第三章供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

1第三章供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃第一節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的內(nèi)容第二節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的步驟第三節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)選址的方法第四節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)2學(xué)習(xí)目標(biāo)理解供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的目標(biāo)了解供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的原則了解供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的程序掌握供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的方法理解供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的意義了解供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的程序3第一節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的內(nèi)容一、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的目標(biāo)二、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的原則三、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的重點(diǎn)4一、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的目標(biāo)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的目標(biāo)良好的客戶服務(wù)能力快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力強(qiáng)大的信息處理功能物流資源的充分利用供應(yīng)鏈總成本最低化5二、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的原則物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的原則全局性原則互補(bǔ)性原則協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性原則規(guī)?；瓌t戰(zhàn)略性原則6三、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的重點(diǎn)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃決定了供應(yīng)鏈中各個(gè)實(shí)體的結(jié)構(gòu)，對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展具有重要的影響。物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主要是確定采購(gòu)和分銷過(guò)程中的工廠和倉(cāng)庫(kù)的位置。物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主要關(guān)注以下幾個(gè)重點(diǎn)：確定物流網(wǎng)絡(luò)中倉(cāng)庫(kù)和工廠等設(shè)施的合理數(shù)量；確定每個(gè)設(shè)施的地點(diǎn)；確定每個(gè)設(shè)施的規(guī)模；確定每個(gè)設(shè)施的功能，例如生產(chǎn)什么產(chǎn)品，存儲(chǔ)什么產(chǎn)品；確定設(shè)施與設(shè)施之間的連接方式，即每個(gè)設(shè)施中的原材料或者成品從何而來(lái)；確定分銷戰(zhàn)略，即每個(gè)顧客應(yīng)該從哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)中取得最終產(chǎn)品；7第二節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的步驟分析產(chǎn)品性質(zhì)形成企業(yè)基本業(yè)務(wù)描述和物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目標(biāo)理解企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃分析市場(chǎng)需求分析供應(yīng)商分布分析成本驅(qū)動(dòng)要素收集物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃所需數(shù)據(jù)對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃所需數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析建立企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)模型建立優(yōu)化的企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)定未來(lái)網(wǎng)絡(luò)可能情景并進(jìn)行仿真分析評(píng)估選擇未來(lái)網(wǎng)絡(luò)可能情形形成物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案制定未來(lái)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施方案企業(yè)現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化企業(yè)未來(lái)物流網(wǎng)絡(luò)仿真圖3-1物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃步驟8一、識(shí)別供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)識(shí)別供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)理解企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃理解企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形成物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的目標(biāo)理解企業(yè)供應(yīng)鏈中產(chǎn)品的性質(zhì)企業(yè)市場(chǎng)需求的性質(zhì)分析企業(yè)供應(yīng)商分布理解企業(yè)成本驅(qū)動(dòng)因素9二、收集數(shù)據(jù)形成初步方案（一）收集物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃數(shù)據(jù)

產(chǎn)品清單、供應(yīng)商清單、客戶清單、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施清單、歷史需求量、運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)、配送中心運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等。（二）匯總分析物流網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)圖3-3基準(zhǔn)物流網(wǎng)絡(luò)模型（三）建立物流網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)模型10三、優(yōu)化完善物流網(wǎng)絡(luò)方案（一）優(yōu)化企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)模型（二）進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)情景的仿真（三）評(píng)估選擇未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的情景（四）制定物流網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施計(jì)劃11第三節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)選址的方法一、選址方法分析二、單一設(shè)施選址三、多種設(shè)施選址12一、選址方法分析選址方法分析定性選址定量選址綜合選址是以影響設(shè)施選址合理性的因素分析為基礎(chǔ)。影響選址的因素包括土地利用、環(huán)境保護(hù)、資源分布、產(chǎn)業(yè)布局、交通區(qū)位、公共設(shè)施、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面的因素。主要是依據(jù)物流費(fèi)用或物流成本最低化的原則，建立經(jīng)濟(jì)學(xué)度量模型或管理科學(xué)優(yōu)化模型，通過(guò)模型求解獲得最佳選址方案。定性研究與定量研究具有明顯的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性，將兩者相結(jié)合應(yīng)用更為恰當(dāng)。13二、單一設(shè)施選址單一設(shè)施選址多因素綜合評(píng)價(jià)選址法離散變量的中心法選址離散變量的重心法選址中心法和重心法的選用第一，給出若干個(gè)備選地點(diǎn)方案，進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析；第二，列出影響選址的各個(gè)因素，如地理位置、能源供應(yīng)、交通網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)能力、需求市場(chǎng)、稅收政策和相關(guān)法律等；第三，給出每個(gè)因素的評(píng)分取值范圍；第四，列出各個(gè)因素對(duì)選址決策影響的權(quán)重；第五，由專家對(duì)各個(gè)備選地點(diǎn)就各個(gè)因素評(píng)分；第六，將各因素的得分與權(quán)重線性加權(quán)求和，得出總分后加以比較，得分最多的地點(diǎn)中選。一、自建倉(cāng)庫(kù)前提下，應(yīng)該采用中心法選址更合適一些。二、在租賃倉(cāng)庫(kù)前提下，采用重心法選址，效果將更好。14三、多種設(shè)施選址多種設(shè)施選址以分銷中心到市場(chǎng)的物流成本最低為目標(biāo)以生產(chǎn)商到市場(chǎng)的物流總成本最低為目標(biāo)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)渠道中的物流總成本最低化15第四節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)一、業(yè)務(wù)流程再造的提出二、業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)涵三、供應(yīng)鏈流程再造的內(nèi)涵四、業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施步驟16一、業(yè)務(wù)流程再造的提出（一）業(yè)務(wù)流程影響供應(yīng)鏈供貨的競(jìng)爭(zhēng)能力業(yè)務(wù)流程企業(yè)行為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)管理制度（二）業(yè)務(wù)流程被分割的弊端銷售定單錄入銷售發(fā)票處理報(bào)價(jià)與交期資金計(jì)劃應(yīng)收帳管理信用檢驗(yàn)生產(chǎn)制造客戶化設(shè)計(jì)庫(kù)存控制銷售財(cái)務(wù)生產(chǎn)客戶不滿意客戶需求圖3-7傳統(tǒng)訂單業(yè)務(wù)流程（三）流程再造借用內(nèi)外資源17二、業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)涵業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)涵面向業(yè)務(wù)流程根本性地反思徹底重新設(shè)計(jì)績(jī)效顯著改善重視信息技術(shù)業(yè)務(wù)流程再造關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，一切“重組”工作全部圍繞業(yè)務(wù)流程展開(kāi)。“業(yè)務(wù)流程”是指一組共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值而又相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，它決定著組織的運(yùn)行效率。業(yè)務(wù)流程再造并不是在既定的框架上實(shí)施再造，而是對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)所遵循的分工思想、等級(jí)制度、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)等基本信念進(jìn)行重新思考。追根溯源，對(duì)流程進(jìn)行重新構(gòu)造，而不是改良或調(diào)整；對(duì)既定的現(xiàn)存事物不是膚淺的調(diào)整，而是拋棄現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造全新的方法。業(yè)務(wù)流程再造尋求的不是一般意義的業(yè)績(jī)提升或略有改善，而是要使企業(yè)業(yè)績(jī)有顯著增長(zhǎng)，質(zhì)的飛躍。只有現(xiàn)代信息技術(shù)融于管理模式之中，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，才能使再造后的流程更有效率、更有競(jìng)爭(zhēng)力。18三、供應(yīng)鏈流程再造的內(nèi)涵供應(yīng)鏈流程再造供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造是在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，針對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行流程重組的管理變革方式，它是由處于供應(yīng)鏈上的某一主導(dǎo)企業(yè)發(fā)起的，以滿足客戶需求為中心，為了適應(yīng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的新態(tài)勢(shì)，提高供應(yīng)鏈的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)能力，以供應(yīng)鏈上企業(yè)互惠互利為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)的發(fā)展為使能器，對(duì)供應(yīng)鏈上成員企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作關(guān)系以及企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的信息流、資金流、物流進(jìn)行根本性的再思考和再設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)在供應(yīng)鏈上關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度)方面的巨大改善，最終提高供應(yīng)鏈的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)能力。內(nèi)涵層次本質(zhì)組織再造層次流程再造層次從職能管理理念向業(yè)務(wù)流程管理轉(zhuǎn)變流程再造需要信息技術(shù)但并非自動(dòng)化流程再造的目標(biāo)是績(jī)效實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍各類供應(yīng)鏈都應(yīng)該不斷進(jìn)行流程再造19四、業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施步驟（1）核心企業(yè)與關(guān)鍵成員企業(yè)溝通，達(dá)成供應(yīng)鏈合作愿景共識(shí)；（2）簽署流程集成合作協(xié)議，獲得關(guān)鍵成員企業(yè)管理階層的支持；（3）制訂供應(yīng)鏈流程再造計(jì)劃，開(kāi)展流程分析與改進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；（4）建立供應(yīng)鏈流程再造的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并確定有能力有魄力的負(fù)責(zé)人；（5）就供應(yīng)鏈運(yùn)作的愿景、目標(biāo)、流程再造的必要性和再造計(jì)劃達(dá)成共識(shí)。（1）診斷供應(yīng)和需求市場(chǎng)環(huán)境條件，識(shí)別供應(yīng)鏈上供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流和需求物流的不確定性；（2）根據(jù)市場(chǎng)需求情況，確定供應(yīng)鏈運(yùn)作的反應(yīng)能力，設(shè)定流程集成結(jié)果；（3）借助標(biāo)桿管理，尋找優(yōu)秀的供應(yīng)鏈流程，設(shè)立流程集成與再造標(biāo)桿；（4）診斷現(xiàn)有流程，辨識(shí)聯(lián)結(jié)供應(yīng)鏈上關(guān)鍵成員之間的核心流程的增值性；（5）打破常規(guī)思維，對(duì)流程運(yùn)作邏輯和流程關(guān)系進(jìn)行根本性反思。供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)分為六個(gè)子流程：（1）重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的各種運(yùn)作流程；（2）根據(jù)新流程考量現(xiàn)有成員企業(yè)，檢查供應(yīng)鏈組織的供應(yīng)能力；（3）根據(jù)新流程考量現(xiàn)有技術(shù)水平，檢查技術(shù)結(jié)構(gòu)和水平情況；（4）設(shè)計(jì)新的供應(yīng)鏈組織形式，重新定義成員企業(yè)的角色；（5）聯(lián)盟成員的發(fā)展與淘汰，為成員企業(yè)提供技術(shù)協(xié)作；（6）建立健全新的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用。試點(diǎn)與轉(zhuǎn)換階段分為六個(gè)子流程：（1）選定效果顯著、成功幾率高的流程試點(diǎn)；（2）組建能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富和積極性高的試點(diǎn)流程團(tuán)隊(duì)；（3）確定參加試點(diǎn)流程的客戶和供應(yīng)商；（4）啟動(dòng)試點(diǎn)、監(jiān)控并支持試點(diǎn)；（5）檢驗(yàn)試點(diǎn)情況，聽(tīng)取意見(jiàn)反饋；（6）確定轉(zhuǎn)換順序，按序組織實(shí)施。實(shí)現(xiàn)愿景分為如下子流程：（1）評(píng)價(jià)流程再造成效；（2）讓合作