2022企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃5篇

2022最新企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃1一、培訓(xùn)目的1、讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業(yè)文化及愿景及，鼓勵(lì)新員工的士氣。2、幫忙新員工更快適應(yīng)公司，使其有歸屬感。3、讓使新員工明確自我的職責(zé)，并加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。4、培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的本事及供給尋求幫忙的方法。二、培訓(xùn)資料1、職前培訓(xùn)1(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。(1)人力資源部負(fù)責(zé)致新員工歡迎信。(2)讓本部門(mén)其他員工明白新員工的到來(lái)。(3)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料。2、部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。(1)到職后第一天。a、向人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)1(人力資源部負(fù)責(zé))。b、部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。c、新員老員工相互認(rèn)識(shí)，參觀公司。d、了解部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能，以及部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。(2)到職后第五天。a、評(píng)估新員工一周的表現(xiàn)，并明確一些短期的績(jī)效目標(biāo)。b、明確下次績(jī)效考核的時(shí)間。(3)到職后一個(gè)月。

4、開(kāi)展英語(yǔ)課程，要求每一位員工都能以簡(jiǎn)單的英語(yǔ)與外賓交流，避免外賓無(wú)法接待的尷尬現(xiàn)象發(fā)生。二、在管理工作方面我在做好培訓(xùn)工作的同時(shí)，要將管理工作這方面繼續(xù)下工夫，將主要圍繞“愛(ài)"和"嚴(yán)”這兩個(gè)字。1、教育員工，不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時(shí)的工作中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了員工的錯(cuò)誤，坦誠(chéng)地和他交流，員工是能夠接受的。2、嚴(yán)格要求，措施得力。嚴(yán)是愛(ài)，松是害，在對(duì)員工關(guān)心愛(ài)護(hù)的同時(shí)，也不忘對(duì)他們嚴(yán)格地要求。我服務(wù)部制定了嚴(yán)格的服務(wù)部管理制度，大家一起遵守，每天堅(jiān)持下午5：30開(kāi)班例會(huì)，指出昨天工作中的不足，并按排當(dāng)日工作目標(biāo)，并上傳下達(dá)公司的文件與要求。三、自身素質(zhì)方面在工作的同時(shí)，我也不會(huì)忘記提高自己的自身素質(zhì)，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握工作規(guī)律，拓展學(xué)科知識(shí),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能和提高自身文化水平。1、多學(xué)習(xí)。我要抓緊點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作理論,學(xué)習(xí)身邊領(lǐng)導(dǎo)的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要讓讀書(shū)、學(xué)習(xí)成為自己生活的一部分。2、多反思。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。在今后的工作中，要對(duì)自己的工作行為，員工的活動(dòng)方式，工作目標(biāo)的確定以及工作成果進(jìn)行反思。

3、多推敲。建立良好的工作關(guān)系。通過(guò)賞識(shí)員工，使員工感受到自己的價(jià)值，從而增進(jìn)員工與我及員工之間的感情。只有員工之間相處得很融洽，主任與員工之間相處得愉快，才能更好地進(jìn)行工作管理。同時(shí)還要多琢磨管理的辦法，努力形成積極向上的風(fēng)氣。同時(shí)，還要在部門(mén)會(huì)議上開(kāi)展自我教育，使員工能夠自已管理自己，自己約束自己，自己教育自己，自己超越自己，從而不斷進(jìn)步。4、多總結(jié)。對(duì)于自己的工作中的成功或失敗，要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去。陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，在新的一年里，我將勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。我是這么想的，也將這么做。2022最新企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃5根據(jù)省、市旅游局的指示，年將進(jìn)一步加大旅游行業(yè)培訓(xùn)工作的力度和廣度，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，最大程度地滿(mǎn)足旅游、酒店業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求?，F(xiàn)將我中心年培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)于市局，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需求審批我們的培訓(xùn)計(jì)劃。一、舉辦旅游高層管理人員培訓(xùn)班1期1、培訓(xùn)對(duì)象：各星級(jí)酒店、旅行社、風(fēng)景區(qū)；各區(qū)（市、縣）旅游局、各大、中專(zhuān)院校旅游專(zhuān)業(yè)主要負(fù)責(zé)人；每單位2-3人。2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游經(jīng)營(yíng)理念、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合。3、培訓(xùn)時(shí)間：年3月15日一1804、培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館多功能廳

5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)600元，教材資料費(fèi)100元，午餐費(fèi)、加餐費(fèi)120元，合計(jì)820元。6、學(xué)員食宿：學(xué)員住宿自理，解決培訓(xùn)期間午餐四次，晚餐一次。7、結(jié)業(yè)總結(jié)：參訓(xùn)學(xué)員寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)材料800一_字。打印一式二份。交書(shū)面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。8、擬聘授課教師省級(jí)：西南民大李如嘉康輝集團(tuán)省旅游局四川大學(xué)：待落實(shí)。市級(jí)：市旅游局二、舉辦中層管理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班2期第1期1、培訓(xùn)對(duì)象：各旅行社部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干，各單位3-5人。2、培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展概況、旅游資源的保護(hù)與開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、旅游法、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理。3、培訓(xùn)時(shí)間：年3月29日一31日。4、培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館多功能廳。5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)300元，教材資料費(fèi)50元，合計(jì)250元。6、學(xué)員食宿：學(xué)員食宿自理。7、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)材料800一_字，打印一式二份，交書(shū)面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。8、擬聘授課教師

省級(jí)：待落實(shí)（2人）市級(jí)：4人第2期1、培訓(xùn)對(duì)象：星級(jí)飯店、星級(jí)賓館部門(mén)經(jīng)理，各單位5-7人。2、培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代保店業(yè)的發(fā)展、旅游飯店管理法規(guī)、餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理、前廳部運(yùn)行與管理、客房部的運(yùn)行與管理。3、培訓(xùn)時(shí)間：年4月10日一一12日看范文版權(quán)所有4、培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館多功能廳5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)300元，教材資料費(fèi)50元，合計(jì)350元。6、學(xué)員食宿自理。7、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)材料800一_字，打印一式二份，交書(shū)面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。8、擬聘授課教師省級(jí)：待落實(shí)（2人）市級(jí)：4人三、舉辦景區(qū)講解員培訓(xùn)班1期1、培訓(xùn)對(duì)象：各旅游景區(qū)、紀(jì)念館（堂）、科技館、活動(dòng)中心涉及旅游業(yè)的各單位全體講解員。2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游法規(guī)、旅游資源保護(hù)法規(guī)、演講技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景觀。3、培訓(xùn)時(shí)間：年4月20日?2304、培訓(xùn)地點(diǎn)：市廣播電視大學(xué)。

5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)250元，教材資料費(fèi)50元，合計(jì)300元。6、學(xué)員食宿自理。7、結(jié)業(yè)：參訓(xùn)學(xué)員寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)材料800?—字，打印一式二份，交書(shū)面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。8、擬聘援課教師省級(jí)：1—2人市級(jí)：4—5人四、常年舉辦賓、飯店崗位技能培訓(xùn)班1、培訓(xùn)對(duì)象：未上崗的各類(lèi)社會(huì)青年。2、培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)內(nèi)容：對(duì)客服務(wù)、客房整理與清潔保養(yǎng)、客房設(shè)備的使用與管理、前廳服務(wù)與質(zhì)量管理、餐飲服務(wù)及服務(wù)人員素質(zhì)要求、餐廳整理與清潔保養(yǎng)。入職培訓(xùn)內(nèi)容(1)、職業(yè)道德、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、從業(yè)素質(zhì)；團(tuán)體精神；(2)、餐廳的基本概念、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、本餐廳須知；(3)、服務(wù)技能、行為規(guī)范的訓(xùn)練；(4)、員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)則；(5)、餐飲工作所需的知識(shí)：衛(wèi)生知識(shí)、安全知識(shí)、推銷(xiāo)知識(shí)、酒品知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、菜肴知識(shí)以及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、地理、歷史和民族風(fēng)俗習(xí)慣知識(shí)等；

(6)、賓客投訴的處理，各種工作情況的應(yīng)付，人際溝通、案例分析；(7)、設(shè)備、器具、工具的使用與保養(yǎng)；(8)、實(shí)踐運(yùn)用知識(shí)的能力。3、培訓(xùn)時(shí)間：年4月底?5月底1期年8月底?9月底2期4、培訓(xùn)地點(diǎn)：廣播電視大學(xué)、金龍賓館5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)350元，教材資料費(fèi)50元。6、食宿學(xué)員自理。7、結(jié)業(yè)：學(xué)完每門(mén)課程，經(jīng)考核記錄成績(jī)，各科均及格者頒發(fā)崗位培訓(xùn)合格證。8、推薦就業(yè)：聯(lián)系市內(nèi)外各大、中型飯店茶坊、康樂(lè)中心擇優(yōu)使用。9、擬聘授課教師(1)、市內(nèi)各有關(guān)中專(zhuān)校旅游飯店專(zhuān)業(yè)教師。1?2名。(2)、市內(nèi)星級(jí)酒店中層干部2—4名。(3)、市內(nèi)星級(jí)賓館總經(jīng)理1名。10、招生工作：廣告宣傳、下基層組織生源。五、導(dǎo)游年審培訓(xùn)班1、培訓(xùn)對(duì)象：已獲得導(dǎo)游資格證書(shū)的導(dǎo)游。2、培訓(xùn)內(nèi)容：衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)，現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃，導(dǎo)游解說(shuō)技巧，宗教文化(道德文化在)旅游案例分析。3、培訓(xùn)時(shí)間：年12月至年1月。4、培訓(xùn)地點(diǎn)：廣播電視大學(xué)

5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)150元/人，衛(wèi)生救護(hù)證30元/人，資料費(fèi)20元；合計(jì)200元。6、學(xué)員食宿自理。7、結(jié)業(yè)：聽(tīng)課考勤達(dá)標(biāo)、寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)1500字，交總結(jié)后簽發(fā)《學(xué)習(xí)紀(jì)錄證書(shū)》；衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)考試合格頒發(fā)《急救員》證書(shū)。8、擬聘授課教師：待定。六、導(dǎo)游資格證筆試教前培訓(xùn)班1、培訓(xùn)對(duì)象：各類(lèi)大、中專(zhuān)院校畢業(yè)生、社會(huì)青年。2、培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游法、導(dǎo)游人員管理法。3、培訓(xùn)時(shí)間：年11月4、培訓(xùn)地點(diǎn)：廣播電視大學(xué)5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)350元，教材資料費(fèi)、報(bào)考費(fèi)按實(shí)收。6、學(xué)員食宿自理。7、進(jìn)行模擬檢測(cè)，提高筆記成績(jī)。8、擬聘授課教師：待定9、招生工作：廣泛宣傳、深入各大、中專(zhuān)、高職中學(xué)、外地市州。七、導(dǎo)游資格證口試面試考前實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班。1、培訓(xùn)對(duì)象：導(dǎo)游資格考試筆試過(guò)關(guān)人員。2、培訓(xùn)內(nèi)容：導(dǎo)游資格考試口試、面試模擬訓(xùn)練。3、培訓(xùn)時(shí)間：年12月。4、培訓(xùn)地點(diǎn)：待定5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：市物價(jià)局審批標(biāo)準(zhǔn)，模擬訓(xùn)練費(fèi)150元。

6、學(xué)員食宿自理。7、學(xué)員模擬口試、面式基本過(guò)關(guān)。8、擬聘授課教師：待定。八、全國(guó)旅行社中高層經(jīng)理培訓(xùn)班1、培訓(xùn)對(duì)象：全國(guó)旅行社中高層經(jīng)理。2、培訓(xùn)內(nèi)容：待定。3、培訓(xùn)時(shí)間：年10月20日?11月24日5天4、培訓(xùn)地點(diǎn)：市金龍賓館。5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：待定。6、學(xué)員食宿統(tǒng)一安排。7、結(jié)業(yè)：聯(lián)合頒發(fā)：培訓(xùn)結(jié)業(yè)證。8、擬聘援課教師：整體承包給北京。9、招生宣傳工作：與市上有關(guān)單位聯(lián)合組織。10、利益與責(zé)任：盈利共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。九、旅游車(chē)隊(duì)駕駛員培訓(xùn)班（與市運(yùn)管處聯(lián)合舉辦）1、培訓(xùn)對(duì)象：各旅行社、旅游車(chē)隊(duì)的駕駛員。2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游禮儀、旅游交通法規(guī)、旅行社。管理?xiàng)l例、旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)。3、培訓(xùn)時(shí)間：年5月13日?15日。4、培訓(xùn)地點(diǎn)：電大。5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)250元、資料費(fèi)50元，合計(jì)300元。6、學(xué)員食宿自理；7、結(jié)業(yè)；參訓(xùn)駕駛員聽(tīng)課考勤達(dá)標(biāo)，交通法規(guī)檢測(cè)合格，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)。

8、擬聘授課教師：市職中禮儀教師。市交管處負(fù)責(zé)人。市旅游局。市紅十字會(huì)十、星級(jí)酒店崗位職業(yè)技能競(jìng)賽。1、參賽對(duì)象：各星級(jí)酒店一線員工。2、競(jìng)賽項(xiàng)目：①前廳服務(wù)與管理。②客房服務(wù)與管理③餐飲服務(wù)質(zhì)量。3、競(jìng)賽步驟：①各單位進(jìn)行初賽，每項(xiàng)選撥5名優(yōu)勝選手。②預(yù)賽：各單位選送人員進(jìn)行預(yù)賽，每項(xiàng)選出前10名選手。③決賽：按評(píng)分細(xì)則，由評(píng)委評(píng)分，決出前三名。4、競(jìng)賽時(shí)間：初賽：—年5月21?25日。預(yù)賽：—年6月3?5日。決賽：_年7月15、16、17日。5、競(jìng)賽地點(diǎn)：預(yù)賽地點(diǎn)待定決賽地點(diǎn)待定6、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：初賽由單位自定。預(yù)賽每人交報(bào)名費(fèi)100元。決賽每人交報(bào)名費(fèi)200元。7、頒獎(jiǎng)：每項(xiàng)前1—3名頒發(fā)技能競(jìng)賽優(yōu)勝一至三等獎(jiǎng)。獎(jiǎng)金第一名500元，第二名300元，第三名200元。

8、評(píng)委組成：待定。9、評(píng)方細(xì)則：待定。十一、新的星級(jí)酒店申報(bào)評(píng)審培訓(xùn)。1、培訓(xùn)對(duì)象：升星酒店全體員工。2、培訓(xùn)內(nèi)容：星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)。3、培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)升星單位要求。4、培訓(xùn)地點(diǎn)：本酒店。5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)初級(jí)250元、四級(jí)375元、高級(jí)480元，廚師另外。6、模擬檢查驗(yàn)收，按新標(biāo)準(zhǔn)。7、頒證：全國(guó)通用職業(yè)上崗證書(shū)。8、擬聘授課教師：①三星級(jí)以上酒店經(jīng)理，2人。②市旅游局。③省級(jí)：1—2人。十二、景區(qū)升級(jí)培訓(xùn)班。1、培訓(xùn)對(duì)象：景區(qū)全體員工。2、培訓(xùn)內(nèi)容：9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，14000國(guó)際環(huán)保。3、培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)景區(qū)要求。4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)300元/人。5、模擬檢查驗(yàn)收；6、擬聘師資：省級(jí)待定。市級(jí)待定。十三、各類(lèi)旅游、餐飲在崗人員考級(jí)。

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，并填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。(4)到職后三個(gè)月。人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，判別其是否適合此刻崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告知新員工公司績(jī)效考核要求與體系。(3)公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)一一不定期)。a、對(duì)公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、各部門(mén)職能、歷史與愿景、政策與福利、績(jī)效考核制度等進(jìn)行講解。b、發(fā)放整體培訓(xùn)資料，回答新員工提出的問(wèn)題。3、培訓(xùn)反饋與考核。(1)公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)。(2)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)。(3)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。(4)試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后一個(gè)月)。(5)試用期績(jī)效考核表(到職后三個(gè)月)。4、新員工培訓(xùn)教材。(1)新員工培訓(xùn)須知。(2)公司整體培訓(xùn)教材。(3)各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材。2022最新企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃2員工培訓(xùn)工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20_全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。進(jìn)取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工

1、培訓(xùn)對(duì)象：考級(jí)、考證人員。2、培訓(xùn)內(nèi)容：考級(jí)大綱。3、培訓(xùn)時(shí)間：每年三次。4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：初級(jí)150元、中級(jí)200元、高級(jí)300元，廚師除外。5、考試考核：按等級(jí)證標(biāo)準(zhǔn)。6、頒證：由省、市勞動(dòng)部門(mén)頒證。十四、星級(jí)餐館申報(bào)評(píng)審培訓(xùn)班1、培訓(xùn)對(duì)象：普通餐館升星級(jí)單位的全體員工。（根據(jù)申報(bào)情況暫定200人）2、培訓(xùn)內(nèi)容：星級(jí)餐館新標(biāo)準(zhǔn)。3、培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)升星單位的要求。4、培訓(xùn)地點(diǎn)：本單位。5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)（初級(jí)250元、中級(jí)375元、高級(jí)480元、廚師另外）。6、模擬檢查驗(yàn)收：按新標(biāo)準(zhǔn)。7、頒證：全國(guó)通用職業(yè)資格證書(shū)。8、擬聘授課教師：①三星級(jí)以上酒店經(jīng)理，2人。②市旅游局2人。③市職評(píng)人員：1—2人十五、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)申報(bào)評(píng)審培訓(xùn)班1、培訓(xùn)對(duì)象：（根據(jù)申報(bào)情況暫定200人）2、培訓(xùn)內(nèi)容：星級(jí)農(nóng)家樂(lè)新標(biāo)準(zhǔn)。

3、培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)升星單位的要求。4、培訓(xùn)地點(diǎn)：本農(nóng)家樂(lè)。5、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、辦證費(fèi)180元。6、模擬檢查驗(yàn)收：按星級(jí)農(nóng)家樂(lè)新標(biāo)準(zhǔn)。7、頒證：全國(guó)通用職業(yè)培訓(xùn)上崗資格證。8、擬聘授課教師：①三星級(jí)以上酒店經(jīng)理，2人。②市旅游局2人。③市職評(píng)人員：2人。整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。20—年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，進(jìn)取引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)工作以門(mén)店（部門(mén)）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。一、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái),

加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情景下，在下半年將再組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。二、新職工培訓(xùn)新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。三、一專(zhuān)多能培訓(xùn)“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20—年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始。在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。在門(mén)店一些崗位施行不一樣種類(lèi)技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情景下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型職工供給必要的素能條件。四、質(zhì)量檢查

“員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些員工自身的進(jìn)取性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20_年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門(mén)店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門(mén)店（部門(mén)）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。構(gòu)成三級(jí)檢查制度，首先是門(mén)店各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查。其次是門(mén)店店長(zhǎng)。再就是公司質(zhì)檢。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一向在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì)經(jīng)過(guò)督導(dǎo)和檢查的方式來(lái)改變?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能到達(dá)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。五、其他管理協(xié)助和涉及方面1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。2、協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。3、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。2022最新企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃3

20—年繼20_年—危機(jī)后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下公司員工工作計(jì)劃：一、工作目標(biāo)：工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹(shù)立“以人為本”的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，從而為公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。3、分層次，抓重點(diǎn)。針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度，重點(diǎn)著眼于專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立，形成部門(mén)文化理念，為應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件提供人力資源保障。

二、工作策略：在公司“有勢(shì)者強(qiáng)，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái)，為有德者創(chuàng)造未來(lái)”的思想，為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動(dòng)工作能力的提高，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。三、項(xiàng)目計(jì)劃：（一）、基層管理人員（主管）思想：提高基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。方法：1、建立“周會(huì)”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對(duì)公司一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)培訓(xùn)的熱情和積極性。3、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí)，提高對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。（二）、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

思想：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類(lèi)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。方法：1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一