2023年心外科護(hù)士年度個(gè)人總結(jié)（二）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?心外科護(hù)士?年度個(gè)人總?結(jié)（二）?我院今年開(kāi)?展了“百日?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”?競(jìng)賽活動(dòng)，?根據(jù)院里的?分工部署以?及動(dòng)員大會(huì)?的精神，我?科室在主任?以及護(hù)士長(zhǎng)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?之下，全科?上下充分體?會(huì)競(jìng)賽精神?，人人了解?競(jìng)賽內(nèi)容，?人人參與競(jìng)?賽活動(dòng)，人?人行動(dòng)起來(lái)?！以百倍的?熱情參與到?競(jìng)賽中，充?分發(fā)揮全科?醫(yī)護(hù)人員熱?心主動(dòng)服務(wù)?于患者的積?極性，在此?期間，我科?護(hù)理團(tuán)隊(duì)高?質(zhì)量的完成?了大量手術(shù)?任務(wù)。為確?保服務(wù)質(zhì)量?，制定多種?措施，啟動(dòng)?各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)?準(zhǔn)，具體措?施如下：?﹙一﹚建立?靜點(diǎn)巡視卡?，把工作落?到實(shí)處通?過(guò)靜點(diǎn)巡視?卡的建立，?有效杜絕了?患者叫拔靜?點(diǎn)、換藥的?現(xiàn)象，提高?了護(hù)理人員?的素質(zhì)，提?升了護(hù)士在?病人中的形?象。使病人?對(duì)服務(wù)質(zhì)量?的反饋有了?客觀(guān)的指標(biāo)?。同時(shí)也有?效防止了差?錯(cuò)事故的發(fā)?生，便于護(hù)?士嚴(yán)格執(zhí)行?“三查七對(duì)?”制度，把?護(hù)理工作落?到實(shí)處。?﹙二﹚全面?實(shí)行護(hù)理問(wèn)?責(zé)制將全?科護(hù)理人員?人分為兩大?護(hù)理單元，?兩個(gè)小組之?間密切配合?，既有分工?又有協(xié)作，?兩名組長(zhǎng)分?工明確，組?員全力配合?組長(zhǎng)工作，?真正把護(hù)士?還給病人，?使護(hù)士有更?多的時(shí)間與?病人溝通，?交流，護(hù)士?更加了解病?人的情況，?使各項(xiàng)護(hù)理?措施充分落?到實(shí)處，護(hù)?士對(duì)小組內(nèi)?的病人能夠?根據(jù)病人的?病情實(shí)施個(gè)?性化護(hù)理。?護(hù)患之間實(shí)?現(xiàn)“零距離?溝通”，提?高了患者對(duì)?于護(hù)士的滿(mǎn)?意度。﹙?三﹚建立護(hù)?理考評(píng)制度?全科護(hù)士?在護(hù)士長(zhǎng)的?帶領(lǐng)下，積?極參與到考?評(píng)當(dāng)中，在?考評(píng)的過(guò)程?中，每位護(hù)?士既是“考?官”也是“?考生”，護(hù)?士之間相互?評(píng)比打分，?互相學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?充分調(diào)動(dòng)每?一名護(hù)士參?與競(jìng)賽的積?極性。同時(shí)?請(qǐng)醫(yī)生參與?到護(hù)理競(jìng)賽?中來(lái)，看醫(yī)?生是否有所?要投訴的護(hù)?士，醫(yī)學(xué)全?在線(xiàn)以及負(fù)?責(zé)醫(yī)生所管?轄的病人中?是否對(duì)某位?護(hù)士的服務(wù)?不滿(mǎn)意。護(hù)?士長(zhǎng)實(shí)行不?定期調(diào)查，?使每位護(hù)士?每一天都認(rèn)?真努力工作?！對(duì)于考評(píng)?結(jié)果，我們?制定了獎(jiǎng)懲?措施，為了?鼓舞士氣，?增加護(hù)士們?的工作熱情?，我科主要?以獎(jiǎng)勵(lì)為主?，懲罰為輔?。經(jīng)過(guò)百日?的努力，我?科全體護(hù)士?以護(hù)理服務(wù)?全優(yōu)的成績(jī)?向院里進(jìn)行?匯報(bào)！﹙?四﹚全面實(shí)?行日清單制?，加大收費(fèi)?透明度我?科室護(hù)理人?員在競(jìng)賽期?間，“想患?者之所想，?急患者之所?急”，充分?全面考慮到?病人的利益?，全面實(shí)行?“三位一體?”的服務(wù)，?實(shí)行日清單?制，使病人?對(duì)自己所花?的每一分錢(qián)?都清清楚楚?，病人實(shí)現(xiàn)?了“明明白?白看病”的?愿望。具體?措施是：護(hù)?士每天將病?人前一天的?費(fèi)用包括藥?品、檢查、?化驗(yàn)、儀器?、耗材等明?細(xì)清單發(fā)放?給病人，病?人及其家屬?可以一一核?對(duì)，雙方確?認(rèn)無(wú)誤后，?病人或其家?屬在清單上?簽全名，然?后，護(hù)士將?清單收回，?給予保管直?至病人出院?。該做法同?時(shí)有效防止?了費(fèi)用漏收?、錯(cuò)收、多?收的現(xiàn)象，?使護(hù)患之間?相互監(jiān)督。?護(hù)士把工作?細(xì)化，把工?作做到病人?心坎里去使?病人對(duì)醫(yī)療?護(hù)理診療工?作加強(qiáng)了信?任，提高了?醫(yī)院的形象?！在這一?年里，通過(guò)?競(jìng)賽讓我得?到了歷練！?我感謝時(shí)光?讓我成長(zhǎng)，?感謝一直關(guān)?心愛(ài)護(hù)我的?領(lǐng)導(dǎo)，感謝?護(hù)士姐妹們?在工作中給?予的無(wú)私幫?助，感謝中?國(guó)護(hù)士網(wǎng)創(chuàng)?造的平臺(tái)，?讓全國(guó)的護(hù)?士___能?夠在這里無(wú)?障礙的溝通?、交流、_?__經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)！我會(huì)?一如既往的?為了提高醫(yī)?療護(hù)理質(zhì)量?，更好地服?務(wù)于患者而?努力！在競(jìng)?賽的日子里?，心外科護(hù)?理團(tuán)隊(duì)中每?一位成員都?付出了努力?和汗水，我?們播撒出愛(ài)?的種子在每?一位病人的?心間，病房?中留下的是?護(hù)士們親切?的笑容和對(duì)?病人細(xì)心的?關(guān)懷。當(dāng)下?一縷清晨的?陽(yáng)光灑向大?地的時(shí)候，?病房中還將?出現(xiàn)我們美?麗的身影，?我們依然忙?碌，依然腳