記錄設備運行信息設備故障信息對應設備維修信息n設備類別工作中心信息參照參照維修維修費用對應對應1n對應設備報廢信息生成設備運行統(tǒng)計信息1圖3-6福州臺鉆廠設備管理系統(tǒng)ER圖生成2/1/2023159設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)設備管理系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)維護業(yè)務處理設備信息維護設備類別維護設備運行統(tǒng)計設備維修記錄維修費用記錄維修費用統(tǒng)計設備報廢管理設備故障記錄設備運行記錄新增設備圖3-7系統(tǒng)結構圖2/1/2023160設備管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)輸入輸出要求

設備基本信息設備運行信息設備故障信息設備維修信息維修費用信息設備報廢信息設備信息維護設備運行統(tǒng)計設備故障記錄設備維修記錄維修費用統(tǒng)計設備報廢管理設備基本信息設備運行統(tǒng)計信息設備故障信息設備維修信息維修費用統(tǒng)計信息設備報廢信息輸入處理輸出圖3-8系統(tǒng)I/O圖2/1/2023161ERP系統(tǒng)的模塊分析與設計實例ERP系統(tǒng)中財務管理分析與設計

2/1/2023162財務管理基本概念1．什么是財務管理財務管理是對企業(yè)財務活動實施決策與控制，并對其所體現(xiàn)的財務關系進行的一種管理。2/1/20231632．什么是財務活動

財務活動是指資金的籌集、運用、收回及分配等一系列行為。財務活動包括以下幾個過程：籌資活動、投資活動、日常資金營運活動、分配活動等。2/1/20231643．什么是財務關系（1）企業(yè)與投資者和受資者之間的財務關系（2）企業(yè)與債權人、債務人、往來客戶之間的財務關系（3）企業(yè)與稅務機關之間的關系（4）企業(yè)內部各單位之間的財務關系（5）企業(yè)與職工之間的財務關系2/1/2023165ERP中的財務管理

財務會計管理會計2/1/2023166ERP中的財務管理

（1）財務管理。財務管理是傳統(tǒng)的財務管理，包括賬務管理、應收、應付、工資核算、現(xiàn)金管理、材料、銷售成本核算等業(yè)務。（2）成本管理。成本管理是描述成本核算、成本控制等業(yè)務的有關理論與實現(xiàn)。成本是一項綜合經(jīng)濟指標，企業(yè)經(jīng)營中各方面工作的業(yè)績都可以直接或間接地在成本中反映。（3）固定資產(chǎn)管理。固定資產(chǎn)管理描述ERP系統(tǒng)對企業(yè)固定資產(chǎn)的管理。固定資產(chǎn)是企業(yè)的重要資源，它包括生產(chǎn)與非生產(chǎn)的資產(chǎn)，企業(yè)的固定資產(chǎn)占用企業(yè)的大量資金，固定資產(chǎn)管理是企業(yè)的一項重要基礎工作。

2/1/2023167ERP中的財務管理模塊

1．會計核算（1）總賬模塊。它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細賬及總分類賬，編制主要會計報表。（2）應收賬模塊。應收賬是指企業(yè)應收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正常客戶欠款賬。（3）應付賬模塊。會計里的應付賬是企業(yè)應付購貨款等賬，它包括了發(fā)票管理、供應商管理、支票管理、賬齡分析等。（4）現(xiàn)金管理模塊。現(xiàn)金管理主要是對現(xiàn)金流入流出的控制以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算。（5）固定資產(chǎn)核算模塊。固定資產(chǎn)核算可完成對固定資產(chǎn)的增減變動以及折舊有關基金計提和分配的核算工作。（6）多幣制模塊。多幣制是為了適應當今企業(yè)的國際化經(jīng)營，對外幣結算業(yè)務的要求增多而產(chǎn)生的。（7）工資核算模塊。自動進行企業(yè)員工的工資結算、分配、核算以及各項相關經(jīng)費的計提。（8）成本模塊。它將依據(jù)產(chǎn)品結構、工作中心、工序、采購等信息進行產(chǎn)品的各種成本的計算，以便進行成本分析和規(guī)劃。還能用標準成本或平均成本法按地點維護成本。

2/1/202316811.1.3ERP中的財務管理模塊2．財務管理財務管理的功能主要是基于會計核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進行相應的預測，管理和控制活動。它側重于財務計劃、控制、分析和預測。（1）財務計劃。根據(jù)前期財務分析做出下期的財務計劃、預算等。（2）財務分析。提供查詢功能和通過用戶定義的差異數(shù)據(jù)的圖形顯示進行財務績效評估，賬戶分析等。（3）財務決策。財務管理的核心部分，中心內容是作出有關資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。2/1/2023169會計科目的編碼新會計制度中規(guī)定，一級科目不允許任意改變，也不可以打亂重編，但可根據(jù)實際情況自行增設、減少或合并某些科目，企業(yè)也可根據(jù)經(jīng)濟情況自行編制二級、三級、甚至四級科目代碼，例如，某單位會計科目代碼級別分為4級，分別為：第一級3位、第二級2位、第三級3位、第四級3位，如圖11.1所示。

2/1/2023170會計核算

1．什么是會計核算形式會計核算形式是指從填制會計憑證、生成各種賬簿到提供會計數(shù)據(jù)整個過程的步驟和方法，其中心內容是通過賬務處理程序登記總賬，編制會計報表。新會計制度中的核算形式?jīng)]有變化，其基本處理流程仍然是從填制憑證、登記賬簿、生成日記賬、明細賬和總賬，期末結算后生成會計報表，因此，對已經(jīng)開發(fā)的會計電算化軟件和商品軟件不必作很大的改變，一般仍可使用。2/1/20231712．會計的記賬方法

會計制度要求統(tǒng)一使用借貸記賬法，按復式記賬原理進行賬務處理。所謂復式記賬法就是：對于任何一筆經(jīng)濟業(yè)務都用相等的金額在兩個或兩個以上的有關賬戶中相互聯(lián)系地進行登記。2/1/2023172會計憑證

會計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生情況，明確經(jīng)濟責任，作為記賬依據(jù)并具有法律效力的書面證明。會計憑證按照編制和填寫的要求，可以分為原始憑證和記賬憑證兩大類。（1）原始憑證。原始憑證又稱為單據(jù)，取得的發(fā)票、收據(jù)等稱為外來原始憑證；企業(yè)內部的收料單、領料單等稱為自制原始憑證。（2）記賬憑證。記賬憑證是根據(jù)原始憑證進行編制，是確定會計分錄，作為記賬依據(jù)的一種會計憑證。記賬憑證通常有收款憑證、付款憑證和轉賬憑證三種。收款憑證和付款憑證主要用于現(xiàn)金和銀行存款的收付業(yè)務，而轉賬憑證主要用于不涉及到現(xiàn)金收付和銀行存款的其他經(jīng)濟業(yè)務。

2/1/2023173財務管理數(shù)據(jù)流圖與功能模塊財務管理業(yè)務數(shù)據(jù)流圖

財務管理模塊總賬管理分析

2/1/2023174財務管理業(yè)務數(shù)據(jù)流圖ERP系統(tǒng)的財務管理與單一化的財務軟件最大的區(qū)別:ERP系統(tǒng)的財務管理的數(shù)據(jù)集成度要高于單一化的財務軟件；ERP處理的業(yè)務基本涵蓋企業(yè)所有的經(jīng)濟業(yè)務，其中經(jīng)濟活動過程的數(shù)據(jù)來自各個業(yè)務子系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的財務管理可以傳遞到財務子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)主要有采購數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)、設備數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)等。

2/1/2023175財務管理業(yè)務數(shù)據(jù)流圖2/1/2023176財務管理模塊1．財務管理總控模塊財務管理總控模塊共有8個子系統(tǒng)，它們是：總賬管理、應收賬管理、應付賬管理、銀行對賬管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、成本管理、賬簿報表管理等，如圖11.5所示。

2/1/2023177財務管理模塊2．總賬管理總賬管理共分為：科目級別設置、科目代碼設置、憑證類型設置、貨幣設置、匯率維護、科目初始化、往來單位設置、部門余額初始、個人余額初始、平衡檢查、憑證處理等11個功能，如圖11.6所示。

2/1/2023178財務管理模塊3．應收賬管理應收賬管理共分為：收款計劃維護、銷售發(fā)票過賬、應收款維護、應收款過賬、收款處理等5個功能，如圖11.7所示。

2/1/2023179財務管理模塊4．應付賬管理應付賬管理共分為：付款計劃維護、采購發(fā)票過賬、應付款維護、應付款過賬、付款處理等5個功能，如圖11.8所示。

2/1/2023180財務管理模塊5．銀行對賬管理銀行對賬管理共分為：企業(yè)初始未達賬維護、銀行初始未達賬維護、初始余額確認、銀行對賬單錄入、對賬處理、余額調節(jié)表等6個功能，如圖11.9所示。

2/1/2023181財務管理模塊----固定資產(chǎn)管理2/1/2023182財務管理模塊----固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)是指使用年限超過1年的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具、以及其它與生產(chǎn)、經(jīng)營有關的設備、器具與工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營設備的物品，但單位價值在2000元以上，并且使用年限超過兩年的，也屬于固定資產(chǎn)，其余的工具、器具等作為低值易耗品處理。企業(yè)應根據(jù)自身情況制訂企業(yè)的固定資產(chǎn)目錄與分類方法，各類或各項固定資產(chǎn)的折舊年限、折舊方法，作為企業(yè)固定資產(chǎn)核算的依據(jù)。2/1/2023183財務管理模塊----固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)有：固定資產(chǎn)分類固定資產(chǎn)科目設置（如固定資產(chǎn)、累計折舊、租金費用等）固定資產(chǎn)卡片企業(yè)固定資產(chǎn)的業(yè)務處理:固定資產(chǎn)增減出租與租入修理與折舊2/1/2023184財務管理模塊----固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)子系統(tǒng)業(yè)務處理流程圖基礎數(shù)據(jù)初始建賬資產(chǎn)折舊資產(chǎn)租賃資產(chǎn)修理資產(chǎn)增減2/1/2023185財務管理模塊----固定資產(chǎn)管理固定管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關系圖總賬設備管理工資資料設備臺賬成本分攤財務管理固定資產(chǎn)管理成本管理人力資源管理2/1/2023186成本管理各種成本的構成直接材料費直接人工費（主要成本）直接成本變動制造間接費固定制造間接費（制造費用）間接成本（生產(chǎn)成本）產(chǎn)品成本管理費用財務費用銷售費用（期間費用）經(jīng)營費用（總成本）生產(chǎn)經(jīng)營費用2/1/2023187成本管理產(chǎn)品成本計算工作大致可以劃分為以下幾項工作：成本計算對象確定，成本計算期的確定，材料實際成本核算，各項生產(chǎn)費用的歸集和分配，產(chǎn)品成本在產(chǎn)成品和在制品之間分配。2/1/2023188成本管理產(chǎn)品材料費的計算A產(chǎn)品B子件C材料D材料E材料材料費=采購價格+采購間接費累計材料費=D材料費+E材料費累計材料費=D材料費+E材料費+C材料費2/1/2023189成本管理直接人工費：卷積計算的過程是利用產(chǎn)品的工藝路線文件及產(chǎn)品結構文件（BOM）從底層向高累加，一直到產(chǎn)品的頂層直接人工費。2/1/2023190成本管理間接費用不同于直接材料費與直接人工費，它并不隨著工票或憑證按物料分別實時記錄，因而不象計算直接材料費與直接人工費可以由物料清單及工藝文件、工作中心直接而且準確地計算。2/1/2023191總賬管理分析

1．科目級別設置科目級別指的是定義該核算單位所使用的會計科目共分幾級明細，每級明細需多長的代碼。財務管理軟件允許用戶定義適用于自己的科目分級和每級科目代碼的長度，極大地提高了軟件的適應性和靈活性。

2/1/2023192總賬管理分析2．科目代碼設置科目代碼與科目一一對應，科目代碼的每一位可以是字母或數(shù)字，采用分段編碼方式。分段的個數(shù)及每段的長度在設置核算單位時確定。例如：

科目代碼“1020102”，其中第一段“102”表示一級科目代碼，第二段“01”表示二級科目代碼，第三段“02”表示三級科目代碼。

輸入各級科目代碼的長度必須符合所定義的科目代碼長度，科目代碼不能重復；輸入明細科目時，其上級科目必須已輸入過。

2/1/2023193總賬管理分析3．憑證類型設置通常的記賬憑證類型分為收款憑證、付款憑證、轉賬憑證等三種，但ERP財務管理系統(tǒng)中的憑證類型是可以進行任意設置，因此，在設計憑證格式時需要考慮到通用性，實用性。

2/1/2023194總賬管理分析4．外幣設置外幣設置主要為那些有外匯業(yè)務的企業(yè)而設定的，其處理外幣的思路與手工模式基本一樣，為清楚管理每一筆外幣業(yè)務，也開設了相應的外幣賬。登記外幣的信息例如，匯率、外幣發(fā)生數(shù)等，需要在制單時錄入。查詢賬簿時，同時顯示外幣金額和本位幣金額。2/1/2023195總賬管理分析5．匯率設置匯率設置分為“直接匯率”和“間接匯率”兩種，ERP財務管理系統(tǒng)對匯率的處理較為靈活。對于“直接匯率”可以理解為：一個單位的外幣金額可以折合成本幣數(shù)，其匯率的公式為：本幣金額/外幣金額；同樣，“間接匯率