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中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案的制定與實施

一.網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡推廣網(wǎng)絡營銷的關系企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡推廣與網(wǎng)絡營銷的區(qū)分:什么是網(wǎng)站推廣?好好推認為:網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡平臺,通過一系列的推廣手段,把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標群,讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個過程。被推廣的對象是網(wǎng)站。什么是網(wǎng)絡推廣?網(wǎng)絡推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動,從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡推廣是通過網(wǎng)絡推廣后給政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、服務等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、品牌、服務”等。什么是網(wǎng)絡營銷?網(wǎng)絡營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網(wǎng)絡營銷并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡推廣,也并不單是網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn),比如對對線下產(chǎn)品銷售的促進、客戶服務的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。二.企業(yè)網(wǎng)商實施網(wǎng)絡營銷的目的網(wǎng)絡營銷的目的無非是促進銷售和提升企業(yè)品牌形象,它是一個相對長期的工程,期待網(wǎng)絡營銷能在一夜之間有巨大的轉變是不現(xiàn)實的。企業(yè)網(wǎng)商為什么要進行網(wǎng)絡營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷只是企業(yè)營銷的一個組成部分且很少會在企業(yè)占主導地位,但是任何一個企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點:宏觀營銷環(huán)境的作用:(1)時間性:網(wǎng)絡營銷超越了工作時間的限制,無論何時只要有關信息在網(wǎng)絡上存在,潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息,企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性:網(wǎng)絡營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關信息在網(wǎng)絡上存在,天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。企業(yè)品牌形象維護:(3)傳播性:企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡上,有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業(yè)的知名度,從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡形象。(4)互動公關性:對于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋,經(jīng)銷商的銷售,市場上負面信息的出現(xiàn)的聲明,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)公關的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡營銷的基礎,而不是附加品。企業(yè)銷售業(yè)績的提升:(5)效益性:相對傳統(tǒng)推廣費用而言網(wǎng)絡營銷投入少風險也小,開展網(wǎng)上銷售業(yè)務是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產(chǎn)品促銷等。三.從網(wǎng)絡營銷到網(wǎng)絡營銷策劃網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的核心內容,網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡營銷策劃書應當具備操作性、實用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。什么是網(wǎng)絡營銷策劃?營:指經(jīng)營;銷:指銷售;策:是指計策、謀略;劃:是指計劃、安排。網(wǎng)絡營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡平臺運用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售,這就要求一個合格的網(wǎng)絡營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網(wǎng)絡營銷工具策劃的能力,絕大多數(shù)的網(wǎng)絡營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網(wǎng)絡經(jīng)營銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是具有網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商,一般是網(wǎng)絡營銷的被動執(zhí)行者,缺乏網(wǎng)絡經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡經(jīng)營能力,這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務網(wǎng)站中高層人士,在多年的實踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡經(jīng)營體系。網(wǎng)絡營銷策劃的思路?一個成功的網(wǎng)絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計:網(wǎng)絡營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù),以充分運用網(wǎng)絡推廣方法為準繩,策劃要有獨特性,創(chuàng)意要有可行性,團隊意識與分工協(xié)作性。從運營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側重精心挑選網(wǎng)絡營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡營銷方式。網(wǎng)絡營銷策劃書的看點?網(wǎng)絡營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動,能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應,網(wǎng)絡營銷策劃書應該達到的要求:首先給自己看的網(wǎng)絡營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型,切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點,做到網(wǎng)站運營人員安排,執(zhí)行時間和執(zhí)行費用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡營銷策劃書要有自己的觀點,自己的獨特做法,自成一套網(wǎng)絡營銷體系,切忌機械式的套用網(wǎng)絡營銷策劃書范文。四.制定有針對性指導性的實戰(zhàn)型網(wǎng)絡營銷策劃書如何制作好網(wǎng)絡營銷策劃書?一份有價值的網(wǎng)絡營銷策劃書必須是有針對性的,實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實踐中總結了網(wǎng)絡營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網(wǎng)絡營銷想要達到的階段性商業(yè)目標(量化)(2)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡營銷策略分析:1.明確想要達到的商業(yè)目標:以下是筆者在多年的網(wǎng)絡營銷實踐過程中總結的網(wǎng)絡營銷執(zhí)行效果跟蹤公式:網(wǎng)絡營銷收獲=網(wǎng)絡營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡營銷=共計帶來了多少IP的流量→轉化成了多少瀏覽量→轉化成了多少潛在客戶→轉化成了多少直接客戶→有多少進行重復購買→有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務的業(yè)績提升。從這個流程示意可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷的時候,預期要到達兩個效果,一個是提升銷售業(yè)績,這個可以從網(wǎng)絡訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業(yè)整體形象,不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑,雖然這個很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別,因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助,而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有,一個立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應該采用全方位多角度的網(wǎng)絡營銷策略。2.網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析:本行業(yè)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析:筆者認為對于政治經(jīng)濟社會人文政策法律等要素,對于這些內容點到要點即可,沒必要大談宏觀,做為一個企業(yè)是無法改變這些宏觀因素,但企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷策劃的時候要順應與自己經(jīng)營有關的宏觀要素,衡量相關網(wǎng)絡市場需求,評估網(wǎng)絡消費者購買行為,目標人群分析。競爭對手(對比)網(wǎng)絡營銷調查分析:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要,企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡營銷。作為一個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷策劃者都能從網(wǎng)絡上搜集到此類信息,因此衡量相關網(wǎng)絡市場需求,評估網(wǎng)絡消費者購買行為,結合傳統(tǒng)營銷學中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略。本企業(yè)網(wǎng)絡營銷能力分析:企業(yè)老板對網(wǎng)站運營人員的培訓,執(zhí)行時間和執(zhí)行費用,執(zhí)行效果很看重,作為網(wǎng)絡營銷策劃人員,在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡的預期目標的條件下根本就無法制定具體計劃,只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表,控制方案執(zhí)行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執(zhí)行,再通過合理規(guī)劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。3.網(wǎng)站診斷分析策略:網(wǎng)站的域名空間程序策略:網(wǎng)站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關;空間根據(jù)企業(yè)的實際情況選用,建議使用國內正規(guī)的有IDC資質的服務商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建,一定要對數(shù)據(jù)備份。網(wǎng)站風格的用戶體策略:這個似乎是很讓人頭痛的問題,對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說,在這個問題上沒必要發(fā)很大的時間去研究創(chuàng)作,我們可以學習借鑒同行成功的案例,做一個即能展示企業(yè)形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導客戶消費的網(wǎng)站。網(wǎng)站關鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略:很多的網(wǎng)絡營銷策劃者在這個問題上侃侃而談,網(wǎng)站關鍵詞的優(yōu)化,每個SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作,因此在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化:一.企業(yè)品牌關鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置,二.選定核心關鍵詞和長尾關鍵詞優(yōu)化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價關鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關鍵詞的熱度,當然還包括排名在前的信息的有效性。4.筆者參閱過網(wǎng)絡上的許多網(wǎng)絡營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統(tǒng)化,因此我認為做好網(wǎng)絡應該分階段有重點的推介,以下是根據(jù)我多年的實踐總結出的網(wǎng)絡營銷平臺組合策略:電子商務覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨立電子商務平臺的建立,對于絕大多數(shù)企業(yè)來說,開展網(wǎng)絡營銷就是在做網(wǎng)絡買賣,而電子商務平臺是網(wǎng)絡商品交易的主要形式,只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡營銷,因此在對企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷策劃時,對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。比如產(chǎn)品的拍照,ps效果圖,詳細的報價表:原材料,尺寸,價格,包裝,是否環(huán)保等,最后發(fā)給客戶參考,經(jīng)過還盤等細節(jié)后確認訂單的流程化。橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內容劃分,因此對于企業(yè)網(wǎng)絡信息傳播以促進企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備??v向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模,深耕細作必然能取得效益,依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。網(wǎng)絡廣告投放策略:競價策略,聯(lián)盟廣告策略,網(wǎng)站直投廣告策略,這對于以銷售為主導的企業(yè)有著重要意義,但是在選擇廣告投放時要做周密的調研,否則收益還沒有投入大??诒掷m(xù)傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進行宣傳,對于這類營銷工具,在預算經(jīng)費內可以適當購買使用??偨Y:網(wǎng)絡營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關)和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結合網(wǎng)絡平臺進行推廣的組合策略。五.網(wǎng)絡營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個站長統(tǒng)計工具,我們可以從統(tǒng)計后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù),可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況,然后制定數(shù)據(jù)分析策略,幫助企業(yè)及時調整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考:1.每天有效IP訪問量?PV多少

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