2022-2023學(xué)年浙江省湖州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2022-2023學(xué)年浙江省湖州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分為（）

A.長期計(jì)劃與短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃

2.梅奧認(rèn)為，非正式組織與正式組織有重大差異，正式組織的行為規(guī)范是（）

A.情感邏輯B.正規(guī)的程序C.效率邏輯D.高度的責(zé)任心

3.按計(jì)劃內(nèi)容分類的計(jì)劃是（）

A.長期計(jì)劃B.年度計(jì)劃C.專項(xiàng)計(jì)劃D.上層管理計(jì)劃

4.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要

5.關(guān)于檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性的敘述，不正確的是（）

A.分析對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的測量能否取得符合控制需要的信息

B.可能只考慮了一些次要的因素，或只重視了一些表面的因素

C.利用既定的標(biāo)準(zhǔn)去檢查人們的工作，有時(shí)并不能達(dá)到有效控制的目的

D.應(yīng)選擇一些易于衡量的標(biāo)準(zhǔn)

6.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.替代品生產(chǎn)商研究C.目標(biāo)市場確定D.產(chǎn)品定位

7.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

8.擁有預(yù)見、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力屬于（）

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為B.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為C.變革型領(lǐng)導(dǎo)行為D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為

9.下列關(guān)于目標(biāo)管理的說法錯(cuò)誤的是（）

A.目標(biāo)管理必須把組織的任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

B.目標(biāo)管理是組織中上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來共同制定目標(biāo)的管理方法

C.目標(biāo)管理過程要求下級(jí)管理人員需要上級(jí)管理人員嚴(yán)格管理

D.目標(biāo)管理也是一種有效的績效考核、激勵(lì)和控制的方式

10.根據(jù)李克特的研究，參與式領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)如何與下屬溝通（）

A.只采用自上而下的方式傳遞信息

B.允許一些自下而上傳遞的信息，向下屬征求意見和看法

C.采用上下雙行的方式傳遞信息

D.保持上下之間和同級(jí)之間信息暢通

11.組織文化特征中的（）是指每個(gè)組織都有其組織文化，是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)所形成的

A.超個(gè)體的獨(dú)特性B.融合繼承性C.發(fā)展性D.相對穩(wěn)定性

12.從創(chuàng)新行為與環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可以分為（）

A.全局創(chuàng)新與局部創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進(jìn)攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新

13.長期計(jì)劃的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

14.戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn)，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權(quán)程度就越大

15.在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中比較穩(wěn)定的內(nèi)核是（）

A.物質(zhì)層B.制度層C.顯現(xiàn)層D.精神層

16.在處理三種職權(quán)關(guān)系時(shí)，要充分發(fā)揮參謀職權(quán)的作用，目的在于（）

A.及時(shí)進(jìn)行溝通B.維護(hù)管理者的統(tǒng)一指揮C.有利于協(xié)調(diào)D.有利于直線人員決策的有效性

17.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）

A.企業(yè)的高層管理人員B.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)C.與自己處于相近層次的人D.員工們的頂頭上司

18.企業(yè)要適應(yīng)不確定的外部環(huán)境，采取以下哪種策略可能是不明智的（）

A.設(shè)立市場營銷部門B.開展預(yù)測活動(dòng)C.采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)D.合資經(jīng)營

19.個(gè)人主義或集體主義屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

20.1961年《管理理論叢林》的發(fā)表，標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論的形成，其作者是（）

A.巴納德B.西蒙C.孔茨D.德魯克

21.由梅奧進(jìn)行的霍桑試驗(yàn)的第四個(gè)階段是（）

A.工場照明試驗(yàn)B.接線板接線工作室試驗(yàn)C.大規(guī)模的訪問與調(diào)查D.繼電器裝配室試驗(yàn)

22.由外部或內(nèi)部審計(jì)人員對管理政策及其績效進(jìn)行評(píng)估的審計(jì)為（）

A.外部審計(jì)B.內(nèi)部審計(jì)C.管理審計(jì)D.經(jīng)營審計(jì)

23.俗話說：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，這句話說明（）

A.計(jì)劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問題和解決問題的重要性

24.在公司層戰(zhàn)略中，多元化戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

25.由于不同的國家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)，每個(gè)組織都有其獨(dú)特的組織文化，這體現(xiàn)了組織文化的（）

A.融合繼承性B.發(fā)展性C.超個(gè)體的獨(dú)特性D.相對穩(wěn)定性

26.被稱為科學(xué)管理之父的是（）

A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當(dāng)·斯密

27.古典決策理論又稱規(guī)范決策理論，是基于（）提出的理論

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.復(fù)雜人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.社會(huì)人假設(shè)

28.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

29.組織變革的最直接感受者就是（）

A.組織的員工B.組織的法人代表C.組織的高層管理者D.組織的中高層管理者

30.A公司每周必須生產(chǎn)一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05％的不合格率，它必須在規(guī)定的三個(gè)月內(nèi)完成預(yù)定的其他工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實(shí)際績效B.進(jìn)行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標(biāo)準(zhǔn)

二、填空題(15題)31.____的科學(xué)管理方法又被稱為胡蘿卜加大棒

32.組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令，這是亨利·法約爾14條管理原則中的____原則

33.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括

34.反映管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是____

35.美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中提出了____理論

36.____是指通過提高工作人員的素質(zhì)來進(jìn)行控制工作，它所蘊(yùn)涵的指導(dǎo)思想是：合格的管理人員差錯(cuò)最少，他們能敏銳地察覺到正在出現(xiàn)的問題，并能及時(shí)地采取糾正措施

37.有效的____是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素

38.管理的核心是____

39.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個(gè)三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

40.要實(shí)施有效地控制，首先要有明確的計(jì)劃，其次要____

41.控制的目的是____

42.定量決策法主要有確定型決策方法、____和不確定型決策方法三種

43.國外學(xué)者的研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷____三個(gè)層次

44.韋伯認(rèn)為，一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)是等級(jí)、權(quán)威和____

45.強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是對其____的函數(shù)

三、判斷題(5題)46.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者應(yīng)扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡(luò)者角色（）

A.否B.是

47.財(cái)務(wù)控制的歷史最長，技術(shù)方法最成熟，它對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)至關(guān)重要，隱私也是企業(yè)控制的重點(diǎn)問題（）

A.否B.是

48.管理方格圖中，（9，1）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

49.滾動(dòng)計(jì)劃法適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的調(diào)整（）

A.否B.是

50.內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬比較滿意參與型風(fēng)格（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.馬斯洛需要層次理論的基本出發(fā)點(diǎn)是什么？需要層次對管理實(shí)踐的啟示是什么?

52.謝經(jīng)理的決策之道

謝偉是一家大型企業(yè)的銷售部經(jīng)理，他聰明機(jī)靈，為人誠懇，富有民主意識(shí)和進(jìn)取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準(zhǔn)備推出一個(gè)新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個(gè)切實(shí)可行的推廣方案。

謝經(jīng)理明確任務(wù)之后，馬上召集銷售部的全體人員開會(huì)。他把大家分成三個(gè)小組，要求每個(gè)小組認(rèn)真調(diào)查研究，各自設(shè)計(jì)一個(gè)方案。方案設(shè)計(jì)出來后，謝經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個(gè)自己認(rèn)為最佳的方案，而是要求每一個(gè)小組將其方案交給其他兩個(gè)小組傳閱，這樣每個(gè)小組都有機(jī)會(huì)了解其他小組的方案。

隨后，謝經(jīng)理又召集全體人員開會(huì)，三個(gè)小組的代表在會(huì)上詳細(xì)介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點(diǎn)，最后共同選出了一個(gè)令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理卻不高興，批評(píng)謝經(jīng)理誤了企業(yè)之事。

請結(jié)合案例回答以下問題

按決策主體劃分，謝經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?

53.特德的領(lǐng)導(dǎo)方式需要改變嗎?

五、論述題(2題)54.結(jié)合新經(jīng)濟(jì)常態(tài)背景，論述如何進(jìn)行組織變革

55.聯(lián)系實(shí)際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.C根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃

2.CC梅奧認(rèn)為，非正式組織與正式組織有重大差別。在正式組織中，以效率邏輯為其行為規(guī)范；而在非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規(guī)范

3.CC本題考查計(jì)劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)。專項(xiàng)計(jì)劃屬于按內(nèi)容劃分的計(jì)劃

4.

5.D

6.B此題考查波特五力的主要內(nèi)容，替代品研究屬于波特五力的內(nèi)容之一

7.AA提出領(lǐng)導(dǎo)行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的是弗萊西，提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是菲德勒，提出路徑—目標(biāo)理論的是豪斯

8.BB戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為是指擁有預(yù)見、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力

9.CC本題考查目標(biāo)管理的思想，即：①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②目標(biāo)管理是一種程序，是一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則；③每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)；④管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制；⑤企業(yè)管理人員對下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)

10.DD李克特把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種，要熟記每種方式的含義

11.AA超個(gè)體的獨(dú)特性是指每個(gè)組織都有其獨(dú)特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)所形成的

12.BB此題考查創(chuàng)新的分類，從創(chuàng)新行為與環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可以分為防御型創(chuàng)新和進(jìn)攻型創(chuàng)新

13.BB按計(jì)劃的期限分，計(jì)劃可分為長期、中期和短期。長期計(jì)劃通常指5年以上

14.AA較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策重要性越大，分權(quán)程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策影響面越大，分權(quán)越大；較低的管理層次做出的決策，決策審核越少，分權(quán)越大

15.DD精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)

16.DD職權(quán)包括直線職權(quán)、職能職權(quán)、參謀職權(quán)。充分發(fā)揮參謀職權(quán)的作用目的在于有利于直線人員決策的有效性

17.CC本題考查公平理論中員工選擇的參照類型。員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當(dāng)?shù)耐惾?，包括朋友、同事、學(xué)生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運(yùn)作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

18.CC企業(yè)要適應(yīng)不確定的外部環(huán)境，宜采取有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)，而非采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)

19.C全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個(gè)方面：①權(quán)力距離；②不確定性的避免；③個(gè)人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向

20.CC孔茨發(fā)表了《管理理論叢林》

21.B梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)共分為四個(gè)階段：①工作場所照明試驗(yàn)；②繼電器裝配室試驗(yàn)；③大規(guī)模訪談；④接線板接線工作室試驗(yàn)。第四個(gè)階段為接線板接線工作室試驗(yàn)

22.C既可以由外部人員，也可以內(nèi)部審計(jì)人員對管理政策及其績效進(jìn)行評(píng)估的審計(jì)為管理審計(jì)

23.AA凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢這句話說明計(jì)劃工作的重要性

24.A

25.CC本題考查組織文化的特征

26.CC本題考查管理學(xué)家的稱號(hào)。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學(xué)管理之父；馬克斯·韋伯被譽(yù)為組織理論之父；亞當(dāng)·斯密被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖

27.AA古典決策理論又稱規(guī)范決策理論，是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的理論

28.D

29.AA組織變革的最直接感受者就是組織的員工。組織如若不能使員工充分認(rèn)識(shí)到變革的重要性，順勢改變員工對變革的觀念、態(tài)度、行為方式等，就可能無法使組織變革措施得到員工的認(rèn)同、支持和貫徹執(zhí)行

30.DD標(biāo)準(zhǔn)是衡量成效和糾正偏差的客觀依據(jù)，制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。題干中兩個(gè)必須反映的是控制的標(biāo)準(zhǔn)

31.泰羅

32.統(tǒng)一指揮

33.推己及人

34.自然屬性

35.需要層次

36.直接控制

37.管理幅度

38.處理各種人際關(guān)系

39.競爭

40.有健全的組織結(jié)構(gòu)

41.使實(shí)施過程與計(jì)劃相一致

42.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

43.前慣例、慣例、原則

44.行政制

45.所獲刺激

46.N×管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人。聯(lián)絡(luò)者角色屬于人際角色

47.Y

48.N×（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

49.Y

50.N×內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬比較滿意指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

51.（1）馬斯洛需要層次理論的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)：第一，人是有需要的動(dòng)物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經(jīng)得到滿足的需要不再有激勵(lì)作用。第二，人的需要有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。（2）需要層次對管理實(shí)踐的啟示：①要正確認(rèn)識(shí)被管理者的需要層次，對多層次的需要應(yīng)科學(xué)分析，區(qū)別對待，防止片面性。②努力將管理手段和條件與被管理者的不同層次的需要聯(lián)系起來，最大限度地滿足不同員工的需要。③要分析和尋找不同人的優(yōu)勢需要，有針對性地進(jìn)行激勵(lì)

52.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個(gè)人決策。謝經(jīng)理的決策屬于集體決策

53.不需要，特德的領(lǐng)導(dǎo)方式需要因下屬的情況不同，因人而異

54.變革就是創(chuàng)新,不管對什么組織而言,其組織變革行為都是對新的發(fā)展方向和發(fā)展手段的探索,是為了創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的制度和新的組織結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新的過程也是變革過程,組織無不以變革為開始,即使是新創(chuàng)組織也是創(chuàng)業(yè)者一種自我變革的過程。組織創(chuàng)新的過程首要的是發(fā)現(xiàn)其變革的障礙,明確變革路徑,獲取變革的合法性。組織變革可以劃分為四條基本路徑：演化、適應(yīng)、改造和革命。演化是一種轉(zhuǎn)型式變革，它是通過不同的變革階段和相互聯(lián)系的變革行動(dòng)逐步進(jìn)行的，其中每一次變革都是建立在上一次變革基礎(chǔ)上的；適應(yīng)是一種非典型變革。它分階段緩慢進(jìn)行，它往往不會(huì)造成根本性的轉(zhuǎn)型革命；改造將調(diào)整組織運(yùn)作方式，比適應(yīng)更加顯著和快速；革命與環(huán)境的突然變化有很大關(guān)系。（3）組織變革的障礙：認(rèn)知與心理因素，包括缺乏了解、評(píng)價(jià)差異和認(rèn)知惰性；資源路徑依賴因素，包括核心能力剛性、企業(yè)家行為選擇的路徑依賴性和企業(yè)文化的組織記憶特征；社會(huì)與政治影響因素，包括個(gè)人利益、道德的困境和團(tuán)隊(duì)心理壓力。（4）削除障礙和阻力的方法：激發(fā)組織變革的意愿；創(chuàng)造組織共同愿景與意義給賦；獲取持久變革的動(dòng)力。（考生可自行展開敘述）

55.提升員工道德修養(yǎng)的途徑有：，加強(qiáng)對員工的道德教育。（6）對績效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，不僅考察行為的經(jīng)濟(jì)成果，還要考察行為的道德后果。（7）根據(jù)組織的道德守則來對決策和管理行為進(jìn)行評(píng)價(jià)的獨(dú)立審計(jì)，是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。（8）建立正式