寫字樓物業(yè)管理委托合同（2篇）

第26頁共26頁寫字樓物?業(yè)管理委?托合同?第一章總?則一、?為維護(hù)合?同雙方的?合法利益?，規(guī)范物?業(yè)管理的?行為，達(dá)?到業(yè)主的?滿意和要?求，制定?本合同。?二、本?合同共分?為：《總?則》、《?物業(yè)管理?委托合同?書》、《?物業(yè)管理?服務(wù)內(nèi)容?及標(biāo)準(zhǔn)》?、《物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》?、《資金?結(jié)算》、?《監(jiān)督管?理與檢查?考核》和?《附則》?七個(gè)組件?，均為本?合同的有?效組成部?分，具有?同等的法?律效力。?三、本?合同未規(guī)?定的事宜?，均遵照?中華人民?共和國有?關(guān)法律、?法規(guī)和規(guī)?章執(zhí)行。?第二章?物業(yè)管理?委托合同?書甲方?：___?__乙?方：__?___物?業(yè)管理有?限公司?根據(jù)有關(guān)?法律、法?規(guī)，在自?愿平等、?協(xié)商一致?的基礎(chǔ)上?，甲方將?____?_辦公大?樓(電力?大廈)及?其附屬和?共用設(shè)施?全權(quán)委托?于乙方實(shí)?行物業(yè)管?理，訂立?本合同。?一、委?托管理的?范圍及事?項(xiàng)(一?)管理范?圍：甲?方將位于?____?_號及其?區(qū)域范圍?內(nèi)物業(yè)委?托給乙方?實(shí)行統(tǒng)一?管理、綜?合服務(wù)。?物業(yè)類?型：寫字?樓建筑?占地：_?____???????平方?米建筑面?積：__?___平?方米(?二)管理?事項(xiàng)：?1.房屋?的使用、?維修、養(yǎng)?護(hù)。包括?：屋頂、?梁、板、?柱、墻體?等承重結(jié)?構(gòu)，樓梯?間、門廳?、走廊、?墻地面等?。2.?區(qū)域內(nèi)設(shè)?備、設(shè)施?維修、養(yǎng)?護(hù)、運(yùn)行?和管理。?包括：供?水、供暖?、供電、?照明、消?防及其他?設(shè)備設(shè)施?。3.?市政公用?設(shè)施和附?屬建筑物?、構(gòu)筑物?的維修、?養(yǎng)護(hù)、管?理。包括?：道路、?化糞池、?溝渠、自?行車棚、?停車場等?。4.?公用綠地?、花木、?建筑小品?等的養(yǎng)護(hù)?、管理。?5.公?共衛(wèi)生的?清潔、垃?圾收集、?清運(yùn)。?6.交通?與車輛停?放秩序的?管理。?7.安全?巡視、門?崗值勤、?安全監(jiān)控?、人員登?記。8?.管理與?物業(yè)相關(guān)?的工程圖?紙，住用?戶檔案與?竣工驗(yàn)收?資料。?二、委托?管理期限?：一年。?即___?__年_?____?月___?__日始?至___?__年_?____?月___?__日止?。三、?雙方的責(zé)?任、權(quán)利?、義務(wù)?(一)甲?方：1?.代表和?維護(hù)產(chǎn)權(quán)?人、使用?人的合法?權(quán)益。?2.制定?業(yè)主公約?并監(jiān)督物?業(yè)產(chǎn)權(quán)人?、使用人?遵守公約?。3.?審定乙方?擬定的物?業(yè)管理制?度、年度?計(jì)劃、財(cái)?政預(yù)決算?。4.?檢查監(jiān)督?乙方管理?工作的實(shí)?施及制度?執(zhí)行情況?。5.?向乙方提?供商業(yè)用?房和管理?用房。?6.向乙?方提供物?業(yè)管理所?需的圖紙?、檔案、?資料。?7.負(fù)責(zé)?保證按規(guī)?定、按時(shí)?交納物業(yè)?管理費(fèi)。?8.協(xié)?助處理本?合同生效?前發(fā)生的?管理遺留?問題。?9.協(xié)助?乙方做好?物業(yè)管理?工作和宣?傳教育、?文化活動?。10?.不得干?涉乙方依?法或依據(jù)?本合同規(guī)?定的內(nèi)容?所進(jìn)行的?管理和經(jīng)?營活動。?11.?參與確定?管理服務(wù)?費(fèi)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)。1?2.對違?反合同規(guī)?定的乙方?和乙方人?員，有權(quán)?終止或要?求調(diào)換人?員。1?3.政策?規(guī)定由甲?方承擔(dān)的?其他責(zé)任?。(二?)乙方?1.根據(jù)?有關(guān)法律?、法規(guī)及?本合同的?約定，制?定物業(yè)管?理制度，?自主開展?各項(xiàng)管理?經(jīng)營活動?。2.?遵守各項(xiàng)?管理法規(guī)?和合同規(guī)?定的責(zé)任?要求，根?據(jù)甲方授?權(quán)對物業(yè)?實(shí)施綜合?管理，確?保實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)管理目?標(biāo)和經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)，并?承擔(dān)相應(yīng)?責(zé)任，自?覺接受物?業(yè)主管部?門及有關(guān)?政府部門?和甲方檢?查監(jiān)督。?3.根?據(jù)需要制?定維修方?案，報(bào)甲?方審議通?過后組織?實(shí)施。?4.向業(yè)?主和物業(yè)?使用權(quán)人?告知物業(yè)?使用的有?關(guān)規(guī)定，?并負(fù)責(zé)監(jiān)?督。5?.接受甲?方對經(jīng)營?管理過程?中財(cái)務(wù)帳?目的監(jiān)督?，并定期?報(bào)告工作?。6.?對物業(yè)的?設(shè)施、設(shè)?備不得擅?自占用和?改變使用?功能，如?需在物業(yè)?內(nèi)改擴(kuò)建?或完善配?套項(xiàng)目，?須與甲方?協(xié)商，經(jīng)?甲方同意?后報(bào)有關(guān)?部門批準(zhǔn)?方可實(shí)施?。7.?建立物業(yè)?管理檔案?并負(fù)責(zé)及?時(shí)記載有?關(guān)變更情?況。8?.負(fù)責(zé)測?算管理區(qū)?域服務(wù)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并?向甲方提?供測算標(biāo)?準(zhǔn)與依據(jù)?，嚴(yán)格按?標(biāo)準(zhǔn)收取?費(fèi)用。?9.依照?甲方委托?和業(yè)主公?約的規(guī)定?，有權(quán)對?業(yè)主和物?業(yè)使用人?違反法規(guī)?、規(guī)章的?行為進(jìn)行?處理。根?據(jù)實(shí)際情?況采取批?評、規(guī)勸?、警告、?制止、提?請有關(guān)部?門處理等?措施。?10.管?理期滿向?甲方移交?全部專用?房屋及有?關(guān)財(cái)產(chǎn)、?全部物業(yè)?管理檔案?及有關(guān)資?料。1?1.可選?聘專營公?司承擔(dān)本?物業(yè)的專?項(xiàng)管理業(yè)?務(wù)，但不?得將本物?業(yè)的管理?責(zé)任轉(zhuǎn)讓?給第三方?。12?.負(fù)責(zé)編?制物業(yè)年?度管理計(jì)?劃、資金?使用計(jì)劃?及決算報(bào)?告。四?、物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)?根據(jù)物?業(yè)管理有?關(guān)規(guī)定收?取保潔費(fèi)?、保安費(fèi)?、綠化費(fèi)?、管理費(fèi)?、保養(yǎng)費(fèi)?及特約服?務(wù)費(fèi)等。?總計(jì)：?____?_元。?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)根據(jù)?國家有關(guān)?規(guī)定并參?照相關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)，制定?本合同物?業(yè)服務(wù)費(fèi)?收取標(biāo)準(zhǔn)?。一、?清潔衛(wèi)生?費(fèi)及綠化?管理費(fèi)?1.保潔?費(fèi)：__?___=?____?_元/年?2.綠?化費(fèi)：_?____?=___?__元/?年3.?化糞池清?理費(fèi)：_?____?=___?__元/?年二、?保安費(fèi)：?____?_=__?___元?/年三?、小修費(fèi)?：每年_?____?元四、?電梯、高?壓水泵運(yùn)?行保養(yǎng)費(fèi)?：___?__=_?____?元/年?五、供電?、供水、?供暖運(yùn)行?費(fèi)：__?___=?____?_元/年?六、收?發(fā)：__?___=?____?_元/年?七、特?約服務(wù)費(fèi)?：___?__=_?____?元/年?八、管理?費(fèi)及其他?：1.?管理費(fèi)：?____?_=__?___元?/年2?.辦公費(fèi)?：___?__=_?____?元/年?3.其他?應(yīng)急費(fèi)：?每年__?___元?4.法?定稅費(fèi)：?____?_=__?___元?/年九?、中修以?上和設(shè)備?、設(shè)施更?新費(fèi)用，?由物業(yè)公?司提出項(xiàng)?目并套用?相關(guān)定額?，履行各?種手續(xù)并?由業(yè)主審?核批準(zhǔn)后?施行。?第三章物?業(yè)管理服?務(wù)內(nèi)容及?標(biāo)準(zhǔn)一?、保潔：?內(nèi)容：?區(qū)域內(nèi)公?用部分的?日常清潔?，設(shè)立專?職衛(wèi)生人?員以確保?為業(yè)主提?供一個(gè)清?潔、舒適?的工作環(huán)?境。標(biāo)?準(zhǔn)：1?.庭院、?門廳、走?廊每天?利用業(yè)主?休息時(shí)間?徹底清掃?庭院、門?廳、走廊?一次，垃?圾及時(shí)清?運(yùn)。業(yè)主?辦公時(shí)間?設(shè)置專職?衛(wèi)生員對?區(qū)域內(nèi)的?衛(wèi)生進(jìn)行?保潔維護(hù)?。保持區(qū)?域內(nèi)停車?暢⒌纜貳?⒙痰匚薹?掀物，使?區(qū)域內(nèi)地?面無雜物?、污漬。?對燈具、?開關(guān)、把?手、樓梯?扶手及時(shí)?擦拭。走?廊放置的?痰桶及時(shí)?清理，門?廳附近的?玻璃幕墻?每周擦洗?一次。?2.電梯?每天?清潔、擦?拭電梯門?、鏡面、?墻面。每?晚徹底清?理地面一?次。由衛(wèi)?生維護(hù)人?員隨時(shí)清?理電梯間?，每天負(fù)?責(zé)更換地?毯，以保?持電梯清?潔無雜物?、污漬。?3.衛(wèi)?生間每?晚對衛(wèi)生?間進(jìn)行徹?底清潔。?包括：垃?圾和方便?飯盒及時(shí)?清走，墻?面便器具?、潔具、?墻瓷磚、?地磚的洗?刷，拖布?和日用品?要擺放整?齊，每周?對衛(wèi)生間?徹底沖刷?一次，開?水器每周?放水、除?垢一次，?定時(shí)噴灑?空氣清新?劑，保證?無異味。?4.綠?化及時(shí)?對樓內(nèi)外?綠化植物?進(jìn)行澆水?、施肥、?修剪，及?時(shí)清除里?面的雜草?，每天清?除花卉、?葉莖的塵?土，保持?盆內(nèi)、草?坪內(nèi)無雜?物，定期?噴灑藥劑?，使花木?無明顯枯?萎及病蟲?害現(xiàn)象。?5.地?下停車場?每周徹?底清掃一?次，及時(shí)?清理污水?、污物，?保持四壁?無灰塵。?6.化?糞池定?時(shí)清理、?保證正常?使用。?二、保安?內(nèi)容：?設(shè)立專業(yè)?保安人員?以保證業(yè)?主的人身?、財(cái)產(chǎn)、?消防等方?面的安全?。標(biāo)準(zhǔn)?：1.?值勤保?安人員按?照職責(zé)堅(jiān)?持門崗值?勤，交接?班要準(zhǔn)時(shí)?并做好交?接班記錄?，加強(qiáng)日?常巡視和?監(jiān)控，積?極與公安?部門配合?，保證物?業(yè)安全。?2.來?訪登記?對外來辦?事人員要?進(jìn)行人員?登記、記?錄和引導(dǎo)?，懂得禮?儀知識，?講究文明?禮貌。對?內(nèi)工作人?員要檢查?、督促持?證進(jìn)入辦?公樓。?3.監(jiān)控?室監(jiān)控?室要實(shí)行?24小時(shí)?監(jiān)控值班?，做好值?班記錄，?杜絕非工?作人員進(jìn)?入，保證?儀器和設(shè)?備的安全?，隨時(shí)提?供監(jiān)控資?料。4?.消防設(shè)?備定期?進(jìn)行消防?設(shè)備的檢?查和保養(yǎng)?，保證消?防設(shè)備始?終處于良?好狀態(tài)，?發(fā)現(xiàn)火災(zāi)?事故或隱?患，及時(shí)?處理并上?報(bào)有關(guān)部?門。5?.停車場?停車場?的車輛要?排列整齊?，隨時(shí)指?導(dǎo)車輛停?放位置，?督促車輛?鎖閉情況?，檢查車?庫的安全?性，嚴(yán)防?偷盜和交?通事故的?發(fā)生。?6.其它?突發(fā)事件?嚴(yán)防刑?事案件和?治安事件?的發(fā)生，?隨時(shí)處理?緊急情況?和制止突?發(fā)事件，?維護(hù)工作?秩序，確?保正常辦?公。三?、小修?內(nèi)容：設(shè)?備、設(shè)施?小損、小?壞的維修?，保持房?屋原來完?好等級為?目的的日?常養(yǎng)護(hù)工?程。標(biāo)?準(zhǔn)：1?.電氣?隨時(shí)更換?和修復(fù)損?壞的燈泡?、燈具、?開關(guān)等電?器設(shè)備，?保證各種?電氣設(shè)施?和元件的?完好。?2.水暖?上下水?和暖氣的?保養(yǎng)，水?暖設(shè)施跑?、漏水的?止水和修?補(bǔ)，水閥?、便器具?、管道的?檢修和?更換等。?3.土?建房屋?的主體結(jié)?構(gòu)，各種?墻、梁、?板柱和門?窗洞口的?修復(fù)。?4.設(shè)備?各種機(jī)?械設(shè)備和?電器設(shè)備?的簡單修?復(fù)。如：?開水器、?熱水器、?空調(diào)器、?供電開關(guān)?、盤柜、?窗簾等。?5.其?他維修項(xiàng)?目業(yè)主?要求其他?需要維修?的項(xiàng)目。?如：外點(diǎn)?運(yùn)抵的設(shè)?備、室內(nèi)?要求裝其?他設(shè)施等?。6.?維修率?維修及時(shí)?率達(dá)到1?00%，?人員10?分鐘到位?。電氣、?水暖維修?不超過2?4小時(shí)，?土建維修?不超過3?天。四?、電梯及?高壓水泵?內(nèi)容：?對電梯、?高壓水泵?進(jìn)行日常?維護(hù)，保?養(yǎng)、檢修?、處理隨?機(jī)問題。?標(biāo)準(zhǔn)：?1.維?護(hù)按有?關(guān)規(guī)定及?時(shí)維護(hù)，?處理隨時(shí)?發(fā)生的問?題，使機(jī)?械始終處?于最佳運(yùn)?行狀態(tài)。?保證設(shè)備?運(yùn)行率達(dá)?98%以?上。2?.保養(yǎng)?乙方應(yīng)定?期對電梯?和高壓水?泵進(jìn)行保?養(yǎng)。如：?管道刷防?腐漆、電?梯抹潤滑?油等。?3.檢修?按照設(shè)?備說明書?規(guī)定時(shí)間?和操作規(guī)?程進(jìn)行檢?修，消?除各類事?故隱患。?4.應(yīng)?急情況處?理設(shè)備?因停電、?機(jī)械故障?或其它原?因造成停?運(yùn)、損壞?時(shí)的人員?反應(yīng)，事?故原因的?查明，事?故處理的?結(jié)果和當(dāng)?事人受處?罰及收教?育情況。?5.各?項(xiàng)記錄?值班的人?員安排及?時(shí)間，安?全責(zé)任及?規(guī)章制度?，運(yùn)行記?錄，檢修?記錄，保?養(yǎng)記錄等?。6.?費(fèi)用統(tǒng)計(jì)?設(shè)備每?次維護(hù)、?正常運(yùn)行?、定期檢?修及處理?突發(fā)事故?的各項(xiàng)費(fèi)?用統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)。五?、供電、?供水、供?暖內(nèi)容?：設(shè)立專?業(yè)人員對?供電、供?水、供暖?設(shè)備進(jìn)行?日常維護(hù)?、保養(yǎng)，?按時(shí)對各?種設(shè)備進(jìn)?行檢查、?保證設(shè)備?的正常運(yùn)?行，并做?到“業(yè)主?叫，人員?到”，及?時(shí)為業(yè)主?服好務(wù)。?標(biāo)準(zhǔn)：?1.運(yùn)?行記錄?做好人員?安排、工?作職責(zé)和?交接班記?錄，設(shè)備?正常運(yùn)行?的各項(xiàng)數(shù)?據(jù)，計(jì)劃?停電、停?水、停氣?應(yīng)提前1?2小時(shí)通?知業(yè)主并?做好解釋?工作，確?保設(shè)備正?常運(yùn)行。?2.檢?修記錄?依據(jù)設(shè)備?規(guī)定要求?及操作規(guī)?程按時(shí)檢?修并做好?記錄工作?，定期派?專業(yè)人員?對系統(tǒng)進(jìn)?行測試、?檢查，消?除事故隱?患，確保?系統(tǒng)安全?、可靠。?3.日?常保養(yǎng)?定期對破?損和老化?設(shè)施進(jìn)行?更換和修?補(bǔ)，定期?擦拭灰塵?、污漬和?刷防腐漆?等。4?.事故處?理發(fā)生?設(shè)備事故?造成停電?、停水、?停氣的，?要提交事?故報(bào)告?向業(yè)主說?明事故原?因、事故?處理意見?、當(dāng)時(shí)人?的責(zé)任及?受教育情?況。5?.應(yīng)急情?況處理?接到用戶?報(bào)告緊急?情況時(shí)，?維修人員?應(yīng)10分?鐘內(nèi)到位?并立即修?復(fù)，在最?短時(shí)間內(nèi)?處理突發(fā)?性影響并?向業(yè)主詳?細(xì)解釋清?楚，做到?小修12?小時(shí)內(nèi)完?畢，大修?要連續(xù)修?復(fù)并安排?工程人員?24小時(shí)?值班，對?在時(shí)限內(nèi)?不能完成?的，要向?業(yè)主說明?原因。?6.費(fèi)用?統(tǒng)計(jì)設(shè)?備每次維?護(hù)、正常?運(yùn)行、定?期檢修及?處理突發(fā)?事故的各?項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)。?六、收?發(fā)內(nèi)容?：負(fù)責(zé)公?司內(nèi)部的?信函、報(bào)?刊、文件?的郵寄與?分發(fā)。對?職工個(gè)人?的報(bào)刊、?信件、包?裹等及時(shí)?通知領(lǐng)醛?標(biāo)準(zhǔn)：?1.登?記對郵?寄和收取?的報(bào)刊、?文件、信?函、包裹?單、匯款?單等及時(shí)?登記，保?管好收據(jù)?以便查詢?。2.?投遞對?要發(fā)出的?辦公信函?、公司各?種文件、?通知、報(bào)?表、包裹?、匯款等?要及時(shí)投?遞，不得?延誤。因?投遞原因?而發(fā)生的?不良后果?，要追究?責(zé)任。?3.收取?對從郵?局或郵遞?員中領(lǐng)取?的物品、?報(bào)刊、信?函和各種?單據(jù)要逐?一登記，?不得冒領(lǐng)?或錯(cuò)領(lǐng)，?對有問題?的，要提?出疑議。?4.分?發(fā)分發(fā)?報(bào)刊、文?件、信函?、包裹單?、匯款單?等要做到?準(zhǔn)確無差?錯(cuò)。同時(shí)?制止內(nèi)部?的冒領(lǐng)或?錯(cuò)領(lǐng)行為?。如有錯(cuò)?誤，要追?究當(dāng)班人?的責(zé)任。?5.服?務(wù)及時(shí)?通知收件?人領(lǐng)取郵?件，做到?準(zhǔn)確無誤?，文明禮?貌，熱情?周到，達(dá)?到業(yè)主滿?意。6?.保密?對公司的?機(jī)密、重?要文件、?信函負(fù)有?保密責(zé)任?七、特?約服務(wù)?內(nèi)容：為?領(lǐng)導(dǎo)辦公?室、會議?室提供清?掃、保潔?服務(wù)。確?保領(lǐng)導(dǎo)在?清新、優(yōu)?雅的環(huán)境?中舒心、?愉快地工?作。標(biāo)?準(zhǔn)：1?.清掃?每天清掃?一次，定?期進(jìn)行徹?底保潔。?2.擦?洗隨時(shí)?擦拭桌椅?、各種會?議牌、裝?飾物、花?卉等，要?求無灰塵?、無污漬?，椅罩、?沙發(fā)罩、?布窗簾等?要定期洗?滌、更換?。會前、?會后要及?時(shí)傾到垃?圾、礦泉?水瓶等。?3.門?窗門窗?和玻璃要?隨時(shí)擦拭?，會前要?打開門，?會后要關(guān)?閉好門窗?，百葉簾?要完好無?灰塵，做?到窗明幾?凈。4?.物品擺?放室內(nèi)?物品要擺?放整齊。?5.室?內(nèi)環(huán)境?定期噴灑?空氣清新?劑，保持?室內(nèi)環(huán)境?整潔、空?氣清晰。?6.服?務(wù)會前?要擺放好?各種會議?用品，會?間要隨時(shí)?更換需?的用品，?同時(shí)講究?文明禮貌?，熱情周?到，會后?要及時(shí)清?理會暢4?锏剿媸本?弒甘褂錳?跫。八?、管理?內(nèi)容：對?乙方的人?員、制度?、工程、?財(cái)務(wù)、資?金等方面?的綜合考?察，宏觀?控制。?標(biāo)準(zhǔn)：?1.管理?人員的素?質(zhì)管理?人員要有?過硬的思?想素質(zhì)，?熟悉分管?的業(yè)務(wù)范?圍，對業(yè)?主交代的?任務(wù)要清?楚、明晰?，能夠統(tǒng)?領(lǐng)一方面?工作。?2.制度?健全情況?各項(xiàng)規(guī)?章制度應(yīng)?完整、配?套、齊全?，具有約?束力。?3.人員?分管情況?人員安?排應(yīng)合理?，具體工?作時(shí)間及?分工明確?無誤。具?有獎(jiǎng)罰措?施。4?.工程施?工情況?施工前有?報(bào)告與立?項(xiàng)，履行?各種相關(guān)?審批手續(xù)?，施工中?保證安全?和質(zhì)量，?竣工后要?驗(yàn)收，合?格率在9?5%以上?，并提交?驗(yàn)收報(bào)告?。5.?資金使用?情況甲?方繳交的?物業(yè)管理?費(fèi)要專項(xiàng)?利用，不?得擠占，?保證物業(yè)?的維修標(biāo)?準(zhǔn)。6?.雙方結(jié)?算情況?乙方按規(guī)?定時(shí)間向?甲方提交?財(cái)務(wù)決算?和財(cái)務(wù)預(yù)?算報(bào)告，?按規(guī)定時(shí)?間結(jié)算物?業(yè)管理費(fèi)?和工程量?，由乙方?代收的物?業(yè)管理費(fèi)?和水電費(fèi)?按時(shí)、足?額上交甲?方，不得?截留。?未列標(biāo)準(zhǔn)?參照國家?及有關(guān)省?市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行。資?金結(jié)算?一、乙方?應(yīng)于每年?初向甲方?提交上一?年度財(cái)務(wù)?決算報(bào)告?及下一年?度財(cái)務(wù)預(yù)?算報(bào)告。?二、甲?方有權(quán)審?計(jì)和清查?乙方帳目?及資金使?用情況。?三、甲?乙雙方每?季度結(jié)算?一次物業(yè)?管理費(fèi)。?四、乙?方負(fù)責(zé)收?繳外租單?位的物業(yè)?管理費(fèi)每?季度與甲?方結(jié)算一?次。五?、乙方負(fù)?責(zé)收繳外?租單位的?電、水費(fèi)?每月與甲?方結(jié)算一?次。六?、除小修?以外的其?他維修工?程量每季?度與甲方?結(jié)算一次?。第四?章監(jiān)督管?理與檢查?考核為?使物業(yè)管?理達(dá)到合?同規(guī)定的?要求，給?業(yè)主創(chuàng)造?一個(gè)優(yōu)雅?、舒適的?學(xué)習(xí)和工?作環(huán)境，?規(guī)范乙方?的物業(yè)管?理行為，?制定本辦?法。一?、監(jiān)督管?理1.?嚴(yán)格執(zhí)行?合同中規(guī)?定的《物?業(yè)管理服?務(wù)內(nèi)容及?標(biāo)準(zhǔn)》。?2.乙?方應(yīng)根據(jù)?合同規(guī)定?的內(nèi)容及?人員分管?情況，制?定出內(nèi)部?相應(yīng)的考?核辦法。?3.中?修以上和?設(shè)備、設(shè)?施的更新?項(xiàng)目要立?項(xiàng)，履行?審批手續(xù)?，竣工后?要提交驗(yàn)?收報(bào)告單?。4.?經(jīng)行政事?務(wù)部考核?不合格項(xiàng)?并限期下?達(dá)整改的?措施必須?按時(shí)完成?。5.?及時(shí)收繳?出租單位?的水電費(fèi)?及物業(yè)管?理費(fèi)工作?。6.?做好各方?面的記?錄工作。?二、檢?查與考核?檢查時(shí)?間：每?月___?__日、?____?_日為定?期檢查日?，遇到節(jié)?假日或公?休日，檢?查時(shí)間順?延?？?核形式：?1.采?取定期檢?查并實(shí)行?打分制;?2.機(jī)?關(guān)或外租?單位問卷?形式;?3.主管?部門及公?司領(lǐng)導(dǎo)綜?合評定。?考核標(biāo)?準(zhǔn)：1?.以《物?業(yè)管理服?務(wù)內(nèi)容及?標(biāo)準(zhǔn)》中?所列標(biāo)準(zhǔn)?項(xiàng)進(jìn)行考?核，并輔?以打分形?式;2?.按考核?標(biāo)準(zhǔn)，_?____?分應(yīng)為物?業(yè)管理達(dá)?標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分?;考核?方法：?1.每月?____?_日由行?政事務(wù)管?理部人員?負(fù)責(zé)檢查?并負(fù)責(zé)打?分，占總?積分的_?____?%;2?.每月_?____?日由行政?事務(wù)管理?部檢查和?機(jī)關(guān)或外?租單位雙?打分，雙?方各占_?____?%，合計(jì)?占總積分?的___?__%;?3.每?季度由主?管部門及?公司領(lǐng)導(dǎo)?綜合評定?一次，占?總積分的?____?_%。?三、獎(jiǎng)懲?1.由?于乙方原?因影響甲?方工作秩?序、工作?環(huán)境，每?發(fā)生一次?罰款__?___～?____?_元。?2.乙方?工作質(zhì)量?達(dá)不到《?物業(yè)管理?服務(wù)內(nèi)容?及標(biāo)準(zhǔn)》?所規(guī)定，?經(jīng)考核后?低于__?___分?的，物業(yè)?管理費(fèi)按?同比例削?減。3?.乙方工?作質(zhì)量基?本達(dá)到《?物業(yè)管理?服務(wù)內(nèi)容?及標(biāo)準(zhǔn)》?所規(guī)定，?經(jīng)考核后?為___?__分的?，物業(yè)管?理費(fèi)全額?繳交。?4.乙方?工作質(zhì)量?超過《物?業(yè)管理服?務(wù)內(nèi)容及?標(biāo)準(zhǔn)》所?規(guī)定，經(jīng)?考核后高?于___?__分的?，物業(yè)管?理費(fèi)按同?比例獎(jiǎng)勵(lì)?。第五?章附則?一、本合?同未盡事?宜，經(jīng)雙?方協(xié)商一?致，可對?本合同條?款進(jìn)行修?訂、更改?或補(bǔ)充，?以書面合?同為準(zhǔn)。?二、因?合同原因?造成乙方?執(zhí)行錯(cuò)誤?，可對甲?方提出復(fù)?議意見，?以書面形?式為準(zhǔn)，?并由甲方?負(fù)責(zé)解釋?及處理。?三、因?房屋建筑?質(zhì)量、設(shè)?備設(shè)施質(zhì)?量或安裝?技術(shù)等原?因，達(dá)不?到使用功?能，造成?重大事故?的，由甲?方承擔(dān)責(zé)?任并做善?后處理產(chǎn)?生質(zhì)量事?故的直接?原因。以?政府主管?部門的鑒?定為準(zhǔn)。?四、本?合同執(zhí)行?期間，如?遇不可抗?力致使合?同無法履?行時(shí)，雙?方應(yīng)按有?關(guān)法律規(guī)?定及時(shí)協(xié)?調(diào)處理。?五、本?合同自簽?字之日起?生效。?六、本合?同一式四?份，甲乙?雙方各執(zhí)?兩份。?甲方(章?)：__?___?乙方(章?)：__?___?寫字樓物?業(yè)管理委?托合同（?二）甲?方：__?___?????????????????乙方：?____?_甲、?乙雙方友?好協(xié)商，?訂立本協(xié)?議如下：?一、物?業(yè)管理協(xié)?議簽訂?一、甲方?使用區(qū)域?為___?__座_?____?單元，本?單元的建?筑面積為?____?_平方米?。(此面?積與甲方?簽定的《?商品房買?賣合同》?或《租賃?協(xié)議》中?所提及建?筑面積為?同一面積?)二、?甲方應(yīng)按?照本協(xié)議?，在與《?租賃協(xié)議?書》簽約?同時(shí)與乙?方簽訂《?創(chuàng)業(yè)大廈?物業(yè)管理?協(xié)議》，?協(xié)議期限?自___?__年_?____?月___?__日起?，至__?___年?____?_月__?___日?止。二?、物業(yè)費(fèi)?及其它?三、甲方?根據(jù)本協(xié)?議規(guī)定，?同意自本?協(xié)議簽訂?之日起向?乙方繳納?物業(yè)費(fèi)(?此費(fèi)用不?包含用戶?自用電費(fèi)?、電話費(fèi)?、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)?、工作時(shí)?間以外空?調(diào)使用費(fèi)?等在內(nèi))?，物業(yè)費(fèi)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?為人民幣?____?_元/建?筑平方米?。四、?甲方應(yīng)于?本協(xié)議簽?訂之日即?日將物業(yè)?費(fèi)(__?___個(gè)?月)，計(jì)?人民幣(?大寫)_?____?，人民幣?(小寫)?____?_元，及?物業(yè)費(fèi)保?證金(相?當(dāng)于__?___個(gè)?月物業(yè)費(fèi)?)人民幣?(大寫)?____?_，人民?幣(小寫?)___?__元，?共計(jì)人民?幣(大寫?)___?__，人?民幣(小?寫)__?___元?，一次性?支付乙方?，并按乙?方的要求?辦理各項(xiàng)?手續(xù)。?五、物業(yè)?費(fèi)保證金?在本協(xié)議?終止后_?___日?內(nèi)，并在?甲方無違?約的情況?下，由乙?方退還給?甲方(不?包含利息?)若乙方?在協(xié)議期?內(nèi)扣除相?應(yīng)損失費(fèi)?或違約金?，應(yīng)書面?通知甲方?。若物業(yè)?費(fèi)保證金?不足以抵?償損失費(fèi)?或違約金?，乙方有?權(quán)繼續(xù)向?甲方追償?。在合同?期內(nèi)，甲?方在乙方?自物業(yè)費(fèi)?保證金中?扣除損失?后，須立?即將物業(yè)?費(fèi)保證金?數(shù)額補(bǔ)齊?至原數(shù)額?。六、?物業(yè)費(fèi)為?每個(gè)月支?付一次，?在協(xié)議有?效期內(nèi)，?甲方須于?收到乙方?書面通知?后___?_日內(nèi)將?物業(yè)費(fèi)交?到乙方或?指定銀行?帳號。?七、乙方?開戶行：?____?_乙方?賬號：_?____?八、其?它費(fèi)用：?甲方除?須繳納物?業(yè)費(fèi)外，?還須承擔(dān)?下列費(fèi)用?：(1?)自用電?費(fèi)(__?___元?/度)?(2)電?話初裝費(fèi)?及資源占?用費(fèi)(?3)網(wǎng)絡(luò)?初裝費(fèi)及?使用費(fèi)?(4)工?作時(shí)間以?外的空調(diào)?制冷使用?費(fèi)(詳見?空調(diào)加時(shí)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?)加時(shí)?空調(diào)收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)a?、130?0平方米?以上按：?每天(8?小時(shí))每?平方米0?.32元?收費(fèi)，但?最高收費(fèi)?不超過3?900元?b、1?000平?方米以上?-130?0平方米?以下按：?每天(8?小時(shí))每?平方米0?.168?1元收費(fèi)?c、1?000平?方米以下?按：每天?(8小時(shí)?)120?0元收費(fèi)?d、無?特殊情況?加時(shí)空調(diào)?開啟時(shí)間?為8：3?0分-1?7：30?分(5?)其它?三、甲方?的權(quán)利和?義務(wù)九?、甲方有?權(quán)根據(jù)本?協(xié)議及乙?方制定的?一切有關(guān)?該房產(chǎn)的?規(guī)章制度?的規(guī)定，?使用該房?產(chǎn)協(xié)議區(qū)?域及按規(guī)?定使用公?共區(qū)域及?公共設(shè)備?。十、?甲方有權(quán)?監(jiān)督乙方?各項(xiàng)管理?規(guī)章的實(shí)?施。十?一、甲方?有權(quán)向乙?方投訴管?理服務(wù)方?面問題。?十二、?甲方有義?務(wù)服從?乙方的管?理，同時(shí)?甲方須保?證其雇員?、訪客及?其受甲方?許可進(jìn)入?大廈內(nèi)的?人員在使?用、管理?、維護(hù)該?房產(chǎn)過程?中遵守本?協(xié)議及大?廈的相關(guān)?規(guī)定。甲?方的雇員?、訪客及?其受甲方?許可進(jìn)入?大廈內(nèi)的?人員在使?用、管理?、維護(hù)該?房產(chǎn)過程?中的失責(zé)?行為、違?約行為、?侵害行為?，均視作?甲方自身?的行為，?并由甲方?承擔(dān)相應(yīng)?的責(zé)任和?費(fèi)用。?十三、甲?方置于該?房產(chǎn)內(nèi)財(cái)?產(chǎn)的相關(guān)?保險(xiǎn)事宜?由甲方自?行解決或?委托乙方?協(xié)助辦理?，費(fèi)用由?甲方承擔(dān)?。十四?、甲方同?意乙方(?或乙方授?權(quán)的代理?人)在合?理的時(shí)間?內(nèi)，經(jīng)事?先通知(?或在緊急?情況下，?未經(jīng)事先?通知)進(jìn)?入該房產(chǎn)?巡視，檢?查該房產(chǎn)?內(nèi)部各部?分狀態(tài)或?處理緊急?事項(xiàng)。需?由甲方負(fù)?責(zé)進(jìn)行的?維修，甲?方應(yīng)根據(jù)?乙方(或?乙方授權(quán)?的代理人?)的要求?立即自行?出資予以?維修;否?則乙方(?或乙方授?權(quán)的代理?人)有權(quán)?代為維修?，所需費(fèi)?用由甲方?承擔(dān)。如?甲方拒絕?承擔(dān)此費(fèi)?用，乙方?有權(quán)從物?業(yè)費(fèi)保證?金中扣除?。需由乙?方負(fù)責(zé)進(jìn)?行的維修?，乙方應(yīng)?立即派人?進(jìn)行維修?，由此對?甲方置于?該房產(chǎn)內(nèi)?的財(cái)產(chǎn)造?成損壞的?，乙方承?擔(dān)相應(yīng)賠?償責(zé)任。?十五、?甲方進(jìn)駐?大廈后，?不得私自?改變建筑?原貌，未?經(jīng)乙方允?許不得在?樓外及樓?內(nèi)公共空?間、墻面?張貼設(shè)置?廣告、標(biāo)?牌等，不?得影響建?筑物內(nèi)外?景觀，不?得以任何?形式占用?樓內(nèi)公共?空間。?十六、如?果甲方對?使用單元?進(jìn)行裝修?，應(yīng)提前?向乙方申?請，經(jīng)審?核通過，?并與乙方?簽訂相關(guān)?的裝修管?理文件后?，方可施?工。十?七、因甲?方對該房?產(chǎn)使用、?管理、維?護(hù)不當(dāng)?shù)?原因而致?他人財(cái)產(chǎn)?或人身受?到損害時(shí)?，甲方應(yīng)?自行解決?由此而引?發(fā)的糾紛?，并自行?承擔(dān)由此?而導(dǎo)致的?損失及后?果。十?八、甲方?不得在大?廈內(nèi)進(jìn)行?非法活動?，不得進(jìn)?行任何妨?礙或侵?jǐn)_?其他用戶?的活動。?如有上述?行為，乙?方有權(quán)終?止與其的?一切協(xié)議?。十九?、甲方有?義務(wù)保持?樓內(nèi)整潔?，不得在?公共區(qū)域?內(nèi)堆放貨?物或雜物?。如發(fā)生?上述情況?，經(jīng)乙方?書面警告?2小時(shí)內(nèi)?不予清理?，乙方有?權(quán)予以制?止、清理?，并向甲?方征收清?除費(fèi)。如?甲方拒付?清理費(fèi)，?乙方有權(quán)?從物業(yè)費(fèi)?保證金中?扣除。如?甲方因特?殊情況，?需臨時(shí)占?用公共空?間，甲方?須提前向?乙方提出?申請，得?到乙方批?準(zhǔn)后，按?乙方批準(zhǔn)?的物品存?放地點(diǎn)和?存放期限?統(tǒng)一存放?。二十?、甲方不?得在樓內(nèi)?存放任何?易燃易爆?、劇毒等?危險(xiǎn)品，?以及進(jìn)行?任何危害?樓宇和人?員人身安?全，或引?致投購保?險(xiǎn)失效或?使保險(xiǎn)費(fèi)?增加的活?動。二?十一、未?經(jīng)乙方批?準(zhǔn)，甲方?不行擅自?更改、遷?移或增大?用電水裝?置或空調(diào)?的負(fù)荷。?用電量超?過大廈提?供的基本?電量，甲?方應(yīng)交納?空調(diào)及超?出部分的?電貼費(fèi)及?相應(yīng)的工?程改造費(fèi)?用。二?十二、甲?方須服從?大廈廣場?管理人員?的管理，?按規(guī)定存?放車輛。?違反規(guī)定?者，廣場?管理人員?有權(quán)以糾?正和制止?。二十?三、甲方?有義務(wù)愛?護(hù)使用單?元和樓宇?內(nèi)外的一?切設(shè)備設(shè)?施，因甲?方的責(zé)任?造成的損?失和由此?引發(fā)的一?切費(fèi)用由?甲方承擔(dān)?。二十?四、甲方?入住時(shí)對?房屋有裝?修要求，?應(yīng)向乙方?提出書面?申請并同?時(shí)報(bào)送裝?修方案，?經(jīng)乙方同?意后方可?進(jìn)行裝修?。進(jìn)場裝?修的施工?隊(duì)伍應(yīng)具?備合格資?質(zhì)條件，?經(jīng)乙方同?意后方可?入場施工?，并接受?乙方的監(jiān)?督檢查。?甲方租賃?合同期滿?或終止后?，甲方退?出房屋時(shí)?，裝修應(yīng)?保持完好?，不得破?壞或拆走?，否則乙?方有權(quán)要?求甲方賠?償。二?十五、由?于甲方系?統(tǒng)設(shè)備出?現(xiàn)故障而?對甲方設(shè)?備財(cái)產(chǎn)造?成的損壞?或損失，?由甲方自?行保險(xiǎn)承?擔(dān)。乙方?不予負(fù)責(zé)?。四、?乙方的責(zé)?任和義務(wù)?二十六?、乙方有?權(quán)對大廈?進(jìn)行有效?的管理，?制定管理?規(guī)章和收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、?違約處理?標(biāo)準(zhǔn)，建?立健全財(cái)?務(wù)管理制?度，并根?據(jù)日常管?理運(yùn)伯，?建立一套?完整的工?作程序，?并在實(shí)踐?中不斷完?善。二?十七、乙?方有權(quán)檢?查、視察?大廈。乙?方(或乙?方授權(quán)的?代理人)?在合理的?時(shí)間內(nèi)，?經(jīng)事先通?知(或在?緊急情況?)可以進(jìn)?入該房產(chǎn)?巡視，檢?查該房內(nèi)?部各部分?狀態(tài)或采?取各種措?施處理緊?急事項(xiàng)，?甲方不得?以任何理?由進(jìn)行阻?擋。二?十八、如?果甲方未?征得乙方?的允許私?自裝修，?或裝修時(shí)?違反裝修?規(guī)定，要?求甲方將?裝修單元?恢復(fù)原貌?，由此發(fā)?生的修復(fù)?費(fèi)以及對?乙方造成?的損失費(fèi)?全部由甲?方承擔(dān)。?情節(jié)嚴(yán)重?或拒不服?從管理者?，乙方有?權(quán)終止與?其簽訂的?一切合同?并無償保?留甲方所?付物業(yè)費(fèi)?保證金及?利息，甲?方裝修期?間，乙方?有權(quán)進(jìn)入?裝修單元?，檢查裝?修是否按?規(guī)定正常?進(jìn)行。?二十九、?乙方負(fù)責(zé)?大廈內(nèi)部?公共區(qū)域?和外部周?邊環(huán)境的?清潔衛(wèi)生?。三十?、乙方負(fù)?責(zé)大廈的?保衛(wèi)、消?防工作，?定期組織?有關(guān)方面?的宣傳教?育，做到?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理?。三十?一、乙方?負(fù)責(zé)大廈?公共設(shè)備?設(shè)施的維?護(hù)、保養(yǎng)?工作。其?中所有高?檔儀器設(shè)?備由專人?負(fù)責(zé)，制?定標(biāo)準(zhǔn)的?操作程序?，對有關(guān)?人員定期?培訓(xùn)。非?由大廈或?物業(yè)管理?公司提供?的設(shè)備設(shè)?施，乙方?不負(fù)責(zé)其?維護(hù)、維?修。三?十二、乙?方負(fù)責(zé)大?廈的綠擺?綠化，創(chuàng)?造優(yōu)美、?舒適的工?作環(huán)境。?三十三?、乙方有?權(quán)清除、?拆除任何?不符合管?理規(guī)定的?建筑物、?安裝物以?及公共區(qū)?域擺放的?貨物或雜?物，并向?有關(guān)單位?或人員征?收清除費(fèi)?或違約金?。三十?四、乙方?負(fù)責(zé)控制?和安排大?廈廣場內(nèi)?所有車輛?的停放，?并有權(quán)拖?離所有違?反規(guī)則停?放車輛。?三十五?、發(fā)生緊?急情況和?突發(fā)事件?時(shí)，乙方?有責(zé)任采?取應(yīng)急措?施，保障?樓內(nèi)員生?命財(cái)產(chǎn)安?全，最大?限度減少?各方面的?損失，?三十六、?乙方應(yīng)認(rèn)?真對待客?戶投訴，?凡屬管理?責(zé)任問題?要及時(shí)解?決，并將?解決結(jié)果?通知客戶?;凡近期?無法解決?的，乙方?負(fù)責(zé)向甲?方解釋。?三十七?、乙方應(yīng)?做好各項(xiàng)?配套服務(wù)?。三十?八、乙方?須接受甲?方的監(jiān)督?檢查。?五、違約?責(zé)任三?十九、雙?方均應(yīng)遵?守本協(xié)議?的各項(xiàng)規(guī)?定，任何?一方違反?本協(xié)議的?規(guī)定，