管理學(xué)派分類

管理學(xué)派分類管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派又稱數(shù)理學(xué)派或運(yùn)籌學(xué)派，是二戰(zhàn)之后在泰羅科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其代表人物是美國的學(xué)者伯法(E.S.Buffa)，其代表作為《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》。管理科學(xué)學(xué)派主要是運(yùn)用各種數(shù)學(xué)方法對管理進(jìn)行定量分析。管理的計劃、組織、控制和決策等幾個方面都可以用數(shù)學(xué)符號和公式進(jìn)行合乎邏輯的計算和分析，求出最優(yōu)的解決方案。主張減少決策的個人藝術(shù)成分和主觀隨意性，依靠建立一套決策程序和數(shù)學(xué)模型以增加決策的客觀性和科學(xué)性。決策的過程就是建立和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型的過程。由于計算機(jī)在處理大量數(shù)據(jù)和信息方面具有絕對優(yōu)勢，使用計算機(jī)進(jìn)行管理，可以提高管理的效率。該學(xué)派主張，管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，即用數(shù)學(xué)符號和數(shù)學(xué)關(guān)系式表示計劃、組織和控制等活動，通過定量分析，為選擇最優(yōu)方案提供數(shù)量上的依據(jù)，以達(dá)到組織的目標(biāo)。他們認(rèn)為，管理科學(xué)就是制定用于管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計模型，并將這些模型通過電子計算機(jī)應(yīng)用于管理實踐中。5※〈管理過程學(xué)派〉管理過程學(xué)派管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派，是孔茨和西里爾?奧唐奈首先提出的。這一理論是在法約爾的一般管理理論基礎(chǔ)上發(fā)展而來。法約爾將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，孔茨和奧唐奈在仔細(xì)研究這些管理職能的基礎(chǔ)上，將管理職能分為計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制五項，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)，作為五項職能有效綜合運(yùn)用的結(jié)果?？状睦眠@些管理職能對管理理論進(jìn)行分析、研究和闡述，最終得以建立起管理過程學(xué)派。管理過程學(xué)派的主要特點(diǎn)是將管理理論同管理人員所執(zhí)行的管理職能，也就是管理人員所從事的工作聯(lián)系起來。他們認(rèn)為，無論組織的性質(zhì)多么不同，組織所處的環(huán)境有多么不同，但管理人員所從事的管理職能卻是相同的，管理活動的過程就是管理的職能逐步展開和實現(xiàn)的過程。因此，管理過程學(xué)派把管理的職能作為研究的對象，他們先把管理的工作劃分為若干職能，然后對這些職能進(jìn)行研究，闡明每項職能的性質(zhì)、特點(diǎn)和重要性，論述實現(xiàn)這些職能的原則和方法。該學(xué)派對后世影響很大，許多管理學(xué)教科書的內(nèi)容都是按照該學(xué)派的理論架構(gòu)編排的，另外，該學(xué)派確定的管理職能和管理原則，為訓(xùn)練管理人員提供了基礎(chǔ)。哈羅德?孔茨(HaroldKoontz)是美國著名的管理學(xué)家，西方管理思想發(fā)展史上管理過程學(xué)派的主要代表人物之一?！豆芾韺W(xué)》是孔茨與奧唐奈合著的一部著名的管理學(xué)著作，是西方管理過程學(xué)派的代表作之一。這本書也奠定了孔茨作為管理過程學(xué)派代表人物的學(xué)術(shù)地位?！葱袨榭茖W(xué)學(xué)派〉行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派是在梅奧的人群關(guān)系理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，這一學(xué)派研究的內(nèi)容可分為兩個方面：一是對組織中人與人之間關(guān)系的研究，即人際關(guān)系學(xué)派的觀點(diǎn)；二是對群體中人的行為的研究，即組織行為學(xué)派的觀點(diǎn)。這一學(xué)派的代表人物有美國的馬斯洛(A.H.Maslow)，他的理論被稱為需要層次理論，其代表作為1954年出版的《激勵與個人》一書。還有美國的赫茨伯格(FrederickHerzberg)，他的理論被稱為雙因素理論，其代表作為1959年出版的《激勵因素》，此外還有美國的麥格雷戈(DouglasMcGregor)，他提出了對人進(jìn)行研究的X理論和Y理論。該學(xué)派認(rèn)為，管理是經(jīng)由他人達(dá)到組織的目標(biāo)，管理中最重要的因素是對人的管理，所以要研究人，尊重人，關(guān)心人，滿足人的需要，以調(diào)動人的積極性，并創(chuàng)造一種能使下級充分發(fā)揮力量的工作環(huán)境。行為科學(xué)學(xué)派和人群關(guān)系理論的共同點(diǎn)都是重視組織中人的因素。5※〈社會系統(tǒng)學(xué)派〉社會系統(tǒng)學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派把企業(yè)及組織視為一個人們可以有意識地加以協(xié)調(diào)和影響的社會協(xié)作系統(tǒng)，其代表人物是美國的管理學(xué)家巴納德(ChesterI.Barnard)。巴納德出生于1886年，是近代對管理思想有卓越貢獻(xiàn)的學(xué)者之一，他曾就讀于哈佛大學(xué)，并在美國的電話電報公司和新澤西貝爾公司等著名大公司擔(dān)任過高級管理職務(wù)。他將社會學(xué)用于管理的研究，在組織理論方面作出了杰出的貢獻(xiàn)，其代表作是《經(jīng)理人員的職能》。巴納德認(rèn)為，組織是一種人的行為和活動相互作用的社會協(xié)作系統(tǒng)，只有依靠管理人員的協(xié)調(diào)，才能維持一個“努力合作”的系統(tǒng)；組織要存在和發(fā)展必須具有明確的目標(biāo)，組織成員要有協(xié)作的意愿，組織要有良好的溝通。這些思想構(gòu)成了社會系統(tǒng)學(xué)派的理論基礎(chǔ)。5※〈經(jīng)驗主義學(xué)派〉經(jīng)驗主義學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派又稱案例學(xué)派，主要是通過對大量管理的實例和案例的研究，來分析管理人員在個別情況下成功及失敗的管理經(jīng)驗，從中提煉和總結(jié)出帶有規(guī)律性的結(jié)論，使管理人員能夠?qū)W習(xí)到更多的管理知識與管理技能。管理不僅是科學(xué)，而且還是實踐性很強(qiáng)的科學(xué)，成功的管理不僅要靠科學(xué)，還要靠經(jīng)驗。經(jīng)驗主義學(xué)派的代表人物主要有歐內(nèi)斯特?戴爾(ErnestDale)，其代表作有《偉大的組織者》、《企業(yè)管理：理論和實踐》；還有彼得?德魯克(PeterDrucker)，代表作有《有效的管理者》、《管理：任務(wù)、責(zé)任和實踐》等。經(jīng)驗主義學(xué)派的主要觀點(diǎn)有：作為企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)理，其工作任務(wù)著重于兩個方面：第一，造成一個“生產(chǎn)的統(tǒng)一體”，有效調(diào)動企業(yè)各種資源，尤其是人力資源作用的發(fā)揮；第二，經(jīng)理作出每一項決策或采取某一行動時，一定要把眼前與長遠(yuǎn)利益協(xié)調(diào)起來。對建立合理組織結(jié)構(gòu)總是普遍重視。德魯克認(rèn)為，各類組織要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、特殊條件以及管理人員的特點(diǎn)，來確定本組織的管理結(jié)構(gòu)，切忌照搬別人的模式。對科學(xué)管理和行為科學(xué)理論重新評價。該學(xué)派許多人認(rèn)為，科學(xué)管理和行為科學(xué)理論都不能完全適應(yīng)企業(yè)實際需要，只有經(jīng)驗學(xué)派將這二者結(jié)合起來，才真正實用。提倡實行目標(biāo)管理。德魯克在《管理的實踐》一書中首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張，對目標(biāo)管理的發(fā)展和使之成為一個體系作出了重大貢獻(xiàn)。5※〈決策理論學(xué)派〉決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派是在社會系統(tǒng)學(xué)派的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)的思想，并廣泛結(jié)合現(xiàn)代數(shù)學(xué)及計算機(jī)等科學(xué)知識，形成了對管理實踐進(jìn)行科學(xué)的定量與定性分析相結(jié)合的嶄新的、獨(dú)特的管理體系，在西方管理理論界具有很大影響。其代表人物是美國的卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)教授赫伯特?西蒙(H.A.Simon)。他因為在決策理論方面的杰出貢獻(xiàn)，曾獲得過1978年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。該學(xué)派認(rèn)為，管理的本質(zhì)就是決策。因此，管理理論主要應(yīng)研究決策的問題，要研究制定決策的科學(xué)方法，以及合理的決策程序等問題。決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)有：管理就是決策，決策貫穿于管理的全過程。決策過程包括四個階段：搜集情況階段，即搜集組織所處環(huán)境中有關(guān)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會各方面的信息以及組織內(nèi)部的有關(guān)情況；擬定計劃階段，即在確定目標(biāo)的基礎(chǔ)上，依據(jù)所搜集到的信息，編制可能采取的行動方案；選定計劃階段，即從可供選用的方案中選定一個行動方案；評價計劃階段，即在決策執(zhí)行過程中，對過去所做的抉擇進(jìn)行評價。這四個階段中的每一個階段本身都是一個復(fù)雜的決策過程。有限理性原則和滿意準(zhǔn)則。有限理性原則和滿意準(zhǔn)則認(rèn)為管理者的理性是有局限的，由于在實際中的決策情況非常復(fù)雜，而管理者的判斷力又受各種主客觀條件的限制，不可能認(rèn)識在給定的情形下所有備選方案的各種可能結(jié)果。因此，管理人員應(yīng)尋求簡單的、尚“滿意”的結(jié)果，而非“最佳方案”。計算機(jī)輔助決策。隨著高速計算機(jī)的出現(xiàn)，大部分的決策工作可由計算機(jī)來執(zhí)行，即程序化決策。這類決策通過編制程序，在有關(guān)問題一提出時，就對它假設(shè)一個答案，以對該決策作出指導(dǎo)。對于經(jīng)常發(fā)生的需要決策的問題，往往可以制定一個例行程序，凡遇到這一類問題，就按照既定程序進(jìn)行決策。當(dāng)問題的涉及面廣，又是新發(fā)生的，非結(jié)構(gòu)性的，或者問題極為重要而復(fù)雜，沒有例行程序可以遵循，就要進(jìn)行特殊處理。對這類問題的決策就稱為非程序化決策。一個組織中集權(quán)和分權(quán)的問題是和決策過程聯(lián)系在一起的，有關(guān)整個組織的決策必須是集權(quán)的，而由于組織內(nèi)決策過程本身的性質(zhì)及個人認(rèn)識能力的有限，分權(quán)也是必需的。5※〈系統(tǒng)管理學(xué)派〉系統(tǒng)管理學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派是用系統(tǒng)科學(xué)的思想和方法來研究組織管理活動及管理職能。系統(tǒng)方法其實早就存在，很多極富經(jīng)驗和卓有成效的管理人員在他們的管理實踐中，早已習(xí)慣將其所遇到的企業(yè)問題與環(huán)境看成是有機(jī)聯(lián)系的整體加以分析。系統(tǒng)學(xué)派的代表人物有美國的卡斯特(F.E.Kast)等人，其代表作是《系統(tǒng)理論和管理》。系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素所組成的開放系統(tǒng)，它具有系統(tǒng)的集合性、相關(guān)性、目的性和動態(tài)環(huán)境適應(yīng)性，這些要素可以被稱為子系統(tǒng)。組織系統(tǒng)中任何子系統(tǒng)的變化都會影響其他子系統(tǒng)的變化。為了更好地把握組織的運(yùn)行過程，就要研究這些子系統(tǒng)及其相互關(guān)系，研究它們?nèi)绾尾拍軜?gòu)成一個完整的總系統(tǒng)。系統(tǒng)理論和系統(tǒng)分析方法在管理中的廣泛應(yīng)用，極大地拓展了管理人員的思想和視野，提高了管理人員對管理所涉及的各種相關(guān)因素的把握和分析能力。5※〈權(quán)變理論學(xué)派〉權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派是20世紀(jì)70年代在西方形成的一種較新的管理思想學(xué)派。該學(xué)派認(rèn)為，在組織管理中沒有一成不變、普遍適用的管理理論和方法，因為環(huán)境是復(fù)雜而多變的，例外的情況越來越多，以前的各種管理理論所適用范圍是十分有限的，管理方式或方法應(yīng)該隨著情況的不同而改變，要根據(jù)組織的實際情況來選擇最好的管理方法才是正確的。權(quán)變理論學(xué)派的代表人物有：英國的伍德沃德(JoanWoodward)，其代表作為《工業(yè)組織：理論和實踐》；弗雷德?盧桑斯(FredLuthans)，其代表作為《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》(1973)，《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)說》(1976)，盧桑斯使用了函數(shù)關(guān)系將管理與組織環(huán)境聯(lián)系起來，他將環(huán)境作為自變量，而將管理作為因變量，認(rèn)為權(quán)變管理就是依據(jù)環(huán)境自變量和管理因變量之間的函數(shù)關(guān)系來確定的一種最有效的管理方式。權(quán)變理論學(xué)派目前的影響很大，許多管理學(xué)派及實際管理人員不僅接受了權(quán)變理論學(xué)派的思想，而且在管理理論與管理實踐中積極地采用，如領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論、組織理論中的彈性組織原則等?！葱畔⒅行膶W(xué)派〉信息中心學(xué)派這一學(xué)派同決策理論學(xué)派關(guān)系密切，它主張把管理人員看成為一個信息中心，并圍繞這一概念來形成管理理論。這一學(xué)派認(rèn)為，管理人員的作用就是接收信息、貯存與發(fā)出信息；每一位管理人員的崗位猶如一臺電話交換臺。這一學(xué)派強(qiáng)調(diào)計算機(jī)技術(shù)在管理活動和決策中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)計算機(jī)科學(xué)同管理思想和行為的結(jié)合。大多數(shù)計算機(jī)科學(xué)家和決策理論家都贊成這個學(xué)派的觀點(diǎn)。這個學(xué)派的代表人物有：美國的李維特(H.J.Leavitt)，其代表作是《溝通聯(lián)絡(luò)類型對群體績效的影響》;申農(nóng)(ClaudeShannon)和韋弗(WarrenWeaver)，其代表作是《溝通聯(lián)絡(luò)的數(shù)理統(tǒng)計理論》。5※〈經(jīng)理角色學(xué)派〉經(jīng)理角色學(xué)派經(jīng)理角色學(xué)派是20世紀(jì)70年代才出現(xiàn)的一個管理學(xué)派，代表人物是亨利?明茨伯格(HenryMintzberg)。它之所以被人們叫做經(jīng)理角色學(xué)派，是由于它以對經(jīng)理所擔(dān)任角色的分析為中心來考慮經(jīng)理的職務(wù)和工作，以求提高管理效率。該學(xué)派所指的“經(jīng)理”是指一個正式組織或組織單位的主要負(fù)責(zé)人，擁有正式的權(quán)力和職位，而“角色”這一概念是從舞臺的術(shù)語中借用的，是指屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。該學(xué)派對經(jīng)理工作的特點(diǎn)、所擔(dān)任的角色、工作目標(biāo)及經(jīng)理職務(wù)類型的劃分，影響經(jīng)理工作的因素以及提高經(jīng)理工作效率等重點(diǎn)問題進(jìn)行了考察與研究。他們采用日記的方法對經(jīng)理的工作活動進(jìn)行系統(tǒng)的觀察和記載，在觀察的過程之中及觀察結(jié)束以后對經(jīng)理的工作內(nèi)容進(jìn)行分類。明茨伯格的研究內(nèi)容包括對企業(yè)里高級和中級經(jīng)理工作日記的研究，對街頭團(tuán)伙頭目、醫(yī)院行政人員和生產(chǎn)管理人員的持續(xù)觀察，對美國總統(tǒng)工作記錄的分析，對車間主任的活動進(jìn)行的典型調(diào)查，對高級經(jīng)理的工作結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的調(diào)查。通過對搜集的材料進(jìn)行總結(jié)，然后得出規(guī)律性的東西。明茨伯格認(rèn)為經(jīng)理有以下特點(diǎn)：大量的工作，始終不懈的步調(diào)；工作活動具有簡短性、多樣性、瑣碎性；把現(xiàn)實的活動放在優(yōu)先地位；愛用口頭交談方式；處在他的組織與聯(lián)絡(luò)網(wǎng)之間。他們將經(jīng)理所擔(dān)任的角色分為互相聯(lián)系、不可分割的三類十種，即：人際關(guān)系方面，有掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者三種。信息方面，有信息收受者、傳播者、發(fā)言人三種。決策方面，有企業(yè)家、故障排除者、資源分配者、談判者四種。明茨伯格從以上十個角色中提煉出經(jīng)理工作的六項目標(biāo)。艮即經(jīng)理的主要目標(biāo)是保證他的組織實現(xiàn)其基本目標(biāo)一一有效率地生產(chǎn)出某些產(chǎn)品或服務(wù)；經(jīng)理必須設(shè)計和維持他的組織的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性；經(jīng)理必須負(fù)責(zé)他的組織的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)，并使他的組織以一種可控制的方式適應(yīng)于其變動的環(huán)境；經(jīng)理必須保證組織為控制它的那些人的目的服務(wù)；經(jīng)理必須在他的組織同其環(huán)境之間建立起關(guān)鍵的信息聯(lián)系；作為正式的權(quán)威，經(jīng)理負(fù)責(zé)他的組織的等級制度的運(yùn)行。經(jīng)理角色學(xué)派理論來源于對傳統(tǒng)管理職能的認(rèn)識，明茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的管理職能和人們所認(rèn)識的管理工作大不一樣，傳統(tǒng)的管理職能研究不能全面地理論結(jié)合實際，沒有對經(jīng)理的工作進(jìn)行深入的研究，缺乏有效的證據(jù)，不能反映出經(jīng)理工作的真正面貌和實質(zhì)。明茨伯格在其名著《經(jīng)理工作的性質(zhì)》中寫道：如果我們問一位常務(wù)董事，他什么時候在做協(xié)調(diào)工作，或者他一天中做多少協(xié)調(diào)工作，他可能并不知道，而且即使是技術(shù)極高的觀察者可能也并不知道。這對于計劃、指揮、組織和控制等概念也同樣如此，并且對于巴納德(Barnard)在他有關(guān)經(jīng)理人員職能的分析中所用的絕大部分概念，也同樣是如此。但是，經(jīng)理角色學(xué)派對管理職能的歸納仍然是有問題的。首先，經(jīng)理角色學(xué)派其得出的管理十種角色靠歸納得出，對管理者的調(diào)查由于數(shù)量較少而受到懷疑；其次，明茨伯格所得出的管理行為是否包含了所有的管理行為很值得懷疑?？状膶Υ俗髁巳缦略u說：明茲伯格所歸納的那些作用是不完整的。對在那里，人們找不到無疑是重要的管理活動如建立組織，選拔和獎勵管理者，以及決定主要的策略等。刪去了這些內(nèi)容會使人懷疑在他的實例中的管理者是否是真正有效的經(jīng)理。5※〈政治經(jīng)濟(jì)學(xué)派〉政治經(jīng)濟(jì)學(xué)派從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，認(rèn)為管理是具有二重性的社會功能，即指揮勞動和監(jiān)督勞動。馬克思在其《資本論》中提出管理二重性理論，他在分析資本主義企業(yè)管理時指出：“一方面，凡是有許多人進(jìn)行協(xié)作的勞動，過程的聯(lián)系和統(tǒng)一都必然