醫(yī)院春節(jié)期間工作安排及應(yīng)急預(yù)案

XX醫(yī)院“春節(jié)”期間

工作安排經(jīng)院長辦公會研究決定，醫(yī)院“春節(jié)”放假時間為XX-XX,XX正常上班。為保證醫(yī)院節(jié)日期間安全生產(chǎn)和突發(fā)事件應(yīng)急解決,對醫(yī)院各項工作進行安排。一、值班人員規(guī)定（一）工作規(guī)定：1、必須準(zhǔn)時到崗，不得擅離職守。2、值班人員要履行職責(zé)，堅守崗位，寫好值班記錄。3、值班期間如遇異常狀況，請及時告知帶班領(lǐng)導(dǎo)，同步向有關(guān)部門報告,并保護好現(xiàn)場。（二）聯(lián)系電話：火警電話：119派出所：86622217醫(yī)院警衛(wèi)室:XXX總值班電話：XXX二、節(jié)日值班表值班時間帶班領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)電話總值班人員白班夜班務(wù)器恢復(fù)正常后,重新進行線上補錄數(shù)據(jù)操作，必要時請網(wǎng)絡(luò)管理員進行協(xié)助解決。【程序】全院終端電腦、網(wǎng)絡(luò)線路正常，電腦無法連接服務(wù)器一報修信息科f網(wǎng)管員對服務(wù)器硬件軟件問題進行確認，并及時與廠家進行解決一信息科告示故障修復(fù)時間一科室人員轉(zhuǎn)入手工流程一待服務(wù)器問題解決后，進行數(shù)據(jù)補錄操作（七）突發(fā)衛(wèi)生公共事件出J應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】.轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生公共事件，醫(yī)院接到信息后立即趕往現(xiàn)場，初步判斷對公司所在轄區(qū)的影響。.分析衛(wèi)生公共事件因素,擬定事件級別，向公司及上級衛(wèi)生部門報告并給出初步事件解決意見。.成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急預(yù)案。迅速告知公司有關(guān)部門按職責(zé)分工擬定應(yīng)急指引方案;根據(jù)具體狀況擬定現(xiàn)場需成立W、J救援專業(yè)組和專家征詢組,并報請應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。.指揮人員到位，啟動應(yīng)急預(yù)案，做好醫(yī)療救濟與防疫，安全保衛(wèi)與病人轉(zhuǎn)運,藥物物資供應(yīng)及其她應(yīng)急事項。.根據(jù)處置狀況鑒別與否可以得到有效控制。若不能有效控制事態(tài)，酌情祈求上級衛(wèi)生部門增援。若可以有效控制事態(tài)，繼續(xù)開展應(yīng)急處置，直至確認危險及潛在隱患因素消除。.做好病人登記及急救護理記錄。【程序】公共衛(wèi)生事件發(fā)生一趕往現(xiàn)場一判斷響應(yīng)級別一啟動應(yīng)急預(yù)案一做好醫(yī)療救濟與防疫一安全保衛(wèi)與病人轉(zhuǎn)運一上報上級衛(wèi)生部門一做好病人登記及急救護理記錄XX醫(yī)院一月十九日三、醫(yī)院應(yīng)急協(xié)調(diào)機制（一）領(lǐng)導(dǎo)小組和職責(zé)：組長:院長（XXX）副組長：書記（XXX）成員：職能科室負責(zé)人及臨床科室主任職責(zé)：1、研究擬定醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)事件日勺決策和總思路。2、審定醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。3、啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間上報主管部門，祈求批示和增援。4、總結(jié)和改善醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)對工作。（二）應(yīng)急協(xié)調(diào)辦公室及職責(zé)：應(yīng)急突發(fā)事件協(xié)調(diào)辦公室設(shè)在院辦，由院辦主任擔(dān)任應(yīng)急辦公室主任,負責(zé)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。全院各科室必須無條件服從并保證醫(yī)院下達日勺指令性任務(wù)。（三）專業(yè)分組與職責(zé)：1、協(xié)調(diào)督導(dǎo)組：組長：院長（XXX）成員：院辦主任（XXX）職責(zé)：負責(zé)全院應(yīng)急人員調(diào)配;對外協(xié)調(diào)、宣傳及信息發(fā)布;各項規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行狀況督導(dǎo)檢查。2、醫(yī)療護理組:組長:分管醫(yī)療、護理的副院長（xxx）成員：醫(yī)務(wù)到處長（xxx）、各臨床科室主任及護士長職責(zé)：負責(zé)意外傷亡事件急救的組織實行、轉(zhuǎn)診;對危重傷員進行及時有效的急救和手術(shù);負責(zé)全院參與應(yīng)急急救區(qū)I醫(yī)護人員的調(diào)配及醫(yī)療、護理質(zhì)量。負責(zé)全院公共場合、各科室的常規(guī)消毒及發(fā)現(xiàn)傳染病后的特殊消毒及終末消毒。3、后勤保障組：組長：后勤副院長（xxx）成員：總務(wù)科主任（xxx）職責(zé)：總務(wù)科負責(zé)后勤物資及防護用品的供應(yīng),工作人員的飲食及其她后勤保障工作；藥劑科負責(zé)急救所需的藥物及耗材的供應(yīng)。四、應(yīng)急預(yù)案（一）節(jié)假日及夜間應(yīng)急預(yù)案【應(yīng)急預(yù)案】.總值班有權(quán)對節(jié)假日及夜間醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一指揮和調(diào)度，任何人不得推諉。.各科室要高度注重節(jié)假H及夜間安全工作，在節(jié)前認真細致開展安全自查，認真分析和查找安全管理的單薄點和重點環(huán)節(jié)，切實貫徹各項防控措施和安全責(zé)任制,杜絕醫(yī)療安全事件的發(fā)生。.各臨床、醫(yī)技科室要加強節(jié)假日及夜間的醫(yī)療安全管理，做好節(jié)假日期間人員、設(shè)備、藥物的組織和安排，加強科室危重、術(shù)后病人KJ管理，嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制，保證患者24小時都能得到及時、有效日勺救治。.醫(yī)院節(jié)假日、夜間執(zhí)行總值班、院領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班制度?？傊蛋嗳藛T要認真履行職責(zé),協(xié)調(diào)、解決好節(jié)假日期間各項工作和突發(fā)事件。.節(jié)假日及夜間醫(yī)療、行政等各級各類值班人員要堅守崗位,履行職責(zé),不準(zhǔn)脫肉、離崗，保證緊急狀況的及時處置。對因擅自脫盲失職導(dǎo)致影響或后果的，將追究當(dāng)事人和科室負責(zé)人的責(zé)任。各臨床、醫(yī)技科室除安排好一線值班外，同步安排好二線值班，保證需要時及時到位。.全院各級醫(yī)師要保證假日通訊聯(lián)系暢通。.醫(yī)務(wù)處、護理部應(yīng)做好多種突發(fā)公共衛(wèi)生事件H勺應(yīng)急解決準(zhǔn)備，各部門要積極配合，保證人員、車輛、物品、設(shè)備到位?！境绦颉縇意外災(zāi)害及成批傷員及三人以上的群體醫(yī)療急救一總值班一告知有關(guān)科室做好急救準(zhǔn)備一上報帶班領(lǐng)導(dǎo),請示解決意見一第一時間到現(xiàn)場，參與組織協(xié)調(diào)，告知有關(guān)科室做好急救、會診、輔助檢查、收住院等準(zhǔn)備工作一如有必要需撰寫簡要W、J文字報告，上報區(qū)衛(wèi)生局，區(qū)衛(wèi)生局總值班電話:86259469o.醫(yī)療糾紛一所在科室值班人員在做好耐心解釋工作一及時向科主任、護士長及總值班報告一總值班-＞報告值班院長一總值班、科主任、護士長參與事情的解決一對于復(fù)雜時或解決有困難的糾紛一醫(yī)務(wù)處或護理部。.患者及家屬對醫(yī)療提出異議，并且情緒激動,有過激行為一報告醫(yī)院總值班、保衛(wèi)部一保衛(wèi)部一事態(tài)嚴重一值班院長批準(zhǔn)后一由保衛(wèi)部負責(zé)報警。（二）火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】.做好病房安全管理工作，定期檢查電源、線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知總務(wù)進行維修，消除隱患。嚴禁科室擅自鋪設(shè)臨時線路和增長用電設(shè)備，嚴禁無關(guān)人員作業(yè)。.獲得火災(zāi)信息的任何人員都應(yīng)在第一時間向總值班或院辦報告，并同步撥打電話119報警,并告知精確方位。.當(dāng)病區(qū)發(fā)生火災(zāi)時，所有工作人員必須遵循“避開火源、就近疏散、統(tǒng)一指揮、病人先撤”W、J原則，緊急疏散。.所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布捂住口鼻，按照疏散通道批示進行撤離，避免窒息。.初期火災(zāi)或起火的室內(nèi)無人,也無易燃易爆物品時,集中既有日勺滅火器材和人員積極撲救,盡量滅火或控制火勢擴大。.火情無法撲救或室內(nèi)有易燃易爆物品時，應(yīng)盡快撤離，等待專業(yè)人員救援。.盡量切斷電源，關(guān)閉氧氣。.疏散小組應(yīng)當(dāng)在集合地點對醫(yī)院所有人員和外來人員進行清點，醫(yī)療救護小組應(yīng)努力營救現(xiàn)場傷員，并將其安全轉(zhuǎn)移。.火災(zāi)撲滅后,應(yīng)立即向公司或有關(guān)部門報告。【程序】做好病區(qū)管理，消除隱患一發(fā)生火情一撥打電話“119”一緊急疏散一初期火災(zāi)積極撲救一無法控制時等待專業(yè)人員救援一救治傷員一報告（三）突發(fā)治安事件的應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】.運用院周會、科務(wù)會定期對職工進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和安全教育，增強法制意識和自我保護意識。.投訴接待實行“首訴負責(zé)制”，有關(guān)人員應(yīng)熱情接待，化解矛盾，對情緒激動有也許發(fā)生過激行為日勺，要提前告知院辦做好應(yīng)對。.醫(yī)院實行24小時視頻監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常狀況，警務(wù)室及總值班要及時上報。.一旦發(fā)生治安事件，醫(yī)務(wù)人員要保持冷靜,在保證自身及病人安全日勺同步撥打救援電話。白天：院辦：53363,夜間：警務(wù)室：52577,總值班：52309o.警務(wù)室在接到救援電話后2分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場，并根據(jù)現(xiàn)場狀況進行解決。如肇事者人數(shù)少,場面可以控制時,警務(wù)人員可現(xiàn)場進行制止，必要時將其扭送公安機關(guān)解決。.肇事者人數(shù)較多，警務(wù)人員不能控制時，應(yīng)及時聯(lián)系公安機關(guān)協(xié)助解決，同步上報院領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場。.如有人員受傷，立即由總值班協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員予以救治。如有醫(yī)院及病人財物損壞或丟失出J,由保安人員保護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)解決?！境绦颉堪踩逃换饷芤惶崆吧蠄笤恨k做好應(yīng)對一一旦發(fā)生一保證自身及病人安全一撥打電話52577報警一場面控制一聯(lián)系公安機關(guān)一人員救治（四）接受成批傷員意外傷害事件的應(yīng)急預(yù)案及程序【應(yīng)急預(yù)案】.急診科、門診部接到成批傷員來院時，立即告知醫(yī)院醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組或總值班。.啟動醫(yī)療急救體系，所有參與救護工作人員必須10分鐘到院集合，聽從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,積極投入急救。.告知有關(guān)科室準(zhǔn)備好床位，如遇床位緊張，內(nèi)科可協(xié)調(diào)至中醫(yī)科、外科收治，外科可協(xié)調(diào)至大內(nèi)科收治。如還不能滿足需要時，由領(lǐng)導(dǎo)小組上報西安市衛(wèi)生局、未央?yún)^(qū)衛(wèi)生局謀求助助與支持。.接待病人迅速,分診精確。領(lǐng)導(dǎo)小組安排專家參與全程救治，醫(yī)護人員診察認真,急救及時，醫(yī)護配合默契,操作規(guī)范，迅速有效。.急診病歷、急救記錄、護理紀錄及時，精確、客觀、全面，按規(guī)范規(guī)定書寫。.急救物品、藥物,定人、定位、定期檢查補充維修，無過期，均處完好備用狀態(tài)。.后勤保障組應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)小組安排，做好各項藥物、物資準(zhǔn)備工作。【程序】成批傷員來院一立即告知領(lǐng)導(dǎo)小組或總值班一啟動急救體系一擴大床位一內(nèi)外科協(xié)作一調(diào)動人員及物資一上報衛(wèi)生局（五）電梯發(fā)生意外事故H勺應(yīng)預(yù)案及程序1、電梯進水【應(yīng)急預(yù)案】a.電梯進水后，應(yīng)立即切斷電梯總電源，涉及動力和照明電源。b.采用措施制止進水。c.清理電梯房和井道等處的積水，在每層電梯門懸掛“電梯故障,嚴禁使用”的警示牌。d.告知專業(yè)電梯維修人員進行維修。【程序】電梯進水一切斷電源一制止進水一設(shè)立標(biāo)記嚴禁使用一告知維修2、困人救援【應(yīng)急預(yù)案】a.電梯發(fā)生故障且有乘客被困時,應(yīng)迅速切斷電梯的動力照明電源。b.立即告知電梯維修人員盡快到機房按救援闡明使用盤車裝置手動將轎廂移至平層區(qū)。c.使用通話裝置與轎廂內(nèi)乘客通話進行安撫,直至打開電梯救出乘客后。d.電梯由專業(yè)維修人員每月進行檢查、保養(yǎng)、維修，并在轎廂醒目處設(shè)立有救援電話等標(biāo)記。【程序】電梯發(fā)生故障乘客被困一切斷電源一告知維修人員->使用盤車裝置手動將轎廂移至平層區(qū)一安撫乘客一救出乘客（六）信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障的應(yīng)急預(yù)案及程序1、終端電腦浮現(xiàn)問題【應(yīng)急預(yù)案】.終端電腦無法正常使用?？剖译娔X使用人員，應(yīng)運用自有電腦知識,進行簡樸日勺數(shù)據(jù)保存解決，以免數(shù)據(jù)丟失。.保護好電腦在網(wǎng)絡(luò)管理人員未到場時，進行電腦的保護，以免進行二次損壞。.報修信息科，闡明故障狀況,請網(wǎng)絡(luò)管理人員遠程指引解決。如遠程未能得到解決，請網(wǎng)絡(luò)管理人員到場進行現(xiàn)場維護解決?！境绦颉侩娔X無法使用一保存終端數(shù)據(jù)一避免二次損壞一報修信息科一遠程指引一網(wǎng)管員現(xiàn)場解決2、網(wǎng)絡(luò)線路浮現(xiàn)問題【應(yīng)急預(yù)案】a.個別終端電腦無法連接服務(wù)器。檢查終端電腦網(wǎng)卡，網(wǎng)線與否松動，接觸不良。b.當(dāng)判斷為網(wǎng)絡(luò)線路不通時，報修信息科。c.請網(wǎng)絡(luò)管理員遠程指引解決。d.如遠程未能得到解決，請網(wǎng)絡(luò)管理員到場進行現(xiàn)場維護，當(dāng)網(wǎng)線損壞時應(yīng)立雖然用備用網(wǎng)線進行恢復(fù)?；Q機浮現(xiàn)故障時,應(yīng)使用備用互換機?！境绦颉總€別電腦無法連接服務(wù)器一檢查終端電腦網(wǎng)卡，網(wǎng)線狀況一報修信息科一遠程指引一網(wǎng)管員現(xiàn)場解決3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器浮現(xiàn)問題【應(yīng)急預(yù)案】a.在終端電腦，網(wǎng)絡(luò)線路均正常狀況下，全院終端均無法連接服務(wù)器。