物業(yè)管理處工作職責內(nèi)容（14篇）

第6頁共6頁物業(yè)管理?處工作職?責內(nèi)容?1、負責?統(tǒng)籌管理?醫(yī)院現(xiàn)場?的后勤服?務項目，?貫徹公司?營運質(zhì)量?要求;?2、接受?院方對服?務質(zhì)量的?考核監(jiān)督?，不斷提?升客戶滿?意度;?3、負責?所屬項目?的員工培?訓、考核?和培養(yǎng)團?隊;4?、對營運?點的預算?執(zhí)行和成?本控制負?責;5?、與客戶?保持友好?、有效溝?通，完成?公司要求?的各項任?務;6?、完成部?門、上級?領(lǐng)導布置?的其他工?作。、?物業(yè)管理?處工作職?責內(nèi)容（?二）1?、領(lǐng)導、?監(jiān)察、審?查、評估?及修訂物?業(yè)管理的?職能及工?作的能力?;2、?執(zhí)行政府?各項法規(guī)?、法令及?物業(yè)管理?公約，與?有關(guān)各部?門保持良?好關(guān)系;?3、制?定項目年?度物業(yè)管?理預算方?案，管理?日常物業(yè)?的服務品?質(zhì)、操作?管理流程?及適當?shù)?財務運行?情況;?4、妥善?處理一切?緊急及突?發(fā)事件;?5、負?責樓宇、?設(shè)施、設(shè)?備的驗收?及設(shè)備設(shè)?施的維修?，安排各?項維修工?程和專業(yè)?的發(fā)標工?作;6?、按公司?規(guī)定對下?屬員工實?施工作監(jiān)?督和管理?考核，處?事公開，?公平，公?正;7?、負責協(xié)?調(diào)和管理?綠化、保?安等相關(guān)?工作;?8、負責?處理租戶?、業(yè)主投?訴，保持?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生及維?持治安秩?序。物?業(yè)管理處?工作職責?內(nèi)容（三?）1、?指引園區(qū)?車輛及人?員安全進?出;2?、主要負?責監(jiān)督、?巡查衛(wèi)生?，安全，?設(shè)施設(shè)備?，保安，?客服服務?工作，將?發(fā)現(xiàn)的問?題及時處?理，及時?匯報不可?自行處理?的問題?3、為園?區(qū)客戶提?供創(chuàng)造性?服務工作?;物業(yè)?管理處工?作職責內(nèi)?容（四）?1.認?真貫徹執(zhí)?行公司的?經(jīng)營管理?方針、政?策、指示?、規(guī)定等?，努力做?好具有特?色的物業(yè)?管理工作?;2.?全面負責?管轄區(qū)內(nèi)?的安全、?消防、租?賃、合同?管理、辦?公、行政?等工作，?認真完成?公司交付?的各項任?務，實現(xiàn)?各項目標?;3.?協(xié)助上級?領(lǐng)導制訂?物業(yè)管理?方面的管?理目標和?經(jīng)營方向?，包括制?定一系列?的規(guī)章制?度和操作?規(guī)程，規(guī)?定物業(yè)上?全體員工?的職責，?并監(jiān)督貫?徹執(zhí)行，?制度各項?費用標準?保證管理?工作的正?常進行，?建立健全?物業(yè)的組?織系統(tǒng)，?使之合理?化、精簡?化、效率?化;4?.經(jīng)常巡?視管理區(qū)?內(nèi)外各場?所及管轄?各部門的?工作情況?，檢查服?務質(zhì)量，?及時發(fā)現(xiàn)?問題，積?極解決問?題;5?.與管理?區(qū)內(nèi)各業(yè)?主各單位?保持友好?的睦鄰關(guān)?系，樹立?良好形象?，代表物?業(yè)部門處?理對外關(guān)?系及接待?來訪業(yè)主?、群眾、?團體、單?位等;?6.嚴格?執(zhí)行各項?財務制度?，組織審?核各種款?項收支交?繳，做好?財務核算?和財務預?算及新的?收費方案?;7.?完成領(lǐng)導?交辦的其?他工作。?物業(yè)管?理處工作?職責內(nèi)容?（五）?____?日常辦公?用品、勞?保用品的?統(tǒng)計、申?購、采購?、保管以?及發(fā)放，?合理控制?辦公成本?;2.?固定資產(chǎn)?的管理，?核實數(shù)量?、確保完?好、落實?負責人、?;3.?召集、記?錄公司會?議;4?.行政性?合同的管?理;5?.勞動紀?律、環(huán)境?衛(wèi)生檢查?、督促、?考核;?____?公司電話?、網(wǎng)絡(luò)的?安裝、維?修等日常?行政事務?的處理;?物業(yè)管?理處工作?職責內(nèi)容?（六）?一、負責?公司物業(yè)?項目的招?商、新租?、續(xù)租的?工作。?二、認真?進行客戶?關(guān)系維護?與客戶資?源管理，?與客戶進?行良好的?合作關(guān)系?。三、?負責物業(yè)?項目的租?金及租賃?相關(guān)費用?的收繳工?作。四?、及時輸?入打印收?費通知單?，保證費?用的按時?收繳，并?對繳納情?況隨時進?行統(tǒng)計，?做好欠費?催收工作?。五、?負責對公?司所有的?空租物業(yè)?進行統(tǒng)一?管理，按?時查驗物?業(yè)狀況。?六、負?責周邊市?場的租賃?行情的收?集、分析?工作，以?及行業(yè)內(nèi)?信息以及?政府的相?關(guān)政策收?集工作。?物業(yè)管?理處工作?職責內(nèi)容?（七）?1、負責?接受業(yè)主?日常事務?咨詢、建?議、投訴?的處理，?并負責督?促處理與?回訪工作?。2、?辦理客戶?入戶交房?手續(xù)，簽?訂相關(guān)協(xié)?議，收集?客戶信息?。3、?辦理裝飾?裝修手續(xù)?，簽訂裝?飾裝修協(xié)?議，告知?裝修注意?事項。?4、每月?工程度抄?表后負責?錄入系統(tǒng)?并打印繳?費通知單?。5、?及時更新?完善客戶?信息，確?保管理區(qū)?域內(nèi)信息?資料的完?整、準確?。物業(yè)?管理處工?作職責內(nèi)?容（八）?1、對?物業(yè)服務?中心各項?工作全面?負責，主?管財務核?算及審批?、資產(chǎn)管?理、公共?關(guān)系、B?I推行、?團隊建設(shè)?、小區(qū)的?治安、消?防、車輛?及交通秩?序管理安?全管理等?工作;?2、對業(yè)?主投訴的?處理結(jié)果?進行跟進?，對物業(yè)?服務中心?的各項工?作進行檢?查跟進，?對物業(yè)服?務中心的?各項收費?工作結(jié)果?進行跟進?并對結(jié)果?負責;?3、對物?業(yè)服務中?心的日常?費用支出?工作的審?批工作，?對物業(yè)服?務中心的?物品采購?進行審批?工作;?4、對物?業(yè)服務中?心對外簽?訂的合同?、協(xié)議負?責，對物?業(yè)服務中?心的CI?標識系統(tǒng)?的完善負?責，對物?業(yè)服務中?心BI推?行負責;?5、負?責定期檢?查各業(yè)務?部門的工?作狀態(tài)，?跟進質(zhì)量?管理及環(huán)?境管理體?系運行狀?況，確保?質(zhì)量記錄?的真實性?、完整性?;6、?授權(quán)各專?業(yè)主管負?責物業(yè)服?務中心的?公共設(shè)施?設(shè)備維護?保養(yǎng)和運?行、環(huán)境?保潔部及?外包方監(jiān)?控、裝修?管理、采?購管理、?服務中心?計劃管理?、安全運?行等工作?;7、?負責抽查?主管的工?作情況，?審批本部?門每月的?工作和培?訓計劃，?監(jiān)督各類?員工崗前?、在職及?升職培訓?計劃的制?定、實施?、培訓結(jié)?果的考核?，并監(jiān)督?工作計劃?的有效執(zhí)?行，跟蹤?培訓效果?。物業(yè)?管理處工?作職責內(nèi)?容（九）?1、受?理業(yè)主來?電來訪和?投訴，及?時登記、?跟進、落?實和反饋?;2、?負責巡視?檢查管理?區(qū)域內(nèi)設(shè)?施設(shè)備、?安全防范?和綠化;?3、負?責管理區(qū)?域內(nèi)各項?費用的催?繳，并按?時向上級?部門提供?各種報表?;4、?按規(guī)定做?好日常管?理工作的?自檢，接?受主管的?監(jiān)督檢查?;5、?完成領(lǐng)導?交辦的其?它工作。?物業(yè)管?理處工作?職責內(nèi)容?（十）?1、完成?物業(yè)部經(jīng)?營目標，?加強物業(yè)?部管理運?行機制的?實施;?2、監(jiān)督?落實物業(yè)?部員工工?作達標情?況;3?、協(xié)助解?決客人日?常遇到的?困難和問?題，全面?了解客戶?、租戶情?況對長住?客和長租?客戶給予?重點關(guān)注?;4、?整理、分?析、研究?市場動態(tài)?提供專業(yè)?工作報告?;5、?完成領(lǐng)導?交辦的其?他任務做?好職位晉?升的準備?;物業(yè)?管理處工?作職責內(nèi)?容（十一?）1、?主持區(qū)域?物業(yè)管理?組周例會?，制定本?周工作計?劃表，決?議會議事?項;2?、巡查物?業(yè)現(xiàn)場管?理，對工?作質(zhì)量進?行現(xiàn)場監(jiān)?管。推動?管轄范圍?內(nèi)物業(yè)項?目招投標?、前期介?入、物業(yè)?籌備工作?;3、?審批物業(yè)?項目預算?，審批結(jié)?果反饋給?物業(yè)管理?組組;主?導年度區(qū)?域物業(yè)(?預算、服?務質(zhì)量)?監(jiān)管和考?核工作;?4、主?導推進負?責區(qū)域物?業(yè)制度文?件修改，?審核月總?結(jié)工作量?;5、?主持物業(yè)?項目年度?考核工作?，項目管?理演練。?處理區(qū)域?物業(yè)管理?組日常管?理工作，?對物業(yè)管?理組成員?工作進度?和質(zhì)量進?行監(jiān)督和?考核;?6、按區(qū)?域物業(yè)規(guī)?模，設(shè)置?區(qū)域物業(yè)?管理組構(gòu)?架;7?、協(xié)助區(qū)?域物業(yè)后?勤接待、?郵件、前?臺管理、?物業(yè)周邊?環(huán)境溝通?等職能引?進物業(yè)服?務職能;?8、完?成區(qū)域物?業(yè)季度匯?報工作。?物業(yè)管?理處工作?職責內(nèi)容?（十二）?1、熟?悉各班組?作業(yè)流程?、工作環(huán)?境等情況?，應對突?發(fā)事件并?妥善處理?;2、?帶領(lǐng)和督?導各班組?員工按照?作業(yè)指導?書要求，?做好現(xiàn)場?管理工作?;3、?關(guān)注項目?安全管理?：包括安?全教育培?訓與宣傳?、應急預?案、安全?月、不定?期巡檢等?工作，發(fā)?現(xiàn)危險源?，解決危?險源，做?到防患于?未然;?4、大型?活動、參?觀接待的?現(xiàn)場安管?、保潔等?各部門的?保障和協(xié)?調(diào);5?、收集客?戶投訴與?意見，并?對有效客?戶抱怨、?投訴問題?處理及進?行有效性?驗證;?6、項目?日常創(chuàng)新?管理，內(nèi)?外部各部?門工作溝?通;7?、協(xié)助項?目負責人?其他日常?工作;?物業(yè)管理?處工作職?責內(nèi)容（?十三）?1、負責?接受業(yè)主?日常事務?咨詢、建?議、投訴?的處理，?并負責督?促處理與?回訪工作?。2、?辦理客戶?入戶交房?手續(xù)，簽?訂相關(guān)協(xié)?議，收集?客戶信息?。3、?辦理裝飾?裝修手續(xù)?，簽訂裝?飾裝修協(xié)?議，告知?裝修注意?事項。?4、每月?工程度抄?表后負責?錄入