管理信息系統(tǒng)重點

管理信息系統(tǒng)是一個由人、機組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。它能實測企業(yè)的各種運行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預測未來；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。

----《中國企業(yè)管理百科全書》2.定義MIS=管理業(yè)務+數(shù)據(jù)庫技術+網(wǎng)絡技術廣義的講：

MIS是用系統(tǒng)的思想建立起來的，以計算機信息處理為手段，以現(xiàn)代通信設備為基本傳輸工具，能為管理者提供信息服務的人機系統(tǒng)。狹義的講：

MIS是一個由人和計算機等組成的，能進行信息的收集，傳遞，儲存，加工，維護和使用的系統(tǒng)，它具有計劃，預測，控制和輔助決策的功能。2.管理信息系統(tǒng)的特點1.面向管理決策為管理決策服務，為管理者服務

根據(jù)管理業(yè)務需要，及時提供信息輔助管理者進行分析、計劃、控制、預測和決策表現(xiàn)在它能夠及時、準確的提供科學化決策所需的信息。2.綜合性

縱向——高、中、低層

橫向——人、財、物、產(chǎn)、供、銷

上下左右，縱橫交錯對組織行為進行全面管理的綜合系統(tǒng)用以產(chǎn)生更高層次的管理信息3.人-機系統(tǒng)人是系統(tǒng)的一部分

使用信息的是人，決策者和管理者是人

分清哪些工作由人做，哪些工作由機器做人——機協(xié)同才能達到系統(tǒng)整體最優(yōu)4.與現(xiàn)代管理方法和手段相結合

管理本身在發(fā)展——向現(xiàn)代化轉變，所以管理信息系統(tǒng)必須與之適應，并促進其轉變。

綜合應用現(xiàn)代管理技術方法和生產(chǎn)模式。用現(xiàn)代科學技術武裝5、多學科交叉的邊緣學科計算機系統(tǒng)科學、管理學、運籌學、系統(tǒng)工程、行為科學管理理論，方法現(xiàn)代技術數(shù)學，運籌學MIS哲學系統(tǒng)論信息論控制論行為科學要求手段方法，算法理論觀點和思想方法第二節(jié)管理信息系統(tǒng)的結構MIS的結構是指各部件的構成框架，由于對各組成部分的不同理解，就構成了不同的結構方式。主要包括：概念結構，層次結構，功能結構，軟件結構。管理信息系統(tǒng)的功能：1.數(shù)據(jù)處理功能2.預測功能3.句話控制功能4.決策優(yōu)化功能2.4MIS系統(tǒng)開發(fā)概述一.系統(tǒng)開發(fā)指MIS的研制與實施的過程。周期長，耗費大，涉及管理思想和管理方法的轉變，必須加強對整個開發(fā)過程的控制和管理，否則會導致失敗。流程：用戶提出要求選擇開發(fā)方式組織隊伍選擇開發(fā)方法進行開發(fā)2.4MIS系統(tǒng)開發(fā)概述一.系統(tǒng)開發(fā)指MIS的研制與實施的過程。周期長，耗費大，涉及管理思想和管理方法的轉變，必須加強對整個開發(fā)過程的控制和管理，否則會導致失敗。流程：用戶提出要求選擇開發(fā)方式組織隊伍選擇開發(fā)方法進行開發(fā)2.4MIS系統(tǒng)開發(fā)概述一.系統(tǒng)開發(fā)指MIS的研制與實施的過程。周期長，耗費大，涉及管理思想和管理方法的轉變，必須加強對整個開發(fā)過程的控制和管理，否則會導致失敗。流程：用戶提出要求選擇開發(fā)方式組織隊伍選擇開發(fā)方法進行開發(fā)二.MIS開發(fā)方式方式特點自行開發(fā)委托開發(fā)購買軟件聯(lián)合開發(fā)對分析設計力量的要求編程力量的要求系統(tǒng)維護開發(fā)費用非常需要非常需要逐步培養(yǎng)需要較容易較多困難少量需要少量培養(yǎng)不太需要不需要較困難多容易少較少二.MIS開發(fā)方式方式特點自行開發(fā)委托開發(fā)購買軟件聯(lián)合開發(fā)對分析設計力量的要求編程力量的要求系統(tǒng)維護開發(fā)費用非常需要非常需要逐步培養(yǎng)需要較容易較多困難少量需要少量培養(yǎng)不太需要不需要較困難多容易少較少二.MIS開發(fā)方式方式特點自行開發(fā)委托開發(fā)購買軟件聯(lián)合開發(fā)對分析設計力量的要求編程力量的要求系統(tǒng)維護開發(fā)費用非常需要非常需要逐步培養(yǎng)需要較容易較多困難少量需要少量培養(yǎng)不太需要不需要較困難多容易少較少信息的概念與特征

1.信息

信息的概念由來已久，在不同的領域有不同的定義，但就管理信息系統(tǒng)這門課而言，我們認為：信息是關于客觀事實的可通訊的知識。1、信息是客觀世界各種事物的特征的反映；2、信息是可以通訊的；3、信息形成知識；知識（knowledge）是以某種方式把一個或多個信息關聯(lián)在一起的信息結構，是客觀世界規(guī)律性的總結,用來認識事物、區(qū)別事物和改造世界的。反映各種事物的信息進入人們的大腦，對神經(jīng)細胞產(chǎn)生作用后留下的痕跡2.信息與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是記載客觀事物的可鑒別的符號，不僅包括數(shù)字，還包括文字，字符，圖形等，是物理性的。信息是經(jīng)過加工之后并對行為產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是邏輯性或觀念性的。從認知的角度來看，只有經(jīng)過解釋、歸納等處理后，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息；從應用的角度來看，數(shù)據(jù)是信息的載體，也是信息的一種最重要的存在形式。

舉例。駕駛員開車時速度指示盤上指針指向80km/h，這是數(shù)據(jù)，駕駛員采取加速或減速后，則成為信息。

在日常生活中，信息一詞已經(jīng)被濫用，數(shù)據(jù)和信息也是經(jīng)常不分，在MIS中，二者是不同的

信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價值。聯(lián)系：信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯關系的體現(xiàn)；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式。智慧是富有洞察力的知識一次信息二次信息三次信息原始信息記錄在非正規(guī)物理載體上未經(jīng)任何加工處理的源信息，書信、論文手稿、筆記、實驗記錄、會議記錄、網(wǎng)上信息一次信息，是指直接將理論、設計、試驗、生產(chǎn)、研究等成果記錄在正規(guī)物理載體上的信息，如期刊論文、研究報告、會議論文一次信息進行加工、整理，使之成為系統(tǒng)有序的信息。即檢索工具，如題錄、書目、文摘、索引等對零、一、二次信息進行綜合分析的結果，如綜述，參考工具書按照加工順序可分為：原始信息、二次信息和三次信息等；業(yè)務數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)管理級執(zhí)行級信息+決策規(guī)則

→管理決策信息+決策規(guī)則

→執(zhí)行人員決策按照管理層次可分為：戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息和業(yè)務信息等。4.信息的性質(zhì)1、事實性真實的信息才有價值，不真實的信息，不僅無用反而有害。信息的中心價值2、時效性

信息的時效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工、傳遞、利用，所經(jīng)歷的時間間隔及其效率，時間間隔愈短，使用信息愈及時，使用程度愈高，則時效性愈強。例如天氣預報。新度，“時間就是金錢”3、不完全性

關于同一件事的信息不可能全部得到，這與人們認識事物的程度有關，能力有關。主要受三個因素影響：有限理性信息的可壓縮性：主體信息+冗余信息信息的滯后性數(shù)據(jù)信息高層數(shù)據(jù)決策結果△t1△t2△t3△t4△ti（i=1，2，3，4）值越大，由數(shù)據(jù)到結果的時間就越長4、等級性

不同級別的管理者，具有不同的職責，需要的信息也不同p8戰(zhàn)略級戰(zhàn)術級作業(yè)級

來源壽命精度加工保密方法要求

外長低不固定高內(nèi)短高固定低5、可存儲性，變換性6、共享性物質(zhì)載體的變化性信息形式的變換性一個信息源的信息可被多個信息接受者接受且可以多次使用具有兩面性：有利于信息資源的充分利用會造成信息的貶值，不利于保密7、價值性與增值性指人們通過利用信息，可以獲得收益，即信息中有價值的，信息的價值有兩種衡量方法：一種是按所花的社會必要勞動量來計算；另一種是按使用效果的方法來衡量。增值性①信息的增值性是隱含的，只有被人們認識和利用，才能發(fā)揮出來②信息的增值性是間接的，必須通過利用其它資源，其價值才能實現(xiàn)。2.定義

由處于一定環(huán)境中的相互聯(lián)系和相互作用的若干部分結合而成并為達到整體目的，具有特定功能的有機整體。

（1）有兩個以上的元素組成

（2）元素之間存在著相互制約的有機聯(lián)系，能保持某種功能

輸出(Output)輸入(Input)環(huán)境(Environment)處理(Process)系統(tǒng)邊界(Boarder)系統(tǒng)的一般模型（五要素）二.分類（1）從系統(tǒng)的綜合復雜程度分

框架鐘表機械控制細胞植物動物人類社會宇宙三類九等人類社會宇宙系統(tǒng)生物系統(tǒng)物理系統(tǒng)

（2）依系統(tǒng)的起源劃分自然系統(tǒng)人工系統(tǒng)（3）依系統(tǒng)的抽象程度劃分簡單系統(tǒng)復雜系統(tǒng)（4）依系統(tǒng)與環(huán)境的關系劃分開環(huán)系統(tǒng)閉環(huán)系統(tǒng)處理處理反饋輸入輸入輸出輸出

（1）目的性三.系統(tǒng)的特征一個系統(tǒng)有一個總目標，組成這個系統(tǒng)的各個要素都為實現(xiàn)這個系統(tǒng)的目標而貢獻。可以根據(jù)系統(tǒng)的可分性，將系統(tǒng)目標分解，各個子系統(tǒng)確保相關子系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，就能保證系統(tǒng)總目標的實現(xiàn)。

（2）整體性

是系統(tǒng)最重要的屬性系統(tǒng)整體功能不是各個組成要素功能的簡單疊加，而是呈現(xiàn)出各個組成要素所沒有的新功能作為集合的整體的功能要比所有子系統(tǒng)的功能的和要大。

（3）層次性

使系統(tǒng)基本屬性之一任何復雜的系統(tǒng)都有一定的層次結構，可以將復雜系統(tǒng)分成較小的系統(tǒng)，較小的系統(tǒng)又可以再分解，直到分解的子系統(tǒng)易于求解為止。

（4）相關性

系統(tǒng)內(nèi)部各要素是相互作用、又相互聯(lián)系的。包括結構聯(lián)系、功能聯(lián)系、因果聯(lián)系等。“保持各自獨立性的相互聯(lián)系”

（5）環(huán)境適應性

任何系統(tǒng)的存在和運行都受到環(huán)境的約束和限制，環(huán)境是最大層次的系統(tǒng)，一個開放的系統(tǒng)為可生存下去，必須適應環(huán)境的變化。通過調(diào)整或改變內(nèi)部的要素組成比例、要素之間的關系，甚至要素的組成等，使系統(tǒng)克服“剛性”以適應環(huán)境。

（6）穩(wěn)定性

指在外界作用下的開放系統(tǒng)有一定的自我穩(wěn)定能力，是開放中的穩(wěn)定，動態(tài)中的穩(wěn)定。

（7）突變性

系統(tǒng)通過失穩(wěn)從一種狀態(tài)進入另一種狀態(tài)的一種劇烈變化過程。

（8）自組織性

系統(tǒng)的自組織是指開放系統(tǒng)在內(nèi)外因素的作用下，自發(fā)組織起來，使系統(tǒng)從無序到有序，從低級有序到高級有序。只有開放系統(tǒng)才有自組織，系統(tǒng)的自組織不是離開環(huán)境的獨來獨往

（9）相似性

相似性是系統(tǒng)的基本特征。系統(tǒng)相似性是指系統(tǒng)具有同構和同態(tài)的特性，體現(xiàn)在系統(tǒng)結構、存在方式和演化過程具有共同性。信息系統(tǒng)一.信息系統(tǒng)的概念1.定義是以加工處理信息為主的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是一個系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。信息處理系統(tǒng)信息傳輸系統(tǒng)

信息處理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行處理，使它獲得新的結構與形態(tài)或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。計算機系統(tǒng)本身也是一種信息處理系統(tǒng)，人們通過輸入設備輸入原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過系統(tǒng)處理，得到人們所需形式的輸出信息。

信息傳輸系統(tǒng)則不改變信息本身的內(nèi)容，只是把信息從一處傳到另一處。例如電話系統(tǒng)，在Internet上傳輸?shù)男畔⒍际切畔鬏斚到y(tǒng)2.構成信息系統(tǒng)四、信息系統(tǒng)的類型

按照處理的對象，可把組織的信息系統(tǒng)分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類1.作業(yè)信息系統(tǒng)服務于企業(yè)作業(yè)層的基礎經(jīng)營系統(tǒng)，主要用來完成和記錄企業(yè)經(jīng)營活動中的日常事務的計算機應用系統(tǒng)。完成最基本，最基層，最具體的工作。特點：純技術含量高目標：迅速，及時，正確的處理大量信息，提高管理工作的效率和水平。（產(chǎn)量統(tǒng)計，成本計算，庫存記錄）組成：業(yè)務處理系統(tǒng)控制生產(chǎn)系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)2.管理信息系統(tǒng)

對一個組織（單位、企業(yè)或部門）進行全面管理的人和計算機相結合的系統(tǒng)，是綜合運用計算機技術、信息技術管理技術和決策技術，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結合起來，輔助管理人員進行管理和決策的人機系統(tǒng)。第四章到第七章重點E-R圖和拓撲圖第八章MPR產(chǎn)生MRP的核心在于各級計劃系統(tǒng)1.決策的涵義

韋伯大辭典的定義：決策就是從兩個或者多個備選方案中有意識的選擇其中一個方案。根據(jù)此定義決策包括兩個要素：

（1）有意識的選擇（2）備選方案在《哈佛管理眾書》中，決策的定義為：“指考慮策略（或辦法）來解決目前或未來（問題）的智力活動?！蔽髅?H.A.Simon)將決策視為一個過程：決策就是找出要求制定決策的原則；尋找、擬定和分析可能的行動方案；選擇特定方案。（H.A.Simon管理學家決策理論學派創(chuàng)始人諾貝爾獎金獲得者）一、決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展決策過程的四個階段（西蒙）西蒙1960年三階段決策過程模型決策支持系統(tǒng)(DSS)的定義DSS是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統(tǒng)。二、決策支持系統(tǒng)的功能與定義⑵DSS與MIS的關系DSS與MIS的區(qū)別從完成任務的角度看，MIS完成的是例行業(yè)務活動中的信息處理任務，而DSS完成的是輔助支持決策活動，提供決策所需的信息從追求目標的角度看，MIS追求的目標是高效率，即是設法將事情辦得快一些；而DSS追求目標則是有效性，即想辦法把事情辦得盡可能好一些，即提高決策的效果從驅(qū)動方式的角度看，MIS是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，而DSS是模型驅(qū)動和用戶驅(qū)動，模型系統(tǒng)是DSS軟件系統(tǒng)的核心，用戶應該參加系統(tǒng)開發(fā)的全過程從設計思想的角度看，MIS的設計思想是實現(xiàn)一個相對穩(wěn)定協(xié)調(diào)的工作系統(tǒng)，設計方法強調(diào)系統(tǒng)的客觀性，努力使系統(tǒng)設計符合實際情況。而DSS的設計思想是努力實現(xiàn)一個具有巨大潛力的、適應性強的開發(fā)系統(tǒng)。設計方法強調(diào)充分發(fā)揮人的經(jīng)驗、智慧、判斷力和創(chuàng)造性，努力使決策更加正確從信息管理的角度看，MIS趨向于信息的集中管理，而DSS趨向于信息的分散使用從信息需求的角度看，MIS分析著重體現(xiàn)系統(tǒng)全局的、總體的信息需求，而DSS的分析著重體現(xiàn)決策者的信息需求DSS與MIS的聯(lián)系MIS收集、存儲組織機構所提供的大量基礎信息是DSS工作的基礎，而DSS能使MIS組織和保存的信息真正發(fā)揮作用MIS需要擔負起反饋信息的收集工作，可以支持DSS進行后果檢驗和評價DSS的工作可以對MIS工作進行檢查和審計，為MIS的改進及完善指出方向DSS經(jīng)過反復使用，所涉及的問題模式和數(shù)據(jù)模式逐漸明確，逐步結構化，可歸并入MIS的工作范圍二、決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結構DSS部件之間的關系構成了DSS的系統(tǒng)結構，系統(tǒng)的功能主要是由系統(tǒng)結構決定，具有不同功能特色的DSS，其系統(tǒng)結構也不同。1、兩庫系統(tǒng)結構

是由數(shù)據(jù)庫、模型庫等子系統(tǒng)與對話子系統(tǒng)成三角形分布的結構，也是DSS最基本的結構。諾蘭模型所表達的是信息系統(tǒng)在一個組織機構中投入應用，經(jīng)過從初級到成熟，逐步成長、逐步擴散和逐步完善的一般性演進規(guī)律預算費用階段1初裝階段2蔓延階段3控制階段4集成階段5數(shù)據(jù)管理階段6成熟計算機時代信息時代MIS發(fā)展過程中的六種增長要素計算機硬件資源應用方式計劃控制MIS在組織中的地位領導模式用戶意識

諾蘭模型總結了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律，一般認為模型中的各階段是不能跳躍的

無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應首先明確組織當前處于哪一生長階段，進而根據(jù)該階段特征來指導管理信息系統(tǒng)建設。11.2管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的

常用方法1、關鍵成功因素法（CSF）2、戰(zhàn)略目標集轉化法（SST）3、企業(yè)系統(tǒng)計算法（BSP）你從書里找一下這三個的概念PPT里也有

樹枝圖U/C矩陣圖也都看看10.5管理信息系統(tǒng)的方法開發(fā)具體的方法很多，通常不嚴格的分為結構化系統(tǒng)開發(fā)方法（SSDM）原型法（PA）面向?qū)ο蠓椒ǎ∣O）CASE開發(fā)方法快速應用開發(fā)方法（RAD）一.結構化系統(tǒng)開發(fā)方法也稱結構化生命周期法，是指用系統(tǒng)工程思想和工程化方法，按照用戶至上的原則，自上而下整體性分析與設計，自下而上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)方法。用結構化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，可將整個開發(fā)過程劃分成若干個首尾相連的階段，各階段內(nèi)部又包含若干前后關聯(lián)的工作步驟，整個過程我們稱為系統(tǒng)開發(fā)的生命周期。系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行和維護系統(tǒng)生命周期二、原型法

原型法（PrototypingMethod）是在系統(tǒng)開發(fā)初期，憑借系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的了解和系統(tǒng)主要功能的要求，在強有力的軟件環(huán)境支持下，迅速構造出系統(tǒng)的初始原型，然后與用戶一起不斷對原型進行修改、完善，直到滿足用戶需求。2.基本思想用戶參與充分利用開發(fā)工具MIS面向?qū)ο蟮姆椒ǎ∣bjectOriented,OO）客觀世界是由各種各樣的對象組成的，對象是一個獨立存在的實體，從外部可以了解它的功能，但其內(nèi)部細節(jié)是“隱蔽”的，它不受外界干擾。每種對象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運動規(guī)律，不同的對象之間相互作用和聯(lián)系構成了各種不同的系統(tǒng)。MIS面向?qū)ο蟮幕舅枷耄?）客觀事物都是由對象組成的任何復雜的事物都可以通過對象的某種組合構成（2）對象由屬性和方法組成屬性反映了對象的信息特征，如：特點、值、狀態(tài)等，方法則是用來定義改變屬性狀態(tài)的各種操作（3）對象之間的聯(lián)系通過傳遞消息來實現(xiàn)（4）對象可按其屬性進行歸類類有一定的結構，類上可以有超類，類下可以有子類，這種對象或類之間的層次結構是靠繼承關系維系著的（5）對象是被封裝的實體封裝指嚴格的模塊化。這種封裝了的對象滿足軟件工程的一切要求，而且可以直接被面向?qū)ο蟮某绦蛟O計語言所接受BPR(業(yè)務流程重組)顧客第一競爭激勵不斷改變可行性分析管理上的可行性技術上的可行性經(jīng)濟上的可行性可行暫時可行不可行1.業(yè)務流程圖(FlowChart)

一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程中的不合流理向。管理業(yè)務流程的描述工具圖例說明系統(tǒng)中的人員外部實體（系統(tǒng)外的實體）表格/報表制作信息傳遞數(shù)據(jù)/文件存儲收集/統(tǒng)計資料

試根據(jù)下述業(yè)務過程畫出物資訂貨的管理業(yè)務流程圖：

采購員從倉庫收到缺貨通知單后，立即進行訂貨處理，即查閱訂貨合同，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，填寫訂貨單交供貨單位，供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知。練習1——物資訂貨倉庫缺貨通知單供貨單位采購員訂貨合同催貨單訂貨單取貨通知單練習1答案物資訂貨的管理業(yè)務：采購員從倉庫收到缺貨通知單后，立即進行訂貨處理，即查閱訂貨合同，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，填寫訂貨單交供貨單位，供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知。

某課題組對某公司的工資管理系統(tǒng)進行調(diào)查，得到工資發(fā)放過程及有關表格如下：公司每月末發(fā)放工資，發(fā)放前的工資處理過程是每月20日到23日由財務科根據(jù)已存檔的上月工資發(fā)放清單（表1）和人事科送來的人員及工資變動表（表2）填寫本月工資發(fā)放清單中的前四項（即姓名、基本工資、津貼、扣房費）。總務科于每月24日將扣款清單（表3）送交財務科，由財務科按扣款清單將扣款數(shù)填入本月工資發(fā)放清單。最后計算出每位職工的應發(fā)工資數(shù)，并填入工資發(fā)放清單，為工資發(fā)放人員發(fā)放工資做好準備。繪制工資管理子系統(tǒng)的管理業(yè)務流程圖。練習2——工資管理練習2答案財務科上月工資發(fā)放清單人事科人員及工資變動表總務科扣款清單工資發(fā)放清單工資發(fā)放員圖工資管理子系統(tǒng)手工管理業(yè)務流程圖某工廠成品庫管理的業(yè)務過程如下：成品庫保管員按車間送來的入庫單登記庫存臺賬。發(fā)貨時，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時填寫三份出庫單，其中一份交給成品庫保管員，由他按此出庫單登記庫存臺賬，出庫單的另外兩聯(lián)分別送到銷售科和會計科。試按以上業(yè)務過程畫出業(yè)務流程圖。練習：保管員車間入庫單發(fā)貨員銷售科發(fā)貨通知單出庫單庫存臺賬出庫單出庫單會計科12.4.3數(shù)據(jù)分析工具1.全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。一．數(shù)據(jù)流程圖（DFD，DataFlowDiagram）外部實體(ExternalEntity)處理過程(Process)數(shù)據(jù)存儲(DataStore)數(shù)據(jù)流(DataFlow)4、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號實例根據(jù)下述業(yè)務過程畫出訂貨處理的數(shù)據(jù)流程圖：

采購員從倉庫收到缺貨通知單后，立即進行訂貨處理，即查閱訂貨合同，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，填寫訂貨單交供貨單位，供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知。倉庫缺貨通知單訂貨訂貨合同單供貨單位訂貨單催貨單取貨通知單倉庫缺貨通知單供貨單位采購員訂貨合同催貨單訂貨單取貨通知單數(shù)據(jù)流程圖繪制練習1.銀行用戶存取款處理試根據(jù)下列描述畫出數(shù)據(jù)流程圖：儲戶將填好的取(存)款單及存折交儲蓄所，經(jīng)查對儲戶帳，將不合格的取(存)款單和存折退回儲戶，合格的取(存)款單和存折被送交取(存)款處理，處理時要修改儲戶帳和現(xiàn)金帳，并將存折、利息單和現(xiàn)金交儲戶，同時將取(存)款單存檔。頂層圖儲戶業(yè)務處理庫存臺帳存（取）現(xiàn)金庫儲戶存折，現(xiàn)金存折存折取款單存折,現(xiàn)金存款單存折合格存(取)單業(yè)務分類處理p2存款處理p3取款處理p4賬目D1合格性檢驗p1存(取)單存折不合格

某倉庫管理系統(tǒng)按以下步驟進行信息處理，試畫出其數(shù)據(jù)流程圖。（1）保管員根據(jù)當日的出庫單和入庫單通過出庫處理和入庫處理分別將數(shù)據(jù)輸入到“出庫流水帳”和“入庫流水帳”，并修改“庫存臺帳”。（2）根據(jù)庫存臺帳由統(tǒng)計、打印程序輸出庫存日報表。（3）需要查詢庫存時，可利用查詢程序在輸入查詢條件后，到庫存臺帳去查詢，顯示查詢結果。練習2：入庫流水帳D1出庫流水帳D2庫存臺帳D3入庫處理1出庫處理2查詢庫存3統(tǒng)計打印4入庫單出庫單查詢結果庫存日報表某倉庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖。

公司每月末發(fā)放工資，發(fā)放前的工資處理過程是每月20日到23日由財務科根據(jù)已存檔的上月工資發(fā)放清單（表1）和人事科送來的人員及工資變動表（表2）填寫本月工資發(fā)放清單中的前四項（即姓名、基本工資、津貼、扣房費）?？倓湛朴诿吭?4日將扣款清單（表3）送交財務科，由財務科按扣款清單將扣款數(shù)填入本月工資發(fā)放清單。最后計算出每位職工的應發(fā)工資數(shù)，并填入工資發(fā)放清單，為工資發(fā)放人員發(fā)放工資做好準備。繪制工資管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。練習3——工資管理手工處理的工資管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖人事科抄寫填扣款計算應得工資上月工資發(fā)放清單總務科工資發(fā)放員本月人員工資變動表本月工資發(fā)放清單本月工資發(fā)放清單扣款清單本月工資發(fā)放清單P1P2P3手工處理的工資管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖手工處理的工資管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖人事科抄寫填扣款計算應得工資上月工資發(fā)放清單總務科工資發(fā)放員本月人員工資變動表本月工資發(fā)放清單本月工資發(fā)放清單扣款清單本月工資發(fā)放清單P1P2P3手工處理的工資管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)字典（DateDictionary簡稱DD）數(shù)據(jù)流圖上所有成分的定義和解釋的文字集合就是數(shù)據(jù)字典。什么是數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)存儲“配件庫存”包括哪些內(nèi)容？處理“入庫處理”是如何處理的呢？二.數(shù)據(jù)字典（DateDictionary，DD）內(nèi)容對各內(nèi)容的解釋項目數(shù)據(jù)項編號、名稱、簡述，類型、長度、取值范圍數(shù)據(jù)結構編號、名稱、簡述，數(shù)據(jù)結構組成數(shù)據(jù)流編號、名稱、簡述，組成、來源、去向、流量、峰值數(shù)據(jù)存儲編號、名稱、簡述，組成、關鍵字、相關處理數(shù)據(jù)處理編號,名稱,簡述，輸入的數(shù)據(jù)流、處理、輸出的數(shù)據(jù)流外部實體編號、名稱、簡述，輸入、輸出的數(shù)據(jù)流注意：數(shù)據(jù)字典不能單獨使用，需配合數(shù)據(jù)流程圖使用，與DFD是一套工具三.系統(tǒng)設計的步驟先進行總體設計，然后進行詳細設計◎總體設計

又稱初步設計或結構設計。

內(nèi)容包括：

劃分子系統(tǒng)(系統(tǒng)功能結構的劃分)

模塊結構圖設計

信息系統(tǒng)流程圖設計

系統(tǒng)平臺設計◎詳細設計在總體設計的基礎上,詳細設計是要確定每個模塊內(nèi)部的詳細執(zhí)行過程。包括：1.代碼設計2.數(shù)據(jù)存儲文件設計3.輸出設計4.輸入設計5.其它設計(1)系統(tǒng)的吞吐量。每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)稱為系統(tǒng)的吞吐量1.算術級數(shù)法原代碼：12345各乘以權：65432乘積之和：6+10+12+12+10=50以11為模除以乘積之和，余數(shù)作為校驗碼50/11=4……6代碼為：1234562.幾何級數(shù)法原代碼：12345各乘以權：3216842乘積之和：32+32+24+16+10=114以11為模除以乘積之和，余數(shù)作為校驗碼114/11=10……4代碼為：1234543.質(zhì)數(shù)法原代碼：12345各乘以權：1713753乘積之和：17+26+21+20+15＝99以11為模除以乘積之和，余數(shù)作為校驗碼99/11＝9……0代碼為：123450注意：以11為模時，若余數(shù)是10，則按0處理。XXXXXXX校驗位代碼本體

設計代碼結構時，在原有代碼基礎上另外加上一個校驗位，使其成為代碼的一個組成部分，校驗值通過事先規(guī)定的數(shù)學方法計算出來。當代碼輸入后，計算機會以同樣的數(shù)學方法按輸入的代碼計算出校驗值，并將它與輸入的校驗值進行比較，以證實是否有錯。2.校驗位為什么在MIS系統(tǒng)設計階段是先設計輸出，再設計輸入呢？是為了正確及時地反映和組成用于生產(chǎn)和服務部門的有用信息。

因此，系統(tǒng)設計過程與實施過程相反，不是從輸入設計到輸出設計，而是從輸出設計到輸入設計。

既首先確定系統(tǒng)的最終輸出需求，然后再推導出系統(tǒng)的輸入要求，輸入的數(shù)據(jù)必須保證能得到正確的系統(tǒng)輸出。

輸出設計的目的：輸入設計的原則輸入設計包括數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準備的過程，在輸入設計中，提高效率和減少錯誤是兩個最根本的原則：輸入設計的原則控制人工輸入量減少輸入延遲輸入過程應盡量簡化減少輸入錯誤

①重復校驗采用兩人在不同的時間錄入相同的數(shù)據(jù),然后對比校驗,找出不同之處,確定錯誤數(shù)據(jù)。(3)數(shù)據(jù)校驗方法②視覺校驗輸入時,由計算機打印或顯示輸入數(shù)據(jù),然后與原始憑證或輸入記錄單進行比較找出錯誤。③匯總校驗對輸入的一批數(shù)值數(shù)據(jù)，用人工求出總值，然后與計算的總值相比較進行校驗。④數(shù)據(jù)類型校驗檢查輸入的數(shù)據(jù)是否符合數(shù)據(jù)項的類型。⑤格式校驗檢驗記錄中各數(shù)據(jù)項的位數(shù)和位置是否符合預先規(guī)定的格式。⑦界限校驗檢查某項輸入數(shù)值的大小是否在預先指定的范圍內(nèi)。⑧記錄計數(shù)校驗計算記錄的個數(shù)以檢查數(shù)據(jù)是否重復輸入或遺漏。⑥邏輯校驗檢驗輸入數(shù)據(jù)在邏輯上是否有矛盾。⑨平衡校驗通過檢查應該平衡的有關數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)輸入數(shù)據(jù)是否有錯。⑩對照(匹配)校驗通過檢查輸入數(shù)據(jù)與事先已存在數(shù)據(jù)文件中的數(shù)據(jù)是否匹配,而發(fā)現(xiàn)錯誤。17:22⑴可維護性

由于信息系統(tǒng)需求的不確定性，系統(tǒng)需求可能會隨著環(huán)境的變化而不斷變化，因此，就必須對系統(tǒng)功能進行完善和調(diào)整，為此，就要對程序進行補充或修改。此外，由于計算機軟硬件的更新?lián)Q代也需要對程序進行相應的升級。一