保潔勞務(wù)承包合同通用版本（2篇）

第17頁共17頁保潔勞務(wù)承?包合同通用?版本委托?方(甲方)?：____?_被委托?方(乙方)?：____?_甲方委?托乙方對_?____進(jìn)?行____?_作業(yè)，并?簽訂以下合?同。第一?條業(yè)務(wù)對?象名稱：_?____;?所在地：_?____;?作業(yè)面積：?_____?。第二條?作業(yè)范圍?及內(nèi)容__?___。?第三條清?潔工具及部?分消耗品乙?方以承包工?的方式承包?，作業(yè)機(jī)械?及配套工具?等由乙方負(fù)?責(zé)。第四?條承包費(fèi)?用及結(jié)算方?式___?__。第?五條施工?工期乙方的?開工日期由?甲方通知，?自____?_年___?__月__?___日至?_____?年____?_月___?__日止，?時(shí)間為__?___天。?第六條?合同以外業(yè)?務(wù)的特別費(fèi)?用甲方委托?乙方進(jìn)行此?合同以外的?業(yè)務(wù)費(fèi)用，?應(yīng)事前甲乙?雙方協(xié)商決?定。第七?條甲方的?責(zé)任和義務(wù)?1.乙方?外玻璃幕墻?壁。2.?清潔粉刷工?作進(jìn)行監(jiān)督?、檢查。?3.為作業(yè)?人員提供工?作期間的水?、電、存放?器材、清潔?劑的庫房等?必要的工作?條件。4?.為協(xié)調(diào)在?工作中與相?關(guān)部門的關(guān)?系。及時(shí)支?付乙方勞務(wù)?費(fèi)用。第?八條乙方?的責(zé)任和義?務(wù)1.所?有作業(yè)人員?須遵守甲方?的各種規(guī)章?制度。2?.愛護(hù)建筑?物及室內(nèi)外?設(shè)施注意節(jié)?水節(jié)電。?3.如因乙?方人員失誤?造成損失由?乙方承擔(dān)經(jīng)?濟(jì)責(zé)任。?4.在合同?執(zhí)行期間出?現(xiàn)的工傷及?人員傷亡事?故，屬于乙?方施工的責(zé)?任，與甲方?無關(guān)，甲方?不負(fù)任何責(zé)?任。第九?條違約責(zé)?任及合同的?變更甲方對?乙方在作業(yè)?中出現(xiàn)的質(zhì)?量問題及違?章作業(yè)，有?權(quán)進(jìn)行處罰?。第一次口?頭警告，如?不見效，發(fā)?警告通知書?，如仍不見?效，可向乙?方發(fā)出罰款?通知書，每?張罰款按作?業(yè)承包總價(jià)?的0.51?%扣除。?第十條其?他對此合?同未規(guī)定的?事項(xiàng)及對合?同的解釋發(fā)?生異議時(shí)，?甲乙雙方在?誠摯的基礎(chǔ)?上協(xié)商解決?。此合同一?式兩份，雙?方代表簽字?、蓋章后生?效，雙方各?執(zhí)一份，同?等有效。?甲方(蓋章?)：___?__?????????乙方?(蓋章)：?_____?代表(簽?字)：__?___?????????代?表(簽字)?：____?____?__年__?___月_?____日??????_?____年?_____?月____?_日保潔?勞務(wù)承包合?同通用版本?（二）第?一條業(yè)務(wù)?對象名稱?：____?_;所在地?：____?_;作業(yè)面?積：___?__。第?二條作業(yè)?范圍及內(nèi)容?____?_。第三?條清潔工?具及部分消?耗品乙方?以承包工的?方式承包，?作業(yè)機(jī)械及?配套工具等?由乙方負(fù)責(zé)?。第四條?承包費(fèi)用?及結(jié)算方式?____?_。第五?條施工工?期乙方的?開工日期由?甲方通知，?自____?_年___?__月__?___日至?_____?年____?_月___?__日止，?時(shí)間為__?___天。?第六條?合同以外業(yè)?務(wù)的特別費(fèi)?用甲方委?托乙方進(jìn)行?此合同以外?的業(yè)務(wù)費(fèi)用?，應(yīng)事前甲?乙雙方協(xié)商?決定。第?七條甲方?的責(zé)任和義?務(wù)1.乙?方外玻璃幕?墻壁。2?.清潔粉刷?工作進(jìn)行監(jiān)?督、檢查。?3.為作?業(yè)人員提供?工作期間的?水、電、存?放器材、清?潔劑的庫房?等必要的工?作條件。?4.為協(xié)調(diào)?在工作中與?相關(guān)部門的?關(guān)系。5?.及時(shí)支付?乙方勞務(wù)費(fèi)?用。第八?條乙方的?責(zé)任和義務(wù)?1.所有?作業(yè)人員須?遵守甲方的?各種規(guī)章制?度。2.?愛護(hù)建筑物?及室內(nèi)外設(shè)?施注意節(jié)水?節(jié)電。3?.如因乙方?人員失誤造?成損失。?4.由乙方?承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)?任。5.?在合同執(zhí)行?期間出現(xiàn)的?工傷及人員?傷亡事故，?屬于乙方施?工的責(zé)任，?與甲方無關(guān)?，甲方不負(fù)?任何責(zé)任。?第九條?違約責(zé)任及?合同的變更?甲方對乙?方在作業(yè)中?出現(xiàn)的質(zhì)量?問題及違章?作業(yè)，有權(quán)?進(jìn)行處罰。?第一次口?頭警告，如?不見效，發(fā)?警告通知書?，如仍不見?效，可向乙?方發(fā)出罰款?通知書，每?張罰款按作?業(yè)承包總價(jià)?的0.51?%扣除。?第十條其?他對此合?同未規(guī)定的?事項(xiàng)及對此?合同的解釋?發(fā)生異議時(shí)?，甲乙雙方?在誠摯的基?礎(chǔ)上協(xié)商解?決。此合同?一式兩份，?雙方代表簽?字、蓋章后?生效，雙方?各執(zhí)一份，?同等有效。?甲方(蓋?章)：__?___代?表(簽字)?：____?_年___?__月__?___日?乙方(蓋章?)：___?__代表?(簽字)：?_____?年____?_月___?__日保?潔勞務(wù)承包?合同范本二?第一章?總則一、?為維護(hù)合同?雙方的合法?利益，規(guī)范?物業(yè)管理的?行為，達(dá)到?業(yè)主的滿意?和要求，制?定本合同。?二、本合?同共分為：?《總則》、?《物業(yè)管理?委托合同書?》、《物業(yè)?管理服務(wù)內(nèi)?容及標(biāo)準(zhǔn)》?、《物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)》、《資?金結(jié)算》、?《監(jiān)督管理?與檢查考核?》和《附則?》七個(gè)組件?，均為本合?同的有效組?成部分，具?有同等的法?律效力。?三、本合同?未規(guī)定的事?宜，均遵照?中華人民共?和國有關(guān)法?律、法規(guī)和?規(guī)章執(zhí)行。?第二章?物業(yè)管理委?托合同書?甲方：__?___乙?方：___?__物業(yè)管?理有限公司?根據(jù)有關(guān)?法律、法規(guī)?，在自愿平?等、協(xié)商一?致的基礎(chǔ)上?，甲方將_?____辦?公大樓(電?力大廈)及?其附屬和共?用設(shè)施全權(quán)?委托于乙方?實(shí)行物業(yè)管?理，訂立本?合同。一?、委托管理?的范圍及事?項(xiàng)(一)?管理范圍：?甲方將位?于____?_號及其區(qū)?域范圍內(nèi)物?業(yè)委托給乙?方實(shí)行統(tǒng)一?管理、綜合?服務(wù)。物?業(yè)類型：寫?字樓建筑?占地：__?___平方?米建筑面積?：____?_平方米?(二)管理?事項(xiàng)：1?.房屋的使?用、維修、?養(yǎng)護(hù)。包括?：屋頂、梁?、板、柱、?墻體等承重?結(jié)構(gòu)，樓梯?間、門廳、?走廊、墻地?面等。2?.區(qū)域內(nèi)設(shè)?備、設(shè)施維?修、養(yǎng)護(hù)、?運(yùn)行和管理?。包括：供?水、供暖、?供電、照明?、消防及其?他設(shè)備設(shè)施?。3.市?政公用設(shè)施?和附屬建筑?物、構(gòu)筑物?的維修、養(yǎng)?護(hù)、管理。?包括：道路?、化糞池、?溝渠、自行?車棚、停車?場等。4?.公用綠地?、花木、建?筑小品等的?養(yǎng)護(hù)、管理?。5.公?共衛(wèi)生的清?潔、垃圾收?集、清運(yùn)。?6.交通?與車輛停放?秩序的管理?。7.安?全巡視、門?崗值勤、安?全監(jiān)控、人?員登記。?8.管理與?物業(yè)相關(guān)的?工程圖紙，?住用戶檔案?與竣工驗(yàn)收?資料。二?、委托管理?期限：__?___年。?即____?_年___?__月__?___日始?至____?_年___?__月__?___日止?。三、雙?方的責(zé)任、?權(quán)利、義務(wù)?(一)甲?方：1.?代表和維護(hù)?產(chǎn)權(quán)人、使?用人的合法?權(quán)益。2?.制定業(yè)主?公約并監(jiān)督?物業(yè)產(chǎn)權(quán)人?、使用人遵?守公約。?3.審定乙?方擬定的物?業(yè)管理制度?、年度計(jì)劃?、財(cái)政預(yù)決?算。4.?檢查監(jiān)督乙?方管理工作?的實(shí)施及制?度執(zhí)行情況?。5.向?乙方提供商?業(yè)用房和管?理用房。?6.向乙方?提供物業(yè)管?理所需的圖?紙、檔案、?資料。7?.負(fù)責(zé)保證?按規(guī)定、按?時(shí)交納物業(yè)?管理費(fèi)。?8.協(xié)助處?理本合同生?效前發(fā)生的?管理遺留問?題。9.?協(xié)助乙方做?好物業(yè)管理?工作和宣傳?教育、文化?活動。1?0.不得干?涉乙方依法?或依據(jù)本合?同規(guī)定的內(nèi)?容所進(jìn)行的?管理和經(jīng)營?活動。1?1.參與?確定管理服?務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)。1?2.對違反?合同規(guī)定的?乙方和乙方?人員，有權(quán)?終止或要求?調(diào)換人員。?13.?政策規(guī)定由?甲方承擔(dān)的?其他責(zé)任。?(二)乙?方1.根?據(jù)有關(guān)法律?、法規(guī)及本?合同的約定?，制定物業(yè)?管理制度，?自主開展各?項(xiàng)管理經(jīng)營?活動。2?.遵守各項(xiàng)?管理法規(guī)和?合同規(guī)定的?責(zé)任要求，?根據(jù)甲方授?權(quán)對物業(yè)實(shí)?施綜合管理?，確保實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)管理目?標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)，并承擔(dān)?相應(yīng)責(zé)任，?自覺接受物?業(yè)主管部門?及有關(guān)政府?部門和甲方?檢查監(jiān)督。?3.根據(jù)?需要制定維?修方案，報(bào)?甲方審議通?過后組織實(shí)?施。4.?向業(yè)主和物?業(yè)使用權(quán)人?告知物業(yè)使?用的有關(guān)規(guī)?定，并負(fù)責(zé)?監(jiān)督。5?.接受甲方?對經(jīng)營管理?過程中財(cái)務(wù)?帳目的監(jiān)督?，并定期報(bào)?告工作。?6.對物業(yè)?的設(shè)施、設(shè)?備不得擅自?占用和改變?使用功能，?如需在物業(yè)?內(nèi)改擴(kuò)建或?完善配套項(xiàng)?目，須與甲?方協(xié)商，經(jīng)?甲方同意后?報(bào)有關(guān)部門?批準(zhǔn)方可實(shí)?施。7.?建立物業(yè)管?理檔案并負(fù)?責(zé)及時(shí)記載?有關(guān)變更情?況。8.?負(fù)責(zé)測算管?_____?區(qū)域服務(wù)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向?甲方提供測?算標(biāo)準(zhǔn)與依?據(jù)，嚴(yán)格按?標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)?用。9.?依照甲方委?托和業(yè)主公?約的規(guī)定，?有權(quán)對業(yè)主?和物業(yè)使用?人違反法規(guī)?、規(guī)章的行?為進(jìn)行處理?。根據(jù)實(shí)際?情況采取批?評、規(guī)勸、?警告、制止?、提請有關(guān)?部門處理等?措施。1?0.管理期?滿向甲方移?交全部專用?房屋及有關(guān)?財(cái)產(chǎn)、全部?物業(yè)管理檔?案及有關(guān)資?料。1?1.可選聘?專營公司承?擔(dān)本物業(yè)的?專項(xiàng)管理業(yè)?務(wù)，但不得?將本物業(yè)的?管理責(zé)任轉(zhuǎn)?讓給第三?方。1?2.負(fù)責(zé)編?制物業(yè)年度?管理計(jì)劃、?資金使用計(jì)?劃及決算報(bào)?告。四、?物業(yè)管理服?務(wù)費(fèi)根據(jù)?物業(yè)管理有?關(guān)規(guī)定收取?保潔費(fèi)、保?安費(fèi)、綠化?費(fèi)、管理費(fèi)?、保養(yǎng)費(fèi)及?特約服務(wù)費(fèi)?等?？傆?jì)?：____?_元。物?業(yè)管理服務(wù)?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根?據(jù)國家有關(guān)?規(guī)定并參照?相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，?制定本合同?物業(yè)服務(wù)費(fèi)?收取標(biāo)準(zhǔn)。?一、清?潔衛(wèi)生費(fèi)及?綠化管理費(fèi)?1.保潔?費(fèi)：___?__元年?2.綠化費(fèi)?：____?_元年3?.化糞池清?理費(fèi)：__?___元年?二、保安?費(fèi)：___?__元年?三、小修費(fèi)?：每年__?___元?四、電梯、?高壓水泵運(yùn)?行保養(yǎng)費(fèi)：?_____?元年五、?供電、供水?、供暖運(yùn)行?費(fèi)：___?__元年?六、收發(fā)：?_____?元年七、?特約服務(wù)費(fèi)?：____?_元年八?、管理費(fèi)及?其他：1?.管理費(fèi)：?_____?元年2.?辦公費(fèi)：_?____元?年3.其?他應(yīng)急費(fèi)：?每年___?__元4?.法定稅費(fèi)?：____?_元年九?、中修以上?和設(shè)備、設(shè)?施更新費(fèi)用?，由物業(yè)公?司提出項(xiàng)目?并套用相關(guān)?定額，履行?各種手續(xù)并?由業(yè)主審核?批準(zhǔn)后施行?。第三章?物業(yè)管理?服務(wù)內(nèi)容及?標(biāo)準(zhǔn)一、?保潔：內(nèi)?容：區(qū)域內(nèi)?公用部分的?日常清潔，?設(shè)立專職衛(wèi)?生人員以確?保為業(yè)主提?供一個(gè)清潔?、舒適的工?作環(huán)境。?標(biāo)準(zhǔn)：1?.庭院、門?廳、走廊?每天利用業(yè)?主休息時(shí)間?徹底清掃庭?院、門廳、?走廊一次，?垃圾及時(shí)清?運(yùn)。業(yè)主辦?公時(shí)間設(shè)置?專職衛(wèi)生員?對區(qū)域內(nèi)的?衛(wèi)生進(jìn)行保?潔維護(hù)。保?持區(qū)域內(nèi)停?車暢道路、?綠地?zé)o廢棄?物，使區(qū)域?內(nèi)地面無雜?物、污漬。?對燈具、開?關(guān)、把手、?樓梯扶手及?時(shí)擦拭。走?廊放置的痰?桶及時(shí)清理?，門廳附近?的玻璃幕墻?每周擦洗一?次。2.?電梯每天?清潔、擦拭?電梯門、鏡?面、墻面。?每晚徹底清?理地面一次?。由衛(wèi)生維?護(hù)人員隨時(shí)?清理電梯間?，每天負(fù)責(zé)?更換地毯，?以保持電梯?清潔無雜物?、污漬。?3.衛(wèi)生間?每晚對衛(wèi)?生間進(jìn)行徹?底清潔。包?括：垃圾和?方便飯盒及?時(shí)清走，墻?面便器具、?潔具、墻瓷?磚、地磚的?洗刷，拖布?和日用品要?擺放整齊，?每周對衛(wèi)生?間徹底沖刷?一次，開水?器每周放水?、除垢一次?，定時(shí)噴灑?空氣清新劑?，保證無異?味。4.?綠化及時(shí)?對樓內(nèi)外綠?化植物進(jìn)行?澆水、施肥?、修剪，及?時(shí)清除里面?的雜草，每?天清除花卉?、葉莖的塵?土，保持盆?內(nèi)、草坪內(nèi)?無雜物，定?期噴灑藥劑?，使花木無?明顯枯萎及?病蟲害現(xiàn)象?。5.地?下停車場?每周徹底清?掃一次，及?時(shí)清理污水?、污物，保?持四壁無灰?塵。6.?化糞池定?時(shí)清理、保?證正常使用?。二、保?安內(nèi)容：?設(shè)立專業(yè)保?安人員以保?證業(yè)主的人?身、財(cái)產(chǎn)、?消防等方面?的安全。?標(biāo)準(zhǔn)：1?.值勤保?安人員按照?職責(zé)堅(jiān)持門?崗值勤，交?接班要準(zhǔn)時(shí)?并做好交接?班記錄，加?強(qiáng)日常巡視?和監(jiān)控，積?極與公安部?門配合，保?證物業(yè)安全?。2.來?訪登記對?外來辦事人?員要進(jìn)行人?員登記、記?錄和引導(dǎo)，?懂得禮儀知?識，講究文?明禮貌。對?內(nèi)工作人員?要檢查、督?促持證進(jìn)入?辦公樓。?3.監(jiān)控室?監(jiān)控室要?實(shí)行24小?時(shí)監(jiān)控值班?，做好值班?記錄，杜絕?非工作人員?進(jìn)入，保證?儀器和設(shè)備?的安全，隨?時(shí)提供監(jiān)控?資料。4?.消防設(shè)備?定期進(jìn)行?消防設(shè)備的?檢查和保養(yǎng)?，保證消防?設(shè)備始終處?于良好狀態(tài)?，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)?事故或隱患?，及時(shí)處理?并上報(bào)有關(guān)?部門。5?.停車場?停車場的車?輛要排列整?齊，隨時(shí)指?導(dǎo)車輛停放?位置，督促?車輛鎖閉情?況，檢查車?庫的安全性?，嚴(yán)防偷盜?和交通事故?的發(fā)生。?6.其它突?發(fā)事件嚴(yán)?防刑事案件?和治安事件?的發(fā)生，隨?時(shí)處理緊急?情況和制止?突發(fā)事件，?維護(hù)工作秩?序，確保正?常辦公。?三、小修?內(nèi)容：設(shè)備?、設(shè)施小損?、小壞的維?修，保持房?屋原來完好?等級為目的?的日常養(yǎng)護(hù)?工程。標(biāo)?準(zhǔn)：1.?電氣隨時(shí)?更換和修復(fù)?損壞的燈泡?、燈具、開?關(guān)等電器設(shè)?備，保證各?種電氣設(shè)施?和元件的完?好。2.?水暖上下?水和暖氣的?保養(yǎng)，水暖?設(shè)施跑、漏?水的止水和?修補(bǔ)，水閥?、便器具、?管道的檢修?和更換等。?3.土建?房屋的主?體結(jié)構(gòu)，各?種墻、梁、?板柱和門窗?洞口的修復(fù)?。4.設(shè)?備各種機(jī)?械設(shè)備和電?器設(shè)備的簡?單修復(fù)。如?：開水器、?熱水器、空?調(diào)器、供電?開關(guān)、盤柜?、窗簾等。?5.其他?維修項(xiàng)目?業(yè)主要求其?他需要維修?的項(xiàng)目。如?：外點(diǎn)運(yùn)抵?的設(shè)備、室?內(nèi)要求裝其?他設(shè)施等。?6.維修?率維修及?時(shí)率達(dá)到1?00%，人?員10分鐘?到位。電氣?、水暖維修?不超過24?小時(shí)，土建?維修不超過?3天。四?、電梯及高?壓水泵內(nèi)?容：對電梯?、高壓水泵?進(jìn)行日常維?護(hù)，保養(yǎng)、?檢修、處理?隨機(jī)問題。?標(biāo)準(zhǔn)：?1.維護(hù)?按有關(guān)規(guī)定?及時(shí)維護(hù)，?處理隨時(shí)發(fā)?生的問題，?使機(jī)械始終?處于最佳運(yùn)?行狀態(tài)。保?證設(shè)備運(yùn)行?率達(dá)98%?以上。2?.保養(yǎng)乙?方應(yīng)定期對?電梯和高壓?水泵進(jìn)行保?養(yǎng)。如：管?道刷防腐漆?、電梯抹潤?滑油等。?3.檢修?按照設(shè)備說?明書規(guī)定時(shí)?間和操作規(guī)?程進(jìn)行檢修?，消除各?類事故隱患?。4.應(yīng)?急情況處理?設(shè)備因停?電、機(jī)械故?障或其它原?因造成停運(yùn)?、損壞時(shí)的?人員反應(yīng)，?事故原因的?查明，事故?處理的結(jié)果?和當(dāng)事人受?處罰及收教?育情況。?5.各項(xiàng)記?錄值班的?人員安排及?時(shí)間，安全?責(zé)任及規(guī)章?制度，運(yùn)行?記錄，檢修?記錄，保養(yǎng)?記錄等。?6.費(fèi)用統(tǒng)?計(jì)設(shè)備每?次維護(hù)、正?常運(yùn)行、定?期檢修及處?理突發(fā)事故?的各項(xiàng)費(fèi)用?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。?五、供電?、供水、供?暖內(nèi)容：?設(shè)立專業(yè)人?員對供電、?供水、供暖?設(shè)備進(jìn)行日?常維護(hù)、保?養(yǎng)，按時(shí)對?各種設(shè)備進(jìn)?行檢查、保?證設(shè)備的正?常運(yùn)行，并?做到業(yè)主叫?，人員到，?及時(shí)為業(yè)主?服好務(wù)。?標(biāo)準(zhǔn)：1?.運(yùn)行記錄?做好人員?安排、工作?職責(zé)和交接?班記錄，設(shè)?備正常運(yùn)行?的各項(xiàng)數(shù)據(jù)?，計(jì)劃停電?、停水、停?氣應(yīng)提前1?2小時(shí)通知?業(yè)主并做好?解釋工作，?確保設(shè)備正?常運(yùn)行。?2.檢修記?錄依據(jù)設(shè)?備規(guī)定要求?及操作規(guī)程?按時(shí)檢修并?做好記錄工?作，定期派?專業(yè)人員對?系統(tǒng)進(jìn)行測?試、檢查，?消除事故隱?患，確保系?統(tǒng)安全、可?靠。3.?日常保養(yǎng)?定期對破損?和老化設(shè)施?進(jìn)行更換和?修補(bǔ)，定期?擦拭灰塵、?污漬和刷防?腐漆等。?4.事故處?理發(fā)生設(shè)?備事故造成?停電、停水?、停氣的，?要提交事故?報(bào)告，向業(yè)?主說明事故?原因、事故?處理意見、?當(dāng)時(shí)人的責(zé)?任及受教育?情況。5?.應(yīng)急情況?處理接到?用戶報(bào)告緊?急情況時(shí)，?維修人員應(yīng)?10分鐘內(nèi)?到位并立即?修復(fù)，在最?短時(shí)間內(nèi)處?理突發(fā)性影?響并向業(yè)主?詳細(xì)解釋清?楚，做到小?修12小時(shí)?內(nèi)完畢，大?修要連續(xù)修?復(fù)并安排工?程人員24?小時(shí)值班，?對在時(shí)限內(nèi)?不能完成的?，要向業(yè)主?說明原因。?6.費(fèi)用?統(tǒng)計(jì)設(shè)備?每次維護(hù)、?正常運(yùn)行、?定期檢修及?處理突發(fā)事?故的各項(xiàng)費(fèi)?用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?。六、收?發(fā)內(nèi)容：?負(fù)責(zé)公司內(nèi)?部的信函、?報(bào)刊、文件?的郵寄與分?發(fā)。對職工?個(gè)人的報(bào)刊?、信件、包?裹等及時(shí)通?知領(lǐng)醛標(biāo)?準(zhǔn)：1.?登記對郵?寄和收取的?報(bào)刊、文件?、信函、包?裹單、匯款?單等及時(shí)登?記，保管好?收據(jù)以便查?詢。2.?投遞對要?發(fā)出的辦公?信函、公司?各種文件、?通知、報(bào)表?、包裹、匯?款等要及時(shí)?投遞，不得?延誤。因投?遞原因而發(fā)?生的不良后?果，要追究?責(zé)任。3?.收取對?從郵局或郵?遞員中領(lǐng)取?的物品、報(bào)?刊、信函和?各種單據(jù)要?逐一登記，?不得冒領(lǐng)或?錯(cuò)領(lǐng)，對有?問題的，要?提出疑議。?4.分發(fā)?分發(fā)報(bào)刊?、文件、信?函、包裹單?、匯款單等?要做到準(zhǔn)確?無差錯(cuò)。同?時(shí)制止內(nèi)部?的冒領(lǐng)或錯(cuò)?領(lǐng)行為。如?有錯(cuò)誤，要?追究當(dāng)班人?的責(zé)任。?5.服務(wù)?及時(shí)通知收?件人領(lǐng)取郵?件，做到準(zhǔn)?確無誤，文?明禮貌，熱?情周到，達(dá)?到業(yè)主滿意?。6.保?密對公司?的機(jī)密、重?要文件、信?函負(fù)有保密?責(zé)任七、?特約服務(wù)?內(nèi)容：為領(lǐng)?導(dǎo)辦公室、?會議室提供?清掃、保潔?服務(wù)。確保?領(lǐng)導(dǎo)在清新?、優(yōu)雅的環(huán)?境中舒心、?愉快地工作?。標(biāo)準(zhǔn)：?1.清掃?每天清掃?一次，定期?進(jìn)行徹底保?潔。2.?擦洗隨時(shí)?擦拭桌椅、?各種會議牌?、裝飾物、?花卉等，要?求無灰塵、?無污漬，椅?罩、沙發(fā)罩?、布窗簾等?要定期洗滌?、更換。會?前、會后要?及時(shí)傾到垃?圾、礦泉水?瓶等。3?.門窗門?窗和玻璃要?隨時(shí)擦拭，?會前要打開?門，會后要?關(guān)閉好門窗?，百葉簾要?完好無灰塵?，做到窗明?幾凈。4?.物品擺放?室內(nèi)物品?要擺放整齊?。5.室?內(nèi)環(huán)境定?期噴灑空氣?清新劑，保?持室內(nèi)環(huán)境?整潔、空氣?清晰。6?.服務(wù)會?前要擺放好?各種會議用?品，會間要?隨時(shí)更換需?要的用品，?同時(shí)講究文?明禮貌，熱?情周到，會?后要及時(shí)清?理會暢達(dá)到?隨時(shí)具備使?用條件。?八、管理?內(nèi)容：對乙?方的人員、?制度、工程?、財(cái)務(wù)、資?金等方面的?綜合考察，?宏觀控制。?標(biāo)準(zhǔn)：?1.管理人?員的素質(zhì)?管理人員要?有過硬的思?想素質(zhì)，熟?悉分管的業(yè)?務(wù)范圍，對?業(yè)主交代的?任務(wù)要清楚?、明晰，能?夠統(tǒng)領(lǐng)一方?面工作。?2.制度健?全情況各?項(xiàng)規(guī)章制度?應(yīng)完整、配?套、齊全，?具有約束力?。3.人?員分管情況?人員安排?應(yīng)合理，具?體工作時(shí)間?及分工明確?無誤。具有?獎(jiǎng)罰措施。?4.工程?施工情況?施工前有報(bào)?告與立項(xiàng)，?履行各種相?關(guān)審批手續(xù)?，施工中保?證安全和質(zhì)?量，竣工后?要驗(yàn)收，合?格率在95?%以上，并?提交驗(yàn)收報(bào)?告。5.?資金使用情?況甲方繳?交的物業(yè)管?理費(fèi)要專項(xiàng)?利用，不得?擠占，保證?物業(yè)的維修?標(biāo)準(zhǔn)。6?.雙方結(jié)算?情況乙方?按規(guī)定時(shí)間?向甲方提交?財(cái)務(wù)決算和?財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)?告，按規(guī)定?時(shí)間結(jié)算物?業(yè)管理費(fèi)和?工程量，由?乙方代收的?物業(yè)管理費(fèi)?和水電費(fèi)按?時(shí)、足額上?交甲方，不?得截留。?未列標(biāo)準(zhǔn)參?照國家及有?關(guān)省市標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行。資?金結(jié)算一?、乙方應(yīng)于?每年初向甲?方提交上_?____年?度財(cái)務(wù)決算?報(bào)告及下_?____年?度財(cái)務(wù)預(yù)算?報(bào)告。二?、甲方有權(quán)?審計(jì)和清查?乙方帳目及?資金使用情?況。三、?甲乙雙方每?季度結(jié)算一?次物業(yè)管理?費(fèi)。四、?乙方負(fù)責(zé)收?繳外租單位?的物業(yè)管理?費(fèi)每季度與?甲方結(jié)算一?次。五、?乙方負(fù)責(zé)收?繳外租單位?的電、水費(fèi)?每月與甲方?結(jié)算一次。?六、除小?修以外的其?他維修工程?量每季度與?甲方結(jié)算一?次。第四?章監(jiān)督管?理與檢查考?核為使物?業(yè)管理達(dá)到?合同規(guī)定的?要求，給業(yè)?主創(chuàng)造一個(gè)?優(yōu)雅、舒適?的學(xué)習(xí)和工?作環(huán)境，規(guī)?范乙方的物?業(yè)管理行為?，制定本辦?法。一、?監(jiān)督管理?1.嚴(yán)格執(zhí)?行合同中規(guī)?定的《物業(yè)?管理服務(wù)內(nèi)?容及標(biāo)準(zhǔn)》?。2.乙?方應(yīng)根據(jù)合?同規(guī)定的內(nèi)?容及人員分?管情況，制?定出內(nèi)部相?應(yīng)的考核辦?法。3.?中修以上和?設(shè)備、設(shè)施?的更新項(xiàng)目?要立項(xiàng)，履?行審批手續(xù)?，竣工后要?提交驗(yàn)收報(bào)?告單。4?.經(jīng)行政事?務(wù)部考核不?合格項(xiàng)并限?期下達(dá)整改?的措施必須?按時(shí)完成。?5.及時(shí)?收繳出租單?位的水電費(fèi)?及物業(yè)管理?費(fèi)工作。?6.做好各?方面的記錄?工作。二?、