鐵路客運員試卷及答案

鐵路客運員試卷及答案1.151.旅客因誤乘須送回時，（）。A.另行買票B.免費送回(正確答案)C.補收送回區(qū)間票價D.補收原票價與送回區(qū)間票價差額2.152.旅客在車站丟失車票，（）。A.應免費運送到站B.車站應編制客運記錄交旅客C.應另行購票(正確答案)D.到站應補收票價，核收手續(xù)費3.153.由于誤購在原票有效期內不能到達到站時，應根據(jù)（）的里程．重新計算車票有效期。A.原發(fā)、到站間B.原發(fā)站至正當?shù)秸鹃gC.折返站至原到站間D.折返站至正當?shù)秸鹃g(正確答案)4.154.持用硬座客票乘坐特快列車，（）。A.補收所乘區(qū)間票價差額，并加收應補票價50％罰款，核收手續(xù)費(正確答案)B.補收未乘區(qū)間票價差額，并加收應補票價50％罰款，核收手續(xù)費C.加倍補收巳乘區(qū)間票價差額，核收手續(xù)費D.加倍補收未乘區(qū)間票價差額，核收手續(xù)費5.155.旅客持學生票，無學生證，應補收（）。A.已乘區(qū)間票價差額，并加收應補票價50％罰款．核收手續(xù)費B.全價票價，并加收應補票價50％罰款，核收手續(xù)費C.全價票價與半價票價差額，并加收應補票價50％罰款，核收手續(xù)費(正確答案)D.半價票價，并加收應補票價50％罰款，核收手續(xù)費6.156.應買票而未買票的兒童，（）。A.加倍補收兒童票票價，核收手續(xù)費B.只補收兒童票票價，核收手續(xù)費(正確答案)C.補收兒童票票價，并加收應補票價50％罰款，核收手續(xù)費D.補收全價票價，核收手續(xù)費7.157.持用偽造車票乘車時，除按無票處理外并送交（）處理。A.值班干部B.客運車間領導C.客運值班員D.公安部門(正確答案)8.158.補剪、補簽手續(xù)費（）。A.1元／人次(正確答案)B.2元／人次C.每張車票1元D.每張車票2元9.159.車站對列車移交拒絕補票人員，應（）。A.送交公安部門處理B.追補應收和加收票款，核收手續(xù)費(正確答案)C.補收所乘區(qū)間票款，核收手續(xù)費D.按規(guī)定進行罰款10.160.持有效車票擾亂公共秩序的人，站、車均可（）。A.讓其上車，交到站處理B.拒絕其上車，退還未乘區(qū)間票款C.拒絕其上車，未乘區(qū)間票款不退(正確答案)D.編制客運記錄，交公安部門處理11.161.（）屬于特種乘車證。A.搶險調度命令(正確答案)B.就醫(yī)乘車證C.便乘證D.探親乘車證12.162.為測量兒童身高，在（）應涂有測量兒童身高的標準線。A.候車室、檢票口、收票口B.售票窗口、檢票口、收票口(正確答案)C.旅客站臺、檢票口、收票口D.候車室、旅客站臺、售票窗口13.163.《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，大站是指（）。A.特等站B.特、一等站(正確答案)C.二等以上車站D.三等以上車站14.164.站、車發(fā)現(xiàn)（）以下棄童，送往民政部門指定的機構。A.4周歲B.5周歲C.6周歲(正確答案)D.7周歲15.165.鐵路旅客運輸服務質量是指鐵路旅客運輸服務滿足旅客、貨主明確（）。A.隱含需要能力的總和B.隱含需要特性的總和C.和隱含需要能力的總和D.或隱含需要能力特性的總和(正確答案)16.166.（）屬客運收人。A.違章攜帶品補收運費(正確答案)B.裝卸費C.建設基金D.代收款17.167.預付款屬（）。A.貨物收入B.代收款(正確答案)C.客運收入D.貨運收入18.168.辦理團體票時，代用票記事欄內注明（）。A.團體旅客單位B.持票人的姓名、單位(正確答案)C.團體旅客證起止號D.團體旅客數(shù)量19.169.少收款超過（）無法處理時，由責任者賠償A.180天(正確答案)B.90天C.360天D.120天20.170.多收款超過180天無法處理時，（）列營業(yè)外收入。A.交站段財務室B.交鐵路局財務處C.轉運營財務部門(正確答案)D.交收入部門21.171.日均現(xiàn)金收入超過（）時，應使用機動車輛將運輸收入進款送存銀行。A.0.5萬元B.1萬元(正確答案)C.2萬元D.2.5萬元22.172.車站對進站人員的車票，經(jīng)確認后加剪，（）不剪。A.加快票B.空調票C.站臺票D.臥鋪票(正確答案)23.173.站、段使用過的客貨運輸票據(jù)以及各種原始憑證，應按（）整理、裝訂，妥善保管。A.日B.旬C.月(正確答案)D.季24.174.運輸收入事故等級分（