電子商務(wù)概念模型ppt02

一、什么是電子商務(wù)概念模型？

電子商務(wù)概念模型是基于電子技術(shù)的商務(wù)運(yùn)作活動(dòng)的一般抽象描述。它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成。電子商務(wù)概念模型電子商務(wù)的概念模型1、電子商務(wù)實(shí)體即交易主體：是指能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀現(xiàn)象，它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、科研教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人等。2、電子市場(chǎng)：電子市場(chǎng)是指電子商務(wù)交易主體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所，它由各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者，利用各種通信裝置，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體；3、交易事務(wù)：交易事務(wù)是指電子商務(wù)交易主體之間所從事的具體的商務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容，例如詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)鹊取?/p>

電子商務(wù)的任何一筆交易都由商流、資金流、物流、信息流等四個(gè)基本部分組成。4、商流（交易流通）：指商品在購(gòu)、銷(xiāo)之間進(jìn)行的交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。5、物流（物的流通）：物流主要是指商品和服務(wù)的配送和傳輸過(guò)程。6、資金流：資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程。包括付款、轉(zhuǎn)賬、退換等過(guò)程。7、信息流：信息流是指電子商務(wù)交易各主體之間信息的傳遞過(guò)程。（信息流是電子商務(wù)的核心要素。）四流的基本功能各流之間的關(guān)系在電子商務(wù)的概念模型中，強(qiáng)調(diào)信息流、商流、資金流和物流的整合，和信息流作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)的交易的整個(gè)過(guò)程中，在起著串聯(lián)和監(jiān)控。在商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)移過(guò)程中，物流進(jìn)行的是一個(gè)正向的流程，即從原材料供應(yīng)商到制造商再經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商或配送中心到顧客。而資金流進(jìn)行的是一個(gè)反向的流程，即從顧客從經(jīng)銷(xiāo)商、再到原材料供應(yīng)商。信息流進(jìn)行的則是雙向流程，電子商務(wù)各主體之間不斷進(jìn)行信息的雙向傳遞與交流。二、電子商務(wù)實(shí)體系統(tǒng)電子商務(wù)實(shí)體系統(tǒng)包括：客戶(hù)、商家（銷(xiāo)售商、制造商）、銀行、認(rèn)證中心、配送中心各方面關(guān)系。（2）客戶(hù)。電子商務(wù)用戶(hù)包括企業(yè)、組織與個(gè)人消費(fèi)者。（3）認(rèn)證中心——CA。認(rèn)證中心是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書(shū)，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。電子證書(shū)是一個(gè)包含證書(shū)持有人、個(gè)人信息、公開(kāi)密鑰、證書(shū)序號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。（4）配送中心（物流中心）。配送中心按商家的送貨要求，組織運(yùn)送無(wú)法從網(wǎng)上直接得到的商品，并跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費(fèi)者手中。（5）網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上銀行是Internet上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)。上述五個(gè)方面構(gòu)成了電子虛擬市場(chǎng)交易系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它們有機(jī)結(jié)合在一起，缺少任何一個(gè)部分都有可能影響網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行。三、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（框架結(jié)構(gòu)）：是指電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境中所涉及的各個(gè)領(lǐng)域以及實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)具備的技術(shù)保證。從總體上來(lái)看，電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)由三個(gè)層次和兩大支柱構(gòu)成，其中電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次分別是網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布與傳輸層、電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用層，兩大支柱是指社會(huì)人文性的公共政策和法律規(guī)范以及自然科技性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。（1）網(wǎng)絡(luò)層與傳輸層網(wǎng)絡(luò)層是指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，它是信息傳輸系統(tǒng)，也是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本保證。信息發(fā)布與傳輸層網(wǎng)絡(luò)層決定了電子商務(wù)信息傳輸使用的路線(xiàn)，而信息發(fā)布與傳輸層則解決如何在網(wǎng)絡(luò)上傳輸信息和傳輸何種信息的問(wèn)題。（2）電子商務(wù)服務(wù)層（電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)）服務(wù)層是為電子商務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。包括CA認(rèn)證、支付網(wǎng)關(guān)、客戶(hù)服務(wù)中心三個(gè)部分，其核心是CA認(rèn)證。（3）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用層在基礎(chǔ)通信設(shè)施、多媒體信息發(fā)布、信息傳輸以及各種相關(guān)服務(wù)的基礎(chǔ)上，人們就可以進(jìn)行各種實(shí)際應(yīng)用。（4）公共政策和法律規(guī)范

法律維系著商務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)作，對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的制約和規(guī)范作用。（5）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶(hù)接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)。它是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)信息一致性的保證。三、電子商務(wù)系統(tǒng)EDI1、EDI的商務(wù)概念按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的定義，EDI商務(wù)是“將商務(wù)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法”，簡(jiǎn)單地說(shuō)，EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。2、EDI商務(wù)的四個(gè)要素從EDI電子商務(wù)的定義可知，組成EDI的四個(gè)要素是公司之間、計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易實(shí)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)格式。（1）公司之間。電子數(shù)據(jù)傳輸是在公司之間進(jìn)行的。為了成功的輸入和接受數(shù)據(jù)，貿(mào)易伙伴雙方必須有同等的通信能力。（2）計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)。傳統(tǒng)的貿(mào)易過(guò)程通常是參與貿(mào)易的有關(guān)各方通過(guò)電話(huà)、電傳、傳真和郵遞等方式進(jìn)行貿(mào)易磋商、簽約和執(zhí)行，有關(guān)貿(mào)易文件的制作和傳輸要通過(guò)人工來(lái)進(jìn)行處理和郵寄，一個(gè)貿(mào)易過(guò)程要經(jīng)過(guò)如銀行、海關(guān)、商檢、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，含有同樣交易信息的不同文件要經(jīng)過(guò)多次重復(fù)的處理才能完成。（3）標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易實(shí)務(wù)。電子交換處理的事務(wù)是替代書(shū)面貿(mào)易方式的商業(yè)事務(wù)，EDI強(qiáng)調(diào)的是機(jī)器閱讀方式而不是人工閱讀的書(shū)面格式。（4）標(biāo)準(zhǔn)格式。為了讓輸入的數(shù)據(jù)能被接收方的應(yīng)用程序識(shí)別，傳輸?shù)氖聞?wù)（也稱(chēng)報(bào)文），必須與預(yù)定格式表示。3、EDI商務(wù)系統(tǒng)的工作流程EDI軟件系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程（1）轉(zhuǎn)換——生成EDI平面文件用戶(hù)應(yīng)用系統(tǒng)將用戶(hù)的應(yīng)用文件（如單證、票據(jù)等）或數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)取出，通過(guò)轉(zhuǎn)換軟件把用戶(hù)格式的數(shù)據(jù)變換為一種標(biāo)準(zhǔn)的中間文件。這個(gè)中間文件稱(chēng)為平面文件，這一過(guò)程也稱(chēng)為映射。（2）翻譯——生成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件將平面文件通過(guò)翻譯軟件生成EDI標(biāo)準(zhǔn)文件。EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件，就是所謂的EDI電子單證，或稱(chēng)電子票據(jù)。（3）通信——接收方經(jīng)過(guò)通信線(xiàn)路到網(wǎng)絡(luò)中心得到該數(shù)據(jù)。通信軟件將已轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式的EDI報(bào)文，經(jīng)通信線(xiàn)路傳送至網(wǎng)絡(luò)中心，將EDI電子單證投遞到對(duì)方的信箱中。（4）EDI文件的接收和處理接收和處理過(guò)程是發(fā)送過(guò)程的逆過(guò)程。4、企業(yè)EDI貿(mào)易的系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其EDI電子商務(wù)系統(tǒng)的工作過(guò)程可以描述為：企業(yè)收到一份