全球及中國(guó)商旅管理行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展方向分析

全球及中國(guó)商旅管理行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展方向分析一、全球商旅管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析從全球商旅消費(fèi)支出規(guī)模來(lái)看，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年全球商旅消費(fèi)支出規(guī)模達(dá)到1.45萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)2.1%。中國(guó)是全球商旅支出規(guī)模最高的國(guó)家，2017年中國(guó)商旅支出規(guī)模為3465億美元，支出規(guī)模排第二的是美國(guó)，支出規(guī)模為2923億美元，其次是德國(guó)，支出規(guī)模為638億美元。二、中國(guó)商旅管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析近年來(lái)中國(guó)商旅管理市場(chǎng)交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到2018年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2261.2億元，同比增長(zhǎng)18.9%，預(yù)計(jì)到2020年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)交易規(guī)模突破3000億元。具體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，2018年中國(guó)商旅管理機(jī)票產(chǎn)品占比81.2%，酒店產(chǎn)品占比14%，其他產(chǎn)品占比4.8%。從企業(yè)差旅預(yù)定方式來(lái)看，2018年中國(guó)企業(yè)差旅主要以手機(jī)移動(dòng)app預(yù)定為主，2018年占比為57.5%。其次為pc客戶(hù)端，占比47.3%。管控方式主要以在線旅游企業(yè)為主，2018年管控方式占比42.2%，其次是專(zhuān)業(yè)商旅管理公司（TMC），占比27.8%。三、中國(guó)商旅管理行業(yè)主要發(fā)展難點(diǎn)分析從中國(guó)商旅管理行業(yè)主要發(fā)展難點(diǎn)來(lái)看，目前市場(chǎng)培育是目前商旅管理行業(yè)最大難點(diǎn)。四、中國(guó)商旅管理行業(yè)發(fā)展方向分析1、智能匹配企業(yè)差旅政策，滿(mǎn)足商旅出行人員預(yù)訂及服務(wù)需求隨著企業(yè)客戶(hù)商旅管理意識(shí)的進(jìn)一步提高，未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)選擇TMC幫助其進(jìn)行公司的差旅管理，以達(dá)到節(jié)約差旅成本與提高員工差旅出行滿(mǎn)意度的平衡。在提高商旅管理的智能化程度方面，TMC主要有三個(gè)關(guān)注點(diǎn)。一是關(guān)注企業(yè)客戶(hù)的差旅政策，從公司層面及數(shù)據(jù)分析層面幫助企業(yè)客戶(hù)簽訂合適的協(xié)議航司及協(xié)議酒店等以獲取最低價(jià)格；二是關(guān)注企業(yè)員工差旅出行的個(gè)人偏好，實(shí)現(xiàn)預(yù)訂層面的智能規(guī)劃，節(jié)省員工差旅產(chǎn)品預(yù)訂的時(shí)間；三是關(guān)注企業(yè)員工差旅出行的外在因素，包括差旅目的地的安全狀況及突發(fā)情況等，滿(mǎn)足企業(yè)員工差旅出行支持服務(wù)的需求。2、增加服務(wù)供應(yīng)種類(lèi)，延長(zhǎng)商旅管理產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)式供應(yīng)鏈?zhǔn)巧搪霉芾硇袠I(yè)未來(lái)強(qiáng)勁發(fā)展點(diǎn)之一。服務(wù)式供應(yīng)鏈，一是在目前商旅管理產(chǎn)品預(yù)訂的基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品及服務(wù)種類(lèi)，包括企業(yè)辦公物品采購(gòu)、客戶(hù)禮品采購(gòu)、請(qǐng)客吃飯等，減少企業(yè)差旅支出中的灰色地帶；二是為適應(yīng)不同種類(lèi)企業(yè)