GB/T 19016-2000質(zhì)量管理項(xiàng)目管理質(zhì)量指南

ICS.03.120.10A00中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T_19016-2000idtIso10006：1997質(zhì)量管理項(xiàng)目管理質(zhì)量指南OualitymanagementGuidelinestoqualityinprojectmanagement2000-01-05發(fā)布2000-06-01實(shí)施國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

GB/T19016-2000前言ISO前言引言范圍2引用標(biāo)準(zhǔn)3定義4項(xiàng)目特征4.1總則4.2項(xiàng)目管理4.3組織·…4.4項(xiàng)目階段和項(xiàng)目過程5項(xiàng)目管理過程質(zhì)量5.1總則·..……·5.2戰(zhàn)略策劃過程5.3配合管理過程5.4與范圍有關(guān)的過程5.5與時(shí)間有關(guān)的過程5.6與成本有關(guān)的過程5.7與資源有關(guān)的過程5.8與人員有關(guān)的過程5.9與溝通有關(guān)的過程5.10與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的過程5.11.與采購(gòu)有關(guān)的過程6項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)…表1項(xiàng)目管理過程的說明附錄A(提示的附錄）項(xiàng)目管理中的質(zhì)量實(shí)踐-引用GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展評(píng)價(jià)在質(zhì)量中的應(yīng)用附錄C（提示的附錄）參考文獻(xiàn)…………15

GB/T19016-2000本標(biāo)準(zhǔn)等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO10006:1997《質(zhì)量管理項(xiàng)目管理質(zhì)量指南》本標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的組成部分.并與其保持一致。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、附錄B和附錄C都是提示的附錄。本標(biāo)準(zhǔn)引用的兩項(xiàng)1994版標(biāo)準(zhǔn)正在修訂.2000年后將被新版標(biāo)準(zhǔn)所取代。隨后·本標(biāo)準(zhǔn)也將修訂。請(qǐng)使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方注意GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展動(dòng)向本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究中心負(fù)責(zé)起草。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究中心，中國(guó)化學(xué)工程（集團(tuán))總公司，中國(guó)航天科技集團(tuán)公司708所，中國(guó)重型機(jī)械總公司，亞信電腦網(wǎng)絡(luò)(北京)有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李仁良、谷艷君、劉啟和、吳桂玲、岳斌、劉江鷹

GB/T19016-2000ISO前言ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體(ISO成員團(tuán)體)組成的世界性聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由IS0的技術(shù)委員會(huì)完成。各成員團(tuán)體若對(duì)技術(shù)委員會(huì)確定的項(xiàng)目感興趣,均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國(guó)際組織(官方的或非官方的)也可參加有關(guān)工作。在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面,ISO與國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)保持密切合作關(guān)系。由技術(shù)委員會(huì)通過的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團(tuán)體表決，需取得至少75%參加表決的成員團(tuán)體的同意，才能作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO10006是由ISO/TC176/SC2國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(huì)制定的。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、B、C都是提示的附錄

GB/T19016-2000本標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目管理質(zhì)量起重要作用和影響的質(zhì)量體系要素、概念和實(shí)踐提供了指南，而且也對(duì)GB/T19004.1指南作了補(bǔ)充。這些指南是廣義上的指南.適用于各類項(xiàng)目，其形式可從小到大·從簡(jiǎn)單到復(fù)雜.它們既適用于具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)且需要確保其組織應(yīng)用GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐的人們,也適用于具有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)且需要與項(xiàng)目組織互相配合將其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于項(xiàng)目中的人們。當(dāng)然，這些指南提供的資料對(duì)有些人來說過于詳盡，但另一些人可能會(huì)依靠它。項(xiàng)目管理質(zhì)量表現(xiàn)在兩個(gè)方面：項(xiàng)目過程質(zhì)量和項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量。未滿足這兩個(gè)方面中的任何一個(gè)，均會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品、項(xiàng)目受益者和項(xiàng)目組織產(chǎn)生重大影響。還需強(qiáng)調(diào)：質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)是管理者的職責(zé)，要求參與項(xiàng)目的組織的各級(jí)人員都對(duì)質(zhì)量作出承諾,并要對(duì)各自相應(yīng)的過程和產(chǎn)品負(fù)責(zé)。建立和保持項(xiàng)目中過程和產(chǎn)品的質(zhì)量需要一套系統(tǒng)的方法。這套方法應(yīng)確保顧客明確和隱含的需求得到理解和滿足，其他受益者的需求得到評(píng)定，同時(shí)在項(xiàng)目管理的實(shí)施中，應(yīng)貫徹組織的質(zhì)量方針，

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理項(xiàng)目管理質(zhì)量指南GB/T.19016-2000idtIso10006.1997Qualitymanagement-Guidelinestogualityinprojectmanagement1范圍本標(biāo)準(zhǔn)將項(xiàng)目管理過程作為框架來討論其應(yīng)用。本標(biāo)準(zhǔn)適用于復(fù)雜程度不同、規(guī)模大小不一、周期長(zhǎng)短不等以及不同環(huán)境下的各種項(xiàng)目，而不管其是何種項(xiàng)目產(chǎn)品（包括：硬件、軟件、流程性材料、服務(wù)或其組合)為了適用于某一特定項(xiàng)目.可能需要對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)做一些剪裁。本標(biāo)準(zhǔn)不是項(xiàng)目管理本身的指南引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文.通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí),所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)均會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性GB/T6583—1994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(idtISO8402:1994）GB/T19004.1—1994質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部分：指南(idtISO9004-1:1994)注：附錄Λ、B、C對(duì)項(xiàng)目管理質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)給出了進(jìn)一步的信息和參考文獻(xiàn)。3定義本標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T6583中的定義和下列定義3.1項(xiàng)目project由一組有啟止時(shí)間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)所組成的特定過程，該過程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時(shí)間、成本和資源的約束條件。1單個(gè)項(xiàng)目可作為一個(gè)較大項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中的組成部分2在一些項(xiàng)目中.隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，其目標(biāo)需修訂或重新界定.產(chǎn)品特性需遂步確定。項(xiàng)目的結(jié)果可以是一種或幾種產(chǎn)品。項(xiàng)目組織是臨時(shí)性組織,在項(xiàng)目壽命周期中存在5項(xiàng)目活動(dòng)之間的相互影響可能是復(fù)雜的。3.2項(xiàng)目產(chǎn)品projectproduct項(xiàng)目產(chǎn)