社區(qū)志愿者-上傳

社區(qū)隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍建設(shè)一、社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)（一）社區(qū)社區(qū)指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體?！睹裾筷P(guān)于在全國推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見》（中辦發(fā)【2000】23號(hào)）社區(qū)的主要特征：1.包括一定數(shù)量和質(zhì)量的人口及其構(gòu)成的社會(huì)群體和社會(huì)組織，人們的經(jīng)濟(jì)政治文化生活，社會(huì)活動(dòng)等；2.具有多重功能；3.是人們參加社會(huì)活動(dòng)的基本場(chǎng)所；4.以聚落作為自己依托或物質(zhì)載體是人們生活設(shè)施的聚集地。社區(qū)的構(gòu)成要素1.人群要素2.自然物質(zhì)要素3.社會(huì)文化要素社區(qū)行為規(guī)范強(qiáng)制型非強(qiáng)制型社區(qū)管理機(jī)構(gòu)社區(qū)黨委黨支部街道辦事處居民委員會(huì)業(yè)主委員會(huì)各類社會(huì)團(tuán)體社區(qū)意識(shí)指社區(qū)居民對(duì)自己所屬社區(qū)的一種認(rèn)同，喜愛和依賴的思想和心理感覺，這是構(gòu)成社區(qū)的重要因素和衡量社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)之一。（二）國外社區(qū)建設(shè)新加坡社區(qū)建設(shè)日本社區(qū)建設(shè)美國社區(qū)建設(shè)加拿大社區(qū)建設(shè)新加坡社區(qū)建設(shè)社區(qū)建設(shè)的特點(diǎn)是政府依法指導(dǎo)與社區(qū)自治相結(jié)合的治理方式。日本社區(qū)建設(shè)采取混合的治理方式，政府和社區(qū)自治組織兩者分工合作，政府提供政策、制度和基金，社區(qū)自治組織是政策與制度的主要建議者。

美國社區(qū)建設(shè)美國是西方發(fā)達(dá)國家的代表，依靠其政治、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，使得國內(nèi)社區(qū)建設(shè)步入成熟階段，形成了具有獨(dú)特色彩的城市社區(qū)自治組織管理體系。

加拿大社區(qū)建設(shè)社區(qū)建設(shè)的特點(diǎn)是從社會(huì)問題出發(fā)，調(diào)動(dòng)社區(qū)組織的積極性，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，加大社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)。國外社區(qū)建設(shè)對(duì)我國的啟示首先，社區(qū)建設(shè)要得到政府的大力支持；其次，加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)；再次，社區(qū)服務(wù)應(yīng)當(dāng)借鑒國外的做法。（三）社區(qū)工作者社區(qū)工作者的配備方式社區(qū)黨組織的專職工作者社區(qū)居委會(huì)中的專職工作人員社區(qū)服務(wù)站配備的專職工作人員社區(qū)工作者的招錄對(duì)象基本條件1.模范遵守國家的法律、法規(guī)，政治素質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)；2.熱愛社區(qū)工作，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；3.品行端正，身體健康，年齡一般在40歲以下；4.具有大專以上學(xué)歷；5.具有本市城鎮(zhèn)戶口。

社區(qū)工作者的特點(diǎn)和要求1.要有能力提供專業(yè)服務(wù)；2.促進(jìn)社區(qū)及其居民的各種積極活動(dòng)；3.社區(qū)工作者要追求社會(huì)工作的濟(jì)貧扶弱的目標(biāo)；4.社區(qū)工作者要強(qiáng)調(diào)以社會(huì)改革為行動(dòng)宗旨；5.促進(jìn)意識(shí)的提升；6.推動(dòng)積極參與。社區(qū)工作者的職業(yè)技能和道德要求美國社會(huì)工作人員守則香港社會(huì)工作注冊(cè)局注冊(cè)社會(huì)工作者工作守則臺(tái)灣社會(huì)工作倫理守則加拿大社會(huì)工作倫理守則中國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)社會(huì)工作者守則美國社會(huì)工作人員守則品格——社工人員在其能力上應(yīng)具有高水準(zhǔn)的個(gè)人操守資格與專業(yè)發(fā)展——社工人員應(yīng)努力維持適當(dāng)?shù)膶I(yè)能力服務(wù)——社工人員應(yīng)將社會(huì)工作的專業(yè)性視為首要的服務(wù)目標(biāo)正直——社工人員的行為應(yīng)符合職業(yè)道德和公正的最高原則學(xué)識(shí)與研究——社工人員從事研究時(shí)須依循學(xué)術(shù)上的要求尊重、公正和禮貌——社工人員應(yīng)尊重、禮貌、公正和信心對(duì)待同僚。維持專業(yè)的信度——社工人員應(yīng)遵守并進(jìn)而提高專業(yè)價(jià)值、道德、智識(shí)與使命。

香港社會(huì)工作注冊(cè)局注冊(cè)社會(huì)工作者工作守則社工的首要使命為協(xié)助有需要的人士及治理處理社會(huì)問題。社工相信任何社的潛質(zhì)，因而有責(zé)任鼓勵(lì)及協(xié)助個(gè)人在顧及他人權(quán)益的情況下實(shí)現(xiàn)自我。社工有責(zé)任運(yùn)用本身的專業(yè)知識(shí)和技能去推動(dòng)個(gè)人和社會(huì)的進(jìn)步，務(wù)求每一個(gè)人都能盡量發(fā)揮自己的所能。社工認(rèn)同人際關(guān)系的重要性，會(huì)盡力加強(qiáng)人際關(guān)系，務(wù)求維持、促進(jìn)及提高個(gè)人、家庭、社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、社群的福祉，幫助社會(huì)大眾預(yù)防及減少困境與痛苦。臺(tái)灣社會(huì)工作倫理守則秉持愛心、耐心及專業(yè)知能為案主服務(wù)。應(yīng)以尊重、禮貌、誠懇的態(tài)度對(duì)待同仁。應(yīng)以誠懇態(tài)度與其它專業(yè)人員溝通協(xié)調(diào)，共同致力于服務(wù)工作。應(yīng)持續(xù)充實(shí)專業(yè)知能，以提升服務(wù)品質(zhì)。

應(yīng)積極發(fā)揮專業(yè)功能，致力提升社會(huì)工作專業(yè)地位。應(yīng)以負(fù)責(zé)態(tài)度，維護(hù)社會(huì)正義，改善社會(huì)環(huán)境，增進(jìn)整體社會(huì)福利。

加拿大社會(huì)工作倫理守則社工員應(yīng)該維持案主最大的利益為專業(yè)的主要義務(wù)。社工員應(yīng)該完整并客觀地實(shí)踐專業(yè)的責(zé)任與義務(wù)。社工員應(yīng)該維持其提供社會(huì)工作服務(wù)給案主的能力。社工員不應(yīng)該利用與案主的關(guān)系獲得個(gè)人的利益或報(bào)酬。社工員關(guān)系中應(yīng)該對(duì)案主所要求的信息或有關(guān)于案主及其家庭的信息予以保密.社工員應(yīng)該在社會(huì)工作專業(yè)中追求卓越的表現(xiàn)。

中國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)社會(huì)工作者守則熱愛社會(huì)工作，忠于職守，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。全心全意為人民服務(wù)，為滿足社會(huì)成員自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的合理要求而努力工作.尊重人、關(guān)心人、幫助人。為保障包括人的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)在內(nèi)的人權(quán)而努力。注意維護(hù)工作對(duì)象的隱私和其他應(yīng)予保密的權(quán)利。同工作對(duì)象保持密切聯(lián)系，主動(dòng)了解他們的需要，切實(shí)為之排憂解難。樹立正確的服務(wù)的目標(biāo)，以關(guān)懷的態(tài)度，為工作對(duì)象困難問題的預(yù)防和解決，以及其福利要求提供有效的服務(wù)。清正廉潔，不以權(quán)謀私。社區(qū)工作者的管理1.實(shí)行服務(wù)協(xié)議制度；2.建立考核評(píng)議制度；3.教育培訓(xùn)；4.健全檔案管理制度；5.實(shí)行彈性工時(shí)制度；6.探索職業(yè)資格制度。工作思路1.擴(kuò)大社會(huì)工作專業(yè)人才規(guī)模，打造“四才”;2.優(yōu)化社工人才結(jié)構(gòu)，形成合理的初、中、高級(jí)人才梯次和人才布局;3.不斷提升社工專業(yè)人才素質(zhì)，三年三萬社工全員培訓(xùn);4.增強(qiáng)社工人才效能，加大使用力度，發(fā)揮社工的專業(yè)作用;5.改善社工人才環(huán)境，完善社工人才培養(yǎng)開發(fā)、評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)、合理配置、激勵(lì)保障方面的法律法規(guī)。存在的問題1.缺乏認(rèn)識(shí)；2.從業(yè)人員年齡變大；3.專業(yè)化水平較低；4.薪金待遇較低；5.體制性障礙突出。十項(xiàng)舉措1.完善工作格局；2.加強(qiáng)政策創(chuàng)新；3.加大經(jīng)費(fèi)保障；4.加強(qiáng)教育培訓(xùn)；5.推動(dòng)崗位開發(fā)；6.培育專業(yè)機(jī)構(gòu)；7.強(qiáng)化重點(diǎn)服務(wù)；8.推進(jìn)試點(diǎn)創(chuàng)新；9.加強(qiáng)信息建設(shè)；10.加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)。二、志愿者隊(duì)伍建設(shè)（一）志愿精神與志愿者服務(wù)志愿精神志愿者志愿服務(wù)（二）社區(qū)志愿服務(wù)的特征1.自愿性的服務(wù)行動(dòng)；2.不圖報(bào)酬的服務(wù)行為；3.社區(qū)成員直接參與或社區(qū)成員直接受益的行為；4.一種民間性的服務(wù)活動(dòng)；5.社區(qū)志愿服務(wù)的主客體之間不具有法律或習(xí)俗規(guī)定的贍養(yǎng)服務(wù)義務(wù)。（三）社區(qū)志愿服務(wù)的意義1.社區(qū)志愿服務(wù)是基層民主的重要表現(xiàn)形式；2.社區(qū)志愿服務(wù)是實(shí)踐社會(huì)公平正義的必要補(bǔ)充；3.推動(dòng)形成誠信友愛社會(huì)風(fēng)尚的重要手段；4.促進(jìn)社會(huì)充滿活力的重要平臺(tái)；5.保持社會(huì)安定有序的積極因素；6.促進(jìn)人與自然和諧相處的重要力量；7.社區(qū)志愿服務(wù)為社會(huì)提供著重大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。（四）開展社區(qū)志愿服務(wù)的原則1.以人為本，服務(wù)社區(qū)；2.黨和政府倡導(dǎo)，社會(huì)廣泛參加；3.各盡所能，形式多樣。

（五）其他國家志愿服務(wù)介紹1.美國的志愿服務(wù)2.加拿大的志愿服務(wù)3.英國的志愿服務(wù)4.法國的志愿服務(wù)（六）我國社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)展歷程1.普及推廣階段（1988-1994年）2.鞏固提高階段（1995年至今）（