2022-2023學年湖北省孝感市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022-2023學年湖北省孝感市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（1）曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作；（2）一個音樂家最大的痛苦就是不能再演奏；（3）李華工作了一天后，想美美睡一覺；（4）在某個群體中想得到大家的接受。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，以上四項分別屬于（）

A.生理的需要、安全的需要、自我實現(xiàn)的需要、尊重的需要

B.自我實現(xiàn)的需要、自我實現(xiàn)的需要、生理的需要、尊重的需要

C.自我實現(xiàn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要、生理的需要

D.自我實現(xiàn)的需要、社交的需要、生理的需要、尊重的需要

2.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

3.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優(yōu)秀的管理者，從這個意義上講（）

A.管理是一門科學B.管理是一項任務(wù)C.管理是一個過程D.管理是一門藝術(shù)

4.根據(jù)波士頓矩陣法，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業(yè)應(yīng)該不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模的經(jīng)營單位類型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

5.關(guān)于授權(quán)，下列說法不正確的是（）

A.由于授權(quán)存在委托—代理風險，不能把重要權(quán)力授予下級

B.授權(quán)是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求

C.組織只能在工作關(guān)系緊密的層級上進行級差授權(quán)

D.授權(quán)之后，下級可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題

6.以下關(guān)于非正式溝通的選項錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準確D.溝通效率較高

7.組織設(shè)計的任務(wù)不包括（）

A.研發(fā)與開發(fā)B.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖C.規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)D.編制職務(wù)說明書

8.老李原為公司的總工程師，曾參與過公司許多新產(chǎn)品的研發(fā)工作，現(xiàn)已退休；現(xiàn)公司研發(fā)部王經(jīng)理在許多產(chǎn)品研發(fā)中仍然經(jīng)常向老李請教，老李的這種權(quán)利屬于（）

A.法定性權(quán)力B.懲罰性權(quán)力C.獎賞性權(quán)力D.專長性權(quán)力

9.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

10.根據(jù)控制的環(huán)節(jié)不同，可以將控制過程分為（）

A.程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

B.前饋控制、同期控制和反饋控制

C.直接控制和間接控制

D.前向控制和后向控制

11.下列選項中不能作為檢驗企業(yè)核心能力的因素是（）

A.物理資產(chǎn)B.用戶價值C.獨特性D.延展性

12.根據(jù)管理方格論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)懷下屬又不關(guān)心任務(wù)和效率的領(lǐng)導(dǎo)者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.團隊型管理

13.知識創(chuàng)造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中（）的

A.直線上升B.螺旋式上升C.環(huán)形式上升D.組合式上升

14.在實踐工作中，常用的激勵方法不包括（）

A.成果激勵B.批評激勵C.工作激勵D.溝通激勵

15.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客需求

16.高層管理人員主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

17.控制的根本目的是（）

A.提高組織的工作效率B.保證實際活動和計劃要求的一致C.提升組織的目標D.節(jié)省計劃完成的時間

18.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

19.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

20.現(xiàn)代管理理論中注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化和精確化的學派是（）

A.決策理論學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.系統(tǒng)管理學派

21.有一種假設(shè)認為工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求，所以組織應(yīng)該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）

A.經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.自我實現(xiàn)人假設(shè)

22.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.強化階段

23.由母公司集中決策，并對海外的大部分業(yè)務(wù)實行嚴格的控制的戰(zhàn)略模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

24.監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.決策D.組織

25.矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的（）

A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.統(tǒng)一指揮C.責權(quán)一致D.分工原則

26.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)?（）A.鏈式溝通B.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

27.提出管理人員有效地監(jiān)督、管理下屬的人數(shù)是有限的及相關(guān)公式的管理學者是（）

A.格拉丘納斯B.吉爾布雷斯夫婦C.法約爾D.威廉·大內(nèi)

28.最早使用、也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型是（）

A.直線職能制組織結(jié)構(gòu)B.直線制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.職能制組織結(jié)構(gòu)

29.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職務(wù)）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是（）

A.人力資源規(guī)劃B.績效考評C.員工培訓與開發(fā)D.工作分析

30.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）

A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D.與自己處于相近層次的人

二、填空題(15題)31.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

32.PDCA循環(huán)中的P指的是____

33.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____

34.麥克利蘭在成就需要理論中強調(diào)的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

35.組織面對壟斷程度高的市場，容易形成____導(dǎo)向的經(jīng)營思想

36.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

37.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

38.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括

39.____是組織設(shè)計的基本原則

40.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數(shù)稱為____

41.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，它總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價值

42.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

43.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

44.管理學家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

45.____是指導(dǎo)或溝通決策思想的陳述書

三、判斷題(5題)46.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

47.公開選聘適合急于填補某一關(guān)鍵崗位人員的選聘需要。（）

48.自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

49.控制的目的是保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)之間互相適應(yīng)（）

A.否B.是

50.規(guī)模的擴大對組織結(jié)構(gòu)的要求傾向于集權(quán)（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

52.闡述如何進行有效控制？

53.聯(lián)系本案例談?wù)剳?zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃的不同

五、論述題(2題)54.論述決策過程各環(huán)節(jié)應(yīng)該注意的問題

55.試析馬斯洛需要層次理論的主要觀點，對管理者有何啟示？

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.B本題考查馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。

2.BB本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試，說明效價太高,人們難以相信，所以期望值很低

3.DD管理的科學性強調(diào)管理是具備理論性和規(guī)律性的學科；管理的藝術(shù)性強調(diào)管理的實踐性

4.CC根據(jù)波士頓矩陣法，明星型經(jīng)營單位的特點是市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業(yè)應(yīng)該不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模

5.AAA項違反了授權(quán)的重要性原則。雖然授權(quán)存在委托—代理的風險，但是必須在相互信任的基礎(chǔ)上，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級

6.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查，考生應(yīng)熟練記憶

7.AA組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書

8.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分類。專長性權(quán)力是知識的權(quán)力，指的是因為人在某一領(lǐng)域所特有的專長而影響他人的能力

9.DD道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準則

10.BB控制的類型是專升本一個比較重要的考點。根據(jù)控制的環(huán)節(jié)不同，可以將控制過程分為：前饋控制、同期控制和反饋控制

11.AA本題考查核心能力的特性的知識點，選項中的后三個都是其特點

12.BB管理方格論以員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)懷下屬又不關(guān)心任務(wù)和效率的領(lǐng)導(dǎo)者行為

13.BB組織知識創(chuàng)新的螺旋過程，始于個人層面，經(jīng)過不斷擴張的相互作用而上升，這種相互作用的過程超越了小組、部門，甚至組織的界限。知識創(chuàng)造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中螺旋式上升的

14.DD在實踐工作中，常用的激勵方法包括四種：工作激勵、成果激勵、批評激勵、培訓教育激勵。不包括溝通激勵

15.BB本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產(chǎn)品門類，所以該超市是按照產(chǎn)品的分類來劃分部門的

16.B高層管理者主要從事的控制工作是非程序性控制；較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

17.B控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證，其根本目的是保證實際活動和計劃要求的一致

18.AA此題考查梅爾斯、斯諾的戰(zhàn)略階段，只有防御者型屬于穩(wěn)定的環(huán)境，其他三類都是處于動蕩的環(huán)境之中

19.BB在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，推銷型領(lǐng)導(dǎo)者（高任務(wù)—高關(guān)系）同時提供指導(dǎo)行為與支持行為

20.CC本題考查管理學派的類別。管理科學學派認為，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學符號和公式來表計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標

21.B社會人假設(shè)認為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在社會人假設(shè)的的基礎(chǔ)上，建立了新的管理行為，其主要內(nèi)容是：管理者應(yīng)重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統(tǒng)的任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式。其管理方式上重視培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度

22.BB變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段；再凍結(jié)階段是行為強化階段

23.CC全球組織模式的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業(yè)務(wù)實行嚴格的控制

24.BB控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

25.BB矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了統(tǒng)一指揮原則

26.A鏈式溝通是組織規(guī)模大層級化的結(jié)果，這樣有利于促進分權(quán)。全通道式溝通只是在溝通過程中表現(xiàn)的比較分權(quán)但并不是組織最有利于分權(quán)的溝通方式。

27.AA管理人員管理幅度有限理論及其公式的提出者是法國學者格拉丘納斯

28.BB直線制組織結(jié)構(gòu)也稱為單線型組織結(jié)構(gòu)，是最早使用、也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型

29.D制定崗位說明書和規(guī)范人事文件的環(huán)節(jié)屬于工作分析的范疇

30.D

31.孔茨

32.計劃

33.幼童

34.權(quán)力需要

35.生產(chǎn)

36.合伙制、公司制企業(yè)

37.書面溝通

38.推己及人

39.專業(yè)化分工

40.管理幅度

41.創(chuàng)新職能

42.制度

43.后向一體化

44.指揮

45.政策

46.Y

47.N如果組織急于填補某一關(guān)鍵崗位人員的空缺，采用內(nèi)部選聘方式更為合適。

48.N×馬斯洛的需要層次論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導(dǎo)需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分

49.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

50.N×組織規(guī)模的擴大更傾向于分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)

51.不會，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

52.制定控制標準，明確的控制對象，適時控制，適度控制，防止控制過多或控制不足，客觀控制，彈性控制，偏差處理及時反饋

53.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃是計劃的兩種類型。戰(zhàn)略性計劃通常關(guān)注的是更大范圍，解決下一步要干什么的問題。而戰(zhàn)術(shù)性決策是在戰(zhàn)略性計劃指導(dǎo)下，具體解決如何去做的問題，表現(xiàn)在操作層面上

54.（1）決策的過程包括診斷問題或識別機會、明確目標、擬定方案、篩選方案、執(zhí)行方案和評估效果。

（6）執(zhí)行方案:在方案確定后，決策者要及時制定實施方案的具體措施和步驟。在方案實施中，由于組織內(nèi)外環(huán)境的變化，可能會影響決策目標的實現(xiàn)，因此，決策者還要建立信息反饋制度，及時追蹤方案實施情況。（1分）

（7）評估效果:用方案實際的執(zhí)行效果與所設(shè)立的決策目標進行比較，看是否存在偏差，如果存在偏差，則要找出偏差產(chǎn)生的原因，井采取相應(yīng)的措施

55.需要層次理論是亞伯拉罕·馬斯洛提出來的。馬斯洛的需要層次論有兩個基本出發(fā)點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經(jīng)得到滿足的需要不再起激勵作用。另一個基本論點是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。馬斯洛認為，每個人其實都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。馬斯洛還將這五種需要劃分為高低兩級。生理的需要和安全的需要稱為較低級需要，而社交的需要、尊重的需要與自我實現(xiàn)的需要稱為較高級的需要。高級需要是從內(nèi)部使人得到滿足，低級需要則主要是從外部使人得到滿足。馬斯洛的需要層次論會自然得到這樣的結(jié)論，在物質(zhì)豐富的條件下，幾乎所有員工的低級