個(gè)人上半年工作總結(jié)800字心得

個(gè)人上半年工作總結(jié)800字心得半年過(guò)去了，不管是各項(xiàng)工作，都要進(jìn)展半年工作總結(jié)。敬愛(ài)的讀者，我為您打算了一些個(gè)人上半年工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

個(gè)人上半年工作總結(jié)1

20xx年上半年來(lái)，我臺(tái)在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵照年初提出的20xx年工作思路，緊扣中心，效勞大局，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，在新聞立臺(tái)、事業(yè)強(qiáng)臺(tái)、經(jīng)營(yíng)活臺(tái)、人才興臺(tái)等方面都取得了新成果。

一、突出主題報(bào)道，提升輿論引導(dǎo)實(shí)力。

上半年，我們廣電部門(mén)緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)主旋律。圍繞市委市府“工業(yè)強(qiáng)市、生態(tài)立市、商旅活市、文化興市”的開(kāi)展戰(zhàn)略，做深做活時(shí)政新聞，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，努力提高傳播效果，為打造“實(shí)力、活力、法治、華蜜、道德、漂亮”發(fā)出主流媒體的時(shí)代強(qiáng)音。播送電視三個(gè)頻道上半年共推出30多個(gè)系列報(bào)道或?qū)凇?/p>

1.重大題材報(bào)道亮點(diǎn)呈現(xiàn)。

我市開(kāi)展“機(jī)器換人”實(shí)現(xiàn)“四減兩提高”的相關(guān)工作受到省長(zhǎng)李強(qiáng)、副省長(zhǎng)毛光烈等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分確定，全省在永召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推廣我市經(jīng)歷。對(duì)此，播送電視適時(shí)推出“機(jī)器換人”力推工業(yè)強(qiáng)市系列報(bào)道，大力報(bào)道我市針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展面臨的人力資源、土地資源等“瓶頸”制約，把“機(jī)器換人”、“空間換地”作為轉(zhuǎn)型升級(jí)主抓手，以技術(shù)改造和集約用地為核心，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)提質(zhì)增效，打造我省工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的先行區(qū)和示范區(qū)。到目前為止，這一系列已播出深度經(jīng)濟(jì)報(bào)道20來(lái)篇。

“三改一拆”是今年省委省政府主抓的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，我市黃城里村的城中村改造作為“三改一拆”的典型，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確定。為此，播送電視最早推出了“黃城里村改造紀(jì)實(shí)”系列報(bào)道，重點(diǎn)傳播黃城里村的城中村改造經(jīng)歷，同時(shí)開(kāi)設(shè)《三改一拆進(jìn)展時(shí)》專(zhuān)欄，大力報(bào)道各鎮(zhèn)街區(qū)加大力度拆違的相關(guān)狀況。目前止，這兩個(gè)系列、專(zhuān)欄已播出新聞近百條。

此外，圍繞市委市政府的重點(diǎn)工作，播送電視還相繼推出了“煥發(fā)激情、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、實(shí)干興永”、“轉(zhuǎn)作風(fēng)、在行動(dòng)”、“最美人”、“道德，文明出行”、“三改一拆，雙清行動(dòng)”、“聚焦教育開(kāi)展”、“人大代表詢(xún)問(wèn)食品平安”、“‘領(lǐng)頭雁’蘇州培訓(xùn)”、“雙十佳班主任評(píng)比”等二十多個(gè)主題報(bào)道欄目和系列。

2.幾大會(huì)議報(bào)道全力以赴。

上半年，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作暨干部作風(fēng)建立會(huì)議、人大政協(xié)兩大會(huì)議、全市“雙百”納稅大戶(hù)表彰大會(huì)、工業(yè)大會(huì)等全市重要會(huì)議一個(gè)接著一個(gè)。對(duì)此，我臺(tái)都予以高度重視，每一個(gè)會(huì)議都派出精兵強(qiáng)將全力以赴開(kāi)展報(bào)道。

春節(jié)后，全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作暨干部作風(fēng)建立會(huì)議召開(kāi)，我臺(tái)在進(jìn)展會(huì)議直播的同時(shí)，謹(jǐn)慎采制相關(guān)新聞，會(huì)后剛好報(bào)道各地貫徹會(huì)議精神的相關(guān)狀況，市政府全體(擴(kuò)大)會(huì)議后，還推出了《“一把手”談新年新準(zhǔn)備》專(zhuān)欄，播出市政府領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)一把手的主題發(fā)言，表示要以新的姿態(tài)、實(shí)的作風(fēng)，全身心投入新的一年工作。

人大政協(xié)“兩大會(huì)議”也同樣，全體采編播人員細(xì)心采制、細(xì)心編排、細(xì)心制作，向全市群眾完整地報(bào)道了會(huì)議的重要內(nèi)容。讓全市觀(guān)眾第一時(shí)間了解駕馭會(huì)議的精神實(shí)質(zhì)，了解將來(lái)開(kāi)展方向。

今年五月份，第四屆門(mén)博會(huì)隆重舉辦。我臺(tái)剛好制訂報(bào)道方案，推出倒計(jì)時(shí)，像報(bào)道五金博覽會(huì)一樣報(bào)道門(mén)博會(huì)。早在會(huì)前40天，電視臺(tái)、播送電臺(tái)就在新聞節(jié)目前播出門(mén)博會(huì)倒計(jì)時(shí)，營(yíng)造門(mén)博會(huì)即將召開(kāi)的氣氛;并特地制定了《第四屆門(mén)博會(huì)傳播工作方案》，對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)展籌劃，對(duì)人員進(jìn)展分工，明確各自責(zé)任。門(mén)博會(huì)期間，廣闊采編播人員幾乎傾巢出動(dòng)，在全力做好開(kāi)幕式錄播、報(bào)道的根底上，紛紛深化各展館采訪(fǎng)，了解本屆門(mén)博會(huì)的特色內(nèi)容、特色產(chǎn)品，與往屆不一樣的地方;了解參展商、客商的所期所盼;了解本屆門(mén)博會(huì)的成果和得失，并通過(guò)《相約門(mén)都，合作共贏(yíng)》、《門(mén)博會(huì)見(jiàn)聞》、《慶門(mén)博，看門(mén)道》等欄目在第一時(shí)間播出，讓廣闊觀(guān)眾剛好地、全過(guò)程地駕馭門(mén)博會(huì)的相關(guān)狀況。從會(huì)前到會(huì)中，播送電視三個(gè)頻道共播出第四屆門(mén)博會(huì)相關(guān)報(bào)道近百條。向上發(fā)送的新聞《市第四屆門(mén)業(yè)博覽會(huì)開(kāi)幕》分別被衛(wèi)視、之聲《新聞聯(lián)播》《新聞110》、電視臺(tái)和播送電臺(tái)采納播出。

3.“道德”建立傳播精彩紛呈。

“道德”建立是我市第十三次黨員代表大會(huì)提出的精神文明建立的重要內(nèi)容之一，也是市委確定的我市今后較長(zhǎng)一段時(shí)間的重要工作。今年以來(lái)，播送電視臺(tái)圍繞“道德”建立主題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與籌劃，發(fā)揮播送電視優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓專(zhuān)欄，搭建載體，鼓舞更多的記者深化農(nóng)村、山村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)采制鮮活新聞，挖掘感人事跡。

其中電視新聞綜合頻道充分發(fā)揮電視主流媒體作用，在《新聞》中開(kāi)拓“最美人”，在《直播》開(kāi)拓“尋訪(fǎng)身邊的感動(dòng)”等新聞專(zhuān)欄，兩欄目每周各播出兩篇以上“最美人”、“尋訪(fǎng)身邊的感動(dòng)”新聞。1月4日，《新聞》還推出《“感動(dòng)”特殊節(jié)目》，專(zhuān)題報(bào)道了“見(jiàn)義勇為勇士”杜光華、“活著的英雄許俊峰”的先進(jìn)事跡以及發(fā)生在“白血病女孩”王顯飄身上的感人故事，并配發(fā)了短評(píng)。其中有三位“最美人”還在衛(wèi)視《新聞聯(lián)播》中播出，在社會(huì)上產(chǎn)生劇烈反響。

電臺(tái)那么接著從節(jié)目、欄目、活動(dòng)等多方位入手，傳播“道德”建立。其中《道德看點(diǎn)》評(píng)論性欄目到目前為止，已經(jīng)播出60多期。每一期節(jié)目除了請(qǐng)道德視察員進(jìn)展點(diǎn)評(píng)之外，還特殊采訪(fǎng)平凡百姓，讓他們以平凡人的身份來(lái)評(píng)論事務(wù)。

電視華溪頻道“道德·社會(huì)公德”專(zhuān)欄有褒有貶，對(duì)于奮勇救人、拾金不昧、厲行節(jié)約、慈善助人、學(xué)雷鋒做好事等踴躍美妙的道德行為大力弘揚(yáng)，用活生生的例子來(lái)感染更多的人。對(duì)破獲公共設(shè)施、見(jiàn)死不救、亂丟垃圾、鋪張奢侈等道德滑坡和不文明甚至丑惡的現(xiàn)象那么進(jìn)展曝光，讓老百姓、旁觀(guān)者參加進(jìn)來(lái)探討，讓廣闊群眾來(lái)評(píng)判。

到目前止，播送電視三個(gè)頻道已播出道德建立相關(guān)新聞300多條，為把打造成“道德高地”，推動(dòng)現(xiàn)代化國(guó)際五金名城建立，營(yíng)造了良好的社會(huì)輿論氣氛。

二、辦好《行風(fēng)熱線(xiàn)》、《連心橋》，加大輿論監(jiān)視力度。

今年是電臺(tái)《行風(fēng)熱線(xiàn)》欄目和電視臺(tái)《連心橋》欄目《行風(fēng)熱線(xiàn)》欄目開(kāi)播六周年。為使欄目常辦常新，我臺(tái)作為主辦單位之一，始終在做著不懈的努力。3月27日，《行風(fēng)熱線(xiàn)》、《連心橋》欄目走進(jìn)龍山鎮(zhèn)，開(kāi)展了“走進(jìn)農(nóng)村效勞三農(nóng)”現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)，邀請(qǐng)農(nóng)口部門(mén)和相關(guān)金融單位負(fù)責(zé)人，就農(nóng)夫摯友關(guān)懷的問(wèn)題進(jìn)展熱線(xiàn)解答，同時(shí)擺開(kāi)詢(xún)問(wèn)臺(tái)，為農(nóng)夫摯友帶來(lái)最新的“三農(nóng)”政策、技術(shù)和信息。與此同時(shí)，同上級(jí)臺(tái)同類(lèi)型欄目加強(qiáng)合作。6月5日，新聞播送行風(fēng)熱線(xiàn)“陽(yáng)光工程行”在我臺(tái)舉辦了首播儀式，并與我市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)綻開(kāi)對(duì)話(huà)，與聽(tīng)眾在線(xiàn)溝通保障房建立等相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題。

平常那么加強(qiáng)輿論監(jiān)視，促使民生問(wèn)題解決。今年1—5月份，《行風(fēng)熱線(xiàn)》、《連心橋》欄目共收到來(lái)信、來(lái)電2167件次，應(yīng)辦結(jié)1443件，已辦結(jié)1393件，辦結(jié)率達(dá)96.53%。行風(fēng)熱線(xiàn)上線(xiàn)單位20家，人數(shù)125人。

三、常抓不懈，外宣、創(chuàng)優(yōu)保持優(yōu)勢(shì)。

上半年，播送電視克難攻堅(jiān)，同心同德，不斷提升外宣水平，做好與衛(wèi)視、之聲等主流媒體的對(duì)接，上送播出有關(guān)我市“三改一拆”、機(jī)器換人、空間換地、中國(guó)夢(mèng)、漂亮鄉(xiāng)村建立等重大主題報(bào)道，為我市加快現(xiàn)代化國(guó)際五金名城建立供應(yīng)了強(qiáng)有力的輿論支撐。1—5月份，電臺(tái)、電視臺(tái)在省臺(tái)播出經(jīng)濟(jì)建立和各項(xiàng)事業(yè)成就與經(jīng)歷的報(bào)道400多條，在臺(tái)播出600多條，名列全省、各縣市前茅。

另外創(chuàng)優(yōu)工作也取得好成果，電臺(tái)獲省通聯(lián)特等獎(jiǎng)，榮獲“十五連冠”榮耀稱(chēng)號(hào)。電視臺(tái)連續(xù)十三年獲全省新聞協(xié)作一等獎(jiǎng)。在一年一度的好新聞評(píng)比中，播送電視目前有二件作品獲播送電視省政府獎(jiǎng)，九件作品獲市播送電視獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

個(gè)人上半年工作總結(jié)2

201X年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作狀況，還總結(jié)了一些經(jīng)歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，盼望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的相識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)歷，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

此時(shí)此刻我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，謹(jǐn)慎履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)謹(jǐn)慎分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，剛好的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)展分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)展歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有工程的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并依據(jù)他們的需求量來(lái)安排探望次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷(xiāo)售的目的。

分析客戶(hù)的同時(shí)，必需建立自己的客戶(hù)群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是勝利率比擬高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有開(kāi)展的前景，所以假如能維護(hù)好這局部客戶(hù)，往后他們走的量也是比擬可觀(guān)的。

二、主動(dòng)踴躍，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)踴躍的探望客戶(hù)，并確保探望質(zhì)量，回來(lái)后要謹(jǐn)慎分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作打算。探望客戶(hù)是銷(xiāo)售的根底，沒(méi)有探望就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情根底，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之前方有時(shí)機(jī)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)幫助客戶(hù)做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能馬上成交，但是他們會(huì)始終記得你的功績(jī)的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后效勞

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反響一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)具體了解狀況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶(hù)的心情，勸慰客戶(hù)，然后再承諾必須能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶(hù)里，有反響出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的效勞感到很滿(mǎn)足。許多都馬上表示要接著合作，有工程有須要選購(gòu)的都馬上跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)實(shí)力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比擬，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解此時(shí)此刻市場(chǎng)上做得比擬好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)懷的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對(duì)手中駕馭的信息做出正確的判定，遇到問(wèn)題才能見(jiàn)機(jī)行事。

六、后半年的打算

在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售打算，并把任務(wù)安排到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己探望客戶(hù)的目的，提高探望的質(zhì)量。由于我上半年工作打算做得不具體，探望客戶(hù)比擬盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特殊熟識(shí)，以至銷(xiāo)量比擬少，全部在后半年要變更方法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司安排的任務(wù)。

最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和協(xié)助，盼望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

個(gè)人上半年工作總結(jié)3

上半年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)起先組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，此時(shí)此刻對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深化的相識(shí)和了解。可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶(hù)的須要，良好的與客戶(hù)溝通，漸漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)勝利的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也漸漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的相識(shí)也有一個(gè)比擬透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前始終在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有必須的銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)與經(jīng)歷，但比擬優(yōu)秀的勝利的銷(xiāo)售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

部門(mén)工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，探討制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司傳播資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場(chǎng)上慢慢被客戶(hù)所相識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司傳播資料三千余封，不畏寒冷，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)展生疏探望，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了根底做好了打算。團(tuán)隊(duì)建立方面，制定了具體的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的非常的失敗?？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此時(shí)此刻

1)銷(xiāo)售工作最根本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬起先工作的，在起先工作到此時(shí)此刻有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天探望的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或承受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的打算。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和打算的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作打算性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高。

市場(chǎng)分析

此時(shí)此刻__消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌許多，但主要也就是那幾家公司，此時(shí)此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。外表上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是劇烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)細(xì)致分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比較的。

在__市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以遮天蔽日的傳播態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在__消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)開(kāi)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃開(kāi)展的時(shí)機(jī)。

20xx年下半年工作打算

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建立方面，初步預(yù)料明年的銷(xiāo)售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主子翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)造就銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。造就銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的打算。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的協(xié)作。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最根本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的根底上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶著銷(xiāo)售部全體同仁全力以赴完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)確定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)相互協(xié)商解決，以到達(dá)相同的處理看法而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作那么。我堅(jiān)信，就必須能有一個(gè)更高、更新的起先，也必須能做一名合格的管理人員。

個(gè)人上半年工作總結(jié)4

一、上半年個(gè)人成果總結(jié)

在這半年多的時(shí)間里，我通過(guò)努力工作得到了一些收獲。今年，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，通過(guò)不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，此時(shí)此刻對(duì)市場(chǎng)有了較深刻的相識(shí)和了解，能條理清楚、快速地應(yīng)對(duì)和處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，較精確地把握客戶(hù)的須要，良好地與客戶(hù)溝通，取得了多數(shù)客戶(hù)的信任。經(jīng)過(guò)半年多的努力，獲得了一些勝利案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶(hù)也漸漸積累到了必須程度。在此過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)實(shí)力比以前又有所提升，針對(duì)市場(chǎng)的一些改變和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)此刻可以拿出一個(gè)比擬完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)，對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái)。今年上半年主要完成了以下業(yè)績(jī)......

二、存在的缺點(diǎn)

在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和堅(jiān)信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反響。自我感覺(jué)業(yè)務(wù)實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力尚且存在較大提升空間。

三、下半年工作措施

1、對(duì)于老客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成果。

2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷開(kāi)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛。

3、加強(qiáng)多方面學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，采納多種途徑提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與溝通技能結(jié)合。

四、下半年銷(xiāo)售目標(biāo)

下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)最根本的是做到下達(dá)的任務(wù)量。依據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月、每周、每日。將銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶(hù)身上，完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的根底上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

以上是我對(duì)今年上半年銷(xiāo)售工作的總結(jié)，以及對(duì)今后工作的一些不成熟的建議和看法，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。

個(gè)人上半年工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬20xx年上半年已經(jīng)完畢，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

一、上半年完成的工作

1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成狀況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年打算300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為101%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

依據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)展管控和監(jiān)視，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的溝通和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。遵照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進(jìn)展產(chǎn)品陳設(shè)，并發(fā)動(dòng)和幫助店方使產(chǎn)品保持干凈干凈。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其到達(dá)利用終端貨架資源進(jìn)展品牌傳播的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是大酒店和大酒店，其中大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大局部是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌傳播、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一傳播標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門(mén)市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告?zhèn)鞑ヅ?5個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并剛好報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨打算，各